Ростелеком

вы обвиняетесь в помощи ВСУ, и будете уничтожены. Легион “Свобода Украины” сделает всё, чтобы уничтожить вас.

Мошенники! Есть желание проверить-вперед! Но лучше от них подальше! Не верьте ни единому слову! Обманули на 18000.

Пропал интернет, позвонили в поддержку сообщили заявка принята, ожидайте мастера с 10:00 до 12:00 часов. Отпросилась с работы, ждем, а мастер так и не пришёл, не перезвонил. Звоним опять в поддержку, говорят, как что-то будет ясно перезвоним. Два дня прошло ни мастера, ни звонка. День третий, звоним в поддержку – отвечают, что видят не исполненную заявку и создают новую,… Пропал интернет, позвонили в поддержку сообщили заявка принята, ожидайте мастера с 10:00 до 12:00 часов. Отпросилась с работы, ждем, а мастер так и не пришёл, не перезвонил. Звоним опять в поддержку, говорят, как что-то будет ясно перезвоним. Два дня прошло ни мастера, ни звонка. День третий, звоним в поддержку – отвечают, что видят не исполненную заявку и создают новую, говорят перезвонят, как что-то прояснится. В итоге, ни звонка, ни мастера, ни интернета. Зато оплату берут стабильно и строго день в день. Как то не честно с их стороны

!9-го сентября перестало работать кабельное телевидение. После звонка пообещали в течение суток восстановить. Результат 0! После второго звонка сказали, что выезд запланирован на 15-30. Результат 0! После третьего звонка пообещали в течение дня перезвонить и сделать. Результат 0! Сегодня четвертый день. Обещают только позвонить. Что-то мне подсказывает, что результат опять будет нулевой! Зато квитанцию на оплату присылают первыми!

Три недели назад подали заявку на подключение, никто не приехал. Обзвонила все горячие линии, никто вразумительного ответа не дал. Ужас, а не компания.

Бисерть, подала заявку на переезд оборудования, неделю жду …. То трубку не берут, то ждите вам позвонят. По итогу не звонка, ни интернета. В компании разочарованна. Было другое мнение.ужасно просто

Самый ужасный интернет в нашей стране, который только мог бы быть. Советую даже не пробовать подключаться к ним, никакой возможности выйти в интернет вы не найдете: 1.11мбит, это разве нормально? как минимум должно быть 5мбит! Полное разочарование, ничего не грузит!

Оставил заявку о порыве на линии, дерево упало, повредило провода. Вторую неделю кормят завтракими об устранении проблемы. Абонентскую плату списывают исправно, две недели нет связи, это никого не волнует, как я понимаю. Было не было, платить придеться.

ну инет дерьма всегда просто ххуйня ебанная даже любой другой будет лучше а так если долбаёб то покупай

Снимают деньги за заморозку услуги 180 интернет, 180 телевидение. Итого:4500 в год за воздух, если не пользуешься. Не лояльная компания, не идет на уступки, невозможно дозвониться. Никому не советую!

Просто в шоке. Никак не могу проститься с этой компанией. Принимают заявку на отключение и не отключают, продолжая начислять абонентскую плату по старому месту проживания. Присылают смс что не смогли до меня дозвониться, но не отвеченных звонков нет. Никому не советую связываться с этой конторкой.

ужасная компания. специалисты видимо не заканчивали вузов или из ближ зарубежья. ничего не решают, если что то сломалось, то это надолго

Не уважение к клиентам, ждём 4 дня, кормят завтраками!Хотя оплату получают вовремя!Никому не рекомендую с ними заключать договор

Отказалась от “Инфокос”. Пришёл мастер от”Ростелеком”. Отключил домашний тв кабель от “коробки” инфокос”а, не нашёл “коробки” ростелеком’а и, ничего мне не говоря, подсоединил мой кабель опять к инфокос’у. Пришёл мастер от “Инфокос” (5.09.24), чтобы оформить отказ от их услуги. Обнаружил, что мой тв кабель не подключён к “Ростелеком”. Кабель прикручен к “коробке” инфокос’а. Сейчас тв кабель висит… Отказалась от “Инфокос”. Пришёл мастер от”Ростелеком”. Отключил домашний тв кабель от “коробки” инфокос”а, не нашёл “коробки” ростелеком’а и, ничего мне не говоря, подсоединил мой кабель опять к инфокос’у. Пришёл мастер от “Инфокос” (5.09.24), чтобы оформить отказ от их услуги. Обнаружил, что мой тв кабель не подключён к “Ростелеком”. Кабель прикручен к “коробке” инфокос’а. Сейчас тв кабель висит в воздухе. Ростелеком не спешит исправлять ГРУБЕЙШУЮ ОШИБКУ своего сотрудника. 05.09.24.

Очень не довольны работой как менеджеров так и специалистов, работающих по г. Благовещенск РБ. Ничего толком не объясняют. Наша организация переехала с одного адреса по другому. И очень долго и тяжело всё оформляется. Если в ближайшее время не решится наш вопрос вынуждены будем обратиться к другому оператору по интернету и связи. Долго ждём коммутатор, хоть бы телефонную связь подключили и… Очень не довольны работой как менеджеров так и специалистов, работающих по г. Благовещенск РБ. Ничего толком не объясняют. Наша организация переехала с одного адреса по другому. И очень долго и тяжело всё оформляется. Если в ближайшее время не решится наш вопрос вынуждены будем обратиться к другому оператору по интернету и связи. Долго ждём коммутатор, хоть бы телефонную связь подключили и то без бумажки не начинают ничего делать. Нам нужно перенести провода из одного помещения в другое, хоть бы это пока сделали, подготовили, но нет. Заявку оформили ещё 26 августа и до этого переписывались с представителями, хоть бы кто сказал очерёдность действий. И сегодня только 4 сентября сказали, что нужно писать заявление на телефонную связь,хотя раньше говорили, что нам нужно. Не советую данную организацию!

Подключают услучи в одностороннем порядке, далее при обнаружении данного момента звонишь доказываешь, обящают сделать перерасчет через месяц, как итог ничего не сделано. Создают заявки по обращению, выполняют, только об итоге не оповещают. Может потому, что его нет. 2 дня пытаюсь дозвониться в разный промежуток времени – просто не отвечают на единственный номер, который указан как работающий круглосуточно. Люди для них… Подключают услучи в одностороннем порядке, далее при обнаружении данного момента звонишь доказываешь, обящают сделать перерасчет через месяц, как итог ничего не сделано. Создают заявки по обращению, выполняют, только об итоге не оповещают. Может потому, что его нет. 2 дня пытаюсь дозвониться в разный промежуток времени – просто не отвечают на единственный номер, который указан как работающий круглосуточно. Люди для них – мусор, способ наживи. Клиентоориентированность нуже чем 0.

Операторы не компетентные, хамят. Такое ощущение, что на клиентоориентированность вообще наплевать. Личный кабинет оставляет желать лучшего. Скорость интернета ниже заявленного из 200 на 76. Операторам тяжело дозвониться, а дозваниваешься попадаешь на таких “тупиц”. Вообщем свой вопрос я так и не решила. Переходу на другого оператора. Не советую!!!!

Проблема с телевидением и связью. Попытка дозвониться до оператора не увенчалась успехом. В течении час слушала «чудесную» музыку За это время телевизор зависал. Три раза. И два раз вообще переставал вещать и возвращался на главную самостоятельно. Менять компанию?

Горячая линия просто переводят друг на друга . Ни один , НИ ОДИН сотрудник не может ответить НИ НА ОДИН вопрос ! Просто ни на один вопрос , элементарно перенести роутер на другой адрес , это делает EVO и Билайн за 1!! День, они неделю говорили ждите и в день, когда этот переезд должен был состояться , как уже догадались… Горячая линия просто переводят друг на друга . Ни один , НИ ОДИН сотрудник не может ответить НИ НА ОДИН вопрос ! Просто ни на один вопрос , элементарно перенести роутер на другой адрес , это делает EVO и Билайн за 1!! День, они неделю говорили ждите и в день, когда этот переезд должен был состояться , как уже догадались , никто не позвонил . Кантора, работники такие же несчастные и некомпетентные как и качество предоставляемых услуг ! Составлена жалоба в роспотребнадзор за некачественное предоставление услуг . Надеюсь они прослушают звонки и дадут памятку как нужно относиться к клиентам , которые им платят деньги .

Ютуб лагает иза Ростелеком потому что гугл владеюшия ютубом передала кантаре которой владеет Ростелеком новое оборудование ещё в 2021году в этом всём виноват ростелеком