Ростелеком

Отвратительно работает домашний интернет! Трафик очень сильно тормозится. Нарушены условия договора на предоставление услуг. Качество услуги самое низкое. По большому счету обыкновенные мошенники.

Отвратительно работает домашний интернет! Трафик очень сильно тормозится. Нарушены условия договора на предоставление услуг. Качество услуги самое низкое.

Хотела отключить интернет и телевидение, уговаривали не отключать и подключить добровольную блокировку. В результате добровольная блокировка не подключена, выставлен счет на полную оплату. Отвратительный провайдер,

Оформила заявку №331162476 от 03.10.2024г. отвратительно работает интернет, ТВ, плохая мобильная связь. После этого ещё три раза повторяла заявку. В итоге 06.12.2024 г. прислали смс,что заявка выполнена.Оцените работу. Оцениваю: Так никто не позвонил. не прислал смс,не пришёл. 06.12.2024г. оставила заявку на расторжение договора услуг Ростелекома.

Работа инженера по восстановлению кабеля интернета была проведена на отлично. Очень радует,что в Ростелекоме работают вежливые и знающие своё дело люди.

пользовалась интернетом домашним+моб связь. 3 месяца с 30% оплатой тариф, далее 850₽ в месяц. первые три месяца в счет не оплате постоянно висели какие то доп услуги в 199₽, о которых ни слова. делали перерасчет, что их вина. при расторжении договора, мобильную связь можно сказали оставить, она составляет 0 р в месяц, никаких списаний не будет, соответственно, день… пользовалась интернетом домашним+моб связь. 3 месяца с 30% оплатой тариф, далее 850₽ в месяц. первые три месяца в счет не оплате постоянно висели какие то доп услуги в 199₽, о которых ни слова. делали перерасчет, что их вина. при расторжении договора, мобильную связь можно сказали оставить, она составляет 0 р в месяц, никаких списаний не будет, соответственно, день в день я не заблокировала ее, чтобы был доступ в личный кабинет, пока роутер едет в пути к ним обратно, через почту россии. если не пользоваться 180 дней, будет заблокирована карта. Пришел счет за ноябрь на сумму за 22 дня. оплатила. потом еще пришла сумма за ноябрь мобильной связи, внимание за 1 день пользования ( интернет был включен) 388МБ. не гигабайт, а МБ ( Это одна загрузка страницы) сумму выставили в 400 рублей ) нихрена себе ставки, шарашкина контора, которая гребет лопатой деньги 😆

Заявка 332430752 выполнена спустя месяц. В чем была причина отсутствия связи мне не сообщили, специалист по адресу проживания не приходил. Насколько добросовестно работали специалисты: целыми днями, или по 30 минут в неделю – я не знаю; поэтому и оценка такая низкая. Но, все равно, спасибо!

Здравствуйте, не могут решать проблему с начислением, откуда то приплюсовали лишний тв канал и не один оператор не может дать ответ откуда вышло это тв канал, а деньги за него говорят надо заплатить , Почему? Если у меня нет этого канала. Я разочарован в вас , Ростелеком.

Не хорошая компания опять ютюб замедлили достали уже деньги немеренные берут а качество ноль вечно одни проблемы

Очень плохая компания. Интернет постоянно сбои. Если захотите расторгнуть договор, сотрудники компании начинают изворачиваться, врать, предлагать им выгодные услуги. Никогда не буду иметь с ними дела.

Так и хочется написать лично Путину (но он сейчас очень занят), чтобы он прикрыл эту шарашкину контору, которая еще примазывается к RUS. Этот телеком давно уже не РОС. Даже после разрыва договора требуют денег, угрожают, присылают спам на почту и всячески мешают жить. А еще у них популярно мнение, что им все должны. Вся страна РОСсия. При этом не исполняют условия… Так и хочется написать лично Путину (но он сейчас очень занят), чтобы он прикрыл эту шарашкину контору, которая еще примазывается к RUS. Этот телеком давно уже не РОС. Даже после разрыва договора требуют денег, угрожают, присылают спам на почту и всячески мешают жить. А еще у них популярно мнение, что им все должны. Вся страна РОСсия. При этом не исполняют условия договора, начисляют странные суммы, разрывают договора когда выгодно им. Тут уже ниже есть отзыв, когда дерут деньги уже даже после переезда. Да, в этом всем узнается хрень от этой компании. Только бы драть деньги, а как и за что не важно. Деньги любой ценой.

Заявка 333510929 от 29 ноября 2024 года выполнена. Сервис восстановлен. Спасибо за быструю и качественную работу, которую специалисты выполнили на отлично.. Везде бы так работали.

У Ростелекома есть цель вводить клиентов в их «несуществующие» долги ? Или что? После переезда из съёмной, не собственной квартиры, естественно, я перестала платить за интернет, потому что меня там больше не было. Если я не плачу, значит нужно просто автоматически отключить интернет Ростелекому. Но нет…вы же как всегда поступите по хитрому! А именно: ПОЧЕМУ РОСТЕЛЕКОМ НАЧИНАЕТ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ НАКАПЛИВАТЬ… У Ростелекома есть цель вводить клиентов в их «несуществующие» долги ? Или что? После переезда из съёмной, не собственной квартиры, естественно, я перестала платить за интернет, потому что меня там больше не было. Если я не плачу, значит нужно просто автоматически отключить интернет Ростелекому. Но нет…вы же как всегда поступите по хитрому! А именно: ПОЧЕМУ РОСТЕЛЕКОМ НАЧИНАЕТ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ НАКАПЛИВАТЬ ДОЛГИ ЗА ИНТЕРНЕТ, даже не уведомив своего клиента об этом? Мало того, что меня в этой квартире пол года НЕ БЫЛО, а счёт капал? ( по факту и интернета там не было, потому что роутер я отключила) Узнала я об этом только спустя пол года? С вами вообще всё в порядке? Значит так.. я написала и отправила заявление. И как ваш очень давний клиент, я ужасно разочарована в вашей системе платежей. На будущее : если клиент вовремя не платит, ЗНАЧИТ НАДО ЕМУ ОТКЛЮЧАТЬ ИНТЕРНЕТ И НЕ ВВОДИТЬ ЕГО В «несуществующие» ДОЛГИ, даже не уведомив об этом клиента.

Всем добра, Ростелеком это убогий оператор с амбициями. Собрались менять опору(столб) рядом с моим домом, на том столбу один полевой провод интернета тянущиеся ко мне. Приехали, демонтировали столб, пробурили ямку под новый и все уехали, через некоторое время этог дня, приехал трактор закопал ямку и уехал. От связистов не слуха не духа, провод лежит на земле на дороге машины катают по… Всем добра, Ростелеком это убогий оператор с амбициями. Собрались менять опору(столб) рядом с моим домом, на том столбу один полевой провод интернета тянущиеся ко мне. Приехали, демонтировали столб, пробурили ямку под новый и все уехали, через некоторое время этог дня, приехал трактор закопал ямку и уехал. От связистов не слуха не духа, провод лежит на земле на дороге машины катают по нему, убрать его на обочину смысла нет, потому что он пересекает её. Интернета два дня нет. Пришлось самому рисковать здоровьем, залез на свой(частный) столб, натянул провод что бы он был в подвешенном состоянии, но от столба до столба стало очень большое расстояние и он весит очень низко. Звонил по горячей линии, там дурдом, аврал, дозвониться не могу. Папуасы эти орудуют в Пермском крае город Кунгур. У меня слов нету охарактеризовать их бестолковую работу. Вывод у меня один,нужно менять оператора который предоставляет грабительские услуги, но предоставляет.

Пользовался, перестал переехал, а это их не ебет, х*й знает когда закроют договор и не сразу и будет ещё за это время просить денег

Добрый день, хотелось бы узнать, для чего придумали оплату за телевидение по кюар коду ? Не могу оплатить по карте мужа 🤣Очень не удобно, можно вернуться к оплате по старой схеме?

Заявка № 240551323 Выражаю благодарность сотрудникам, которые обслуживали мою заявку: Кириллу, который непосредственно решил мою проблему, и сотруднице, которая приняла мой запрос и продолжала заниматься им в течение дня,а потом подключила Кирилла. Большое спасибо за Ваше внимание, ответственность, профессионализм!

24 ноября у нас неожиданно пропал сигнал телевидения. Вечером телевизор показывал, утром – нет. Оказалось, Ростелеком проводил технические работы, и настолько успешно, что телевидение закончилось. Позвонила на горячую линию, заявку приняли. НО! не сказали, что мастер придёт аж 28 ноября, до этого времени, делайте, что хотите. Выяснила этот момент, когда решила уточнить время прихода мастера. Перерасчёт выбила с боем,… 24 ноября у нас неожиданно пропал сигнал телевидения. Вечером телевизор показывал, утром – нет. Оказалось, Ростелеком проводил технические работы, и настолько успешно, что телевидение закончилось. Позвонила на горячую линию, заявку приняли. НО! не сказали, что мастер придёт аж 28 ноября, до этого времени, делайте, что хотите. Выяснила этот момент, когда решила уточнить время прихода мастера. Перерасчёт выбила с боем, и то, это пока на словах. Посмотрю, что будет в квитанции за декабрь. А самое главное, у меня мама-пенсионерка, для неё телевизор и друг, и собеседник. И неизвестно, придёт ли мастер…

Заявка 333092369 выполнена в срок .Неполадка по сети найдена и устранена очень быстро. Большое спасибо инженеру. Моя мама Коровкина Анастасия Ивановна теперь опять под моим “присмотром”, ей 99 лет, успокоилась и очень довольна. Сын, Коровкин В.А.

Абсолютно не ориентированный на людей бизнес, если это можно так назвать. Качество обслуживания отсутствует, в случае минимальной задолженности достанут звонками.