Российские железные дороги

Едем поездом Кемерово – Москва, ужасно холодно в вагоне, мало того то батарея работает через раз, проводники говорят включает автомат, двери постоянно открыты, из окна дует, не поездка, а сплошное мучение, в середине вагона жара, люди ходят в шортах и майка, а мы в начале хоть шубу надевай, в штанах, носках и тёплых кофта под одеялом согреться не можем. В… Едем поездом Кемерово – Москва, ужасно холодно в вагоне, мало того то батарея работает через раз, проводники говорят включает автомат, двери постоянно открыты, из окна дует, не поездка, а сплошное мучение, в середине вагона жара, люди ходят в шортах и майка, а мы в начале хоть шубу надевай, в штанах, носках и тёплых кофта под одеялом согреться не можем. В остальном все неплохо, кипяток, туалеты чистые, полы моют постоянно.

Купе удобные машинисты везут очень мягко всё сделано очень аккуратно на вокзалах даже приятно стоять! Проводники всегда в хорошем настроении, с улыбкой! Очень приятно ездить, недавно ехал в электричке, всё мягко удобно! Надеюсь всё останется так же как и сейчас!

Тверь – Санкт-Петербург ,31.12.24 поезд 82, 10 вагон, сидячий. Это ад! Нет даже вентиляции, духота неимоверная. На весь вагон запах из туалета. Чтобы хоть как-то подышать надо выходить в тамбур. Это издевательство. Вагон давно надо списать, но его эксплуатируют. Позор!

Поезд 089 АА Санкт – Петербург – Волгоград, отправление 28.12.24 в 20:20. После поездок на других поездах, я была уверена, что такого уже не бывает. Поезд старый, убитый, отсутствует вагон ресторан, ехать больше суток,сервис нулевой, туалет периодически не работал, кипятка не было..и вагон купе, билет стоимостью 11746 руб. За что?

Добрый День. Хочу выразить благодарность проводнику поезда 108 Волгоград Нижневартовск , поездка 27.12.2024. Садилась в г. Камышлове до станции Тобольск. Вагон 7 место 47. Проводник Савинкова Наталья. Начальник поезда Цыганов А.А. На протяжении поездки в вагоне поддерживался порядок. Наталья очень приветливая, доброжелательная, ответственная. С уважением и вниманием относится к пассажирам. Видно, что любит свою работу. Побольше бы таких проводников! … Добрый День. Хочу выразить благодарность проводнику поезда 108 Волгоград Нижневартовск , поездка 27.12.2024. Садилась в г. Камышлове до станции Тобольск. Вагон 7 место 47. Проводник Савинкова Наталья. Начальник поезда Цыганов А.А. На протяжении поездки в вагоне поддерживался порядок. Наталья очень приветливая, доброжелательная, ответственная. С уважением и вниманием относится к пассажирам. Видно, что любит свою работу. Побольше бы таких проводников! Прошу отметить ее заслуги поощрением. Поздравляю с Новым годом!

Ехали в этом вагоне 13.12.2024 такого поезда, такой вони и грязи я не видела ни разу за в е свой 42 года… И дело не в проводнике, этот вагон ровесник моей бабушки как минимум! В нём бесплатно ехать страшно, а за свои кровные откровенно ОБИДНО! Скот перевозят в лучших условиях. Хотелось бы получить возврат средств хотя бы частично, за… Ехали в этом вагоне 13.12.2024 такого поезда, такой вони и грязи я не видела ни разу за в е свой 42 года… И дело не в проводнике, этот вагон ровесник моей бабушки как минимум! В нём бесплатно ехать страшно, а за свои кровные откровенно ОБИДНО! Скот перевозят в лучших условиях. Хотелось бы получить возврат средств хотя бы частично, за некачественно оказанные услуги!

12.12.24 еду в Ласточке 8.43 от ст Завидово. В4 вагоне хотела сесть на удобное место около двери. Там спал охранник. Разбудила. Спросила, скоро ли он пойдёт на обход. Он сделал вид что не понял. Я села впереди него. Через несколько минут пришёл другой охранник, тоже с Кавказа. Сел с первым рядом. Ни в Клину, ни в Зеленограде они не… 12.12.24 еду в Ласточке 8.43 от ст Завидово. В4 вагоне хотела сесть на удобное место около двери. Там спал охранник. Разбудила. Спросила, скоро ли он пойдёт на обход. Он сделал вид что не понял. Я села впереди него. Через несколько минут пришёл другой охранник, тоже с Кавказа. Сел с первым рядом. Ни в Клину, ни в Зеленограде они не вставали. Болтали на своём всю дорогу. Теперь мне понятно, когда машин сты по несколько раз вызывают охрану, а охраны не видно. Охрана или спит или 9анята своими делами.

11.12.2024 фирменный поезд Воронеж- Москва вагон 2 место 39 Соболь О. В. Хочу отметить и выразить большую благодарность проводнику за отличную работу. На протяжении всей поездки чистота идеальная!!! Спасибо !!! 🎄🥰 С наступающим 🎄 Новым Годом!!!!

Железнодорожный вокзал город Фурманов. Цевка Светлана: отличный сотрудник вашей организации. Грамотно все объясняет, очень доброжелательная, милая девушка. Побольше бы таких специалистов

Хочу сказать большое спасибо вашему кассиру Наталье Яковлевне Лычковской. Вчера примерно в 17 :50 я приобрёл билет до г. Киселевск. Ваш сотрудник меня проконсультировала и все мне доходчиво объяснила. Была вежлива со мною и приветливая. Хорошие сотрудники работают на вокзале г. Новосибирск. Прошу отметить хорошего сотрудника и хорошего человека. Побольше бы таких грамотных и вежливый людей.

Вчера ехала с ребёнком грудным на поезде номер 001. В вагоне было очень холодно и даже не было одеял. Я ребёнка согревала как могла. Проводника я так и не увидела за всю поездку и даже одеял не было чтобы укрыться. Со стен так дуло с окон дует!!! К этому всему складывается вопрос где уборщики туалетов? Почему стоит ужасная вонь на… Вчера ехала с ребёнком грудным на поезде номер 001. В вагоне было очень холодно и даже не было одеял. Я ребёнка согревала как могла. Проводника я так и не увидела за всю поездку и даже одеял не было чтобы укрыться. Со стен так дуло с окон дует!!! К этому всему складывается вопрос где уборщики туалетов? Почему стоит ужасная вонь на весь вагон? Что за ужасное отношение к пассажирам?

Поезд 01ФИРМЕННЫЙ, Москва-Волгоград Запланировала поездку заранее, соответственно и поезд и билеты выбирала! Но, это ужас какой то! 4-й вагон, старый, весь вибрирует, книгу не возможно было читать, но когда легли спать, это самое интересное! Лязг, грохот, вибрация, резкие движения!!! Про туалеты отдельная тема: этим летом отпуск был в Анапе, соответственно добирались на поезде, ехали сутки, но было всё хорошо, всё… Поезд 01ФИРМЕННЫЙ, Москва-Волгоград Запланировала поездку заранее, соответственно и поезд и билеты выбирала! Но, это ужас какой то! 4-й вагон, старый, весь вибрирует, книгу не возможно было читать, но когда легли спать, это самое интересное! Лязг, грохот, вибрация, резкие движения!!! Про туалеты отдельная тема: этим летом отпуск был в Анапе, соответственно добирались на поезде, ехали сутки, но было всё хорошо, всё чисто, проводники заботливые! Обход делал начальник поезда, просто супер!! А здесь? Просто ужас! И да, положительные отзывы тоже всегда пишу, но в эту поездку только минус!!!! Не рекомендую

Сестра купила мне билет через телефон, т.к. на мой телефон купить не получается. Это было 21.11. рейс электрички Челябинск-шумиха в 8:45,на телефоне у меня был скрин экрана, спокойно отсканировали, пожелали хорошего пути. На следующий день ехала на электричке в 16:55 Показываю паспорт и скрин,на меня начинает кричать проводница,что так нельзя,что не работает это все Отчитывать меня как ребенка на весь вагон. Разве человек… Сестра купила мне билет через телефон, т.к. на мой телефон купить не получается. Это было 21.11. рейс электрички Челябинск-шумиха в 8:45,на телефоне у меня был скрин экрана, спокойно отсканировали, пожелали хорошего пути. На следующий день ехала на электричке в 16:55 Показываю паспорт и скрин,на меня начинает кричать проводница,что так нельзя,что не работает это все Отчитывать меня как ребенка на весь вагон. Разве человек работающий в сфере обслуживания может себе позволить вести себя таким образом? Откуда я могла знать,что не работает,если я вчера ехала и все работало?и вообще всегда все было адекватно Думаю мне могли спокойно донести сразу,а не вступать в конфликт!

Хотелось бы поблагодарить кто работал 20.11.24 года в г. Иваново на вокзале. Убежала кошка и они помогли её поймать. Огромное и человеческое спасибо 🙏🙏🙏

Вчера ехала с ребёнком грудным на поезде номер 001. В вагоне было очень холодно и даже не было одеял. Я ребёнка согревала как могла. Проводника я так и не увидела за всю поездку и даже одеял не было чтобы укрыться. Со стен так дуло с окон дует!!! К этому всему складывается вопрос где уборщики туалетов? Почему стоит ужасная вонь на… Вчера ехала с ребёнком грудным на поезде номер 001. В вагоне было очень холодно и даже не было одеял. Я ребёнка согревала как могла. Проводника я так и не увидела за всю поездку и даже одеял не было чтобы укрыться. Со стен так дуло с окон дует!!! К этому всему складывается вопрос где уборщики туалетов? Почему стоит ужасная вонь на весь вагон? Что за ужасное отношение к пассажирам?

21 ноября 2024 г. на Курском вокзале в кассе № 14 нам помогла купить билеты в г.МинВоды. Мы очень благодарны Чеботарёвой Юлии Владимировне за чуткое внимание к нам и просим руководство РЖД отметить работу Юлии Владимировны за её профессионализм и доброе отношение к нам.

Хочется выразить огромную благодарность начальнице поезда 095 который шёл 17 ноября с Янаула до Арзамаса, Владимировой Юлии. У меня была пересадка, толком не посмотрела, а когда глянула в билет, чуть инфаркт не хапнул. Было буквально 15 минут между поездами, не знала на какой путь бежать. Потом сообразила обратиться к начальнице поезда. И было очень приятно, что не осталась равнодушной… Хочется выразить огромную благодарность начальнице поезда 095 который шёл 17 ноября с Янаула до Арзамаса, Владимировой Юлии. У меня была пересадка, толком не посмотрела, а когда глянула в билет, чуть инфаркт не хапнул. Было буквально 15 минут между поездами, не знала на какой путь бежать. Потом сообразила обратиться к начальнице поезда. И было очень приятно, что не осталась равнодушной к моей просьбе. Всё выяснила – на какой путь прибывает мой следующий поезд, какие есть запасные варианты, успокоила,мне это было очень важно.В итоге, я благополучно села на свой следующий поезд . Ещё раз огромное спасибо Юлии Владимировой, РЖД, что такие чуткие люди работают в вашей системе. Всего хорошего!

Прошел контроль с центрального входа, вышел на перон, холодно, обратно не пускают говорят обходи вокзал и заходи через центральный вход

Туалет на станции Харовская в ужасно- грязном состоянии. Не мыт продолжительное время унитаз, раковина грязная ,кран сломан, дверь не закрывается на замок. Как на такой унитаз ходить по нужде с ребёнком? Стоят подписи об уборке, но она не проводилась очень продолжительное время!

Ехал 30 октября 2024 в поезде 097 с Омска до Новосибирска в 9 вагоне проводник была Алла на два вагона хочу выразить ей благодарность за своё трепетное отношенее к работе езжу часто и встречаю таких праводников редко она молодец справлялась на два вагона одна как некоторые немогут с одним по всем моим и другим просьбам пассажирам относилась отлично и решала… Ехал 30 октября 2024 в поезде 097 с Омска до Новосибирска в 9 вагоне проводник была Алла на два вагона хочу выразить ей благодарность за своё трепетное отношенее к работе езжу часто и встречаю таких праводников редко она молодец справлялась на два вагона одна как некоторые немогут с одним по всем моим и другим просьбам пассажирам относилась отлично и решала быстро за это ей спасибо да соседка была давольна о сварином кофе вообщем прошу от всего платскартного купе поощрение этого сотрудника