Яндекс.Маркет

Хочу поблагодарить сотрудников за решение моего вопроса за 10 дней 👌я купила дорогую технику,оформила сплит. Но,когда получила фотоаппарат… Поняла,что не смогу с ним ходить. Во-первых, не было гарантийного талона Кэнон и вообще никаких гарантийных следов. У меня есть оригинальная техника Кэнон И я знаю,как что должно выглядеть и пробиваться на официальном сайте И к тому же… Ремень был китайский… Хочу поблагодарить сотрудников за решение моего вопроса за 10 дней 👌я купила дорогую технику,оформила сплит. Но,когда получила фотоаппарат… Поняла,что не смогу с ним ходить. Во-первых, не было гарантийного талона Кэнон и вообще никаких гарантийных следов. У меня есть оригинальная техника Кэнон И я знаю,как что должно выглядеть и пробиваться на официальном сайте И к тому же… Ремень был китайский кривой и Кэнон в позе 69 кверх ногами написано. Так как я с техникой людей фотографирую.. китайский в таком виде не хотела иметь. Да и гарантийному хочу ,чтоб был. Как это возможно, без него продавать? Спасибо за терпение и мои психозы. Мне срочно нужна была техника. Закрыли сплит , вернули деньги и помогли ровно за 10 дней. В связи с санкциями сложно купить технику. Купила в специализированном магазине подороже с гарантийным талоном и все прочее. Но Яндекс маркет все вернул и устранил проблемы

Здравствуйте, уважаемые читатели. В отношении сервиса Яндекс Маркета с давнего времени сложилось плохое впечатление и недоверие из-за проблем с возвратом заказов, а также неклиентоориентированной и некомпетентной службы поддержки, которой абсолютно наплевать на покупателя и его проблемы. Спустя много лет случайно зайдя на сайт ЯМ, были замечены изменения, которых ранее не было, а именно, появилась возможность… Здравствуйте, уважаемые читатели. В отношении сервиса Яндекс Маркета с давнего времени сложилось плохое впечатление и недоверие из-за проблем с возвратом заказов, а также неклиентоориентированной и некомпетентной службы поддержки, которой абсолютно наплевать на покупателя и его проблемы. Спустя много лет случайно зайдя на сайт ЯМ, были замечены изменения, которых ранее не было, а именно, появилась возможность оплаты заказа при получении в ПВЗ, а также был введён сервисный сбор в размере 20 рублей.В течении 1,5 месяца были оформлены заказы на 2 товара, доставка которых была заявлена в 10-14 дней и в связи с тем, что в процессе движения заказов цена на товары могла изменяться либо в большую, либо в меньшую сторону, заказы по этим 2 товарам несколько раз отменялись по причине “Нашлось дешевле” и заново переоформлялись, что не запрещено правилам сервиса ЯМ. В конечном итоге эти 2 товара по 2 заказам были выкуплены после доставки их в ПВЗ. Затем были оформлены ещё заказы по 2 другим товарам, которые также несколько раз отменялись по причине “Нашлось дешевле” и заново переоформлялись, что не запрещено правилами сервиса. Однако, по последнему заказу попался какой-то странный продавец, который сразу же начал беспокоиться в чате:”У вас 2 заказа на один и тот же товар. Оба отгружать или как? Обращаем внимание, что товар является сложным и возврату не подлежит”, чем сразу вызвал недоверие и сомнение к себе, своей компетентности. На следующий день цена товара по заказу снизилась и в связи с этим заказ был отменен и переоформлен заново по новой более выгодной цене, что опять вызвало раздражение этого продавца, который опять стал написывать в чате :”Зачем опять отменяете и опять офоромляете заказ и цена на товар не менялась. Вам отгружать или опять будете отменять?” Этому чурбану было сказано:”На ваше усмотрение, вы можете не отправлять, если для вас это обременительно, свободны, как и я не ограничен свободой и правами в своих действиях на сайте ЯМ”. До него ни один продавец не задавал таких вопросов, а этот какой-то неадекватный каждый раз пишет в чат странные вопросы.В итоге он кинул на меня жалобу в техподдержку, и техподдержка без уведомления и предупреждения отменила все 3 заказа, 2 из которых не имеют отношения к этому нудному продавцу. Если отменили его заказ, то и ладно, но причём тут другой продавец с 2 заказами? Так отменили все 3 заказа 1 того и 2 другого продавца, который вообще не при чём. Техподдержка не нашла никаких конкретных объяснений причин отмен заказов, кроме высосанных из пальца и под надуманным предлогом обвинений якобы коммерческой выгоды. На запрос предоставить конкретные причины по существу вопроса блокировки и отмены заказов техподдержка “зарывает голову в землю” и не даёт никаких пояснений, ведут себя точно так же, как сотрудники Авито, которые отвечают общими фразами и кидают шаблоны со ссылками на свои правила размером в целую простыню и создается впечатление, что в поддержке ЯМ работают те же люди, что и в Авито, которые бездоказательно и необоснованно без замечаний и предупреждений блокируют и отменяют всё, что им не понравится. Вот так быстро закончилось это короткое сотрудничество с ЯМ, которое, едва возобновившись, тут же и закончилось через 1,5 месяца и подтвердило прошлый негативный опыт и недоверие с этим сервисом. После такого отвратительного отношения приложение ЯМ, с которого поступало много спама и рекламы, было удалено со смартфона с полным отвращением. Категорически никому не рекомендую этот недосервис с его предвзятой и двуличной недоподдержкой!!!

Заказала камин 31.01.2025г. Заказ задерживали. К тому всему живём в Луганске у нас доставки нет, нужно ехать за ним в ближайший населённый пункт в г. Донецк, Ростовской обл, это 85 км, что бы встретится с курьером. Когда связалась с поддержкой по поводу задержки, мне просто служба поддержки отменила заказ без моего согласия, пообещав мне скидку 10%, который в оконцовке оказался… Заказала камин 31.01.2025г. Заказ задерживали. К тому всему живём в Луганске у нас доставки нет, нужно ехать за ним в ближайший населённый пункт в г. Донецк, Ростовской обл, это 85 км, что бы встретится с курьером. Когда связалась с поддержкой по поводу задержки, мне просто служба поддержки отменила заказ без моего согласия, пообещав мне скидку 10%, который в оконцовке оказался на 10% дороже))). Пришлось найти дешевле и повторно сделать заказ. Заказ ждала неделю должен был приехать 15.02.2022. Утром я обратилась в поддержку уточнить будет ли сегодня курьер, мне пообещали что 100% будет. Действительно курьер выехал с нашим заказом и могли его отслеживать. Выехали в Донецк. Приехав в Донецк видели , то курьер уже находится в Донецке. Опять обратились в поддержку, где нам сказали курьер у вас будет в 17.00. Около 18.00 мы повторно обратились в поддержку где нам ответили курьер едет к вам и наберёт за 30-60 минут. И тут же курьер просто перенёс доставку на 22.02.без согласования. Хотя находился от нас 1 км. И доставка до 23.00. В поддержке все по шаблону. Просили номеркурьера, если не даёте пусть курьер наберёт. Никто не идёт ни на какие уступки! Лочегь разочаровалась!

22 января 2025 года Яндекс Маркет прислал мне совершенно не ту запчасть для автомобиля, которая была размещена в лоте приложения. Выполнив инструкции по возврату товара и дополнительно переговорив с сотрудником данной торговой площадки в этот же день я отправил заказ обратно по трек-коду, который мне предоставили в сообщении сотрудники Яндекс Маркета. В сообщении не было разъяснено,… 22 января 2025 года Яндекс Маркет прислал мне совершенно не ту запчасть для автомобиля, которая была размещена в лоте приложения. Выполнив инструкции по возврату товара и дополнительно переговорив с сотрудником данной торговой площадки в этот же день я отправил заказ обратно по трек-коду, который мне предоставили в сообщении сотрудники Яндекс Маркета. В сообщении не было разъяснено, что денежная сумма будет зачислена на мой счёт после осмотра изделия сотрудниками торговой площадки и продавцом. Но!, заказ прибыл по указанному трек-коду в г. Москва, ул. Уральская- 1 27 января, и до сегодняшнего дня находится в ожидании получения. Сообщив вновь о проблеме Яндекс Маркет ответил мне, что продавец отказывает в возврате денежных средств. Мне непонятна причина нежелания возвращать деньги, так как в разделе возвраты присутствует выделяемый пункт “прислали не то”. На прикрепленных к отзыву фото можно увидеть различие в изделиях.

Заказала на маркете пуховик ,но померив дома,он мне показался немного мал и я заказала такой же на размер больше.Т.к. доставка из Новосибирска,пуховик привезли не быстро,размер мне подошел и я хотела сдать ранее выкупленный и забрать больший размер,но к сожалению не получилось,т.к.прошло больше недели.На странице заказа почему то нет обратной связи с продавцом,я написала В поддержку и попросила помочь в этом… Заказала на маркете пуховик ,но померив дома,он мне показался немного мал и я заказала такой же на размер больше.Т.к. доставка из Новосибирска,пуховик привезли не быстро,размер мне подошел и я хотела сдать ранее выкупленный и забрать больший размер,но к сожалению не получилось,т.к.прошло больше недели.На странице заказа почему то нет обратной связи с продавцом,я написала В поддержку и попросила помочь в этом вопросе.Переписывалась с ними 3 дня,отвечают стандартными фразами,но ничего не делают.Простой вопрос так и не решили.Я очень разочарована работой этого маркетплейса!

Доброго всем дня! Хочу поделится со всеми своими переживаниями Которые я в полной мере получил благодаря яндекс.маркету! Заказал смарт-часы Apple младшей дочери через этот сервис Чуть ниже рынка. Заказал так чтобы пришло аккурат под новый год Чтоб положить данный подарок под Ёлочку. ИтоГ: Пришло своевременно, но пришло реально сильно побитый временем и Некачественным ремонтов девайс… в оооочень… Доброго всем дня! Хочу поделится со всеми своими переживаниями Которые я в полной мере получил благодаря яндекс.маркету! Заказал смарт-часы Apple младшей дочери через этот сервис Чуть ниже рынка. Заказал так чтобы пришло аккурат под новый год Чтоб положить данный подарок под Ёлочку. ИтоГ: Пришло своевременно, но пришло реально сильно побитый временем и Некачественным ремонтов девайс… в оооочень плохом качестве! И это ниже рынка на 4т.р., Часы сразу вернул, деньги вернули оперативно, А время-то было потеряно, под елочку не успел положить! В результате пришлось заказывать чуть выше рынка чтоб хотя бы К 14 января подвезли. Служба поддержки ничего не пыталась исправить здесь И Сейчас, кормили тока обещаниями «…улучшить сервис в будущем…»… хотя до нового года оставалось еще неделю, теоретически и практически вполне могли успеть исправить сложившуюся ситуацию, но нет… тока обещания учесть мой опыт в будущем!!! По итогу я теперь самый худший Папа на всем белом свете!!! До этого случая, маркет только радовал! От всей души желаю руководству маркета и их владельцам чтоб им тоже судьба испортила отношения с их детьми!!!

Яндекс-Банк.. По совету службы поддержки связалась с Яндекс-Банком… Ответы по скрипту… Разговаривала с Мариной доб 26754.. Обещала , что ответственные коллеги свяжутся… И прояснят ситуацию….. Никто ничего не хочет… ))) Только денег и чтобы не трогали….. Что за контора такая … Яндекс-Банк.. По совету службы поддержки связалась с Яндекс-Банком… Ответы по скрипту… Разговаривала с Мариной доб 26754.. Обещала , что ответственные коллеги свяжутся… И прояснят ситуацию….. Никто ничего не хочет… ))) Только денег и чтобы не трогали….. Что за контора такая без офиса, с он-лайн сотрудниками … от которых ничего нельзя добиться…

Заказал кофемолку на Яндекс маркете заказ 39569900353 от 25.12.2024, кофемолка понравилось как в работе так и внешне, но процессе эксплуатации выявился недостаток, я обратился в службу поддержки 30.12.2024,попросили описать проблему и выслать видео, на следующей день сообщили что можете вернуть заказ, что я и зделал. Как только я отправил заказ, мне на почту пришло письмо, извенились, и уведомили что… Заказал кофемолку на Яндекс маркете заказ 39569900353 от 25.12.2024, кофемолка понравилось как в работе так и внешне, но процессе эксплуатации выявился недостаток, я обратился в службу поддержки 30.12.2024,попросили описать проблему и выслать видео, на следующей день сообщили что можете вернуть заказ, что я и зделал. Как только я отправил заказ, мне на почту пришло письмо, извенились, и уведомили что деньги отправили на указанный мной счёт , я был приятно удивлён оперативностью работы службы поддержки,потом позвонили на телефон, так же извенились предложили поменять или заказать другую модель, я отказался и сообщил что сделал заказ на другой торговой площадке , тут я был вообще в восторге от работы поддержки. Третьего января я снова написал в службу поддержки чтобы узнать когда поступят деньги, и вот тут началось, деньги вам отправили разбирайтесь со своим банком, деньги переведём после проверки товара, деньги переведём после праздников. Зачем нужно это вранье Яндексу, не понятно, всегда считал Яндекс солидной кампанией, в моей жизни он присутствует ввиде почты, поисковой системы, навигации, такси. Надеюсь что деньги свои я получу, а вот покупать в яндексе я точно не буду.

Во вторник 24 декабря курьер Яндекс Маркет привез мне домой уже оплаченные продукты – 3 посылки примерно на !!!12 000р.!!!, зашел в квартиру и при нем я вскрыла посылки, обнаружила просроченный чай за 800р.-обидно, сразу написала в чат поддержки Яндекс Маркет об этом. Курьер с большим азиатским акцентом сказал, что либо все забирает либо все оставляет, я сказала, увозите…. Во вторник 24 декабря курьер Яндекс Маркет привез мне домой уже оплаченные продукты – 3 посылки примерно на !!!12 000р.!!!, зашел в квартиру и при нем я вскрыла посылки, обнаружила просроченный чай за 800р.-обидно, сразу написала в чат поддержки Яндекс Маркет об этом. Курьер с большим азиатским акцентом сказал, что либо все забирает либо все оставляет, я сказала, увозите. Он все забрал. А обратно НЕ отдал!? в итоге этой покупки перед Новым годом у меня нет ни денег ни продуктов! Яндекс Маркет в своем чате несколько дней игнорили меня, в статусе маркета мне поставили, что продукты у меня. 25 декабря пришли чеки об оплате продуктов, которые увез обратно их курьер! В итоге у меня нет ни денег ни продуктов. Писала в чат по несколько раз в день со вторника 24.12.24, мне не отвечали. Что мне теперь делать. Я в шоке, а не просто расстроена. В Роскомнадзор писать или в прокуратуру? Почему Яндекс Маркет сразу по моему обращению не проверили своего курьера? Прошу в короткий срок разобраться и вернуть деньги либо продукты. Все скриншоты переписки с датами у меня есть. Позор Яндекс Маркет 😡😡😡

Заказал кофемолку на Яндекс маркете заказ 39569900353 от 25.12.2024, кофемолка понравилось как в работе так и внешне, но процессе эксплуатации выявился недостаток, я обратился в службу поддержки 30.12.2024,попросили описать проблему и выслать видео, на следующей день сообщили что можете вернуть заказ, что я и зделал. Как только я отправил заказ, мне на почту пришло письмо, извенились, и уведомили что… Заказал кофемолку на Яндекс маркете заказ 39569900353 от 25.12.2024, кофемолка понравилось как в работе так и внешне, но процессе эксплуатации выявился недостаток, я обратился в службу поддержки 30.12.2024,попросили описать проблему и выслать видео, на следующей день сообщили что можете вернуть заказ, что я и зделал. Как только я отправил заказ, мне на почту пришло письмо, извенились, и уведомили что деньги отправили на указанный мной счёт , я был приятно удивлён оперативностью работы службы поддержки,потом позвонили на телефон, так же извенились предложили поменять или заказать другую модель, я отказался и сообщил что сделал заказ на другой торговой площадке , тут я был вообще в восторге от работы поддержки. Третьего января я снова написал в службу поддержки чтобы узнать когда поступят деньги, и вот тут началось, деньги вам отправили разбирайтесь со своим банком, деньги переведём после проверки товара, деньги переведём после праздников. Зачем нужно это вранье Яндексу, не понятно, всегда считал Яндекс солидной кампанией, в моей жизни он присутствует ввиде почты, поисковой системы, навигации, такси. Надеюсь что деньги свои я получу, а вот покупать в яндексе я точно не буду.

Яндекс Маркет не возвращает деньги. “Кормит” обещаниями, дают какой то условный месяц в течении которого должны прийти деньги. с 14 декабря не могу “выпросить” свои деньги. Сначала пишут что в процессе. потом частично вернули… После скринов о движении… Яндекс Маркет не возвращает деньги. “Кормит” обещаниями, дают какой то условный месяц в течении которого должны прийти деньги. с 14 декабря не могу “выпросить” свои деньги. Сначала пишут что в процессе. потом частично вернули… После скринов о движении средств..что ничего не поступило – ” Да .. должны прийти… Ждите… в процессе”.. и так каждый раз… борьба за возврат “своих кровных”… Почему я должна каждый день напоминать и писать.. ??? Что там за сбой такой, что нужно 2 недели его устранять.. и путать человека ??? Очень похоже на махинации.. со стороны Яндекс – маркета… После ежедневных напоминаний можно проблему было давно устранить и разобраться.. Сотрудники каждый раз заново разбираются в ситуации, путаются…. Даже не извиняются… Это норма??? Моя сумма 3124 руб заказы 38765650688 и и 38765650752 . Чек о возврате есть – денег по факту нет.

Заказ 39634260738 на яндекс маркете. Заказал 26.12.24 , доставка назначена на 29.12. В личном кабинете 29 декабря сообщение, что доставить не успевают, заверения, что доставят 30.12. В назначенный день втихаря в личном кабинете отмена заказа со стороны маркета, без звонка, без извинений, я и удидел эту отмену случайно. В чате поддержки заготовленные заранее сообщения с формальными извинениями и уверениями ,… Заказ 39634260738 на яндекс маркете. Заказал 26.12.24 , доставка назначена на 29.12. В личном кабинете 29 декабря сообщение, что доставить не успевают, заверения, что доставят 30.12. В назначенный день втихаря в личном кабинете отмена заказа со стороны маркета, без звонка, без извинений, я и удидел эту отмену случайно. В чате поддержки заготовленные заранее сообщения с формальными извинениями и уверениями , что станут лучше. По телефону поддержки: коллеги уже работают над вашим вопросом и скоро вам ответят. Ответ та же формальная заготовка, мы приносим свои извинетия, мы станем лучше.А заказ был подарком на новый год. Бездарный сервис, бездарный менеджмент с логистикой.В чате поддержки никакой поддержки , никакой реальной помощи. Более крупное руководство недостижимо в принципе.

Хочу рассказать о своей ситуации с заказом в яндекс маркете, в которой я оказалась без денег и без заказа, а сделать с этим ничего не могу. Но могу как минимум об этом написать! Сделала заказ новогоднего подарка, выбрала доставку яндекс кликом, вызвала ко времени. Курьер позвонил в домофон, не прошло и пяти минут, как я пошла открывать. Пакета на месте нет, заказ… Хочу рассказать о своей ситуации с заказом в яндекс маркете, в которой я оказалась без денег и без заказа, а сделать с этим ничего не могу. Но могу как минимум об этом написать! Сделала заказ новогоднего подарка, выбрала доставку яндекс кликом, вызвала ко времени. Курьер позвонил в домофон, не прошло и пяти минут, как я пошла открывать. Пакета на месте нет, заказ отмечен как доставлен. В заказе была бритва более чем на 4000 и лапша с йогуртом. И самое интересное, что за лапшу с йогуртом тут же извинились, что не доставили и вернули стоимость, а самое дорогое в заказе, бритву, уверяют что доставили корректно, хотя все было в одном пакете Smile)) Просила отправить фото-подтверждение, ни в поддержке лавки, ни в поддержке маркета его не предоставили. Говорят, что лежит пакет возле черной двери, у нас же так мало черных входных дверей, правда? Smile Это был подарок на Новый год, и в данной ситуации, когда я осталась без заказа и без денег, я оказалась полностью не защищенной! Столько лет пользуюсь сервисами Яндекса, хочется ли мне пользоваться ими после этого случая? Нет! И никому не советую!

Я покупала через Яндекс маркет Телевизор Hisense 75A6N, диагональ 75, вместо него курьер привозит 65 Е7 NQ. Модель гораздо дешевле, пока разбиралась с поддержкой Яндекса телевизор подорожал больше чем на 25000. Единственное решение, которое мне предложил Яндекс сделать возврат, тк продавец вообще не выходит на связь. Я оформляла кредит у Яндекса, платила Яндексу. Чек есть, но он самоустранился. Или поменяйте… Я покупала через Яндекс маркет Телевизор Hisense 75A6N, диагональ 75, вместо него курьер привозит 65 Е7 NQ. Модель гораздо дешевле, пока разбиралась с поддержкой Яндекса телевизор подорожал больше чем на 25000. Единственное решение, которое мне предложил Яндекс сделать возврат, тк продавец вообще не выходит на связь. Я оформляла кредит у Яндекса, платила Яндексу. Чек есть, но он самоустранился. Или поменяйте мне телевизор на тот, который я оплатила или верните разницу

08.12.24 г забрали отпариватель Тефаль с пункта выдачи, цена 41634 руб., дома выявили, что он протекает, в этот же день оформили возврат. Сегодня уже 18.12.24, а товар до сих пор в пути ! Товар оказался бракованный ! Деньги не возвращают! Покупался в подарок, в итоге не товара не денег, один негатив ! Яндекс поддержка отписывается, что как товар доставят и… 08.12.24 г забрали отпариватель Тефаль с пункта выдачи, цена 41634 руб., дома выявили, что он протекает, в этот же день оформили возврат. Сегодня уже 18.12.24, а товар до сих пор в пути ! Товар оказался бракованный ! Деньги не возвращают! Покупался в подарок, в итоге не товара не денег, один негатив ! Яндекс поддержка отписывается, что как товар доставят и проверят, то вернут деньги. Давно пользуюсь Яндекс Маркетом, много техники было куплено и всегда были только положительные эмоции о его работе. Несколько раз возвращала товар и не было проблем. Но с этой ситуацией больше не хочется заказывать на нем !!!Хочу что бы разобрались с данной ситуацией.

Прошу всех, кто только ещё собирается иметь дело с этим борзым иноагентом на букву “Я”, разыгравшимся не на шутку на поле российской экономики, быть предельно внимательными: даже если вы не собираетесь работать основательно и по полной программе в этой финансовой “пирамиде”, а желаете лишь устроиться к ним на подработку, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Трудовой договор местами не заключают вовсе (!) (как… Прошу всех, кто только ещё собирается иметь дело с этим борзым иноагентом на букву “Я”, разыгравшимся не на шутку на поле российской экономики, быть предельно внимательными: даже если вы не собираетесь работать основательно и по полной программе в этой финансовой “пирамиде”, а желаете лишь устроиться к ним на подработку, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Трудовой договор местами не заключают вовсе (!) (как в моём случае): тогда, уйдя на этапе стажировки (по причине полного бардака — хотя мне, кажется, ещё немного повезло; у других бывало намного хуже), вам за 30 отработанных часов… НЕ ЗАПЛАТЯТ НИ ШИША. (Будет потом и Трудовая, и Прокуратура… а что с того?!) А если и заключают, то… тоже ничего хорошего не предвидится (сам читал и вам советую).

08.12.24 г забрали отпариватель Тефаль с пункта выдачи, цена 41634 руб., дома выявили, что он протекает, в этот же день оформили возврат. Сегодня уже 18.12.24, а товар до сих пор в пути ! Товар оказался бракованный ! Деньги не возвращают! Покупался в подарок, в итоге не товара не денег, один негатив ! Яндекс поддержка отписывается, что как товар доставят и… 08.12.24 г забрали отпариватель Тефаль с пункта выдачи, цена 41634 руб., дома выявили, что он протекает, в этот же день оформили возврат. Сегодня уже 18.12.24, а товар до сих пор в пути ! Товар оказался бракованный ! Деньги не возвращают! Покупался в подарок, в итоге не товара не денег, один негатив ! Яндекс поддержка отписывается, что как товар доставят и проверят, то вернут деньги. Давно пользуюсь Яндекс Маркетом, много техники было куплено и всегда были только положительные эмоции о его работе. Несколько раз возвращала товар и не было проблем. Но с этой ситуацией больше не хочется заказывать на нем !!!Хочу что бы разобрались с данной ситуацией.

Я покупала через Яндекс маркет Телевизор Hisense 75A6N, диагональ 75, вместо него курьер привозит 65 Е7 NQ. Модель гораздо дешевле, пока разбиралась с поддержкой Яндекса телевизор подорожал больше чем на 25000. Единственное решение, которое мне предложил Яндекс сделать возврат, тк продавец вообще не выходит на связь. Я оформляла кредит у Яндекса, платила Яндексу. Чек есть, но он самоустранился. Или поменяйте… Я покупала через Яндекс маркет Телевизор Hisense 75A6N, диагональ 75, вместо него курьер привозит 65 Е7 NQ. Модель гораздо дешевле, пока разбиралась с поддержкой Яндекса телевизор подорожал больше чем на 25000. Единственное решение, которое мне предложил Яндекс сделать возврат, тк продавец вообще не выходит на связь. Я оформляла кредит у Яндекса, платила Яндексу. Чек есть, но он самоустранился. Или поменяйте мне телевизор на тот, который я оплатила или верните разницу

Хочу поделиться своим ужасным опытом с Яндекс Маркетом. Я заказала телефон, который должен был прийти 9 декабря, но сегодня уже 16 декабря, а я до сих пор его не получила! И видимо вообще не получу. Сначала мы решили купить телефон в Эльдорадо, но увидели рекламу на Яндекс Маркете о скидке до 50% при оплате картой Альфа-Банка. Я отправила маму и брата… Хочу поделиться своим ужасным опытом с Яндекс Маркетом. Я заказала телефон, который должен был прийти 9 декабря, но сегодня уже 16 декабря, а я до сих пор его не получила! И видимо вообще не получу. Сначала мы решили купить телефон в Эльдорадо, но увидели рекламу на Яндекс Маркете о скидке до 50% при оплате картой Альфа-Банка. Я отправила маму и брата отменить заказ в магазине, чтобы заказать через Яндекс Маркет. Но реальная скидка оказалась всего 1000 рублей, и это не стоило всех усилий. Теперь я жду свой заказ уже больше недели. Когда я обратилась в поддержку, мне сказали, что придется переоформить заказ и ждать его через 3 недели заново! Это просто абсурд. Я заплатила за товар, и он должен был прийти вовремя. А сейчас поддержка просто меня полностью игнорирует. И менеджер по работе с претензиями тоже. Просто никакого ответа, товар придет неизвестно когда, а может уже и никогда не придет и они просто вынудят меня таким образом от него отказаться Я разочарована сервисом и не рекомендую Яндекс Маркет. Если вы хотите получить свой товар в срок, лучше выбирайте другие магазины. Я больше никогда не буду пользоваться их услугами, вся компания Яндекс так относится к клиентам, после отказа от телефона или если его все таки удосужатся привезти я больше ни одним из ваших сервисов, приложений, аккаунтов не воспользуюсь.

Здравствуйте, Яндекс маркет не возвращает мне деньги. 05.12.24г. делал заказ на колонку JBL party box 120. Получил 06.12. Принес домой. Колонка не работает! Оформил возврат в тот же день и час. Жду деньги 4 дня уже!!! Ужас 40 тыс.!!! Пишут что не дошла еще колонка на склад! Вранье! Привезли за 1 день!