My-shop.ru

Нет ведения клиента, сами отменяют заказ, не предупреждают о времени и недостатки. О факте доставки вы узнаёте за 15 минут до доставки товара. При этом Если я говорю, что о доставке товара надо предупреждать заранее, мне ответили, что у них такая политика точка Если клиенту надо, он сам должен дозваниваться до службы доставки.

Заказала комплект рабочих тетрадей из 2х частей. Оплатила полный заказ и доставку. В итоге привезли только одну часть. Позвонила на горячую линию, сказали написать в заказе. Звоню через несколько дней: “Сегодня выходной, в понедельник (2 октября) с вами свяжутся и всё решат”. Я специально уточнила у оператора, надо ли куда-то ещё писать, было сказано, что нет, претензия есть. Сегодня уже… Заказала комплект рабочих тетрадей из 2х частей. Оплатила полный заказ и доставку. В итоге привезли только одну часть. Позвонила на горячую линию, сказали написать в заказе. Звоню через несколько дней: “Сегодня выходной, в понедельник (2 октября) с вами свяжутся и всё решат”. Я специально уточнила у оператора, надо ли куда-то ещё писать, было сказано, что нет, претензия есть. Сегодня уже 7 октября, никто даже не звонил. Звоню сама, а мне говорят, что надо ещё куда-то написать. Получается кто-то из операторов врёт. В итоге деньги взяли, товар так и не привезли.

Пожалуйста не заказывайте в этом магазине ничего! Это не стоит ваших нервов! Я заказала один раз! Больше! Никогда! Не буду этого делать! Они мучают меня два дня с доставкой! Пока так ничего и не привезли хорошо что не оплатила! Заказала учебники детям в школу! Ужас! Первый раз такое вижу!

Больше пяти лет заказывали в этом интернет магазине семена томатов, огурцов, перцев,цветов и всякой зелени для посадки весной на даче, а так же других товаров. И что случилось с магазином? Почему сейчас ничего этого нет? Нет ни спорта и отдыха, нет для дома и дачи,нет сада и огорода в принципе ничего нет…остались одна литература! Мы с женой очень огорчены,Обидно,… Больше пяти лет заказывали в этом интернет магазине семена томатов, огурцов, перцев,цветов и всякой зелени для посадки весной на даче, а так же других товаров. И что случилось с магазином? Почему сейчас ничего этого нет? Нет ни спорта и отдыха, нет для дома и дачи,нет сада и огорода в принципе ничего нет…остались одна литература! Мы с женой очень огорчены,Обидно, что больше НЕТ этого магазина с изобилием товара, ответственными менеджерами и очень надежного. А здесь нам делать нечего. ПРОЩАЙТЕ !!!

Заказала рабочие тетради всему классу 24 сентября, а сегодня 27 уже получила! (Живем в г.Казани) СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ!!! Впредь только у Вас буду заказывать.

Забрала заказ , пришла домой, увидела что не то издательство и прыгающий шрифт в книге , разноразмерный. Попыталась отказаться и оформить возврат. На горячей линии – посоветовали оформить его через личный кабинет. Жду не один день, статус – ждёт ответа оператора. Дальше то что? Ограничение 7 дней на возврат установили, сами не отвечают, а потом товар свой не заберут …. Забрала заказ , пришла домой, увидела что не то издательство и прыгающий шрифт в книге , разноразмерный. Попыталась отказаться и оформить возврат. На горячей линии – посоветовали оформить его через личный кабинет. Жду не один день, статус – ждёт ответа оператора. Дальше то что? Ограничение 7 дней на возврат установили, сами не отвечают, а потом товар свой не заберут . Разочарована, купилась на более низкую цену, в итоге жаль потраченных денег и собствннных нервов . Никому не советую данный магазин (my-shop).

К сожалению в этом магазине не работает ни сайт ,ни сотрудники .Зарегистрироваться и оформить заказ на сайте я не смогла ,попыталась оформить заказ через менеджеров магазина, которые грубовато общались и в конце концов просто повесили трубку сказав ничем Вам не поможем .

Обосрались на предоставлении промокода, завернули заказы, как будто это сбой тех поддержки, деньги возвращать будут только через 10 дней (считай себе присвоили), все заказы отправили обратно! это прямое нарушение закона, за свою репутацию, я смотрю, не тревожатся. Да у них итак вряд ли кто что покупал. Радует одно – некоторые мои друзья все таки заказы забрали, приятно, что у магазина точно будут… Обосрались на предоставлении промокода, завернули заказы, как будто это сбой тех поддержки, деньги возвращать будут только через 10 дней (считай себе присвоили), все заказы отправили обратно! это прямое нарушение закона, за свою репутацию, я смотрю, не тревожатся. Да у них итак вряд ли кто что покупал. Радует одно – некоторые мои друзья все таки заказы забрали, приятно, что у магазина точно будут потери в выручке! ура!

Заказывал битодержатель Милуоки quick-lok 75 мм с фиксатором бит . Товар пришел скорее всего гаражная подделка . И после они еще цену слегка подняли . Умерла Милка …

Отменили заказ со скидками. В личном кабинете отменила как будто я. Но это не так. Продавать с теми скидками, с которыми был заказ, отказались. Все отзывы в ВК не только мои, но и сотен покупателей удалили. В качестве ‘извинения’ дали промокод на скидку, который никак не меняет цены в корзине. В общем ужас, отстой, мразотный магазин, и иже с ними.

За предоставление промокода привезли не весь товар! Завернули товар в одну большую кучу слюдой, и еще не доложили 29 прописей 3 части для первоклашек, но деньги получили за весь товар. И теперь не хотят возвращать ни товар ни деньги.

8.09.2022 на сайте my-shop.ru оформлен заказ. 21.09.2022 заказ поучен через курьера. Вместе с тем при распаковке заказа было обнаружено, что вместо 3 разных учебников положили учебника одинаковых и соответственно в заказе не было Kid’s Box Updated 2nd Edition Activity Book 1 + Online Resources (арт. 2760860). Мной на сайте 21.09.2022 оставлена претензия, по вопросу несоответствия заказа. Вместе с тем, до настоящего… 8.09.2022 на сайте my-shop.ru оформлен заказ. 21.09.2022 заказ поучен через курьера. Вместе с тем при распаковке заказа было обнаружено, что вместо 3 разных учебников положили учебника одинаковых и соответственно в заказе не было Kid’s Box Updated 2nd Edition Activity Book 1 + Online Resources (арт. 2760860). Мной на сайте 21.09.2022 оставлена претензия, по вопросу несоответствия заказа. Вместе с тем, до настоящего времени (07.10.2022) замена товара или возврат денежных средств магазином не произведена. При этом магазин просить меня привезти книгу по адресу в г. Москве, который находится от меня территориально далеко. В переписке с магазином, я отказалась вести сама книгу, так как пересорт товара произошел по вине магазина, в связи с чем мне сообщили, что курьер заберет заказ. Однако до настоящего времени курьер не появился, при этом магазин решить проблему не хочет. Уже больше 14 дней прошло с момента моего заявления, а магазин не возвращает денежные средства.

Магазин умер. Много лет заказывала товары для рукоделия. Впрочем , с такими низкими ценами это не удивительно. Очень жаль.

Ужасный опыт покупки книг в магазине my-shop. Это просто пипец полный. Курьер привез книги, из 15 книг 4 книги с поврежденным переплетом. Вернул книги на замену, передали в отдел рекламаций. Этот отдел рекламаций у них отдельная история! То ли это просто черная дыра, то лм они находятся на Антарктиде. Два дня они изучали вопрос повреждения книг, на третий день оформили… Ужасный опыт покупки книг в магазине my-shop. Это просто пипец полный. Курьер привез книги, из 15 книг 4 книги с поврежденным переплетом. Вернул книги на замену, передали в отдел рекламаций. Этот отдел рекламаций у них отдельная история! То ли это просто черная дыра, то лм они находятся на Антарктиде. Два дня они изучали вопрос повреждения книг, на третий день оформили книги на замену, и сообщили что второй раз менять книги не будут а вернут деньги. И тут начинается самое интересное. Привезли книги опять с повреждениями переплета причем все четыре! И тут начинается засада. Опять информация передана в так называемый отдел рекламаций и на этом все!!! Прошло больше месяца, с отделом рекламаций пообщаться напрямую нет возможности, пишешь по поводу возврата денег, а в ответ: «Информация передана в отдел рекламаций.» И все, смахивает что меня кинули на 7000 рублей. Про то что они иногда вообще другие книги отправляют в общем объеме заказа, причем книги которые стоят дешевле тех которые указаны в накладной, это тоже отдельная тема. А на сайте указывают «Быстрый возврат денег!» Вообще после смены владельца или руководства компании, этот сайт стал смахивать на мошеннический.

23 июля получила заказ( клей-карандаш)-24 шт., оказался просроченный на 7 месяцев. 25 июля по форме написала в магазин с фото. Через какое-то время мне ответили, что нужно вернуть товар почтой и они вернут все потраченные средства на доставку. Сначала на счёт в магазине вернули только за товар, через какое-то время только за доставку. За возврат товара – у них технический… 23 июля получила заказ( клей-карандаш)-24 шт., оказался просроченный на 7 месяцев. 25 июля по форме написала в магазин с фото. Через какое-то время мне ответили, что нужно вернуть товар почтой и они вернут все потраченные средства на доставку. Сначала на счёт в магазине вернули только за товар, через какое-то время только за доставку. За возврат товара – у них технический сбой , обещали вернуть в ближайшее время. Пытаюсь вывести средства с их счёта в магазине хотя бы то, что есть 1914 руб.. Приняли заявку на возврат денежных средств. Что будет дальше – не знаю. Я вообще не уверена, что получу от них деньги! По факту, сейчас 20 сентября , но потраченных впустую денег – пока нет!!! Буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, оказывается, очень много отрицательных отзывов!!! Пусть проведут проверку – и накажут!!!

Никогда ничего не покупайте в этом магазине- рыба гниет с головы- там политика такая, обмануть покупателя . Был заказ на 10 000 руб с доставкой. Приехал курьер. Я оплатила по куаркоду. Деньги с меня списали, но курьер сразу сказал, что деньги к ним не поступили, ждите возврат. Забрал заказ и уехал. Прошел месяц. Общалась с разными менеджерами. Периодически мне говорили,… Никогда ничего не покупайте в этом магазине- рыба гниет с головы- там политика такая, обмануть покупателя . Был заказ на 10 000 руб с доставкой. Приехал курьер. Я оплатила по куаркоду. Деньги с меня списали, но курьер сразу сказал, что деньги к ним не поступили, ждите возврат. Забрал заказ и уехал. Прошел месяц. Общалась с разными менеджерами. Периодически мне говорили, что денег у них нет и не было.. Хотя за пару дней до этого, другой менеджер говорил- да, деньги у нас. Когда спросила, когда вернут деньги- ответили, что сроки сказать не могут! Поддержка просто посылает далеко и надолго! Так что выбирайте лучше другие магазины! Никогда ничего не покупайте в этом магазине- рыба гниет с головы- там политика такая, обмануть покупателя . Был заказ на 10 000 руб с доставкой. Приехал курьер. Я оплатила по куаркоду. Деньги с меня списали, но курьер сразу сказал, что деньги к ним не поступили, ждите возврат. Забрал заказ и уехал. Прошел месяц. Общалась с разными менеджерами. Периодически мне говорили, что денег у них нет и не было.. Хотя за пару дней до этого, другой менеджер говорил- да, деньги у нас. Когда спросила, когда вернут деньги- ответили, что сроки сказать не могут! Поддержка просто посылает далеко и надолго! Так что выбирайте лучше другие магазины! Сейчас я на отдыхе, по возвращению придется идти в суд. Дело принципа.. просто кинули на деньги.