lamoda.ru

Заказал кеды ECCO в пункт выдачи, пришло какое то нечто. Огромные различия по сравнению с фото на сайте Нет надписи бренда, на язычке другой логотип, швы внутри не аккуратные. Сотрудник ПВЗ сказал, что это, видимо, брак Да никакой это не брак это самая настоящая подделка, которую продают за 12 тыс рублей!!! Больше никогда тут ничего не куплю

Около 10 лет делала покупки в этом магазине. Все нравилось. Пока на работу в ПВЗ на ул. Пожарского не устроилась она- царевна несмеяна и шариков в одном флаконе. Если вы молоды или ностальгируете по временам сср, сделайте заказ в этот пункт выдачи и вы увидите продавщицу Васмногояодна из тех времен. Доходит до того, что высчитываешь дни, чтобы не попасть в… Около 10 лет делала покупки в этом магазине. Все нравилось. Пока на работу в ПВЗ на ул. Пожарского не устроилась она- царевна несмеяна и шариков в одном флаконе. Если вы молоды или ностальгируете по временам сср, сделайте заказ в этот пункт выдачи и вы увидите продавщицу Васмногояодна из тех времен. Доходит до того, что высчитываешь дни, чтобы не попасть в ее смену. Кстати, ее руководство считает, что это нормально. Не матерится, лицо покупателям не бьет- и ладно.

Такого безобразия я нигде не встречала! Курьер Шамиль позвонил менее чем за 10 минут до планируемого появления по моему адресу. Попросил предоставить номер подъезда и код с этажом. Поскольку я с ребёнком была у врача то написала ему эту информацию по смс и объяснила что дома буду через час. Извинилась. Он ответил что все равно будет через 5 минут и… Такого безобразия я нигде не встречала! Курьер Шамиль позвонил менее чем за 10 минут до планируемого появления по моему адресу. Попросил предоставить номер подъезда и код с этажом. Поскольку я с ребёнком была у врача то написала ему эту информацию по смс и объяснила что дома буду через час. Извинилась. Он ответил что все равно будет через 5 минут и хотел положить неоплаченный заказ под дверь или кому то передать (нонсенс). Я написала что никого не будет и оплатить заказ некому. Однако он упрямо всё равно приехал и его видела консьерж. Дверь ему никто не открыл. Муж на работе. Когда я вернулась и от консьержа узнала что он все таки был и уехал так как естественно никто не открыл, позвонила ему и возмутилась- зачем он приезжал если его предупредили! Он должен был по правилам доставки или перенести время, или дату, или отменить заказ по согласованию с клиентом. Спросила трижды – когда приедет! Он ответил что его не устраивает мой тон, видите ли и перевёл диалог на личности! Я решила тут же связаться с горячей линией а курьер моментально отменил заказ сам, о чем сообщил мне в смс. После моей жалобы на этого курьера, через две недели мне пришёл ответ что со слов доставки оказывается курьеру открыл мужчина, отказался платить и он уехал но вечером хотел опять вернуться. Я в шоке – наглая откровенная ложь обман и вранье со стороны курьера и службы доставки! Никаких извинений от них! Меня и моего мужа, который был на работе весь день оклеветали, обвинив в том что заказ не был доставлен. Это позорище и нижайший уровень работы курьера, которого выгораживает служба доставки, падая к уровню провинциальной деревни! Скрин приложен!

Спасибо в кавычках, конечно же!!! Это жесть, а не компания. Делать заказы-лотерея ещё та. Пришел заказ в пункт выдачи, более 10 единиц оказывается нельзя примерить и частично выкупить. В итоге пришлось от всего отказаться, скидка большая хорошая сгорела, даже не вернули скидку, хотя я ей не воспользовалась по факту.Товары : рваные коробки, рваные скомканные вещи, мятые, утрамбованные в пакеты грязными… Спасибо в кавычках, конечно же!!! Это жесть, а не компания. Делать заказы-лотерея ещё та. Пришел заказ в пункт выдачи, более 10 единиц оказывается нельзя примерить и частично выкупить. В итоге пришлось от всего отказаться, скидка большая хорошая сгорела, даже не вернули скидку, хотя я ей не воспользовалась по факту.Товары : рваные коробки, рваные скомканные вещи, мятые, утрамбованные в пакеты грязными лапами. Обидно, досадно, ну ладно. Позор Ламода!!!

Работа магазина с каждым годом становится хуже. Являюсь клиентом этого магазина с 2007 года. Раньше они ценили постоянных клиентов. Если делали незначительные ошибки, быстро их исправляли. Всегда была обратная связь между клиентом и сотрудником. Сейчас допускают много ошибок. Склад стал работать плохо. Много вещей привозят с браком. Покупаю в основном бренды. Привозят в ужасном состоянии, мятые умудряются верхнюю одежду привозить в… Работа магазина с каждым годом становится хуже. Являюсь клиентом этого магазина с 2007 года. Раньше они ценили постоянных клиентов. Если делали незначительные ошибки, быстро их исправляли. Всегда была обратная связь между клиентом и сотрудником. Сейчас допускают много ошибок. Склад стал работать плохо. Много вещей привозят с браком. Покупаю в основном бренды. Привозят в ужасном состоянии, мятые умудряются верхнюю одежду привозить в маленьком пакете. А вещи не по рублю. Года два назад привозили в отдельных коробках. С пункта выдачи уходят хорошие работники. Набирают персонал абы какой. Сам пункт выдачи довели до такого состояния что находится там неприятно. Сняли подсветку с зеркал моргали лампочки , назад так и не повесили. Ручка при входе оторвана, замотали скотчем и так сойдет. С возвратом вообще беда , попала на сбой программы. Деньги до сих пор за два заказа не возвращаются. Теперь до отдела возврата не дозвониться. Пишу тоже не отвечают. Операторы ничего с этими не могут поделать, только извиняются. Такого раньше не было, Набрали людей которые не хотят работать. Раньше из бухгалтерии мне перезванивали и решали проблему.

Работа магазина с каждым годом становится хуже. Являюсь клиентом этого магазина с 2007 года. Раньше они ценили постоянных клиентов. Если делали незначительные ошибки, быстро их исправляли. Всегда была обратная связь между клиентом и сотрудником. Сейчас допускают много ошибок. Склад стал работать плохо. Много вещей привозят с браком. Покупаю в основном бренды. Привозят в ужасном состоянии, мятые умудряются верхнюю одежду привозить в… Работа магазина с каждым годом становится хуже. Являюсь клиентом этого магазина с 2007 года. Раньше они ценили постоянных клиентов. Если делали незначительные ошибки, быстро их исправляли. Всегда была обратная связь между клиентом и сотрудником. Сейчас допускают много ошибок. Склад стал работать плохо. Много вещей привозят с браком. Покупаю в основном бренды. Привозят в ужасном состоянии, мятые умудряются верхнюю одежду привозить в маленьком пакете. А вещи не по рублю. Года два назад привозили в отдельных коробках. С пункта выдачи уходят хорошие работники. Набирают персонал абы какой. Сам пункт выдачи довели до такого состояния что находится там неприятно. Сняли подсветку с зеркал моргали лампочки , назад так и не повесили. Ручка при входе оторвана, замотали скотчем и так сойдет. С возвратом вообще беда , попала на сбой программы. Деньги до сих пор за два заказа не возвращаются. Теперь до отдела возврата не дозвониться. Пишу тоже не отвечают. Операторы ничего с этими не могут поделать, только извиняются. Такого раньше не было, Набрали людей которые не хотят работать. Раньше из бухгалтерии мне перезванивали и решали проблему.

Такого безобразия я нигде не встречала! Курьер Шамиль позвонил менее чем за 10 минут до планируемого появления по моему адресу. Попросил предоставить номер подъезда и код с этажом. Поскольку я с ребёнком была у врача то написала ему эту информацию по смс и объяснила что дома буду через час. Извинилась. Он ответил что все равно будет через 5 минут и… Такого безобразия я нигде не встречала! Курьер Шамиль позвонил менее чем за 10 минут до планируемого появления по моему адресу. Попросил предоставить номер подъезда и код с этажом. Поскольку я с ребёнком была у врача то написала ему эту информацию по смс и объяснила что дома буду через час. Извинилась. Он ответил что все равно будет через 5 минут и хотел положить неоплаченный заказ под дверь или кому то передать (нонсенс). Я написала что никого не будет и оплатить заказ некому. Однако он упрямо всё равно приехал и его видела консьерж. Дверь ему никто не открыл. Муж на работе. Когда я вернулась и от консьержа узнала что он все таки был и уехал так как естественно никто не открыл, позвонила ему и возмутилась- зачем он приезжал если его предупредили! Он должен был по правилам доставки или перенести время, или дату, или отменить заказ по согласованию с клиентом. Спросила трижды – когда приедет! Он ответил что его не устраивает мой тон, видите ли и перевёл диалог на личности! Я решила тут же связаться с горячей линией а курьер моментально отменил заказ сам, о чем сообщил мне в смс. После моей жалобы на этого курьера, через две недели мне пришёл ответ что со слов доставки оказывается курьеру открыл мужчина, отказался платить и он уехал но вечером хотел опять вернуться. Я в шоке – наглая откровенная ложь обман и вранье со стороны курьера и службы доставки! Никаких извинений от них! Меня и моего мужа, который был на работе весь день оклеветали, обвинив в том что заказ не был доставлен. Это позорище и нижайший уровень работы курьера, которого выгораживает служба доставки, падая к уровню провинциальной деревни! Скрин приложен!

Поначалу так радовало.. Сегодня в пункте выдачи столкнулась с отвратительным отношением. Девушка якобы ушла искать мой заказ и пропала) простояла минут сорок.. Обращалась к другим сотрудникам, молодой человек соизволил пойти за моим заказом, вернулся, швырнул молча на стол. Отвратительно. Жаль, придётся уйти.

Долгое время покупал вещи в этом магазине. Но о последнем опыте не могу не поделиться. Заказал вещи с доставкой и примеркой, в назначенный день мне позвонил сотрудник местного отделения и сказал, что не могут доставить по причине увольнения всех курьеров, предложили отменить заказ. Служба поддержки магазина умом и изобретательностью не блеснула и предложила перенести заказ на +1 неделю, ну или… Долгое время покупал вещи в этом магазине. Но о последнем опыте не могу не поделиться. Заказал вещи с доставкой и примеркой, в назначенный день мне позвонил сотрудник местного отделения и сказал, что не могут доставить по причине увольнения всех курьеров, предложили отменить заказ. Служба поддержки магазина умом и изобретательностью не блеснула и предложила перенести заказ на +1 неделю, ну или все тоже самое его отменить

В течении нескольких лет являюсь постоянным клиентом. Все вроде бы было неплохо, но в последнее время присылают не то, что заказываю. До оплаты не разрешают смотреть товары в заказе, т.е. приходится выкупать, надеясь на положительный исход. Не было ни одного возврата с моей стороны. Но сегодня наступил момент, когда я засомневалась в порядочности этого»чудо-магазина»! Из 10 заказанных товаров 3 совершенно… В течении нескольких лет являюсь постоянным клиентом. Все вроде бы было неплохо, но в последнее время присылают не то, что заказываю. До оплаты не разрешают смотреть товары в заказе, т.е. приходится выкупать, надеясь на положительный исход. Не было ни одного возврата с моей стороны. Но сегодня наступил момент, когда я засомневалась в порядочности этого»чудо-магазина»! Из 10 заказанных товаров 3 совершенно не соответствуют фото и описанию на их сайте. Самое интересное, что прислали часть пояса. Вот и пропало желание пользоваться их услугами.

Долгое время покупал вещи в этом магазине. Но о последнем опыте не могу не поделиться. Заказал вещи с доставкой и примеркой, в назначенный день мне позвонил сотрудник местного отделения и сказал, что не могут доставить по причине увольнения всех курьеров, предложили отменить заказ. Служба поддержки магазина умом и изобретательностью не блеснула и предложила перенести заказ на +1 неделю, ну или… Долгое время покупал вещи в этом магазине. Но о последнем опыте не могу не поделиться. Заказал вещи с доставкой и примеркой, в назначенный день мне позвонил сотрудник местного отделения и сказал, что не могут доставить по причине увольнения всех курьеров, предложили отменить заказ. Служба поддержки магазина умом и изобретательностью не блеснула и предложила перенести заказ на +1 неделю, ну или все тоже самое его отменить

Купил весной на ламоде джинсовую рубашку дизель…повелся на скидку после п первой стирки она превратилась в какую то поношенную тряпку… Хотя носил ее не более месяца,и стирал аккуратно руками…размерная сетка ,именно бренда дизель на этом сайте вообще с потолка как будто…никакого реального соответствия действительным размерам изделия ,а теперь главное ,после того как я написал отзыв на эту рубашку ,мне пришёл… Купил весной на ламоде джинсовую рубашку дизель…повелся на скидку после п первой стирки она превратилась в какую то поношенную тряпку… Хотя носил ее не более месяца,и стирал аккуратно руками…размерная сетка ,именно бренда дизель на этом сайте вообще с потолка как будто…никакого реального соответствия действительным размерам изделия ,а теперь главное ,после того как я написал отзыв на эту рубашку ,мне пришёл ответ ,что в истории моих покупок ее вообще нет ..тут даже и комментировать нечего…

Ламода продает поношенные вещи с браком по стоимости новых вещей. Скидки на такие покупки не дает. Предлагает копеечные купоны на следующие покупки и извинения, которые никому не нужны. Самый не клиентоориентированный сервис среди интернет-магазинов.

Ламода не вернула деньги , пишут каждый день что технические неполадки , статус возврата 240154230 не меняется ! Незаконно удерживают деньги !

Здравствуйте, 5 января 2024 года сделал возврат товара на ПВЗ г. Ставрополь, ул, ​Зелёный переулок, 8. по заказу №RU231225-917200. Первое мое обращение на горячую линию было 9 января, причиной всего стали праздничные дни, выдуманные неполадки системой, переводами, на что и было обещано в течение 72 часов вернут деньги на карту. Наступило 11 января деньги так и не вернулись насчёт Второе обращение… Здравствуйте, 5 января 2024 года сделал возврат товара на ПВЗ г. Ставрополь, ул, ​Зелёный переулок, 8. по заказу №RU231225-917200. Первое мое обращение на горячую линию было 9 января, причиной всего стали праздничные дни, выдуманные неполадки системой, переводами, на что и было обещано в течение 72 часов вернут деньги на карту. Наступило 11 января деньги так и не вернулись насчёт Второе обращение в чат 11 января с просьбой вернуть деньги на карту, что опять получаю такой же ответ и перенос срока. Третье обращение в чат 13 января опять те же обещания и новые сроки, что скоро решать все проблемы, и деньги вернутся на карту в ближайшие дни. Четвертое обращение 15 января прошло 10 дней после возврата нету терпения, все законы уже нарушены, c просьбой предоставить какой статус перевода, получаю очередной обман в течение 4-5 календарных дней будет возращены деньги.

3 января 2024 сделала возврат товара в пункт выдачи на ул. Флотская, д 7 стр 1. Ламода до сих пор не вернула мне денежные средства за возврат товара, а сегодня уже 10й день со дня воврата товара. Это нарушение закона.