bookmate

Пока не прошел год моей подписки, меня в принципе устраивал сервис, хотя не нравилось отсутствие некоторых книг (например, есть серия книг, но здесь только ее начало и конец или только первые несколько книг), а также то, что нельзя слушать аудиокниги на компьютере. Но когда дошло дело до автопродления подписки, вот тут меня ждал неприятный сюрприз! Плату списали дважды с разницей… Пока не прошел год моей подписки, меня в принципе устраивал сервис, хотя не нравилось отсутствие некоторых книг (например, есть серия книг, но здесь только ее начало и конец или только первые несколько книг), а также то, что нельзя слушать аудиокниги на компьютере. Но когда дошло дело до автопродления подписки, вот тут меня ждал неприятный сюрприз! Плату списали дважды с разницей в 1 день. Продлевать сразу на 2 года в мои планы не входило. Сейчас бадаюсь с поддержкой Букмейта, чтобы вернули хотя бы вторую оплату. Сейчас отменила автопродление и после окончания расстанусь с этим сервисом навсегда. Разочарована!!!

Мне пришло письмо о создании подписки на их сайте. Профиль аккаунта – пустой, но с моим аватаром из gmail. Попытался взять под контроль аккаунт, попробовал сменить пароль, чтобы потом удалить его. Пароль не меняет, удалить не даёт. Лохотрон. Я там не регистрировался, аккаунт не создавал, но удалить его мне не дают.

Заказал книги в букмейте, указал все данные, в поле «Комментарии» указал все свои пожелания (адекватные). В итоге еле-еле получил посылку, потому что компания сама выбирает какую часть вашего адреса написать, а какую нет. Половину адреса просто нет. Книги лежали в простой коробке, болтались. В пленке, вроде целые, дошли нормально, но все равно, защиты бы хотелось побольше.

Bookmate элементарно дурит людей, предлагая бесплатную подписку!!! Что значит в наше время полностью открыть сведения о своей карте и не получить нужную книгу! ЖУЛИКИ!!!

Списали деньги и те книги которые я действительно хотела послушать их нет, хотя я заблаговременно писала в чат и следовала инструкции отписалась, в другом от кинопоиска мне подтвердили что ничего не списывается до 28 декабря и вдруг , опять подписка возобновлена и 100 р списали ( мошенничество , навязывание не нужных услуг, будьте бдительны)

Не скачивайте и не регистрируйтесь, не отвязаться. Удалил и все равно сняли по 399 руб. за два месяца непользования, хорошо жена в онлайн банке заметила странные списания.

Пытался оформить пробную подписку пока ехал в метро, интернет был неустойчивый и подписаться не удалось. Удалил приложение. Через 7 дней без всякого предварительного уведомления, с карты списали 399 руб. Ладно, подумал я… Им же не выгодно предупреждать людей о таких вещах. Отказался от подписки по инструкции на сайте. 10 раз перепроверил, убедился что подписок нет. Через месяц попытка очередного списания… Пытался оформить пробную подписку пока ехал в метро, интернет был неустойчивый и подписаться не удалось. Удалил приложение. Через 7 дней без всякого предварительного уведомления, с карты списали 399 руб. Ладно, подумал я… Им же не выгодно предупреждать людей о таких вещах. Отказался от подписки по инструкции на сайте. 10 раз перепроверил, убедился что подписок нет. Через месяц попытка очередного списания с карты 399 руб. Благо на карте к тому моменту не было денег и ничего не сняли. Как теперь от них отвязаться не знаю. Видимо нужно действовать через банк.

Отвратительное отношение, по человечески попросил отменить ошибочно продленную подписку и вернуть 4 тысячи рублей, наотрез отказываются возвращать средства, отвечают шаблонно, ссылаются на “правила сервиса”, понять не стремятся, человек по ту сторону тупо пытается отработать свою зарплату. На клиентов наплевать. Никогда больше не подпишусь и никому не советую это приложение.

Искал книгу, собирался купить, нашел ссылку на bookmate, вроде есть книга, но ничего посмотреть. Предалгают пробную подписку за 1 евро. Оформил, очень насторожило что оплата только картой, нет PayPal, и автопродление в 11евро. Ну думаю, не беда, просто не буду продлять да и все. Книгу я так и не получил – во первых скачать ничего не получается, можно только… Искал книгу, собирался купить, нашел ссылку на bookmate, вроде есть книга, но ничего посмотреть. Предалгают пробную подписку за 1 евро. Оформил, очень насторожило что оплата только картой, нет PayPal, и автопродление в 11евро. Ну думаю, не беда, просто не буду продлять да и все. Книгу я так и не получил – во первых скачать ничего не получается, можно только читать в их приложении, да и книга почему-то оказалась недоступна. Думаю ладно, бывает. Подписку продлять не стану, придет почта или смс-ка из банка – просто не буду подтвержать платеж. Прошло 3 мес. СМС из банка пришла, о списании. В букмейте наотрез отказываются возвращать деньги частичтно или полностью. Сейчас блокирую карту и открываю диспут. Еще хочу в РКН написать и роспотребнадзор, понимаю что 11 евро того не стоят, но просто надоели эти бесконечные жулики. Букмейт – это развод и мошенники, просто с красивым сайтом, и книжками.