AVITO.ru

Авито стало говном, оплачиваешь объявления, продвижения, а звонков ноль, хотя товар ходовой. С двух платных объявлений за месяц не позвонил ни один человек, модераторы объявление опускают в поиске, чтобы ты ещё платные объявления про двигал, но толку ноль. Короче авито стремится вытянуть как можно больше денег за публикацию объявлений, но то что тебе позвонят, гарантий ноль

В первый раз плачивала за вещи и ошиблась с кошельком (у них два кошелька: услуги и покупки вещей). Между кошельками деньги переводить нельзя, а возвратят только по заявлению. Действия такие: скачиваете заявление на возврат своих же денег, распечатывайте, заполняете и отправляете. Ждете неделю-две до первого ответа. И тут понеслось. Придираются ко всему, подчерк, цифра не такая, не видно, два номера… В первый раз плачивала за вещи и ошиблась с кошельком (у них два кошелька: услуги и покупки вещей). Между кошельками деньги переводить нельзя, а возвратят только по заявлению. Действия такие: скачиваете заявление на возврат своих же денег, распечатывайте, заполняете и отправляете. Ждете неделю-две до первого ответа. И тут понеслось. Придираются ко всему, подчерк, цифра не такая, не видно, два номера телефона указана через запятую и т.д. Я переписываю уже четвёртый раз🤣 В этот раз моя особенность подчерка не понравилась) В следующий раз откажут видимо из за не того цвета пасты в ручке. Вообщем переписываюсь с ними уже два месяца. Деньги возвращать не хотят.

Массово блокируют аккаунты!!! У мужа сняли деньги за размещение машины и на следующий день заблокировали аккаунт!!!!!! Присвоение денег!!!! Мошенники!!!! Служба поддержки сливается!!!!

Печатают лживые и заказные отзывы. Впечатление что там сидят попугайчики и повторяют один и тот же ответ. Разбираться не желают и не разбираются обжаловал отзыв 8 раз. Результат ноль привел все доказательства. Но им по барабану!!! Гнусная конторка и не болен того! Я в упадке и им еще разрешают работать в россии. Их надо закрыть быстрее телеграма и всего… Печатают лживые и заказные отзывы. Впечатление что там сидят попугайчики и повторяют один и тот же ответ. Разбираться не желают и не разбираются обжаловал отзыв 8 раз. Результат ноль привел все доказательства. Но им по барабану!!! Гнусная конторка и не болен того! Я в упадке и им еще разрешают работать в россии. Их надо закрыть быстрее телеграма и всего остального. И кстати почему ее не признают инагентом. Ведь дегежки из за рубежа капают и туда же утекают. Власти откройте глазки на эту шайку!!! Присмотритесь повнимательней. Можно ведь и нормальную российскую рлатформу создать а не этих недопредпринимателей на наш рынок выпускать. А оценка им 0 с минусом

С 5-ого ноября стал размещать объявления по новой системе с оплатой за просмотры.  Но, сразу заметил что происходит какая-то ерунда:  на баннере написано одно количество полученных просмотров, в статистики другое, в детализации списаний третье. Причём деньги списываются за наибольшее количество из трёх различных данных по количеству просмотров.  Мои объявления обычно получают 2-4 просмотра в день, а в ночь с 11-ого на… С 5-ого ноября стал размещать объявления по новой системе с оплатой за просмотры.  Но, сразу заметил что происходит какая-то ерунда:  на баннере написано одно количество полученных просмотров, в статистики другое, в детализации списаний третье. Причём деньги списываются за наибольшее количество из трёх различных данных по количеству просмотров.  Мои объявления обычно получают 2-4 просмотра в день, а в ночь с 11-ого на 12-ое вообще внезапно пришлось заплатить за 20 просмотров. В статистику по просмотрам за последний месяц же вообще бывает попадают объявления , которые у меня больше года не активны. Обратился в тех.поддержку , сообщили что разное количество просмотров – это потому что может отображаться неочищенная статистика, включая накрутки ботов, повторные просмотры и т.д. Но, мол, платить за это не надо , пользователи платят только за очищенные просмотры  Сообщили, что починят отображение статистики. На вопрос : а почему с меня -то взяли денег за неочищенные просмотры – не ответили.  Вконтакте техподдержка по поводу списаний за 20 просмотров и некорректному отображению просмотров вообще заявила что я столкнутся со сбоем в работе сервиса, но согласно правил авито, деньги, которые пользователь потерял в результате сбоя работы сайта – пользователю не возвращаются. Со статьёй  1102 ГК РФ  ,  “Обязанность возвратить неосновательное обогащение” – этот недосотрудник техподдержки , видимо или не знаком или думает что для суда правила авито будут важнее законов РФ.  В настоящий момент  на запрос пересчитать верное количество просмотров и вернуть разнице на кошелёк  ,  кормят завтраками , мол, ждите  .  Но ждать долго не буду. Попишу отзывы, затем досудебная претензия и суд.  Да, сумма очень мала , но дело принципа. Не могу сидеть сложа руки когда кто-то меня обобрал , чужого не надо, но своё требую.

Если ранее это была популярная и удобная площадка, то сейчас это зажравшийся монополист способный на своё усмотрение блокировать аккаунты, списывать средства с кошелька по каким-то неведанным причинам, в тех поддержке Вас в открытую посылают… Сгнивший сервис, ищет любые варианты за что нибудь срубить с Вас денег.

шарага где нет профи только деньги стригут. переписку ведет бот который глупее всех ботов.с людьми разговаривать не хотят а телефон не дают. переписка с ботом это жуть

Более 13 лет ращмешаб объявление с услугами, отзывы не могут оставить мои клиенты. Отвратительное отношение, как так , лучше рекламировать в услуги где угодно но не на Авито.

Много лет покупаю и продаю через авито.Но в этот раз просто ужас .Заказала вещь деньги сняли продавец отправил и она испарилась.Поддержка ничего ответить не может отвечает бот.Незнаю получится ли вернуть деньги.

Без авторизации(!) просто заходили смотреть варианты недвижимости. По объявлениям НЕ звонили, НЕ выделяли избранным, НЕ отправляли на печать, элементарно просматривали. После этого начались звонки (вероятно) от риелторов с предложениями своих услуг. ЧТО это такое? Авито сливает телефоны даже не авторизовавшихся посетителей???? Это мошенничество! #Прокуратура #ФСБ обратите внимание! Прошу считать это сообщение обращением в правоохранительные органы.

Авито становится все хуже и хуже. Цены выше ,а качество Ну а всем пользователям задуматься – авито требует видео на котором ваше лицо, и еще просит покрутить головой. Вы не знаете, что они будут с ним делать, при этом по закону у них права даже просить его нет, а значит это по определению незаконная деятельность. Что же они могут с… Авито становится все хуже и хуже. Цены выше ,а качество Ну а всем пользователям задуматься – авито требует видео на котором ваше лицо, и еще просит покрутить головой. Вы не знаете, что они будут с ним делать, при этом по закону у них права даже просить его нет, а значит это по определению незаконная деятельность. Что же они могут с делать с такой базой лиц?

Требую Авито наказать за нарушение прав, сбор бижутерии с безответным и не надлежащим хранением данных, отвратительную службу поддержки ( (боты), продажа телефонных номеров спамерам и мошенникам. Массовое блокировка профилей и вымогательство паспортных данных! Нарушение антимонопольной политики РФ. Вопрос где правоохранительные организации! Каким образом данная компания с иностранными хозяевами собирает лмчные конфедициаальные данные Российских граждан! Запрещено шантажировать и вводить в заблуждение,… Требую Авито наказать за нарушение прав, сбор бижутерии с безответным и не надлежащим хранением данных, отвратительную службу поддержки ( (боты), продажа телефонных номеров спамерам и мошенникам. Массовое блокировка профилей и вымогательство паспортных данных! Нарушение антимонопольной политики РФ. Вопрос где правоохранительные организации! Каким образом данная компания с иностранными хозяевами собирает лмчные конфедициаальные данные Российских граждан! Запрещено шантажировать и вводить в заблуждение, вымогать и нарушать права потребителей! Авито мошенники в особо крупных размерах всей Страны!!! Обратите внимание наконец! МВД, ФСБ, ПРЕЗИДЕНТ! Как иностранный агент собирает миллиарды биометрической информации о граждане РФ с нарушением законодательства РФ и почему бездействуют правоохранительные органы власти !!!

Пользуюсь авито более 5 лет, никогда не было проблем, честный профиль, 80 отзывов, оплачивала объявления, масса отправок. Понадобилось мне разместить вакансию. Прочитала в правилах, что лучше сделать это с отдельного рабочего профиля и присоединить к основному, так и сделала. Вакансия удаленной работы, но РЕАЛЬНАЯ, не развод, не мошенничество, всё честно, как описала – так всё и есть. Скорее всего нажаловались… Пользуюсь авито более 5 лет, никогда не было проблем, честный профиль, 80 отзывов, оплачивала объявления, масса отправок. Понадобилось мне разместить вакансию. Прочитала в правилах, что лучше сделать это с отдельного рабочего профиля и присоединить к основному, так и сделала. Вакансия удаленной работы, но РЕАЛЬНАЯ, не развод, не мошенничество, всё честно, как описала – так всё и есть. Скорее всего нажаловались особо испуганные или школьники, которые не подходят под условия. В итоге – мне заблокировали навсегда, без возможности восстановления ВСЕ МОИ ПРОФИЛИ, включая основной, к которому вообще не придраться. Учитывая, что там была пройдена полная регистрация меня как личности – я больше никогда не могу размещать объявления на данной площадке! Написала в поддержку – никакой конкретики – Вы нарушили наши правила и заблокированы навсегда, мы не можем написать, что именно вы нарушили, чтобы другие пользователи не могли обойти эти правила. А остальные привязанные профили мы заблокировали заодно, потому что они привязаны к вам. Налицо нарушение закона о защите прав потребителей, закона о публичной оферте и множество других пунктов из ФК, ГК и даже УГ о мошенничестве, т.к. в каждом профиле у меня были размещены платные объявления и лежат деньги на кошельке, а с их стороны даже на этот счет игнор.

Заставили связать меня профиль которого у меня небыло и заблокировали . И выясняется что я теперь не могу вернуть свой профиль из-за номера которого у меня уже нет . Удобно устроились . Поддержка истиные сатанисты . Все делают для того чтоб отыметь мои нервы и чтоб я написал этим …. кучу гадостей .

авито просто так блокируют без права и при этом новый аккаунт не ,Я и телефон менял и компьютер и почту,надо еще паспорт поменять ито наверное найдут связь между аккаунтами и заблокируют навечно.сайт монополист,а антимонопольная служба не работает.Все остальные сайты с продажами от них тоже,для отвода глаз

Написал сообщение о сделке с оплатой, а меня эти чмори заблокировали профиль. Я бы их раком всех поставил. Недоделанные опущенные

Авито самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ площадка стала за последние два года. Устроили людям гетто во всех смыслах. Раньше работала площадка как должна работать сейчас набрали или политика у них стала такой чтобы пустить все прахом. Теперь ни площадка, а помойка. Люди ни ходите туда, бегите оттуда как от чумы.

Я хотела бы поделиться своим опытом и предостеречь предпринимателей, которые рассматривают возможность инвестирования в развитие аккаунта на «Авито». Номер профиля: 123 931 723. Год назад мы начали активно сотрудничать с этой платформой, и примерно полгода мы ждали, что нам дадут менеджера, который помог бы нам развивать аккаунт, поскольку наш бюджет на рекламу планировался 200 000 рублей в месяц. Наконец, нам назначили специалиста,… Я хотела бы поделиться своим опытом и предостеречь предпринимателей, которые рассматривают возможность инвестирования в развитие аккаунта на «Авито». Номер профиля: 123 931 723. Год назад мы начали активно сотрудничать с этой платформой, и примерно полгода мы ждали, что нам дадут менеджера, который помог бы нам развивать аккаунт, поскольку наш бюджет на рекламу планировался 200 000 рублей в месяц. Наконец, нам назначили специалиста, и тут начались проблемы. Нас начали засыпать негативными отзывами, которые были совершенно необоснованными и содержали угрозы в адрес нашей компании. Мы пытались разобраться в ситуации, но люди, о которых шла речь в отзывах, никогда не приходили к нам, а фактов созвона или сделок с нами не было. Отзывы отказывались удалять, и мы пытались их обжаловать, но наш менеджер сказал, что это может привести к снижению нашего рейтинга. В итоге выяснилось, что это были конкуренты, и мы оставили им пару аналогичных отзывов. После этого ситуация с левыми клиентами прекратилась. Можно сказать, что «Авито» пропускает абсолютно все отзывы, и для этого не требуется ни личное присутствие, ни оплата, писать можно всякий бред. Мы написали конкурентам, что они мошенники, а руководитель встретил нас в состоянии алкогольного опьянения, хотя мы даже никогда не были в их городе. И этот отзыв пропустили, оспорить его наши конкуренты также не смогли, «Авито» вообще не проверяет отзывы, писать можно всякую дичь.  Через два месяца появились отзывы о том, что мы не возвращаем деньги, если клиент отказывается от услуги. Мы приложили чеки, подтверждающие возврат средств еще за месяц до того, как оставили отзыв, но нам ответили, что это субъективное мнение человека. Это было непонятно, но даже 20 писем по этому вопросу в «Авито» не дало результата, отвечали шаблонно, давая понять, что не собираются решать проблему.  Наш менеджер сказал, что с этим ничего нельзя поделать, но мы можем указать в объявлении об условиях сделки, «например, что занятия могут переноситься, если человек обучается в группе». Это может помочь, если мы обжалуем отзыв в графе «Автор знал об условиях из объявления», если будут жаловаться на перенос. Но, конечно, это не помогло. При обжаловании и в поддержке нам ответили, что если мы будем писать на эту тему, нам понизят наш рейтинг. Естественно, никакой справедливости добиться от поддержки мы не смогли.  Затем менеджер посоветовал нам грамотно отвечать на отзывы. Мы начали отвечать, но нам заблокировали возможность публикации ответа с формулировкой «автор отзыва не согласен на публикацию нашего ответа». Когда мы писали в поддержку, нам отвечали шаблонным текстом, который был совершенно бессмысленным и шаблонным и даже не по теме. Мы спросили, почему ответ не пропускают и блокируют нас, нам ответили шаблонно про отзывы. Чтобы вы понимали, отвечали нам так раз 20. Нам принципиально важно было узнать, что это за такие правила «Авито», где наш ответ, написанный по всем правилам, не пропускают и блокируют нас. Менеджер отвечал, что он не занимается отзывами и не может нам помочь, а если мы часто будем жаловаться в поддержку, то нам опять понизят рейтинг.  Наш аккаунт становилось вести все тяжелее после появления менеджера, за полгода он уничтожил полностью наш аккаунт. При звонках в службу поддержки нам грубили и бросали трубку или переводили на службу доставки. Чтобы оставить положительный отзыв на «Авито», иногда нашим клиентам даже не хватало чека в переписке — некоторые отзывы удаляются, хотя и нечасто, примерно 1 из 10, но это ведь и правда странно.  Но это не самое главное. Самое главное, что наш менеджер начал нас обманывать и говорить, что с 1 ноября «Авито» переходит на новый тариф, где оплата идёт за каждый просмотр. По его словам, нам придётся платить в четыре раза больше. Это возмутило нас, и мы обратились к другому менеджеру, которая дала нам абсолютно другой ответ и сказала, что мы можем остаться на старом тарифе, если нам это удобно. Так же менеджер с авито нам сказал, что нам не надо пытаться вспомнить правила, это можно просто менять профиль на новый. Накручивать немного отзывов и работать, если что-то не так, потом снова менять профиль. Естественно мы этого делать не стали потому что нажимму профиль 5 лет и 300 отзывов. Зато мы теперь поняли, почему наших конкурентов так много новых прокнулию отзывами. Желание быть покупателем на авито сразу пропало) Мы решили сменить менеджера, так как переход менеджера осуществляется 1 числа, он специально дотянул до 2-го числа. Уже прошло два месяца, и никто так и не назначил нам нового менеджера. На сообщения в поддержку и звонки говорили, что видят наше обращение и перезвонят в течение двух дней, но никто так и не перезванивает. На данный момент мы ограничили бюджет на «Авито». Вместо 200 000 р. мы смогли дорасти лишь до 50 000 рублей в месяц, больше вкладывать в эту площадку просто страшно. В октябре произошло «нечто»: нам сделали рейтинг 4% и ограничили просмотры нашего аккаунта с указанием того, что у нас недостоверно указаны цены. Мы всё перепроверили 1000 раз и установили все цены от… Убедились, что все цены верные, совпадают с сайтом и нашим прайсом, так как мы лицензированная компания и работаем по одинаковым ценам везде.  Мы 1,5 месяца объясняли, что это ошибка «Авито», и они обещали исправить её со словами «Такая ошибка сейчас у многих», но нам её исправляли очень долго. В течение этих 1,5 месяца мы не получали просмотров и заявок, точнее, получали, но в 10 раз меньше. Через 1,5 месяца случилось чудо: нам убрали этот показатель на 4 дня, но потом он снова появился. Мы написали в поддержку, но нам сказали, что есть скрытый алгоритм и нам не расскажут, как он работает, что если какой-то человек внутри системы пожалуется, что у нас неправильные цены, то нас не будут показывать. Сказали, что это секрет и они не скажут нам конкретно, где у нас ошибки, просто не будут показывать нас, мы отправили письма от поддержки ранее, где подтвердили, что это ошибка, но смены в поддержке, видимо, меняются, и нам сказали, что если милость сотрудника ляжет в нашу сторону, он разберётся и поможет, а если у него сегодня не будет настроения, то ответит по шаблону и положит трубку. Ну это несерьезно, похоже на собрание обиженных клоунов, работу которых никто не контролирует.    Мы перестали бороться и приняли решение уйти с этой площадки. Написали заявление на возврат средств за эти 2 месяца, что нас не показывали, но нам сказали, что деньги не вернут и чтобы мы шли куда подальше. Все звонки в поддержку или письма заканчивались либо хамским общением со стороны «Авито», либо бросали трубку, либо говорили, что не будут с нами разговаривать, и переводили на службу доставки. В письменной поддержке отвечали шаблоном, даже не читая, что мы пишем. На просьбу связать с ответственным или руководящим звеном сказали, что не дают личные данные руководителей. Никто ни разу не помог решить проблемы на «Авито», которые возникали как с технической стороны, так и со стороны нарушения правил. Грубили, хамили, и менеджер пытался развести нас на деньги. В октябре мы подали досудебную претензию в «Авито» на тему отзывов, как посоветовала нам наш юрист. Ответ от «Авито» на досудебную претензию мы получили, написали, что они не несут ответственность за отзывы, которые публикуются на их сайте, даже если они нарушают законодательство. Вся ответственность ложится не на «Авито», а на того человека, который написал отзыв. Это очень интересная формулировка, но мы надеемся, что суд будет считать иначе. Теперь, благодаря тому, что «Авито» не возвращает нам деньги за непредоставленную услуги, мы приняли окончательное решение обратиться в суд.  Я точно знаю, что мы не 1 пострадавшая компания, так как при обращении к юристу в Москве нас уведомили, что можно подать групповое заявление, потому что только у нашего юриста есть еще 3 человека с иском к площадке «Авито». К концу января планируем подать заявление в суд.  По итогу могу сказать, что хуже площадки для продвижения нет.  На данный момент они выигрывают тем, что конкуренции на рынке не так много. Но мы ушли в соцсети и сделали правильно, цена заявки та же, но нет такого хамского отношения и ошибки помогают решать быстро.  Берегите свои нервы и правильно инвестируйте в надежные площадки👆

Отвратительная работа Авито, которая не несет никакой ответственности перед своими клиентами, потеряли посылку уже, как 20 дней и не возвращают деньги ни покупателю ни продавцу. Пишут все время какие отписки нам двоим мы ищем вашу посылку – ждите, позвонить нет возможности. Ни денег ни посылки и статус заказа не меняется с 22 ноября, сегодня 17 декабря… Отвратительная работа Авито, которая не несет никакой ответственности перед своими клиентами, потеряли посылку уже, как 20 дней и не возвращают деньги ни покупателю ни продавцу. Пишут все время какие отписки нам двоим мы ищем вашу посылку – ждите, позвонить нет возможности. Ни денег ни посылки и статус заказа не меняется с 22 ноября, сегодня 17 декабря , скрины приложила

Очень долго время пользовался своим аккаунтом более 3-4 лет. Случайно объединение его с аккаунтом девушки (думал что это просто 2 разных профиля будут на устройстве), оказалось это полноценной обьединение 2ух аккаунтов в один. В итоге это стало очень неудобно ей приходят мои уведомления, а мне ее сообщения. Решил написать в поддержку по разъединению аккаунтов, т. к. самому через настройки этого… Очень долго время пользовался своим аккаунтом более 3-4 лет. Случайно объединение его с аккаунтом девушки (думал что это просто 2 разных профиля будут на устройстве), оказалось это полноценной обьединение 2ух аккаунтов в один. В итоге это стало очень неудобно ей приходят мои уведомления, а мне ее сообщения. Решил написать в поддержку по разъединению аккаунтов, т. к. самому через настройки этого не сделать. Все отлично помогли разьединить, было уведомление что надо будет пройти авторизацию ПДн, ну думаю окей проблем не составит, при том что я изначально его регал на себя и проблем небыло никогда с этим. Вообщем проходу проверку 1) фото паспорта 2) фото своего лица, жду пару мин, приходит уведомление о блокировке: “Документ не прошёл проверку Вы не сможете отправить новую фотографию паспорта и повторить попытку. Мы увидели в загруженных файлах серьёзное нарушение.” , ну думаю ошибка какая-то, сейчас решим, в итоге не кто помогать и решить данную проблему не хочет и даже не старается. Присылают стандартные/шаблонные отписки: “вы там держитесь, всего хорошего там вам”. Вывод им просто насрать на клиентов и пользователей их сервиса, иначе не могу не как прокомментировать их поведение. Заблокировали, без обьяснения причин, не какой информации дают. Потому что если была бы проблема в кривых или неправильных фотографиях, перефоткать повторно или выйти на связь или еще как доказать что Я- это Я, не когда не составит проблем) но они даже пальцем не шевелят, кроме отписок своими бот программами (ИИ). сколько не пытался до них достучаться и пообщаться, по телефону отвечают просто обычные сотрудники которые вообще ни кто и не чего не решают. А по мейлу раз 5 мне пришли такие отписки. Еще раз повторю была бы проблема в фото они бы попросили перефоткать) а то что они указали мне в причине прислав на почну это даже смешно)) “серьезное нарушение” в фото личного паспорта и моего лица)))) ну это же абсурд) Вообщем думал восстановят и решат проблему, но им откровенно похрен. Новый аккаунт чисто из принципа не буду регистрировать и пользоваться их услугами тоже больше не буду