Сити Пицца

Мошенники! Не думал, что настолько плохой сервис может быть в Москве в 2024 году, крайне не рекомендую! На протяжении многих лет (2007-2013) регулярно заказывали доставку в данной фирме и все было вкусно и в целом ок. Но сейчас, спустя долгое время, наткнулся на их сайт, ребрендинг, 25 лет, все дела, решил, что стоит заказать. Первый негативный звоночек был на рекламном банере сайта…. Мошенники! Не думал, что настолько плохой сервис может быть в Москве в 2024 году, крайне не рекомендую! На протяжении многих лет (2007-2013) регулярно заказывали доставку в данной фирме и все было вкусно и в целом ок. Но сейчас, спустя долгое время, наткнулся на их сайт, ребрендинг, 25 лет, все дела, решил, что стоит заказать. Первый негативный звоночек был на рекламном банере сайта. Написано, что в приложении 25% скидка на все! Скачал приложение, начал выбирать, в итоге оказалось, что далеко не на все, причем настолько не информативно это сделано, не удобно, что процесс выбора растянулся на пол часа. Ну ладно, обманули, идем дальше. Оформил заказ, доставка в 1.5 часа конечно удивила, так как конкуренты доставляют гораздо быстрее, да и в целом доставки по Москве работают быстро, ну да ладно, пицца же раньше хорошая была, подождем. Потом началось интереснее: первый звонок от их робота: задержимся на 15 минут, потом второй задержимся на 45 минут. Но и этот срок они не выдержали. На текущий момент задержка более 2ух часов! На звонки не отвечают, бесконечно играет музыка. Поддержка в приложении нулевая, а именно тотальный игнор на мои сообщения! Никогда не обращайтесь к ним, есть компании лучше, дешевле и более лояльнее чем эта. Видимо ребрендинг стал даунгрейдингом. ПС: еду нет, ответа нет, как вернуть деньги не понятно, мошенники…

1 января 2024 Никому не советую делать заказ в данной компании! Приведу свой пример, итак: 1) делал заказ через приложениие 29.12.2023 (заказывал 1+1 суприм по цене 799 р и чизбургер – 509 рублей), но при оплате оказалось что цена не 1308 р, а вышла 1648,не обратил внимание и оплатил. Потом позвонил и уточнил, на что сказали что пицца чизбургер дороже чем приложении…. 1 января 2024 Никому не советую делать заказ в данной компании! Приведу свой пример, итак: 1) делал заказ через приложениие 29.12.2023 (заказывал 1+1 суприм по цене 799 р и чизбургер – 509 рублей), но при оплате оказалось что цена не 1308 р, а вышла 1648,не обратил внимание и оплатил. Потом позвонил и уточнил, на что сказали что пицца чизбургер дороже чем приложении. Окей, написал в через почту обращение, принесли извинения и предоставили на следующий заказ в подарок пиццу маргарита. Думал окей, значит исправят свою ошибку обмана покупателя. 2) сделал заказ 31.12.2023 (в 19 часов) новогодний заказ на сумму 1498 р на время доставки 0:30 минут уже 1 января, всё оплатил. Через минут 10 после оплаты звонит менеджер м говорит что на это время доставки нет, и просит принять пиццу в течении часа (до 21 часа), хорошо соглашаюсь. А дальше ни ответа, ни привета, ни пиццы. 01.01.2024 в 12 часов позвонил по номеру компании (они 1 числа работают с 12 часов хех). Объяснил ситуацию, на что сказали что свяжется менеджер и решит проблему) и это почти сутки спустя. Но так никто и не перезвонил, время 13 часов. И так и не собираются решать проблему. Как итог праздник испорчен, семья не получила заказанную пиццу, деньги не вернули. И при этом на сайте в личном кабинете пишет что заказ выполнен, удивительно. Поэтому каждому советую не пользоваться услугами данного заведения, поверьте это не стоит того, чтобы испортить вашей семье и детям настроние праздника. Самый худший подход к клиенту! Номер заказа прилагаю, чтобы в ответет от компании не вводили людей в заблуждение – 2162541

10 ноября пришла рассылка – в 16.01. – 2 пиццы по цене одной. 11 ноября заказываем в 10.46 в приложении 1+1 на мобильном, как и советовали . Заказ 231115687585 две пиццы – подитог – за две цены!!! Три раза связывались с менеджерами три раза под их диктовку перезаказывали, ждали и… привезли одну!!!! Из принципа потратили много нервов, говорили, как… 10 ноября пришла рассылка – в 16.01. – 2 пиццы по цене одной. 11 ноября заказываем в 10.46 в приложении 1+1 на мобильном, как и советовали . Заказ 231115687585 две пиццы – подитог – за две цены!!! Три раза связывались с менеджерами три раза под их диктовку перезаказывали, ждали и… привезли одну!!!! Из принципа потратили много нервов, говорили, как нам сказали с главным менеджером – итог – не туда нажали. Рассыльный стоял хихикал, говорил мы не первые!!! Вот такой развод!!! Сити пицца вам 25 – думаю вряд ли будет 26