Ресторан “Итальянская пицца”

Римская пицца и с ананасами – вкусная. Это единственный плюс в Итальянской пицце на Сулимова, Екатеринбург. Сервис – ГИГАНТСКИЙ МИНУС. Мы заказали в пятницу 18 июня 2021 года днём – пиццу и сырные палочки. Оплатили заранее. Это была наша ошибка! Сырные палочки, кстати, теплые и вкусные. Холодными в прошлый раз были – не очень. Пицца приехала сразу же – холодная! Очевидно, ждали, когда будут готовы… Римская пицца и с ананасами – вкусная. Это единственный плюс в Итальянской пицце на Сулимова, Екатеринбург. Сервис – ГИГАНТСКИЙ МИНУС. Мы заказали в пятницу 18 июня 2021 года днём – пиццу и сырные палочки. Оплатили заранее. Это была наша ошибка! Сырные палочки, кстати, теплые и вкусные. Холодными в прошлый раз были – не очень. Пицца приехала сразу же – холодная! Очевидно, ждали, когда будут готовы палочки. На что (Диана, то ли Дина) оператор обещала, что мы обязательно получим замену в ближайшие – 40 минут. Спустя ровно 40 минут никакой пиццы не приехало! Я перезвонила и она восклицала, что она про нас забыла!!! Оказалось: Заказ закрыт. Курьер даже не выезжал. Обещала: мы получим заплаченные деньги в виде баллов. Через неделю!!! И обещали 150 баллов за холодные 2 пиццы в прошлый раз. То есть нас оставили голодными!!! Такая вот у них клиенто – ориентированность. 🙁 Я оставила отзыв на сайте в пятницу вечером. Там гарантируют, что перезвонят в течении 24 часов. Сейчас, спустя 48 часов всё ещё никто не перезвонил. P.S. : Кстати, сервис напоминает уровень обслуживания – Сушкоф, Екатеринбург,ул. Мамина – Сибиряка. Как только получают деньги, они тут же забывают про клиентов. Там, спустя пару лет, мы напрочь перестали заказывать роллы и пиццу. Хотя были очень постоянными клиентами. Не только мы, но и наше окружение, – разочаровались в уровне сервиса и перестали заказывать Сушкоф. Вот такой парадокс.