Инвитро

Я всегда сдаю анализы в медицинском центре “Здоровье” г. Карачев. (Лаборатория “Инвитро”) На электронную почту пришла рассылка от “Инвитро”, что у них акция и три дня скидка на анализы 25% и что обратится в ЛЮБОЙ наш медицинский офис. По факту никакой скидки нет и даже дороже чем месяц назад. Зачем вы шлете свои рассылки, если они действительны только для определенных… Я всегда сдаю анализы в медицинском центре “Здоровье” г. Карачев. (Лаборатория “Инвитро”) На электронную почту пришла рассылка от “Инвитро”, что у них акция и три дня скидка на анализы 25% и что обратится в ЛЮБОЙ наш медицинский офис. По факту никакой скидки нет и даже дороже чем месяц назад. Зачем вы шлете свои рассылки, если они действительны только для определенных офисов, которые имеются не во всех городах? Цены заоблачные и людей вводите в заблуждение. Разочарована. Отписываюсь от “Инвитро”.

Решила обратиться в Инвитро г. Красноуральск. Сказали результат в течении 2-х дней смс ждите. Попросила еще на поту результат отправить. Через 4 дня решила уже бить тревогу и звоню сама. Оказывается все готово, а виноват контактный центр, который не направил СМС о готовности. и на почту не отправил. Обещали связаться и отправить на почту. Тишина!!! Звоню на горячую линию, с… Решила обратиться в Инвитро г. Красноуральск. Сказали результат в течении 2-х дней смс ждите. Попросила еще на поту результат отправить. Через 4 дня решила уже бить тревогу и звоню сама. Оказывается все готово, а виноват контактный центр, который не направил СМС о готовности. и на почту не отправил. Обещали связаться и отправить на почту. Тишина!!! Звоню на горячую линию, с нашим городом не работают и информацию отсылают сам офис. Предложили перевести на другого оператора для того , чтоб оставить претензию. По итогу не дозвонились до оператора. Через сайт оператор тоде не подключается. В городе винят контактный центр, контактный центр винит наш офис. Просто класс.

Не думал, что в отношении Инвитро придётся оставлять негативный отзыв, но вы таки сумели меня простимулировать. 21.10.2023 года сдал анализы, ответ по которым приходит в течение 1 (одного) календарного дня (знаю точно, так как ранее уже сдавал аналогичный же анализ в Инвитро по другому адресу) в Инвитро по адресу: Москва, Славянский бульвар д.13, к.1. Сдавал я анализы по ДМС от СберЗдоровья, по… Не думал, что в отношении Инвитро придётся оставлять негативный отзыв, но вы таки сумели меня простимулировать. 21.10.2023 года сдал анализы, ответ по которым приходит в течение 1 (одного) календарного дня (знаю точно, так как ранее уже сдавал аналогичный же анализ в Инвитро по другому адресу) в Инвитро по адресу: Москва, Славянский бульвар д.13, к.1. Сдавал я анализы по ДМС от СберЗдоровья, по 100% предоплате в СберЗдоровье. Анализы в Инвитро благополучно сдал, но мне сразу же сообщили, что так как я по ДМС от сторонней организации, результаты анализов не могут быть выгружены в ЛК Инвитро, а будут направлены непосредственно в СберЗдоровье ( аналогичным образом мне приходили данные в ЛК СберЗдоровья от Инвитро по ранее проведённым анализам). Итого, на 31.10.2023 анализов нет и нет. Уточнил информацию в СберЗдоровье – сообщили, что данные еще не поступили из Инвитро. Позвонил в Инвитро напрямую администратору на Славянском бульваре д.13, к.1. На предоставленные мной данные о ситуации, и желании выяснить, отправлялись ли данные в Сберздоровье, услышал удивительное откровение администратора: “По СберЗдоровью вам ничего не могу сказать, мы ничего не выдаём, пусть СберЗдоровье разбирается, я не могу отвечать за них, платили вы не мне”, после чего эта мамзель администратор не стала скидывать звонок, просто отложила трубку, и начала обслуживать “живых клиентов” в салоне, что я отчётливо слышал. Удивительная женщина, конечно, наверняка спецотбор, не удивлюсь. Утешив себя тем, что это, ну наверняка, эксцесс конкретного исполнителя “на местах”, что называется, и с мыслью, что бравые ребята из офиса Инвитро уж точно мне подсобят и не бросят в беде – я позвонил в Инвитро. Изложил суть негодования по поводу довольно своеобразно безобразного подхода администратора к своей работе, и мне таки ответили: “Понимаем, сочувствуем и т.д, но увы, бессильны пред владычицей морскою в виде администратора, так как этот салон на Славянском бульваре работает по франшизе, и обращаться необходимо непосредственно туда, ведь это отдельное юридическое лицо. Забавно, но тем не менее, на мой контрдовод относительно того, что любая франшиза работает в соответствии с договорными обязательствами и по стандартам Инвитро (в данном случае), Инвитро имеет полное право провести разбирательство и повлиять на мадам администраторшу, ну как минимум в юридической плоскости, я уж не ожидаю большего, ибо хватка, жизненный опыт и гонор администраторши явно даст 100 очков вперед любому офисному контролёру качества из Инвитро, помыслившего только спросить с администратора: ” А не ох@ела ли она”? Подводя итоги сообщаю, вот это у вас там жиденькое болотце. “Разбираться не хотим, не умеем, и не желаем”. А чё, удобненько. А пожалуюсь-ка я куда повыше, в соответствующие органы, контролирующие деятельность подобных медицинских организаций. Пусть они разбираются, какие такие у вас там трёхсторонние договоренности меж Инвитро, мамзель администраторшей и СберЗдоровьем, и кто из вас по факту обязан меня как клиента уважить, в плёвом, казалось бы вопросе, но нет, вы хотите гневных экзекуций! Их есть у меня.

Действительно самая лучшая лаборатория INVITRO. Внимательное и бережное отношение к клиентам. Аккуратно проводят забор анализов. Благодарю за оперативность, чуткое и внимательное отношение. Всем рекомендую!

Решила обратиться в Инвитро г. Красноуральск. Сказали результат в течении 2-х дней смс ждите. Попросила еще на поту результат отправить. Через 4 дня решила уже бить тревогу и звоню сама. Оказывается все готово, а виноват контактный центр, который не направил СМС о готовности. и на почту не отправил. Обещали связаться и отправить на почту. Тишина!!! Звоню на горячую линию, с… Решила обратиться в Инвитро г. Красноуральск. Сказали результат в течении 2-х дней смс ждите. Попросила еще на поту результат отправить. Через 4 дня решила уже бить тревогу и звоню сама. Оказывается все готово, а виноват контактный центр, который не направил СМС о готовности. и на почту не отправил. Обещали связаться и отправить на почту. Тишина!!! Звоню на горячую линию, с нашим городом не работают и информацию отсылают сам офис. Предложили перевести на другого оператора для того , чтоб оставить претензию. По итогу не дозвонились до оператора. Через сайт оператор тоде не подключается. В городе винят контактный центр, контактный центр винит наш офис. Просто класс.

Нужно было взять для анализов кровь у месячного ребёнка, и это было ужасно. Приехавший специалист(!) опоздал на полчаса(а для взятия крови малышке нельзя было есть около 4 часов, в сумме – 5), а затем очень, очень долго не мог попасть ребёнку в вену. Поковырялся вначале в одной руке, но не смог, а потому перешёл на другую, где спустя долгие крики малышки… Нужно было взять для анализов кровь у месячного ребёнка, и это было ужасно. Приехавший специалист(!) опоздал на полчаса(а для взятия крови малышке нельзя было есть около 4 часов, в сумме – 5), а затем очень, очень долго не мог попасть ребёнку в вену. Поковырялся вначале в одной руке, но не смог, а потому перешёл на другую, где спустя долгие крики малышки наконец смог взять немного(!) крови, сказав, что этого может даже не хватить на все анализы. Мы очень помучились и сами, глядя на кричащую малышку(думали, она охрипнет от криков), головокружение, тошнота и полуобморочное состояние сходило весь оставшийся вечер. Персонал, судя по всему, совсем юный и некомпетентный. За день до этого приезжала ещё одна некомпетентная специалистка, чтобы взять анализы. Просто за выезд взяла тысячу рублей, ничего такого не сказав. По телефону перед приездом сообщила, что перед взятием анализов ребёнку стоит не есть около 5 часов, затем сказала, что двух тоже хватит. Приехала она через час и пятнадцать минут, на вопрос о выдержке голода сослалась на нас, так и не взяв нужные анализы, но собрав деньги за простой приезд.

Сдавали кровь и жутко намучились. Такое впечатление что медсестра делала это в первый раз. Сначала не могла попасть в вену, исколола всю руку. Взялась за вторую. Там дело вроде пошло, но кровь прыснула с такой силой что вылетела игла, я, пол, стол, медсестра сидели заляпанные как в фильме ужасов. Испорченная одежда и настроение с утра. Пришлось бегом домой переодеваться, чуть… Сдавали кровь и жутко намучились. Такое впечатление что медсестра делала это в первый раз. Сначала не могла попасть в вену, исколола всю руку. Взялась за вторую. Там дело вроде пошло, но кровь прыснула с такой силой что вылетела игла, я, пол, стол, медсестра сидели заляпанные как в фильме ужасов. Испорченная одежда и настроение с утра. Пришлось бегом домой переодеваться, чуть не опоздала на работу. В общем большая просьба брать более обученный персонал!!!

У меня всю жизнь сильная аллергия, крапивница, астматический синдром. С возрастом все становится только хуже. И вот я дошла до врача аллерголога который назначил мне сделать тесты на аллергию. Ничего не искала пошла сразу в эту лабораторию. Начала с чего-то простого, кровь. Потом мне предложили сделать какую то панель аллергенов. Денег это стоит конечно прилично. Но раз надо делаем. Приходят… У меня всю жизнь сильная аллергия, крапивница, астматический синдром. С возрастом все становится только хуже. И вот я дошла до врача аллерголога который назначил мне сделать тесты на аллергию. Ничего не искала пошла сразу в эту лабораторию. Начала с чего-то простого, кровь. Потом мне предложили сделать какую то панель аллергенов. Денег это стоит конечно прилично. Но раз надо делаем. Приходят результаты по которым я полностью здоровый человек. Нет аллергии. Откуда крапивница и астма?! Думаю что мои анализы просто перепутали с другими или вообще не делали!!! Написала жалобу в Роспотребнадзор!

Никаких условий. Очереди, жарко, душно, присесть негде, администратор еле оформляет. В процедурном кабинете у одного кровь берут, второй уже на капельнице лежит.

Я всегда сдаю анализы в медицинском центре “Здоровье” г. Карачев. (Лаборатория “Инвитро”) На электронную почту пришла рассылка от “Инвитро”, что у них акция и три дня скидка на анализы 25% и что обратится в ЛЮБОЙ наш медицинский офис. По факту никакой скидки нет и даже дороже чем месяц назад. Зачем вы шлете свои рассылки, если они действительны только для определенных… Я всегда сдаю анализы в медицинском центре “Здоровье” г. Карачев. (Лаборатория “Инвитро”) На электронную почту пришла рассылка от “Инвитро”, что у них акция и три дня скидка на анализы 25% и что обратится в ЛЮБОЙ наш медицинский офис. По факту никакой скидки нет и даже дороже чем месяц назад. Зачем вы шлете свои рассылки, если они действительны только для определенных офисов, которые имеются не во всех городах? Цены заоблачные и людей вводите в заблуждение. Разочарована. Отписываюсь от “Инвитро”.

Необходимо было сдать анализы на женские гормоны+железо, обошла несколько клиник, в Инвитро мне лично на ресепшене озвучили цену 4800₽, я не поехала в другую клинику, так как был последний день для сдачи в этом цикле и единственное время перед работой, утром, когда я пришла сдавать анализы, мне озвучили цену 7800₽!!!Как так?Совсем на пациентов наплевать? Клиника г. Щёлково, Талсинская 26

Беда пришла, как говорится, от куда не ждали. Все жизнь с ЖКТ было все хорошо, но в последнее время стала часто беспокоить изжога и боли в желудке. Обратился ко врачу, тот назначил мне Гастропанель, было подозрение, что у меня может быть хеликобактериоз. Было оговорено, что нужна именно Гастропанель Биохит, на другую не соглашаться. Я так понял, что аналогов этот… Беда пришла, как говорится, от куда не ждали. Все жизнь с ЖКТ было все хорошо, но в последнее время стала часто беспокоить изжога и боли в желудке. Обратился ко врачу, тот назначил мне Гастропанель, было подозрение, что у меня может быть хеликобактериоз. Было оговорено, что нужна именно Гастропанель Биохит, на другую не соглашаться. Я так понял, что аналогов этот анализ не имеет, поэтому, это важно. Нашел то, что нужно в лаборатории Инвитро. Сдал кровь из вены. С результатами по готовности пошел обратно ко врачу, диагноз подтвердился. Сейчас лечусь. Всем желаю крепкого здоровья!

Пыталась сделать заявку на вызов анализов на дом. Оператор подтвердила, что есть свободный слот времени на нужную мне дату, 15 (!) минут записывала мои данные, давала рекламную информацию о ненужных мне услугах и видимо подойдя к кнопке записать, система показала, что это время занятно уже. И мне не суждено в необходимый день сделать вызов. Это выглядело так, как… Пыталась сделать заявку на вызов анализов на дом. Оператор подтвердила, что есть свободный слот времени на нужную мне дату, 15 (!) минут записывала мои данные, давала рекламную информацию о ненужных мне услугах и видимо подойдя к кнопке записать, система показала, что это время занятно уже. И мне не суждено в необходимый день сделать вызов. Это выглядело так, как набрав в корзину продукты/товары в интернет магазине и подойдя к оплате, нажав, оплатить. оказалось, что половины товаров нет. И далее ты еще и еще раз набираешь товары, и опять при оплате их нет. Не пониманию, почему у такой крупной компании не установлена нормальная система бронирования времени? И также не пониманию, почему данная компания не заинтересована в клиентах от слова вообще. Меня не смогли соединить ни с одним куратором, который бы смог помочь решить мне мой вопрос. На мою жалобу, я получила безликую отписку от робота: Благодарим вас, что нашли время сообщить о произошедшем. Только зная ваше мнение о предоставляемом сервисе, мы можем меняться в лучшую сторону и делать свою работу ещё более качественно! Информация нами принята к сведению и доведена до ответственных лиц. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

В г. Бугуруслан 2 ой микрорайон 27 хожу часто в лабораторию Инвитро раньше было 2 человека обслуживающих было удобно, быстро ,а сейчас один , разрывается и кровь брать и в компьютере заполнять!!!!

У меня всю жизнь сильная аллергия, крапивница, астматический синдром. С возрастом все становится только хуже. И вот я дошла до врача аллерголога который назначил мне сделать тесты на аллергию. Ничего не искала пошла сразу в эту лабораторию. Начала с чего-то простого, кровь. Потом мне предложили сделать какую то панель аллергенов. Денег это стоит конечно прилично. Но раз надо делаем. Приходят… У меня всю жизнь сильная аллергия, крапивница, астматический синдром. С возрастом все становится только хуже. И вот я дошла до врача аллерголога который назначил мне сделать тесты на аллергию. Ничего не искала пошла сразу в эту лабораторию. Начала с чего-то простого, кровь. Потом мне предложили сделать какую то панель аллергенов. Денег это стоит конечно прилично. Но раз надо делаем. Приходят результаты по которым я полностью здоровый человек. Нет аллергии. Откуда крапивница и астма?! Думаю что мои анализы просто перепутали с другими или вообще не делали!!! Написала жалобу в Роспотребнадзор!

Сдавала анализы 18 ноября, срок изготовления анализов 5 декабря включительно. На 6 декабря, предварительно записалась к врачу, к которому сложно запиматься, запись на 2 месяца вперёд. И если перенесу запись, то заново придётся анализы сдавать, тк они уже будут устаревшие. Лаборатория, вовремя, результаты не прислала. С пустыми руками к врачу не пойдёшь. Очень неприятная ситуации. Тем более у меня с… Сдавала анализы 18 ноября, срок изготовления анализов 5 декабря включительно. На 6 декабря, предварительно записалась к врачу, к которому сложно запиматься, запись на 2 месяца вперёд. И если перенесу запись, то заново придётся анализы сдавать, тк они уже будут устаревшие. Лаборатория, вовремя, результаты не прислала. С пустыми руками к врачу не пойдёшь. Очень неприятная ситуации. Тем более у меня с инвитро такая история с задержкой анализов не первый раз, а уже система… И видимо, меня это не научило, больше туда не обращаться. Летом, перед опирацией сдала анализы, а их задержали, из-за этого попала в неловкую ситуацию,были проблемы. Никому не советую данную контору, если нужны анализы срочно или по важному делу у определённому сроку. Они обязательно не сделают вовремя. И цены, по сравнению с другими лабораториями намного дороже. Вобщем, инвитро – позорная контора! Больше туда ни ногой! Подосрали и ни раз!

Я проживаю в Адлерском р-не г.Сочи. Уже поэтому у нас не может быть воды без повышенного содержания солей и различных примесей известняка. Реально, посуда, после кипячения воды в течении 2-х недель, покрывается стойким известковым налётом. На унитазе известковый налёт закрепляется через полгода. Для очистки воды я обратился в фирму, поставляющую оборудование для очистки воды. Сотрудник фирмы предложил сделать химический анализ воды,… Я проживаю в Адлерском р-не г.Сочи. Уже поэтому у нас не может быть воды без повышенного содержания солей и различных примесей известняка. Реально, посуда, после кипячения воды в течении 2-х недель, покрывается стойким известковым налётом. На унитазе известковый налёт закрепляется через полгода. Для очистки воды я обратился в фирму, поставляющую оборудование для очистки воды. Сотрудник фирмы предложил сделать химический анализ воды, для того что бы определить, какой компонент надлежит очищать и в зависимости от этого предложить определённый комплект оборудования для очистки. Я обратился в ИНВИТРО для анализа воды. В итоге, анализ воды пришёл. Специалист, увидевший этот анализ был, мякго говоря, удивлён. Таких показателей фирма добивается только при очистке воды через Осмос. Никакой накипи быть не может по определению. Итог: деньги в сумме 4650руб. выкинуты на ветер.

Пыталась сделать заявку на вызов анализов на дом. Оператор подтвердила, что есть свободный слот времени на нужную мне дату, 15 (!) минут записывала мои данные, давала рекламную информацию о ненужных мне услугах и видимо подойдя к кнопке записать, система показала, что это время занятно уже. И мне не суждено в необходимый день сделать вызов. Это выглядело так, как… Пыталась сделать заявку на вызов анализов на дом. Оператор подтвердила, что есть свободный слот времени на нужную мне дату, 15 (!) минут записывала мои данные, давала рекламную информацию о ненужных мне услугах и видимо подойдя к кнопке записать, система показала, что это время занятно уже. И мне не суждено в необходимый день сделать вызов. Это выглядело так, как набрав в корзину продукты/товары в интернет магазине и подойдя к оплате, нажав, оплатить. оказалось, что половины товаров нет. И далее ты еще и еще раз набираешь товары, и опять при оплате их нет. Не пониманию, почему у такой крупной компании не установлена нормальная система бронирования времени? И также не пониманию, почему данная компания не заинтересована в клиентах от слова вообще. Меня не смогли соединить ни с одним куратором, который бы смог помочь решить мне мой вопрос. На мою жалобу, я получила безликую отписку от робота: Благодарим вас, что нашли время сообщить о произошедшем. Только зная ваше мнение о предоставляемом сервисе, мы можем меняться в лучшую сторону и делать свою работу ещё более качественно! Информация нами принята к сведению и доведена до ответственных лиц. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Недавно открыла для себя новый метод исследования желудка, называется Гастропанель. Хочу поделиться, что бы люди знали, что, как оказалось не надо глотать лампочку, что бы проверить желудок на патологии. Давно наблюдаюсь у гастроэнтеролога с гастритом, в последнее время, чувствую себя не очень хорошо, поэтому решила сходить на консультацию к другому специалисту в этой области. Новый доктор меня и направил… Недавно открыла для себя новый метод исследования желудка, называется Гастропанель. Хочу поделиться, что бы люди знали, что, как оказалось не надо глотать лампочку, что бы проверить желудок на патологии. Давно наблюдаюсь у гастроэнтеролога с гастритом, в последнее время, чувствую себя не очень хорошо, поэтому решила сходить на консультацию к другому специалисту в этой области. Новый доктор меня и направил на Гастропанель. Записалась в Инвитро, утром натощак пришла на анализ, мне взяли кровь из вены. Обычная стандартная процедура по забору крови. Девочки в регистратуре, сказали, что результат будет готов в течение 10 дней. Мой анализ был готов даже чуть раньше, никаких новых патологий не выявлено. Теперь я спокойна, что все хорошо, а мой новый доктор подкорректировал мою диету и назначил мне другое лечение.

Ребенку 8 лет, решила сдать ей клинический анализ крови в ИНВИТРО в Санкт-Петербурге на Конторской улице. Есть бесплатное направление в поликлинику по месту жительства, но решили, что наверное будет удобнее рядом с домом. Но оказалось, что во время сдачи анализа крови из пальца, лаборант уронила пробирку и пролила кровь, потом собирала из пальца кровь заново. Ребенок уже весь изнервничался, так… Ребенку 8 лет, решила сдать ей клинический анализ крови в ИНВИТРО в Санкт-Петербурге на Конторской улице. Есть бесплатное направление в поликлинику по месту жительства, но решили, что наверное будет удобнее рядом с домом. Но оказалось, что во время сдачи анализа крови из пальца, лаборант уронила пробирку и пролила кровь, потом собирала из пальца кровь заново. Ребенок уже весь изнервничался, так как это больно, когда давят один безымянный палец столько времени. И как Вы думаете какой результат? Несмотря на то, что кровь собрали в три пробирки, пришло уведомление, что сдайте повторно кровь, анализ не выполнен! Это , что за издевательство! Как говорится, за мои деньги и столько страданий! УЖАС! Не ходите в Инвинтро. Там работает один человек, который и администратор, и лаборант и, я так подозреваю, и уборщица. Квалификация медсестры, очень сомнительная. Не знаю, где эта компания набирает сотрудников??? А Вам руководство, надо думать о качестве услуг, компетентности МЕДИЦИНСКОГО персонала и стремится сделать свои клиники профессиональными медицинскими учреждениями.