Семейный доктор

Обслуживаемся по страховке, пломбы, чистка все входит в страховую программу. Было 2 записи ребенка в Семейный доктор на Тухачевского. По первой записи другой доктор без вопросов сделал снимок, поставила пломбу. Во второй раз нас угораздило попасть к этой Налетовой. Она сразу отказалась что либо делать, сослашившись на то, что это не входит в страховку. Хамка, надменная молодая врач, которая… Обслуживаемся по страховке, пломбы, чистка все входит в страховую программу. Было 2 записи ребенка в Семейный доктор на Тухачевского. По первой записи другой доктор без вопросов сделал снимок, поставила пломбу. Во второй раз нас угораздило попасть к этой Налетовой. Она сразу отказалась что либо делать, сослашившись на то, что это не входит в страховку. Хамка, надменная молодая врач, которая разговаривает сковзь зубы, даже не пытается выполнять свою работу, прикрываясь, что без согласования страховой ничего не делает. На просьбу согласовать со страховой , так как мы уже приехали на прием, отказалась. Причем все ровно тоже самое накануне сделали без проблем. Потраченные нервы и время. С таким подходом к пациентам ей в регистратуре надо работать, собак на всех спускать. К такому доктору даже бесплатно ходить не хочется, не то за деньги

Решила заключить головой контракт с этой клиникой для своих родителей пенсионеров (поликлиника рядом, нет очередей) Они инвалиды, глухонемые. Думала, можно быть за них спокойной,случись что, в поликлинике сделают диагностику, ничего не упустят. Клиника платная, очевидно. Родители были на годовом обслуживании только в поликлинике (к сожалению, возможности оплачивать стационар этой сети нет возможности, тк понятно, что ценник больницы-конский!) К тому же родители… Решила заключить головой контракт с этой клиникой для своих родителей пенсионеров (поликлиника рядом, нет очередей) Они инвалиды, глухонемые. Думала, можно быть за них спокойной,случись что, в поликлинике сделают диагностику, ничего не упустят. Клиника платная, очевидно. Родители были на годовом обслуживании только в поликлинике (к сожалению, возможности оплачивать стационар этой сети нет возможности, тк понятно, что ценник больницы-конский!) К тому же родители – московские пенсионеры – инвалиды( не путать с миллионерами) и при наличии вовремя поставленного диагноза, предполагалось обращение в стационар по омс. В результате, когда папа серьёзно заболел (камни в желчных протоках). Ему мало того, что в поликлинике семейный доктор филиал номер 7, не могли провести диагностику и установить точный диагноз. Зато быстро сообразили поставить капельницы, за отдельную, естественно, плату , от которых папе не стало лучше, а только хуже. В результате, спустя почти две недели потерянного времени!! вместо того, что бы набрать 112 или 003 и вызвать ему скорую, терапевт вызывает частную скорую этой компании, мотивируя, что она очень хорошая, не предоставляя прейскурант цен за прибывание, обследования и консервативное лечение! В результате, за 3 дня прибывания в их больнице был выставлен счёт на почти 80 тыс!! За 3 дня! Естественно, при таких ценах у нас не было возможности там оперировать папу. Пришлось обращаться в больницу по омс, это потерянное время! Самое, что я считаю, омерзительное и не достойное звания врачей, в этой ситуации было то, что, поняв, что на операцию у нас денег нет, и с нас срубили, что могли,моего больного, требующего оперативного вмешательства, папу, отравили домой,хотя мне обещали им вызвать скорую помощь набрав 003 или 112! Я к сожалению, технически не могла им вызвать скорую, но попросила их, за ту, сумму, которую они у них оставили, просто по- человечески, вызвать скорую помощь! В результате, родители поехали домой! В общем, наверное, для родителей олигархов, это неплохой вариант.. Но для простых людей ничего, только бизнес!!

В октябре 22г. делала маммографию в филиале у м. Баррикадная. В описании снимков было указано на отсутствие образований и кальцинатов, рекомендован повтор маммографии через год. В мае 23 г. я узнаю о злокачественном образовании в правой груди, делаю маммогрфию в диспансере, так же показываю там диск со снимками из Семейного доктора (от октября 22г.), уже тогда на снимках видны кальцинаты,… В октябре 22г. делала маммографию в филиале у м. Баррикадная. В описании снимков было указано на отсутствие образований и кальцинатов, рекомендован повтор маммографии через год. В мае 23 г. я узнаю о злокачественном образовании в правой груди, делаю маммогрфию в диспансере, так же показываю там диск со снимками из Семейного доктора (от октября 22г.), уже тогда на снимках видны кальцинаты, в диспансере мне их показали на мониторе, а в описании врач из семейного доктора пишет, что кальцинатов нет. 7 месяцев назад я могла бы узнать о проблемах в груди и начать борьбу, но из-за горе-врачей семейного доктора время упущено и теперь я не знаю что меня ждёт. Если вам дорога жизнь, обходите стороной эту контору, видимо здесь одна коммерция, а врачи забыли свое истинное предназначение, что они должны спасать людей, а не гробить их. И да, рентгенолог из диспансера очень плохо отзывался о снимках из семейного доктора, говорит не первый раз видит, качество снимков всегда плохое.

Хочу выразить благодарность кардиологу Павлюченко Н.С.,так же окулисту Блажко В.А. за эффективное лечение,понимание,доброту к пациентам.Побольше таких врачей.

Хочется оставить не просто гневный отзыв, а отзыв возмущения и призыв пациентам не посещать данную клинику, если они хотят сберечь своё здоровье и бюджет. Была запись к Лору Садикову Т.Х. с жалобой на острую боль в горле, заложенность носа. При осмотре врач диагностировал Козиозные пробки, уверяя что их видно даже не вооруженным глазом. Отправил на рентген пазух носа, по результатам… Хочется оставить не просто гневный отзыв, а отзыв возмущения и призыв пациентам не посещать данную клинику, если они хотят сберечь своё здоровье и бюджет. Была запись к Лору Садикову Т.Х. с жалобой на острую боль в горле, заложенность носа. При осмотре врач диагностировал Козиозные пробки, уверяя что их видно даже не вооруженным глазом. Отправил на рентген пазух носа, по результатам обнаружил гайморит. И для точного диагноза на ОАК. Прописал антибиотики и в качестве рекомендации «срочно промывать козиозные пробки» . Так как клиника очень дорогая, за все манипуляции я тогда заплатила 9500 руб, плюсом соответсвенно купила необходимые лекарства в аптеке, все вместе лечение «гайморита» мне обошлось в районе 12.000 руб. Повторный приём был назначен через неделю, предварительно врач сообщил что следующий приём будет рассчитан как манипуляция, соотвественно с меньшей стоимостью. По факту за приём мне все так же пришлось заплатить 2900. Это на секундочку за то чтобы проверить не заложен ли нос и горло и рекомендацию срочно промывать пробки. Напомню, клиника очень дорогая и промывать конечно же я там ничего не стала, по личным делам уехала в другой город и записалась там к Лору на консультацию, на все те же жалобы на боль в горле и заодно промыть эти козиозные пробки, каково же было мое удивление, когда врач попросила заключение рентгена и сказала что никакого гайморита у меня и в помине не было, так как: Заключение: Утолщение слизистой правой верхнечелюстной пазухи – это отёк после перенесённого 1,5 недели назад Ковида. А ещё большим моим удивлением стало то что никаких козиозных пробок у меня нет, миндалины идеально чистые. А боль в горле это все те же последствия после ковида, которые сейчас у каждого второго. Так вот уважаемые пациенты этой клиники, моя большая рекомендация, прежде чем попасть на приём в данное заведение, оцените свои финансовые возможности, а так же будте готовы к тому что у вас найдут несуществующие болезни.

Чуть опоздала на прием с ребёнком,специально уехали из садика,чтобы успеть в освободившееся окошко и на ресепшнне мне сообщили,что из-за опоздания,доктор отказывается нас принять.К слову сказать,я купила страховку за свои деньги для ребёнка и даже в бесплатной поликлинике бы меня приняли в случае опоздания,но в порядке живой очереди.Я сама часто сталкивалась с тем,что ждала приема опоздавших пациентов,но не жаловалась.Считаю такой подход… Чуть опоздала на прием с ребёнком,специально уехали из садика,чтобы успеть в освободившееся окошко и на ресепшнне мне сообщили,что из-за опоздания,доктор отказывается нас принять.К слову сказать,я купила страховку за свои деньги для ребёнка и даже в бесплатной поликлинике бы меня приняли в случае опоздания,но в порядке живой очереди.Я сама часто сталкивалась с тем,что ждала приема опоздавших пациентов,но не жаловалась.Считаю такой подход не клиенто ориентируемым,что негативным образом сказывается на деловой репутации платной поликлиники!Считаю,что таких врачей надо штрафовать или уовльнять,потому что они не думаю о прибыли организации.

Врач-хирург просит 2 раза рассказать о проблеме, видимо с первого раза невозможно понять. Врач Узи не может сделать 5-ти минутное исследование без очереди ребёнку, вообще безобразие, больше в эту клинику не пойдём, ужасное отношение за ваши же деньги !!!! А за приём мы заплатили, хотя никакой помощи не получили. Врач перед осмотром пациента даже руки не моет!!

Очень плохое место! Вся сеть, по всей видимости, поликлиник нацелена на то чтобы по максимуму ошкурить т.е. с вас взять денег. Как хищники, без принципа и морали. Да расскажите сразу про полную стоимость услуг. А не в тот момент когда завлекли дешевым ценником, у тебя нет выхода в данный час и тебе приходиться платить уже перед фактом. Не ту сумму,… Очень плохое место! Вся сеть, по всей видимости, поликлиник нацелена на то чтобы по максимуму ошкурить т.е. с вас взять денег. Как хищники, без принципа и морали. Да расскажите сразу про полную стоимость услуг. А не в тот момент когда завлекли дешевым ценником, у тебя нет выхода в данный час и тебе приходиться платить уже перед фактом. Не ту сумму, а в два или три раза больше. Написал по факту случившегося 23.07 пришлось посетить это не хорошее место. 25.07 Это еще не все 10-09 позвонили и сказали ,что еще записан офтальмологом к стоматологу. Думаю ,что следующая запись без меня будет к проктологу)

Я сегодня была на приеме у эндокринолога. Был второй прием, на который я пришла со своими анализами. Мне сегодня врач сказала, что за это я должна заплатить. Когда на ресепшене, я попросила объяснить, что же тогда входит в прием и почему я должна доплатить, ко мне пригласили заместителя руководителя (точную должность я не помню). В итоге стало все ужасно!!! Я говорю,… Я сегодня была на приеме у эндокринолога. Был второй прием, на который я пришла со своими анализами. Мне сегодня врач сказала, что за это я должна заплатить. Когда на ресепшене, я попросила объяснить, что же тогда входит в прием и почему я должна доплатить, ко мне пригласили заместителя руководителя (точную должность я не помню). В итоге стало все ужасно!!! Я говорю, что врач меня заранее не предупредила, он начал говорить, что предупреждала, когда я попросила доказать, предоставив запись или ещё что, он сказал, что такого нет. Суть в том, что никто не хотел меня слышать, задача была объяснить мне, что я не права. В итоге вызвал врача, у которого я была, тем самым усугубив ситуацию и оказав на меня давление. Я одна и несколько человек доказывают мне, что я дура и не права. При том, что я в положении. Что в итоге я поняла, что клиника наказывает пациентов, за то, что анализы сдают не у вас. Потому что расшифровка входит в прием, только если сданы у нас, но если мне территориально не удобно и я сдала в другом месте, то требуются спец знания и дополнительные деньги, чтобы “расшифровать” анализы, которые к слову я уже расшифровала, не имея мед образования. Мой прием был 15 мин и состоял только из расшифровки моих анализов, тогда зачем я платила за него, если у меня ещё раз хотели взять деньги за это же??? И состоялся этот прием только потому что я пришла с анализами, и ничего нового я не узнала, просто прокатилась и просто отдала свои деньги ни за что, еще сверху получила порцию жуткого негатива. У меня особая претензия к заму! Он вел себя отвратительно, глубоко было наплевать на ситуацию, важно было отстоять свою правоту, хамство и давление. Все изменилось, когда я сказала, что напишу отзыв о нем лично. Я больше никогда не приду в вашу клинику, где на ровном месте платишь за воздух. Худшее место.

В целом нормальная клинике, чисто, персонал на рецепшн довольно вежливый, очередей не видел, проблему получилось решить. Сейчас уже как полгода хожу в гута клиник, она для меня удобнее расположена и врачей побольше там))

Одни негативные впечатления от врача Левандовской! Врет в глаза, заверяя, что скин кап – это не гормональная мазь, не хочет вылечить, а только нажиться, выписала капельницы сразу курсом, когда попросила выписать отдельно, так как не хотела сразу оплачивать за 10 раз, она разорвала лист с назначением и направила меня на обычный внутривенный укол, хотя я просила именно капельницы. Никак не… Одни негативные впечатления от врача Левандовской! Врет в глаза, заверяя, что скин кап – это не гормональная мазь, не хочет вылечить, а только нажиться, выписала капельницы сразу курсом, когда попросила выписать отдельно, так как не хотела сразу оплачивать за 10 раз, она разорвала лист с назначением и направила меня на обычный внутривенный укол, хотя я просила именно капельницы. Никак не заинтересована в том, чтобы реально разобраться в проблеме, ставит неверный диагноз, на 1 фото, которое я ей показала она утверждала, что псориаза нет, на другом (того же периода времени) – сказала, что псориаз. Сама себе противоречит. Прописывает ненужные анализы, чтобы нажиться и сделать продажи клинике.

Хочу поделиться отличным впечатлением о работе мед. Рецепции и менеджера на 7 филиале Семейного доктора. Врача можно выбрать , а вот менеджера или рецепцию- нет. Но их помощь бывает просто необходима и помогает решить много проблем и избавить от мучений бегать, звонить и записываться, выяснять. Особенно хочу отметить Кочневу Светлану , менеджера с 7 филиала и дежурную по рецепции… Хочу поделиться отличным впечатлением о работе мед. Рецепции и менеджера на 7 филиале Семейного доктора. Врача можно выбрать , а вот менеджера или рецепцию- нет. Но их помощь бывает просто необходима и помогает решить много проблем и избавить от мучений бегать, звонить и записываться, выяснять. Особенно хочу отметить Кочневу Светлану , менеджера с 7 филиала и дежурную по рецепции Марину, к сожалению не знаю фамилии, но она одна Марина! Помощь всегда и во всем, спасибо им огромное!

Самая жуткая больница, в которой когда-либо оказывалась! 1. На ресепшене сидят совершенно незаинтересованный персонал – ни объясняют ничего, ни стоимость услуг не говорят 2. Записалась ровно по времени к 3м специалистам – ни одни не принял вовремя. 3. Врач УЗИ- просто не вызывал к себе 15 минут. Когда постучалась, он просто вышел из кабинета и предложил мне пойти к другому специалисту. Тупо развернулся… Самая жуткая больница, в которой когда-либо оказывалась! 1. На ресепшене сидят совершенно незаинтересованный персонал – ни объясняют ничего, ни стоимость услуг не говорят 2. Записалась ровно по времени к 3м специалистам – ни одни не принял вовремя. 3. Врач УЗИ- просто не вызывал к себе 15 минут. Когда постучалась, он просто вышел из кабинета и предложил мне пойти к другому специалисту. Тупо развернулся и ушел. Как потом выяснилось – у него принтер сломался. Через 40 минут он наконец к себе вызвал. 10 минут было потрачено на УЗИ вен – при этом врач постоянно что-то напевал себе (видимо хорошее настроение). А после попросил еще раз выйти – чтобы еще 10 минут подождать его заключение. И тут- самое интересно – как оказалось, в стоимость УЗИ в 4 тыс руб не входит снимок!!! “А у нас по желанию можно сделать – 110 руб за один снимок” – ответ “специалиста”… просто мрак. К слову через 3 дня делала повторное УЗИ в ЦКБ Гражданской авиации – диагноз не подтвердился. 4. ЭКГ мне делали 4 раза. Знаете почему? Потому что специалист не знала, что надо цепочку снять – на это понадобилось 2 попытки и помощь врача. А в выписке вдруг появилась чужая фамилия. И опять нужно все переделывать. Со второго раза удалось сделать ЭКГ на мою фамилию – но тут другая беда! Распечатать нельзя – сидите ждите…вот это сервис за 700 руб! 5. Ну и мое любимое. Врач терапевт ЭКГ расшифровывала по книжечке- плюс 700 руб Никогда в своей жизни я не встречала на столько некомпетентных врачей да еще и за такие деньги!

Совершенно невнятное обслуживание. Хотел сделать check up за 20 000 руб, звоню чтоб записаться. На горячей линии переводят на менеджера, его на месте нет. Перезванивают, записаться нельзя, надо завести карту (по телефону!), как-то оплатить, и только потом приезжать…Это обалденно странное клиентское обслуживание. Не ясно, может они собирают команду врачей для чек апа, типа плати сначала, а то чего зря на… Совершенно невнятное обслуживание. Хотел сделать check up за 20 000 руб, звоню чтоб записаться. На горячей линии переводят на менеджера, его на месте нет. Перезванивают, записаться нельзя, надо завести карту (по телефону!), как-то оплатить, и только потом приезжать…Это обалденно странное клиентское обслуживание. Не ясно, может они собирают команду врачей для чек апа, типа плати сначала, а то чего зря на работу ходить. Менеджер на телефоне даже не сделала попытки решить клиентски запрос. Поеду в Инвитро, пусть дороже, но не будет ощущения совка.

Официальная стратегия этой клиники – тупо – выкачивание денег из людей, которые нуждаются в медицинской помощи. После гастроскопия обратились с ребёнком 16 лет к так называемому гастроэнтерологу Заика на Братиславской с диагнозом эрозия пищевода. Приём 2100 рублей. Назначила препараты на месяц, на сумму 4 тысячи. Боли у ребёнка не ушли. Обратились повторно, опять 2100. И что делает этот талантливый врач?… Официальная стратегия этой клиники – тупо – выкачивание денег из людей, которые нуждаются в медицинской помощи. После гастроскопия обратились с ребёнком 16 лет к так называемому гастроэнтерологу Заика на Братиславской с диагнозом эрозия пищевода. Приём 2100 рублей. Назначила препараты на месяц, на сумму 4 тысячи. Боли у ребёнка не ушли. Обратились повторно, опять 2100. И что делает этот талантливый врач? Назначает вместо нексиума эманеру – а у них одно действующее вещество. Вместо фосфалюгеля маалокс- тоже аналог. На предложение назначить антибиотики(мне язву пищевода лечили так , в обычной Поли клинике) говорит нет.Лечитесь в шадящем режиме и приходите через две недели. Нужно сдать анализ крови, а то вдруг воспаление. Просто издевательство. Оставила жалобу в клинике. Мне перезвонила зам главврача. Пыталась убедить меня, что они не вытягивают деньги, а просто щадяще лечат. На предложение вернуть мне деньги за последний приём, ответили, надо подумать и пропала. Ни в коем случае не ищите здесь помощи!!! Им на вас и ваше здоровье просто наплевать. Задача- выкачивание из вас денег.