Русские семена

Заказывали саженцы барбариса оказались очень довольны не только быстрой доставкой , но и качеством! и когда дело доходит до атмосферы , барбарис создаёт идеальную комбинацию уюта и изысканности

Здравствуйте. Это замечательно, что у магазина столько положительных отзывов. Я буду дегтем в этой бочке мёда. Буду надеяться, что отзыв прочитает руководство и другие покупатели будут более внимательны. В этом интернет магазине я делала заказы не один год. Соответственно, что адрес есть в базе. Телефон есть точно. Всё было отлично. В сентябре собрала корзину, заполнила форму, оплатила. Жду свое сокровище. На следующий день звонит… Здравствуйте. Это замечательно, что у магазина столько положительных отзывов. Я буду дегтем в этой бочке мёда. Буду надеяться, что отзыв прочитает руководство и другие покупатели будут более внимательны. В этом интернет магазине я делала заказы не один год. Соответственно, что адрес есть в базе. Телефон есть точно. Всё было отлично. В сентябре собрала корзину, заполнила форму, оплатила. Жду свое сокровище. На следующий день звонит менеджер для уточнения адреса. Уточнили. Распрощались. Получаю трек, отслеживаю и….. Мой заказ оформлен в почтовое отделение, которое находится в 150 км от меня. Звоню в магазин. Начинается Санта Барбара. “Вы уже забрали свой товар” “Я не забирала. Вы его отправили на другой конец московской области”. Долго выясняли и…. Наконец. “Извините. Ваш заказ ушёл по ошибке”. Как только он вернётся к нам, мы за свой счёт отправим его Вам. Это наша ошибка. ” Окейно. Жду. Отслеживаю. Пришёл заказ в пункт назначения. Ждёт получателя. Сегодня звоню в магазин. Напомнить о себе надо ведь. И снова Санта Барбара. “Вы уже забрали свой товар” “Я не забирала. Вы его отправили на другой конец московской области”. Начинает выяснять. ” Да. Есть такой заказ. Его сейчас отправят нам обратно и мы его отправим Вам. Вы должны оплатить доставку”. Я отказалась. И не потому что мне жалко каких то копеек. Просто хочу понять. Менеджмент этого магазина имеет какой то кейс? Или персонал работает по принципу ” моя левая нога сегодня думает так”. Почему 6 сентября и 25 сентября я получаю разные ответы? Руководство! Меня отправили в “форму обратной связи”. Написала “верните деньги”. И организуйте работу персонала. Надеюсь, что я буду исключением. Хотя с таким персоналом может стать правилом.

Наткнулась случайно на данный магазин и он меня изрядно удивил. Не ожидала, что товары окажутся настолько качественными. Цена соответствует качеству!!

Заказала в первый раз в этом интернет магазине(Русские семена). Заказ сделала в августе, заказ отправили в сентябре, как и сказали по телефону. Заказывала ирисы и гиацинты. Посылка пришла быстро, все было хорошо упаковано. Луковицы и корневище были не гнилые, хорошие по размеру. Думаю, буду заказывать еще.

Заказывала у вас тюльпаны и нарциссы. Пришли в идеальном состоянии, очень аккуратно упакованные. прижились отлично. Первый раз пробовала брать цветы. Обычно заказываю семена. Урожай всегда радовал! Буду заказывать еще!