Архитектория

Не заказывайте у них товар, доставку ждем почти сутки, трубку не снимают…хамят.. не рекомендую…ужас ужас.. .

Отличные кровати! Всё супер. Заказывали детям, лучше брать кровати в ткани, их можно мыть и они не лопнуть или порвут я.

Здравствуйте. Купили кровать в Архитектории, прошло три месяца и сломалась ножка у кровати, пластик развалился и торчат железные штыри, которые поцарапали нам ламинат. Обратились в службу поддержки, описала ситуацию, менеджер приняла заявку. На наше обращение ответили, что мы сами сломали ножку когда двигали кровать, что ее нельзя переставлять ( кровать мы не двигали и не прыгали по ней). Приехать и… Здравствуйте. Купили кровать в Архитектории, прошло три месяца и сломалась ножка у кровати, пластик развалился и торчат железные штыри, которые поцарапали нам ламинат. Обратились в службу поддержки, описала ситуацию, менеджер приняла заявку. На наше обращение ответили, что мы сами сломали ножку когда двигали кровать, что ее нельзя переставлять ( кровать мы не двигали и не прыгали по ней). Приехать и проверить что случилось с ножкой нам тоже отказали, по гарантии ничего не починили, хотя гарантия была при покупке, куча отговорок и нет решения проблемы, даже заниматься этим не хотят, ужаснная не клиентоориентированная компания. И кровать вся скрипит, не прошло и пол года, на это ответили что надо все время подтягивать механизм. Просто кошмар, ни кому не советую эту ужасную компанию!!!

Купили кровать, матрац, пуф и тумбочку. Довольна качеством мебели и работай всех сотрудников этой организации. Был нюанс дно ящика в первый день не установили по причине его отсутствия, но все оперативно исправили!!! Спасибо большое!

Заказала в Тольятти в архитектории мебель, стол тумбу и пуфик. Сроки по изготовлению задержали почти на месяц, на смс не отвечали…. просто игно. Толком ничего не объясняют, в сеть заходят, твои сообщения просто не читают. ИГНОР!!!!. ПРИШЛА Доставка, мебель не могла получить 4 дня. Транспортная компания наложила запрет на выдачу, из-за того, что… Заказала в Тольятти в архитектории мебель, стол тумбу и пуфик. Сроки по изготовлению задержали почти на месяц, на смс не отвечали…. просто игно. Толком ничего не объясняют, в сеть заходят, твои сообщения просто не читают. ИГНОР!!!!. ПРИШЛА Доставка, мебель не могла получить 4 дня. Транспортная компания наложила запрет на выдачу, из-за того, что у них долг перед компанией. Куча нервов… переписок…. Отношея к покупателю никакое. Пишешь…пишешь… Игнор. В итоге пришла тумба с браком, стёкла разные. На тумбе матовое… На столе глянец. В глаза кидается очень хорошо. И как итог…. На мои фото и сообщения…. ИГНОР😀. Типо не читаем сообщения. Не советую эту фирму. Больше к ним никогда не обращусь. Одни мотания нервов. О репутации вообще не беспокоются. И цены при этом..у них далеко не маленькие.

В данной компании покупали подушки ортопедические два года назад, подушки классные, удобные, на других уже не спится. Даже детям взяли. Сейчас купили кровать и матрас без пружинный, из монолитной пены с материалом сверху как на подушках. Мы с женой в восторге от матраса. Спасибо консультанту, что предложила этот матрас, так как искали жёсткий. Оформили всё в рассрочку напрямую от архитектории…. В данной компании покупали подушки ортопедические два года назад, подушки классные, удобные, на других уже не спится. Даже детям взяли. Сейчас купили кровать и матрас без пружинный, из монолитной пены с материалом сверху как на подушках. Мы с женой в восторге от матраса. Спасибо консультанту, что предложила этот матрас, так как искали жёсткий. Оформили всё в рассрочку напрямую от архитектории. Придём ещё детям покупать и кровать и матрас. Успехов и развития!

Люди обходите стороной.подсовывают товар ненадлежащего качества. Подсунуть нерабочие газлифты.менять отказываются.фуууу.позор…

Добрый день! Приобрела год назад в Вашей компании у Людмилы матрас. Я очень довольная. Решила поменять кровать. Обратилась к Людмиле. Она помогла мне с цветом и выбором модели кровати. Учла все мои пожелания, проследила перемещение кровати, т.к. я живу в области. Была на связи всегда. После сборки поинтересовалась качеством. Очень благодарна Людмиле! Она человек дела и слова! Профессионал! Видно, что к своей… Добрый день! Приобрела год назад в Вашей компании у Людмилы матрас. Я очень довольная. Решила поменять кровать. Обратилась к Людмиле. Она помогла мне с цветом и выбором модели кровати. Учла все мои пожелания, проследила перемещение кровати, т.к. я живу в области. Была на связи всегда. После сборки поинтересовалась качеством. Очень благодарна Людмиле! Она человек дела и слова! Профессионал! Видно, что к своей профессии относится ответсвенно, добросовестно, а не как некоторые – лишь бы продать! К такому продавцу, как Людмила, хочется возвращаться и делать новые покупки!

Ужасный сервис в салонах! Когда приходишь покупать, в уши льют одну информацию, а потом начинается мотание нервов. Не могут принять оплату картой, говорят будет взыматься комиссия 5% от суммы внесения. От 40000р это на минуточку 2000р! Почему вдруг из-за отсутствия терминала в магазине я должна им переплачивать ? В итоге пришлось отправить доплату на личную карту какому-то сотруднику. Куда смотрит… Ужасный сервис в салонах! Когда приходишь покупать, в уши льют одну информацию, а потом начинается мотание нервов. Не могут принять оплату картой, говорят будет взыматься комиссия 5% от суммы внесения. От 40000р это на минуточку 2000р! Почему вдруг из-за отсутствия терминала в магазине я должна им переплачивать ? В итоге пришлось отправить доплату на личную карту какому-то сотруднику. Куда смотрит Роспотребнадзор и налоговая ?? Какая-то шарашкина контора на самом деле. Больше туда ни ногой!

Сначала хотели обмануть с дубовым матрасом, не вышло, пришлось привезти нормальный мягкий как в шоуруме. Теперь спустя 3 года отслоилась и потрескалась экокожа, в гарантии отказали по присланным фото. Буду подавать в суд

Не заказывайте у них товар, доставку ждем почти сутки, плохое качество….хамство …..деньги 200 тыс на ветер…. отврат ….. . .

Год назад купили матрас. На ценнике была указана цена 40000, зачеркнута и вуаля 21000 руб. Продавец очень приятная женщина расписала данную вещь, мы поверили, приобрели. Спустя год он разошёлся по шву, и от туда не красиво вылезли внутренности. У меня вот вопрос, из какого Г делают данные матрасы, что они так рвутся. Ни кто не скакал на нём, и вообще… Год назад купили матрас. На ценнике была указана цена 40000, зачеркнута и вуаля 21000 руб. Продавец очень приятная женщина расписала данную вещь, мы поверили, приобрели. Спустя год он разошёлся по шву, и от туда не красиво вылезли внутренности. У меня вот вопрос, из какого Г делают данные матрасы, что они так рвутся. Ни кто не скакал на нём, и вообще было не совсем почему то удобно спать на нём, у мужа болела спина, по этому спали практически на стареньком проверенном любимом диванчике. Очень надеялись и радовались когда купили, и очень разочаровались спустя время. По гарантии менять отказали, говорят мы виноваты. В чём интересно? Так что дорого не значит качественно в наше время.

Отвратное отношение к клиентам ..только деньги забирать…бегите от них…….не заказывайте у них…ничего……

Кровать мы покупали,аж почти 10 лет назад.Тогда салонов этого магазина было гораздо больше.Внешний вид мебели подкупал интересным дизайном,многообразием позиций и приветливыми продавцами.Купив с мужем кровать и оплатив покупку,спустя часа 2-3 нам позвонила продавец и сказала,что она совсем забыла посчитать еще и стоимость пуговиц на каретной стяжке изголовья.Поэтому извольте с метнуться и доплатить еще 2,5 тр.Метнулись,доплатили.Ни извинений ничего.Спустя 2 года!!! У… Кровать мы покупали,аж почти 10 лет назад.Тогда салонов этого магазина было гораздо больше.Внешний вид мебели подкупал интересным дизайном,многообразием позиций и приветливыми продавцами.Купив с мужем кровать и оплатив покупку,спустя часа 2-3 нам позвонила продавец и сказала,что она совсем забыла посчитать еще и стоимость пуговиц на каретной стяжке изголовья.Поэтому извольте с метнуться и доплатить еще 2,5 тр.Метнулись,доплатили.Ни извинений ничего.Спустя 2 года!!! У этой каретной стяжки отвалилось часть этих пуховиц,потрескалась хваленая прочная экокожа! Месяц назад обратились в один из салонов с просьбой перетяжки кровати.Хотели узнать стоимость.Вот уже несколько недель,со слов продавца почти каждый день нам считают стоимость перетяжки,делают запросы на фабрику – а ответ не дают.

Покупала кровать и матрас в прошлом году. Очень довольна качеством! Никаких минусов. Покупку оформляла в рассрочку в ТЦ “Победа” г.Самара. Отличное обслуживание клиентов. Очень квалифицированный персонал. Помогли, посоветовали, подобрали. Доставили вовремя. Ребята очень аккуратно доставили, собрали и поставили. Огромное всем спасибо!

Купили кровать. Спустя 3 года на изголовье кровати треснула экокожа. Написал претензию, говорят протер подушкой)))). Данное решение сотрудники компании приняли даже не приезжая, просто посмотрели фотки которые я прислал. Вывод: сотрудникам, лиш бы продать, за качество и за гарантию не отвечают, репутация им не дорога.

Предыстория такова, что я раньше спала на матрасе другой фирмы, но после ремонта и смены мебели понадобился другой матрас.Какое-то время я спала на дешевым пружинным, но, когда он вышел из строя, в марте 2020 года приняла решение подобрать себе качественный матрас.К сожалению, 10 минутной тестирование в одежде – не есть 8 часовой сон в белье, поэтому решила остановиться на матрасе… Предыстория такова, что я раньше спала на матрасе другой фирмы, но после ремонта и смены мебели понадобился другой матрас.Какое-то время я спала на дешевым пружинным, но, когда он вышел из строя, в марте 2020 года приняла решение подобрать себе качественный матрас.К сожалению, 10 минутной тестирование в одежде – не есть 8 часовой сон в белье, поэтому решила остановиться на матрасе Сайма, подходящий по характеристикам жесткости и весовой нагрузки, который был в премиум сегменте и шел с 50 % скидкой.Через две недели привезли матрас и сразу на что я обратила внимание – некомфортная простежка.Она глубокая, с “пуговичным” креплением ( не знаю как сказать).После первой же ночи стала болеть спина, но я грешила на смену матраса ( мол, тело не привыкло еще).Потом следующую ночь, еще одну…и так уже 1,5 года не было еще ни одной ночи, чтобы у меня не болела спина. Мама тоже плохо спала на этом матрасе и отказалась его использовать. Последней каплей был приезд гостей, которых расположили в моей комнате. На утро они все жаловались “на побитое состояние” и посоветовали мне купить ортопедический матрас. Мне было стыдно признаться, что они на нем спали. Я спала на матрасе фирмы Аскона, фирмы Орматек, на пружинном матрасе, даже на полу на старом ватном, но у меня никогда так не болела спина. К сожалению, в Архитектории не предусмотрена программа “тест-драйва” и вернуть его было невозможно. К тому же матрас был доставлен прямо перед локдауном из-за пандемии.

Потрескалась экокожа через 3 года. По гарантии не чинят