Zara

Конечно праздничная неделька выдалась весьма веселой. Решила заказать сертификат подарочный И вот с радостью в душе понимаю, до нового года успею подарить подарок и уже пришло сообщение о доставке Доставку заказала в центр города и решила уточнить может придет раньше все-таки.Оператор весело меня заверила “Да,конечно – это же центр” По итогу 2 НЕДЕЛИ Я ЖДАЛА КАРТУ каждый день контора присылает сообщение о том, что… Конечно праздничная неделька выдалась весьма веселой. Решила заказать сертификат подарочный И вот с радостью в душе понимаю, до нового года успею подарить подарок и уже пришло сообщение о доставке Доставку заказала в центр города и решила уточнить может придет раньше все-таки.Оператор весело меня заверила “Да,конечно – это же центр” По итогу 2 НЕДЕЛИ Я ЖДАЛА КАРТУ каждый день контора присылает сообщение о том, что доставка придет на след день В Зару не дозвониться Звоню оператору, кормят завтраками по итогу опять та же история 2 пришествия господня дождаться быстрее можно, чем доставки карты О возврате денег речи и не идет, ведь куда лучше баблишко пристроить себе и зажать хорошенько а на заказ плевать и что по итогу??? денег они не вернут и в самый последний момент мне что говорят??-что можно карту получить электронно…..Раньше мне все эти 2 недели сказать не могли. и сколько же ждать карту??- Запрос о переводе карты 48 часов!!!!! Хочу чтобы люди,которые прочтут этот комментарий поняли что за плешивая фирмам Зара… после всех пройденных дней хочу оставить только одно пожелание, чтобы руководящий состав научили сотрудников клиентоориентированости

Месяц жду товар, тишина. Никто ничего не знает. Просто закинул им денег на счёт как благотворительность )) Ни много ни мало 5к

Ввиду отсутствия возможности вернуть товар (как указано на сайте русском, что возвраты они не принимают. Хотя закон о защите прав потребителя не читали). Я попросила предоставить мне обмеры изделия уже готового (ведь не однократно таблица размеров человека указана одна, а изделие придет намного больше). Многие магазины всегда идут на помощь и обладают отзывчивостью. Здесь мне просто кинули таблицу размеров человека… Ввиду отсутствия возможности вернуть товар (как указано на сайте русском, что возвраты они не принимают. Хотя закон о защите прав потребителя не читали). Я попросила предоставить мне обмеры изделия уже готового (ведь не однократно таблица размеров человека указана одна, а изделие придет намного больше). Многие магазины всегда идут на помощь и обладают отзывчивостью. Здесь мне просто кинули таблицу размеров человека и сказали ориентироваться по ней. Я еще раз вежливо попросила прислать обмеры, ведь запросить их у сотрудников не проблема. Ноль. Жаль. Но лучше я буду инвестировать деньги в тех, кто заботиться о своих клиентах.

Ддинсы черные 2500 .качество никакое.ощущение что товар из китая.белая обувь от низ чернеет.свитер тоже.сами они становятся светлее после каждой стирки. Возмущению нет предела.

Отказываются делать возвраты по уже купленным товарам, о закрытии не предупредили заранее, сроки открытия не называют, нарушают закон о защите прав потребителей, примите товар обратно и закрывайтесь навсегда. Компания поступает не честно нарушая законы

Всегда принимали вещи на возврат без оригинала паспорта,только по скану.сегодня пришла в магазин произвести возврат на кассе услышала,что нужен оригинал. Доведите до своих “компетентных”сотрудников, чтоб не вводили покупателей в заблуждение,потеря времени.

Разочарование, вот результат последнего посещения магазина в Ярославле. Отсутствие клиентоориентированности поражает. Возможно это частный случай, я являюсь постоянным клиентом магазина, и половина всего гардероба состоит из одежды данного бренда. Чистякова Любовь как руководитель, должна бы знать законы Российской Федерации. Обратился к ней с элементарным вопросом, поменялись обстоятельства, нужно было вернуть подарочный сертификат, но встретил безкомпромисный отказ в ее лице. За… Разочарование, вот результат последнего посещения магазина в Ярославле. Отсутствие клиентоориентированности поражает. Возможно это частный случай, я являюсь постоянным клиентом магазина, и половина всего гардероба состоит из одежды данного бренда. Чистякова Любовь как руководитель, должна бы знать законы Российской Федерации. Обратился к ней с элементарным вопросом, поменялись обстоятельства, нужно было вернуть подарочный сертификат, но встретил безкомпромисный отказ в ее лице. За не оказанную услугу в нашей стране пока ещё обязанны вернуть средства, тем более, что покупка оного была совершена за пять дней до обращения. Такое наплевательское отношение к своим клиентам позволяет сделать мне однозначный вывод. Есть более достойные конкуренты, более клиентоориентироыанные. Никому не порекомендую теперь. Дело принципа.

Часто покупала вещи в этом магазине. Сегодня 03.03.2022 мня отказались рассчитать подарочным сертификатом, и возвращать деньги за него. на горячей линий сказали что приостановили расчет подарочными сертификатами без возврата средств. Объяснили это ситуацией в стране. Жалобу в Рос Потреб Надзор написала. Больше не ногой туда.