RBT – интернет-магазин бытовой техники

Купил 24 декабря телевизор Topdevice, осматривать не стал, так как подумал, что телек запечатан и никаких сложностей с ним не возникнет, приехав домой понял, что сделал глупость, экран был полностью разбит и смят, тут же поехал в магазин на Андропова 22 в ТЦ Нора, с порога меня встретили фразой, что вы привезли разбитый телевизор. На все мои обоснования, никакой реакции,… Купил 24 декабря телевизор Topdevice, осматривать не стал, так как подумал, что телек запечатан и никаких сложностей с ним не возникнет, приехав домой понял, что сделал глупость, экран был полностью разбит и смят, тут же поехал в магазин на Андропова 22 в ТЦ Нора, с порога меня встретили фразой, что вы привезли разбитый телевизор. На все мои обоснования, никакой реакции, вызвал наряд полиции, только тогда сказали, что можно написать заявление и его будут рассматривать 10 дней и не известно какой результат будет, в общем имею разбитый телевизор который не бил и минус деньги. Жду решения, надежды мало.

Оформила заказ 10.07.2023 на кулер (умер кулер дома, остались без воды в жару, нужен был срочно сегодня) с самовывозом из магазина Екатеринбург, Машиностроителей, 19, где товар есть в наличии (указано на сайте). Позвонил менеджер, сказал нет товара, только витринный вариант. Предложил забрать товар на следующий день. Согласились, целый день ждали звонка, что товар приехал в магазин. В 18-30 позвонили сами… Оформила заказ 10.07.2023 на кулер (умер кулер дома, остались без воды в жару, нужен был срочно сегодня) с самовывозом из магазина Екатеринбург, Машиностроителей, 19, где товар есть в наличии (указано на сайте). Позвонил менеджер, сказал нет товара, только витринный вариант. Предложил забрать товар на следующий день. Согласились, целый день ждали звонка, что товар приехал в магазин. В 18-30 позвонили сами узнать, что с товаром. Сказали, что машина придет в магазин после 17-00 (время 18-30 – товара нет в магазине). Магазин до 20-00 работает. Поехали, думая, что машина придет и товар получим (дорога, пробки), не тут то было. Время 19-50 – машины нет, товара нет. Витринный образец убитый – брать не стали конечно. Продавец в магазине предлагает ждать еще день, т.е. ехать снова завтра. Никакой гарантии, что товар приедет завтра тоже нет. Заменить нечем, деньги возвращать не хотят – звоните в колл-центр. В колл-центр не дозвониться, “ожидайте ответа оператора” Полчаса висела на телефоне – никто не отвечает. Ужасное отношение к покупателям. Никогда больше не буду ничего покупать в этом магазине.

Как уже писал ранее, купил в РБТ 24 декабря магазин Андропова 22, разбитый телевизор Topdevice 24, после всех споров, что телевизор был приобретен разбитым, сказали, что будут разбираться в ситуации. И вот 4 января 2024 года сказали, что я могу получить новый телевизор, 5 декабря я его получил, не смотря на испорченное впечатление от покупки, спасибо магазину и директору Александру… Как уже писал ранее, купил в РБТ 24 декабря магазин Андропова 22, разбитый телевизор Topdevice 24, после всех споров, что телевизор был приобретен разбитым, сказали, что будут разбираться в ситуации. И вот 4 января 2024 года сказали, что я могу получить новый телевизор, 5 декабря я его получил, не смотря на испорченное впечатление от покупки, спасибо магазину и директору Александру за решение проблемы, надеюсь, что магазин постарается избегать в дальнейшем данных ситуаций

10.08.2023 года в магазине в Миассе в ТРК “Слон” приобрела электрический чайник. Обратилась за помощью к продавцу-консультанту. Николай четко, точно, доступно рассказал о товаре. Как приятно иметь дело с квалифицированными специалистами. Побольше бы таких внимательных и знающих своё дело молодых людей. С благодарностью Галина Тютюнник.

09.08.23.посетили 2 филиала: в Вива-Ленд и на Московском шоссе, 18км с целью купить машинку для стрижки волос. Сами магазины замечательные, с большим ассортиментом товаров. Но, обслуживание – “небо и земля”. В первом – продавца долго искали, но он оказался ещё и некомпетентным о товаре, а также отказался предоставить скидку по промокоду к дню рождения. В филиале на Московском шоссе нас… 09.08.23.посетили 2 филиала: в Вива-Ленд и на Московском шоссе, 18км с целью купить машинку для стрижки волос. Сами магазины замечательные, с большим ассортиментом товаров. Но, обслуживание – “небо и земля”. В первом – продавца долго искали, но он оказался ещё и некомпетентным о товаре, а также отказался предоставить скидку по промокоду к дню рождения. В филиале на Московском шоссе нас встретил приветливый продавец Сергей Ремизов. Он подробно рассказал об интересующем нас товаре, провёл сравнительную характеристику с другими марками и моделями, чем очень помог принять правильное решение. Кроме того он применил скидку по промокоду, предоставленную к дню рождения. Спасибо! Таких продавцов надо беречь и премировать.