Joom интернет-магазин

Давно пользуюсь этим магазином,прочитала много плохих отзывов,но понятно разочарование людей которые заказывают,что то дорогое и надежды не оправдываются,да не скажу что товар приходит всегда супер пупер,так я и не заказываю что то нереальное,всегда есть опасение что придёт какая то ерунда(сталкивалась с такими продуктами)но всегда,подчёркиваю всегда ребята с техподдержки оказывались на стороне покупателя!Был конечно случай с молодым человеком,он мне доказывал… Давно пользуюсь этим магазином,прочитала много плохих отзывов,но понятно разочарование людей которые заказывают,что то дорогое и надежды не оправдываются,да не скажу что товар приходит всегда супер пупер,так я и не заказываю что то нереальное,всегда есть опасение что придёт какая то ерунда(сталкивалась с такими продуктами)но всегда,подчёркиваю всегда ребята с техподдержки оказывались на стороне покупателя!Был конечно случай с молодым человеком,он мне доказывал что штаны с молнией,это треники🤣🤣🤣,но ничего,правда была на моей стороне,деньги вернули,так же комбез заказала,тряпка тряпкой пришла,доказательства фото,деньги вернули,на другом сайте конечно подешевле товары,но деньги потеряла,да и посылке намного чаще не приходят(известный сайт),так что для меня joom отличный магазин,и спасибо ребятам с техподдержки которые иногда тратят нервы на неодыкватных покупателях.Я желаю удачи магазину!!!😍🤗😘💖

Пытался,пытался оплатить картой Visa Российского банка,не фига не получилось.В переписке со службой поддержки они валили вину на мою карту -заблокированная ,просроченная и т.д. ,советовали оплатить картой другого банка.Отговорки одни.В своём же банке мне ответили что с картой всё в порядке.Да и действительно покупаю свободна на Алишке . Спустя время попробовал снова,уже сразу в оплате не пускают карту,советуют оплатить другой,с… Пытался,пытался оплатить картой Visa Российского банка,не фига не получилось.В переписке со службой поддержки они валили вину на мою карту -заблокированная ,просроченная и т.д. ,советовали оплатить картой другого банка.Отговорки одни.В своём же банке мне ответили что с картой всё в порядке.Да и действительно покупаю свободна на Алишке . Спустя время попробовал снова,уже сразу в оплате не пускают карту,советуют оплатить другой,с начало хоть делали вид карта проходила ,мой банк присылал код для подтверждения оплаты и всё оплата не проходила.Вот тебе китай кто хочет принимает карту ,а кто хочет нет.Выгнать надо их рабочих со всех строек России.Пускай лапу сосут друг у друга!

Сделала первый заказ в ДЖУМ, позарилась на красивую картинку. Ещё и скидка за три товара))) В посылке прислали мелкие заказанные товары, а блузки, ради которой был сделан заказ, не оказалось. Техподдержка сначала предложила 50% стоимости вернуть. Когда я попросила всё-таки дослать заказанный товар, они перестали выходить на связь. Уже отправила им несколько писем, ответа нет. Мошенники чистой воды! НЕ… Сделала первый заказ в ДЖУМ, позарилась на красивую картинку. Ещё и скидка за три товара))) В посылке прислали мелкие заказанные товары, а блузки, ради которой был сделан заказ, не оказалось. Техподдержка сначала предложила 50% стоимости вернуть. Когда я попросила всё-таки дослать заказанный товар, они перестали выходить на связь. Уже отправила им несколько писем, ответа нет. Мошенники чистой воды! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Соблазнившись на красивые картинки и цены, заказали кое-что из одежды. Вспомнила поговорку:скупой платит дважды.Получили с задержкой. Товары ужасного качества.Размеры не соответствуют, цвета, материал изделия не соответствуют описанию. На одном изделии даже дырка. А прочитав отзывы на этом сайте, поняла, что меня просто развели на деньги и жаловаться в Joom бесполезно. Господа, не покупайте ничего в этом магазине, не верьте купленным положительным… Соблазнившись на красивые картинки и цены, заказали кое-что из одежды. Вспомнила поговорку:скупой платит дважды.Получили с задержкой. Товары ужасного качества.Размеры не соответствуют, цвета, материал изделия не соответствуют описанию. На одном изделии даже дырка. А прочитав отзывы на этом сайте, поняла, что меня просто развели на деньги и жаловаться в Joom бесполезно. Господа, не покупайте ничего в этом магазине, не верьте купленным положительным отзывам.Не повторяйте моих ошибок!

С этим продавцом я больше не дружу. Вместо 52 нитей, которые я заказывала, пришли 32.😢 Достащик ра творился, не приняв никаких претензий, пожеланий или благодарность!!!!! 😂

Joom как всегда и наверное это не для кого не новость, всю свою работу переложили на потребителя. А сами: Моя хата с краю, ничего не знаю. А ты мол сам всё ищи, ходи, доказывай, где мои посылки и так далее. А самое главное то и с чём ходить, если на руках нет ни одного документа. А Joom просто деньги… Joom как всегда и наверное это не для кого не новость, всю свою работу переложили на потребителя. А сами: Моя хата с краю, ничего не знаю. А ты мол сам всё ищи, ходи, доказывай, где мои посылки и так далее. А самое главное то и с чём ходить, если на руках нет ни одного документа. А Joom просто деньги за это получает. Получается, что Joom не организация, а так …. и с боку бантик. Просто лохотрон. Скрины ответов на фото ниже.

В службе поддержки Joom, нет компетентных работников, которые могут выслать для банка коды ARN-RRN. Для возврата денег, по не полученному товару. Сначало хоть как-то писали и извинялись,, мотивируя, что у них завал в работе, а теперь вообще пропали напрочь. Как быть, не знаю. Один негатив. Кто сталкивался с такой проблемой, отзовитесь.

Заказали на день рождения брата телефон OUKITEL K15 PRO на платформе Joom, посылка была отслеживаемая, ехал «телефон» примерно 1,5-2 месяца, когда он пришел, попросили маму забрать с почты, тк оформили на нее, она забрала и принесла домой, тк брат хотел вскрывать посылку дома сам. Мы, на всякие пожарные, решили снять видео распаковки. На самом деле, я даже не думала, что… Заказали на день рождения брата телефон OUKITEL K15 PRO на платформе Joom, посылка была отслеживаемая, ехал «телефон» примерно 1,5-2 месяца, когда он пришел, попросили маму забрать с почты, тк оформили на нее, она забрала и принесла домой, тк брат хотел вскрывать посылку дома сам. Мы, на всякие пожарные, решили снять видео распаковки. На самом деле, я даже не думала, что нас обманут, до этого заказывала с других сайтов более дорогие посылки, даже не снимали видео – все приходило в хороших состояниях. Но здесь прислали вместо телефона 2 чехла и 2 защитных стекла! Мы сразу же написали в службу поддержки, нам сказали, что разберутся в течение 10 дней, а затем через 3 дня написали, что на видео видно, что посылка повреждена и вес посылки не менялся в течение всей доставки, а значит возвращать мы вам деньги не будем! Мы дальше начали писать везде, в том числе и в службу поддержки в вк, тк в самом приложении нас игнорируют, но везде нам отвечают: «На ваше обращение уже ответили профильные специалисты из службы поддержки»!!!! А потом я начала задавать вопросы насчет ориентировочной стоимости, которая была указана на посылке – 45 доллоров, хотя телефон явно стоит больших денег, но меня вообще начали игнорировать! Не понимаю, почему Joom вообще никак не защищает покупателя! Почему служба поддержки абсолютно безучастна! Следующий мой шаг – написание жалобы в службу защиты прав потребителей. И написание заявления в полицию по факту мошенничесвта. Не знаю, что делать еще… Но надеюсь, что joom хотя бы вернет деньги! P.S. Я вообще молчу о состоянии брата, вы бы видели его лицо, когда он вскрыл, а там вместо долгожданного телефона – какие-то чехлы и защитные стекла, у нас даже в семье таких телефонов нет! А сейчас мне ему надо еще сказать, что нам деньги отказываются возвращать, а значит ты еще какое-то время будешь ходить без телефона!

Заказала в китайском интернет-магазине Джум платье, на картинке было огонь! Причем это была именно картинка, не фото. Приехала половая тряпочка, лишь по цвету напоминающая заказанное изделие. Написала, естественно, что хочу сдать. Они меня в ответном письме попросили сделать кучу снимков платья, чтобы оценить несоответствие размера. Причем здесь размер, пишу. Оно мне велико, но не в этом дело. В течение 14… Заказала в китайском интернет-магазине Джум платье, на картинке было огонь! Причем это была именно картинка, не фото. Приехала половая тряпочка, лишь по цвету напоминающая заказанное изделие. Написала, естественно, что хочу сдать. Они меня в ответном письме попросили сделать кучу снимков платья, чтобы оценить несоответствие размера. Причем здесь размер, пишу. Оно мне велико, но не в этом дело. В течение 14 дней могу сдать промышленный товар по нашим законам, не объясняя причин. Затянули время, товар назад не приняли! Буду обращаться в Роспотребнадзор с требованием заблокировать их сайт. Странно, что это до сих пор не сделано, они нарушают законы РФ!

Пытался устроиться на вакансию “поддержка клиентов по чату со знанием украинского языка” (сам из Украины и хорошо им владею). Мой отклик отклонили и ясно дали понять – украинцы их не интересуют. Вакансии есть только на русскоязычных сайтах по поиску работы, там же и указан главный офис – Москва. На украинских сайтах у этой компании даже нет профиля. Поэтому украинцы знайте, вас… Пытался устроиться на вакансию “поддержка клиентов по чату со знанием украинского языка” (сам из Украины и хорошо им владею). Мой отклик отклонили и ясно дали понять – украинцы их не интересуют. Вакансии есть только на русскоязычных сайтах по поиску работы, там же и указан главный офис – Москва. На украинских сайтах у этой компании даже нет профиля. Поэтому украинцы знайте, вас обслуживают россияне)

В конце ноября купил смартфон DOOGEE S 96PRO и сразу большой минус- заряжался 9 часов до 90%. Написал продавцу, получил отговорки. Еще через несколько дней существенный дефект, до меня не могут дозвониться, причём у моего телефона двоякая реакция; или вообще никак не реагирует на входящие, или я слышу входящий звонок, но на дисплее никакой информации не высвечивается и в… В конце ноября купил смартфон DOOGEE S 96PRO и сразу большой минус- заряжался 9 часов до 90%. Написал продавцу, получил отговорки. Еще через несколько дней существенный дефект, до меня не могут дозвониться, причём у моего телефона двоякая реакция; или вообще никак не реагирует на входящие, или я слышу входящий звонок, но на дисплее никакой информации не высвечивается и в журнале вызовов тоже ничего не отображено. Всё это проявляется без всякой закономерности. Пишу продавцу, а они требуют от меня видеофиксации, как будто я знаю когда это произойдёт и жду с камерой на готове. Но однажды мне удалось всё это заснять, отправил ролик продавцу, в ответ куча никчёмных рекомендаций и отговорки, что им нечего предъявить производителю. Переписка длилась месяц, т.е. ровно гарантийный период и потом всё… Одно слово- Александр. Борисоглебск.

Много обмана на Джуме стало. Цены повысились неоправданно совершенно. Не печатают негативные, правдивые отзывы. На Джуме покупаю более 3 лет.

Я заказала наручные часы в подарок мужу за 12000р. на Joom. Сначала неделю они провалялись в сортировочном центре. Потом я их получила: 1. Коробка не соответствовала марки часов; 2. Инструкции не было; 3. После завода они остановились через 6 часов. Я обратилась в поддержку Joom (зарегистрирована в Армении!!!) Ответили в электронном письме; 1. Неважно какая коробка, она нужна только для целости товара!!! 2. Инструкцию, скачанную из… Я заказала наручные часы в подарок мужу за 12000р. на Joom. Сначала неделю они провалялись в сортировочном центре. Потом я их получила: 1. Коробка не соответствовала марки часов; 2. Инструкции не было; 3. После завода они остановились через 6 часов. Я обратилась в поддержку Joom (зарегистрирована в Армении!!!) Ответили в электронном письме; 1. Неважно какая коробка, она нужна только для целости товара!!! 2. Инструкцию, скачанную из интернета, прислали во вложении в письме!! 3. Чтобы часы не останавливались, надо при ходьбе все время размахивать рукой!!! Ни о каком возврате товара не может быть и речи! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ там покупать!

С 1 сентября по 22 октября, а Joom и не думает отправлять банку мои деньги за не полученный товар. А написали, что возмещен. В службе поддержки совсем недалёкие работники. И где их берут???? Даже не могут и не знают что такое коды ARN, RRN, реквизиты. Направляют мои обращения друг другу, итог НОЛЬ. Это же о чём то говорит.

Не довольна интернет магазином JOOM! Товары очень плохого качества! Возвратить потом не смогла! Не захотели даже обратно принять.

Получил товар, телефон doogee s96 pro. Телефон включился, обновился работал 1 день. Разрядился – после первой зарядки не включается и горит красный индикатор. Всё. Не реагирует. Включаешь подзарядку – загорается индикатор, а зарядка не идёт. Состояние телефона отличное, упакован был отлично. Всё в наличии – только пылинка попала под защитную пленку при наклейке её, но это не критично и работе не… Получил товар, телефон doogee s96 pro. Телефон включился, обновился работал 1 день. Разрядился – после первой зарядки не включается и горит красный индикатор. Всё. Не реагирует. Включаешь подзарядку – загорается индикатор, а зарядка не идёт. Состояние телефона отличное, упакован был отлично. Всё в наличии – только пылинка попала под защитную пленку при наклейке её, но это не критично и работе не мешает. Почему перестал включаться? Телефон просто лежал и работал, обновления все принял. Поддержка молчит.. По ходу время выжидают.. Надо настраиваться на ремонт, скорей всего. У меня такое было на Алиэкспресе. Просто сдал телефон в ремонт и он служил мне верой и правдой, несколько лет. Nokia N97 – Финляндия.. Потом дети за неделю ушатали его.

Не советую заказывать у данной компании . Не давно заказали автомобильный видеорегистратор. Шел месяц, при проверке оказался частично не исправен (после выключения зажигания не сохраняется дата и время, а так же другие важнные настройки) После отправки видео неисправностей администрация отказалась возвращать деньги, сославшись что это не критические неисправности. В общем не советую покупать что-либо в этом лохотроне. Товар низкого качества, в… Не советую заказывать у данной компании . Не давно заказали автомобильный видеорегистратор. Шел месяц, при проверке оказался частично не исправен (после выключения зажигания не сохраняется дата и время, а так же другие важнные настройки) После отправки видео неисправностей администрация отказалась возвращать деньги, сославшись что это не критические неисправности. В общем не советую покупать что-либо в этом лохотроне. Товар низкого качества, в прочем как и отношение к покупателям. Отстой !!!!!

доставка не долгая , чуть больше месяца , посылка не вредима , упакована хорошо, не имеется наружных повреждений, в итоге довольна.

Мало того , что магазин Joom заблокировал мою карту оплаты( за которую я платил свои деньги), + заказы не получил . Так и возврат денежных средств отказываются . Слишком много на себя берёт служба поддержки.