Эльдорадо

Купил 13.01.25 г.колонку Дигма д мс1705, 20.01.25 г. отлетел штекер зарядки, по гарантии не приняли, не рекомендую магазин к покупкам

Приобрела в данном магазине стиральную машину. 31.12.2024 г. Пришла уже с целью приобретения. Стояли 5 консультантов, подошла к ним спросила кто сможет помочь с выбором ? Все начали отнекиваться, и никто не хотел брать в работу. На помощь вызвался продавец КОПТЕЛОВ АРТЕМ КИРИЛОВИЧ, мы вместе с ним пошли оформлять покупку по безналу. Продавец сказал, что при УСТАНОВКИ МАШИНЫ ВАМ… Приобрела в данном магазине стиральную машину. 31.12.2024 г. Пришла уже с целью приобретения. Стояли 5 консультантов, подошла к ним спросила кто сможет помочь с выбором ? Все начали отнекиваться, и никто не хотел брать в работу. На помощь вызвался продавец КОПТЕЛОВ АРТЕМ КИРИЛОВИЧ, мы вместе с ним пошли оформлять покупку по безналу. Продавец сказал, что при УСТАНОВКИ МАШИНЫ ВАМ начислятся бонусы в размере 17к = 1 рублю которые можно будет потратить 30% от суммы. Я решила купить с установкой. В итоге сказал , что поступят они спустя 16 дней. В итоге: спустя 18 дней бонусы не поступили. Как сказали вподдержки они и не должны были поступить . Продавец откровенно ОБМАНУЛ. Ставлю минус онромный этому магазину. Больше нет желания в него приходить. Продовцы готовы наболтать многое лишь бы продать. Будьте аккутраны с этими людьми в этом магазине.

К качеству претензий в принципе нет. Но доставка не нравится. Ждёшь полдня, отменяя свои дела, а они не приезжают! Зачем в магазине спрашивают о дне и времени доставки, если не приезжают ни в этот день, ни в это время?! Это раздражает и не вызывает желания покупать что-то ещё в этом магазине.

делали доставку на телевизор. приехали телевизор проверять не стали забрали его назад и уехали. теперь придется ехать в магазин забирать самим а у нег габариты большие

Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии за отличную консультацию и помощь в оформлении интернет заказа, все быстро, понятно и с индивидуальным подходом к каждому клиенту, большое спасибо вам, хорошего вам дня и карьерного роста.

Такое хамское отношение как у доставщиков Эльдорадо не встречала нигде. Заказала холодильник в г. Орле Орловской области 1 августа 2024. Оплатила сразу доставку. Так эти ребята захотели денег на руки дополнительно. Создают мнимые трудности, когда заносят. Сразу говорят, что занести невозможно, но если доплатить, то смогут. Упирают холодильник то в потолок, то в стены. Хотя прекрасно видно, что холодильник проходит…. Такое хамское отношение как у доставщиков Эльдорадо не встречала нигде. Заказала холодильник в г. Орле Орловской области 1 августа 2024. Оплатила сразу доставку. Так эти ребята захотели денег на руки дополнительно. Создают мнимые трудности, когда заносят. Сразу говорят, что занести невозможно, но если доплатить, то смогут. Упирают холодильник то в потолок, то в стены. Хотя прекрасно видно, что холодильник проходит. На вопрос за чем они это делают, говорят, что по другому не получается. Дотрагиваться не дают, так как сами отвечают за доставку. На предложение, что позову человека, который передвинет холодильник, чтобы пройти этот “невозможный” участок пути говорят, что у них 10 минут и отменяют доставку. Такую наигранность показывают, что смешно на это смотреть. Делают фото с такого ракурса, видимо для отчета, якобы нельзя пронести. От такого отношения, пришлось отказаться от покупки. Уверена, что так вытягивают деньги у всех. Поэтому, если решили купить холодильник, готовьте еще денег наличными, а то увезут обратно. Придя в магазин для отказа, выяснилось, что из-за таких доставщиков много людей отказываются от товара. Страдает и магазин, и сотрудники, которые продавали товар, теряют премию.

Отличная сеть магазинов техники. В основном покупаю через приложение или через сайт с частичной оплатой за бонусы, выходит дешевле, чем во многих других сетях.

Сегодня зашли в гипермаркет Эльдорадо решили купить умную колонку Ходили минут десять, к нам не один сотрудник не подошёл Спросили у девушки ,сотрудника магазина, где представлен данный товар, смотрите где-то там нам ответили Вообщем мы не чего не нашли Вывод Зачем такие сотрудники Видимо деньги им не нужны и компании тоже

Отвратительная работа магазина и службы доставки Эльдорадо. Нужна была стиральная машина. Консультанты в магазине абсолютно не знают товар, не смогли ответить ни на один вопрос. Могут только зачитать характеристики с сайта. Ладно, сам нашел всю нужную информацию в интернете, оформил на сайте заказ. Стиральная машина + доставка+ подключение. Заказ принят, отлично. На следующий день в чате Эльдорадо уточнил статус заказа,… Отвратительная работа магазина и службы доставки Эльдорадо. Нужна была стиральная машина. Консультанты в магазине абсолютно не знают товар, не смогли ответить ни на один вопрос. Могут только зачитать характеристики с сайта. Ладно, сам нашел всю нужную информацию в интернете, оформил на сайте заказ. Стиральная машина + доставка+ подключение. Заказ принят, отлично. На следующий день в чате Эльдорадо уточнил статус заказа, ответили – заказ принят в обработку. Через 2 дня жду доставку, кстати еще один минус к Эльдорадо что доставку нужно ждать целый день с 9:00 до 22:00. Заказ так и не привезли!!! Такого отвратительного отношения к клиенту даже сложно представить. В Эльдорадо ответили что они не смогли согласовать доставку и установку. Ребята, зачем вы предлагаете и продаете услуги которые не можете исполнить точно и в срок? По данному факту служба по работе с клиентами предложила перенести заказ на другие даты. Вы серьезно? Это все что вы можете ответить клиенту не выполнив своих обязательств? Хорошо что я выбрал оплату заказа при получении, не советую в Эльдорадо оплачивать товар онлайн,иначе вы рискуете остаться и без денег и без товара. Эльдорадо как магазин полное днище!!!!

Оплатила стиральную машину, уже вторую неделю ко мне не могут доехать доставщики. Поняла одно доставку в этом магазине заказывать нельзя, отвратительный сервис. Уже три раза переносили доставку, может к лету привезут.

Заказала товар с установкой . Назначили дату . Товар не привезли , все попытки узнать хоть что-то, сводятся к вопросу телефона и номер заказа , и вам перезвонят или система повторно задает те же вопросы . Пришлось заказать в другом месте , привезли в этот же день . Плюсов нет , логистик нет . Самый отвратительный магазин … Заказала товар с установкой . Назначили дату . Товар не привезли , все попытки узнать хоть что-то, сводятся к вопросу телефона и номер заказа , и вам перезвонят или система повторно задает те же вопросы . Пришлось заказать в другом месте , привезли в этот же день . Плюсов нет , логистик нет . Самый отвратительный магазин

Приобретали товар в магазине на хорошую сумму. Начисленные баллы сгорели через 2 недели. Сожалею о покупке. Покупателей нет и не нужны покупатели! Ни в одном магазине так быстро бонусы не сгорают!

эльдорадо в тц шамса, магазин не плохой,но качество обслуживания очень на низком уровне.приехал за кофеваркой ,выбрал товар обратился к продавцу показал кофеварку которую выбрал на что она мне ответила (хорошо) ожидайте возле кассы сейчас принесем.ждал минут наверное 20 пока не подошел другой продавец , я обьяснил ситуацию на что мне он отвел что эту кофеварку заказали через сайт и… эльдорадо в тц шамса, магазин не плохой,но качество обслуживания очень на низком уровне.приехал за кофеваркой ,выбрал товар обратился к продавцу показал кофеварку которую выбрал на что она мне ответила (хорошо) ожидайте возле кассы сейчас принесем.ждал минут наверное 20 пока не подошел другой продавец , я обьяснил ситуацию на что мне он отвел что эту кофеварку заказали через сайт и они не могут мне ее продать.ужасно