Суши wok

Впервые заказала роллы в Суши вок, не доложили роллы, сразу созвонилась с оператором меня попросили ничего не трогать и всё сфотографировать, ждать звонка! Прошел час, никто не позвонил, мне пришлось сделать 7 звонков за весь день и семь раз рассказать разным оператором о своей ситуации с заказом, 7 раз меня выслушивали и 7 раз мы с оператором составляли обращение, 7 раз… Впервые заказала роллы в Суши вок, не доложили роллы, сразу созвонилась с оператором меня попросили ничего не трогать и всё сфотографировать, ждать звонка! Прошел час, никто не позвонил, мне пришлось сделать 7 звонков за весь день и семь раз рассказать разным оператором о своей ситуации с заказом, 7 раз меня выслушивали и 7 раз мы с оператором составляли обращение, 7 раз я говорила наименование каких ролл мне не доложили. Стало уже интересно чем же это закончится?! Прошли сутки мне никто не перезвонил из отдела контроля качества. Я зашла в отзывы увидела, что под некоторыми отрицательными отзывы есть обратная связь СушиWok, а именно указана электронная почта, куда якобы можно написать и что то произойдет, дала конторе шанс, написала [email protected] , и опять игнор. Думаю ну еще сделаю звонок ” контрольный в голову” и тут мне оператор принес свои извинения очень был удивлен тому, что в течении суток никто не позвонил, торжественно пообещала прям на прямую позвонить по адресу: Люберцы, Комсомольский проспект д.9 a. Опять клиента обманули… Получилось как в старом хите : “Крикну а в ответ тишина, снова я осталась одна … сильная женщина плачет у окна…” Отношение к клиенту просто пофигистическое. В итоге роллы выкинуты, настроение могло быть и лучше, деньги отданы. Хорошо, что сейчас выбор просто огромный, где можно заказать суши, но только не СушиWok!

Сразу хочу сказать, что претензий по качеству у меня нет, все роллы и суши очень вкусные. Но вот обслуживание просто «жесть». Заказал я заказ и приехал за ним сам, молодой человек в Суши Wok спрашивает » У вас имя есть?», я мягко говоря удивился , но проглотил. Выдал мне заказ и я уехал, через 30 мин. этот человек мне… Сразу хочу сказать, что претензий по качеству у меня нет, все роллы и суши очень вкусные. Но вот обслуживание просто «жесть». Заказал я заказ и приехал за ним сам, молодой человек в Суши Wok спрашивает » У вас имя есть?», я мягко говоря удивился , но проглотил. Выдал мне заказ и я уехал, через 30 мин. этот человек мне звонит и говорит , что выдал мне не тот заказ и я должен вернуть его, и забрать другой заказ, представляете за полчаса я уехал достаточно далеко, разворачиваюсь еду обратно . Приехал , дежурное извините и все, эти извините я слышу каждый день в Пятерочке, за их » косяки», но то что позволительно Пятерочки, я думаю никак не позволительно Суши Wok если они дорожат своим именем и клиентами.

заказывали ранее все было нормально. Но 31.12.2023 на Новый Год вот такое привезли, половина смятые роллы, как свинкам. Более того пол ночи ребенок просидел в обнимку в унизазом. ОСТОРОЖНО, не берите, если не ходите навредить своему здоровью. Доставка ужасная, наверное целый день возили по городу, потом подогрели и привезли нам. И это все за мои 2000 руб. Ужасно … заказывали ранее все было нормально. Но 31.12.2023 на Новый Год вот такое привезли, половина смятые роллы, как свинкам. Более того пол ночи ребенок просидел в обнимку в унизазом. ОСТОРОЖНО, не берите, если не ходите навредить своему здоровью. Доставка ужасная, наверное целый день возили по городу, потом подогрели и привезли нам. И это все за мои 2000 руб. Ужасно

Заказ перепутали, привезли вообще другое! Не доложи ли васаби и имбирь. Одно разочерование, как можно быть настолько неорганизованными

Хуже сервиса найти не возможно !!! Заказали суши , написали 1.5 часа , по факту 4.5 часа. Еда приехала холодная !!!!

Как писала ранее , заказ перепутали. Недовложение васаби и имбиря. Плюс ко всему всё было перевёрнуто, как будто покатали на карусели) Не посоветовала бы не кому заказывать у них, это просто доходит до халатного отношения к своей работе и покупателям!