Спортмастер

Магазином, вцелом довольна. Большой ассортимент, цены на любой кошелёк, неплохое качесто товаров, удобная программа лояльности. Но, вот акция “Обмен бонусов на баллы” лишила меня 5 800 бонусов, которые я хотела потратить на покупку. И теперь у меня 58 бесполезных баллов, которые мне просто некуда тратить: уровень карты и так максимальный, а другие вознаграждения для меня неактуальны. Обменяла случайно, а когда попыталась… Магазином, вцелом довольна. Большой ассортимент, цены на любой кошелёк, неплохое качесто товаров, удобная программа лояльности. Но, вот акция “Обмен бонусов на баллы” лишила меня 5 800 бонусов, которые я хотела потратить на покупку. И теперь у меня 58 бесполезных баллов, которые мне просто некуда тратить: уровень карты и так максимальный, а другие вознаграждения для меня неактуальны. Обменяла случайно, а когда попыталась обменять баллы на бонусы назад, оказалось, что в соответствии с правилами, этого уже сделать нельзя. Думаю, маркетологи специально эту акцию придумали, чтобы “отжимать” бонусы у клиентов. Ну, что поделать теперь – сама виновата – надо быть внимательнее….

Частенько мониторю приложение в поисках выгодных акций, иногда можно в сезон купить вещи с выгодой до 30%. Еще иногда интересное бывает в Товаре недели, так что делюсь лайфхаком, ловите. Просмотреть дело двух минут, а выгоду можно получить реальную.

18.08.24 сделала заказ через мобильное приложение, спортивный костюм, номер заказа 27055724-940623 на сумму 13.320р. Получила его 31.08, размер не подошёл, и 04.09 я поехала вернуть костюм в магазин. В возврате в магазине отказали – типа, это товар с маркетплейса или откуда там ещё, нужно сделать заявку по телефону горлинии, придёт заявление, его заполнить, отправить, далее получите код для курьерской службы,… 18.08.24 сделала заказ через мобильное приложение, спортивный костюм, номер заказа 27055724-940623 на сумму 13.320р. Получила его 31.08, размер не подошёл, и 04.09 я поехала вернуть костюм в магазин. В возврате в магазине отказали – типа, это товар с маркетплейса или откуда там ещё, нужно сделать заявку по телефону горлинии, придёт заявление, его заполнить, отправить, далее получите код для курьерской службы, с этим кодом и костюмом придёте в отделение, где получали заказ – и будет осуществлён возврат! Так вот – сегодня уже 05.10, мною всё отправлено (заявление от них получала с боем, долго не слали) никакого кода до сих пор нет, на все звонки каждый раз одно и то же – “да, мы видим…., сейчас оставим комментарий…” и всё в таком духе! 26.09 я уже обратилась в Роспотребнадзор, 03.10 мне пришло письмо, что моё обращение передано на рассмотрение, и по звонку в Роспотребнадзор сказали, что в следующем письме скорее всего направят бланк судебного иска и порядок дальнейших действий с его подачей в суд! Никогда бы не подумала, что такая крупная сеть может вести себя так отвратительно по отношению к клиентам, как какие-то барыги на рынке! И судя по огромному количеству таких же ситуаций непонятно, почему соответствующие органы до сих пор не занялись их проверкой по этому поводу и не выкатили хороший штраф!

Коллекции постоянно обновляются и кстати такие бренда как рибок, найк, адидас тоже. Когда они якобы ушли из России, я думал что в спортмастере продают остатки, но нет периодически подвозят новые модели. Хорошо что их можно купить там.

В моей семье все любят спорт, поэтому в Спортмастер ходим переодически. Цены завышены, но я приспособилась оплачивать картой Халва от Совкомбанка. Спортмастер её партнёр. Плюс в том, что начисляется кешбек 2% на покупку стоимостью до 4999 рублей, 4% – от 5000 до 9999р рублей, 6% – от 10000 рублей. Кешбек можно переводить в деньги. Для меня покупки в Спортмастере становятся… В моей семье все любят спорт, поэтому в Спортмастер ходим переодически. Цены завышены, но я приспособилась оплачивать картой Халва от Совкомбанка. Спортмастер её партнёр. Плюс в том, что начисляется кешбек 2% на покупку стоимостью до 4999 рублей, 4% – от 5000 до 9999р рублей, 6% – от 10000 рублей. Кешбек можно переводить в деньги. Для меня покупки в Спортмастере становятся немного дешевле.

Купила ботинки сыну инвалиду. Не подошли. В возврате отказали, ссылаясь на то что оплата была сделала виртуальной картой.

В спортмастере на металлургов 87 есть недобросовестный консультант Алексей. Навялил нам сделать онлайн заказ через его онлайн магазин (вход произведён через мой личный кабинет). Во первых ввел в заблуждение , что доставка товара с 9 до 14 ( зная ,что мы с другого города), на следующий день связавшись с курьером выяснили,что доставка до 18.00,а именно 14.01 будет… В спортмастере на металлургов 87 есть недобросовестный консультант Алексей. Навялил нам сделать онлайн заказ через его онлайн магазин (вход произведён через мой личный кабинет). Во первых ввел в заблуждение , что доставка товара с 9 до 14 ( зная ,что мы с другого города), на следующий день связавшись с курьером выяснили,что доставка до 18.00,а именно 14.01 будет ещё позже. . Во вторых навешал нам на уши тройные бонусы (мы как лохи клюнули) ,пришло всего 500 ( покупка была на 15.498 руб),а следующий день поехали купили спорт штаны за 4500 и пришло бонусов 1270. Хочу поблагодарить курьера Спортмастера, мы с ним связались и перехватили свой заказ на дороге в городе в 15.часов.Спасибо ему за понимание. А Алексею большой позор!!!!

Заказали ракетки для настольного тенниса на подарок. ( не дешевые 3600 за шт). Заказали только потому что обещали доставить с 27.12.-31.12. Прошу заметить на Новогодний подарок. Начала звонить с 28 числа, меня красиво послали сказали обещано до 18:00 31.12 вот и ждите. Ждём, ждём, а 31.12 позвонив в 18:00 нам спокойно отвечают. Сегодня уже курьеры не работают. И сегодня уже… Заказали ракетки для настольного тенниса на подарок. ( не дешевые 3600 за шт). Заказали только потому что обещали доставить с 27.12.-31.12. Прошу заметить на Новогодний подарок. Начала звонить с 28 числа, меня красиво послали сказали обещано до 18:00 31.12 вот и ждите. Ждём, ждём, а 31.12 позвонив в 18:00 нам спокойно отвечают. Сегодня уже курьеры не работают. И сегодня уже 05.01 я все жду и даже не знаю когда мне их привезут. Хотя конечно уже не важно это же на подарок было. От всей души благодарю данного поставщика за испорченный праздник. Обратилась первый и последний раз. ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С СПОРТСАСТЕРОМ.

Кто-то залез на сайт и от моего имени написал чтоб удалили аккаунт, работники не проверив эту информацию, не позвонив хозяину аккаунта, удалили аккаунт и карту. Теперь опять надо начинать с синей карты и все бонусы сгорели. Отвратительное отношение.

Мне лично в комбезе удобней чем в костюме, для меня это просто супер вещь🔥 заказ забрала на следующий день после оформления, выбрала самовывоз, чтобы получить еще 300 бонусов дополнительно. Комбез сел как влитой, теперь из него буквально не вылезаю! удобно и по улице в нем ходить, и за рулем

Обманщики, на складе собирают заказ не понятно откуда у них там руки растут, привезли товар грязный, как с помойки, еще денег взяли за это, с вернуть не особо хотят, в службе поддержки одна вода ничего нельзя решить. Главное денежки себе хапнули, а вместо заказа, барахло какое то подсунули.

Нуждалась в помощи продавца, но к сожалению обратившись два раза к девушкам находившимся в зале магазина никто не подошел и не помог. Прождав полчаса, развернулась и ушла. Не ожидала такого безразличия к покупателю.

хороший магазин, но все же цены завышены. Девушка, которая нас обслуживала, профессионал высшего класса, к тому же очень вежливая , доброжелательная и улыбчивая, очень помогла с выбором рюкзака и с оплатой. Побольше бы таких продавцов консультантов

Качество хорошее, после стирки одежда на садится, не выцветает, дочь носит вещи до тех пор, пока из них не вырастет. Потом еще отдаем родственникам у которых есть маленькие дети, они донашивают и даже после них вещи выглядят неплохо. По деньгам тут также все демократично, особенно если с умом использовать бонусы, которые начисляются за каждую покупку.