Сбермаркет

Купила алкоголь 05.12.2023г. по акции кэшбек спасибо 40% на 30000. ок сказали по кешу ограничение не боле 7000 сбер спасибо. Есть скрин по сбер бонусам сколько за этот заказ должно начислиться.Завтраками и обещалками уже более полутора мес.кормят а уж сколько они обращений в тех отдел направили я молчу. Даже сказали что сбербанк виновен что не начисляет. А я такая молодец… Купила алкоголь 05.12.2023г. по акции кэшбек спасибо 40% на 30000. ок сказали по кешу ограничение не боле 7000 сбер спасибо. Есть скрин по сбер бонусам сколько за этот заказ должно начислиться.Завтраками и обещалками уже более полутора мес.кормят а уж сколько они обращений в тех отдел направили я молчу. Даже сказали что сбербанк виновен что не начисляет. А я такая молодец говорят , все условия соблюла, ждите таких мол обращений много( ну деб-ов которые повелись на акцию)Сегодня 24.01.2024г. Простое машенничество чтоб людей развести на покупку. Знала-бы не купила.

Списывают денежные средства за покупку в двойном объеме, сначала возвращали, а потом и вовсе перестали. Бонусами и привилегиями только заманивают, а потом большая фига). И всегда говорят нам очень жаль, что так произошло. Даже уже уши режит. С двойным списанием у нас в общей сумме получилось около 20000 тысяч. Нам никто их не вернул и доказать ничего не можем…. Списывают денежные средства за покупку в двойном объеме, сначала возвращали, а потом и вовсе перестали. Бонусами и привилегиями только заманивают, а потом большая фига). И всегда говорят нам очень жаль, что так произошло. Даже уже уши режит. С двойным списанием у нас в общей сумме получилось около 20000 тысяч. Нам никто их не вернул и доказать ничего не можем. Только наверное в органы идти! Не советую эту шарагу, лучше потратить время и съездить в магазин, чем потом доказывать, что ты не дурак…

Являюсь постоянным клиентом, в последнее время одно ухудшение работы. Заказываю иногда, на Калужскую, 17 из быстрого перекуса. Очень редко когда довозят, если не проконтролируешь , то заказ доставлен куда то, но только не тебе. Но деньги списали сразу , возвращаем до трёх дней. И шаблонные фразы нам очень жаль и проведем беседу. Вопрос с кем и зачем!? Ведь толку от… Являюсь постоянным клиентом, в последнее время одно ухудшение работы. Заказываю иногда, на Калужскую, 17 из быстрого перекуса. Очень редко когда довозят, если не проконтролируешь , то заказ доставлен куда то, но только не тебе. Но деньги списали сразу , возвращаем до трёх дней. И шаблонные фразы нам очень жаль и проведем беседу. Вопрос с кем и зачем!? Ведь толку от этого нет и не будет. Пустая болтовня. А главное я должна ещё указать причину почему мне нужен возврат. Никаких систем восполнения потраченного времени , денег и нервов. Сегодня опять 25. Буду переходить на прямую доставку от самих магазинов.

25.01.2024 в 8-30 заказала доставку из магазина 5-ка, в 12-00 звоню в службу поддержки, где мне говорят, что заказа отменен, так как мои деньги не дошли до магазина по вине сбермаркета. На карточки были последние деньги и пере заказать на другом сайте было невозможно! Я заказывала продукты больной маме, которая не может самостоятельно передвигаться. Деньги они возвращают в течении 10 дней! Как быть… 25.01.2024 в 8-30 заказала доставку из магазина 5-ка, в 12-00 звоню в службу поддержки, где мне говорят, что заказа отменен, так как мои деньги не дошли до магазина по вине сбермаркета. На карточки были последние деньги и пере заказать на другом сайте было невозможно! Я заказывала продукты больной маме, которая не может самостоятельно передвигаться. Деньги они возвращают в течении 10 дней! Как быть в такой ситуации, когда данный маркетплейс позволяет себе такое БЕЗОБРАЗИЕ! Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗА НА ДАННОМ САЙТЕ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!! От данной ситуации не застрахован никто!!!! Берегите свои нервы и деньги и заказывайте на других более добросовестных сайтах!!!!!

Являюсь постоянным клиентом, в последнее время одно ухудшение работы. Заказываю иногда, на Калужскую, 17 из быстрого перекуса. Очень редко когда довозят, если не проконтролируешь , то заказ доставлен куда то, но только не тебе. Но деньги списали сразу , возвращаем до трёх дней. И шаблонные фразы нам очень жаль и проведем беседу. Вопрос с кем и зачем!? Ведь толку от… Являюсь постоянным клиентом, в последнее время одно ухудшение работы. Заказываю иногда, на Калужскую, 17 из быстрого перекуса. Очень редко когда довозят, если не проконтролируешь , то заказ доставлен куда то, но только не тебе. Но деньги списали сразу , возвращаем до трёх дней. И шаблонные фразы нам очень жаль и проведем беседу. Вопрос с кем и зачем!? Ведь толку от этого нет и не будет. Пустая болтовня. А главное я должна ещё указать причину почему мне нужен возврат. Никаких систем восполнения потраченного времени , денег и нервов. Сегодня опять 25. Буду переходить на прямую доставку от самих магазинов.

Не рекомендую связываться , заказывайте напрямую в крупных сетях. И уходите из Сбера в принципе, они людей держат за лохов

Непонятно, зачем этот маркетплейс , если это лотерея чистого вида : привезут не привезут, отменят не отменят. Все сделано не для людей . Куча промокодов , которые можно ввести , применить ,но использовать нельзя . Это зазывалово с негативными последствиями. Поддержка вообще не нужна, так как ее нет. Какие то старшие специалисты, которые хуже младших. Система требований , исходя из… Непонятно, зачем этот маркетплейс , если это лотерея чистого вида : привезут не привезут, отменят не отменят. Все сделано не для людей . Куча промокодов , которые можно ввести , применить ,но использовать нельзя . Это зазывалово с негативными последствиями. Поддержка вообще не нужна, так как ее нет. Какие то старшие специалисты, которые хуже младших. Система требований , исходя из которой сбермаркет ни за, что не отвечает и всегда прав!

Сотрудники сбермаркет дают неверные консультации и блокируют аккаунты. Так же в личные сообщения приходят промокоды, которые нельзя применять и так же происходит блокировка. Далее идёт ссылка на пункт, который дает право блокировать без объяснения причин . Разбора ситуации никто не производит, прикрывают своих некомпетентных сотрудников с 3 классами образования

Купила алкоголь 05.12.2023г. по акции кэшбек спасибо 40% на 30000. ок сказали по кешу ограничение не боле 7000 сбер спасибо. Есть скрин по сбер бонусам сколько за этот заказ должно начислиться.Завтраками и обещалками уже более полутора мес.кормят а уж сколько они обращений в тех отдел направили я молчу. Даже сказали что сбербанк виновен что не начисляет. А я такая молодец… Купила алкоголь 05.12.2023г. по акции кэшбек спасибо 40% на 30000. ок сказали по кешу ограничение не боле 7000 сбер спасибо. Есть скрин по сбер бонусам сколько за этот заказ должно начислиться.Завтраками и обещалками уже более полутора мес.кормят а уж сколько они обращений в тех отдел направили я молчу. Даже сказали что сбербанк виновен что не начисляет. А я такая молодец говорят , все условия соблюла, ждите таких мол обращений много( ну деб-ов которые повелись на акцию)Сегодня 24.01.2024г. Простое машенничество чтоб людей развести на покупку. Знала-бы не купила.

Не привезли товар из заказа, часть товара плохого качества. В письме от системы по оценке заказа был оставлен отзыв с описанием проблемы, система обещала рассмотреть и дать обратную связь, прошло два дня, тишина. По горячей линии не стали рассматривать жалобу, направили в чат. В чате просто отписка, что все ок. А как сотрудник может проверить качества товара в моем холодильнике… Не привезли товар из заказа, часть товара плохого качества. В письме от системы по оценке заказа был оставлен отзыв с описанием проблемы, система обещала рассмотреть и дать обратную связь, прошло два дня, тишина. По горячей линии не стали рассматривать жалобу, направили в чат. В чате просто отписка, что все ок. А как сотрудник может проверить качества товара в моем холодильнике или наличие товара в доставке? На повторные вопросы в чате просто сообщение, что все операторы заняты.

Позвонил по поводу подработки в вечернее время , объяснил что мне нужно . Сказали что есть вакантное место в Мега маркете Лента на Планерной улице города Санкт -Петербург . Прислали сообщение что меня ждут на обучение по адресу Санкт – Петербург Коменданский пр. , 3 лит А в 18 часов 00 минут 22 января . Приехал , ни кого… Позвонил по поводу подработки в вечернее время , объяснил что мне нужно . Сказали что есть вакантное место в Мега маркете Лента на Планерной улице города Санкт -Петербург . Прислали сообщение что меня ждут на обучение по адресу Санкт – Петербург Коменданский пр. , 3 лит А в 18 часов 00 минут 22 января . Приехал , ни кого нет , звоню по телефону +78005004954 .Ой , а у нас на Вас нет ничего , давайте мы Вас перезапишем на другой день , но по другому адресу , а до адреса ехать своим ходом 45 мин. В мурино , а до планерной улице ехать 10 мин . Вот такая подстава . Бесит , неучи , пофигисты .

Ужасная организация Некомпетентные операторы Отсутствие документальной составляющей при покупке в виде чека Была произведена покупка по промокоду(в общей сложномти на сумму 2500) с расчётом на то, что с доставкой придёт товарный чек. Курьер передал 2 пакета покупок без каких либо чеков. Естественно нас такой расклад не устраивал, мы позвонили по телефону горячей линии с просьбой предоставления товарного чека о покупке…. Ужасная организация Некомпетентные операторы Отсутствие документальной составляющей при покупке в виде чека Была произведена покупка по промокоду(в общей сложномти на сумму 2500) с расчётом на то, что с доставкой придёт товарный чек. Курьер передал 2 пакета покупок без каких либо чеков. Естественно нас такой расклад не устраивал, мы позвонили по телефону горячей линии с просьбой предоставления товарного чека о покупке. На что несколько раз оператор высылал чек за услуги курьера (60р). Было принято решерие о том, что мы оформляем возврат приобретённых товаров. Также позвонили оператору по горячей линии, с просьбой согласовать день и время прихода курьера и способ возврашения денежных средств (в нашем случае промокод на сумму 2500р). Оператор крайне невнятно описал когда будет происходить возвращение товара и КАК нам вернут баллы по промокоду. Естественно товарный чек о возврате также оформляться не будет. Это безобразие. По факту нас оставили в ситуации, когда мы должны на честном слове поверить, что наши потраченные баллы будут возвращены С таким беспорядком я встречаюсь впервые, хотя считаю себя крайне непридирчивым человеком.

Ужасная организация Некомпетентные операторы Отсутствие документальной составляющей при покупке в виде чека Была произведена покупка по промокоду(в общей сложномти на сумму 2500) с расчётом на то, что с доставкой придёт товарный чек. Курьер передал 2 пакета покупок без каких либо чеков. Естественно нас такой расклад не устраивал, мы позвонили по телефону горячей линии с просьбой предоставления товарного чека о покупке…. Ужасная организация Некомпетентные операторы Отсутствие документальной составляющей при покупке в виде чека Была произведена покупка по промокоду(в общей сложномти на сумму 2500) с расчётом на то, что с доставкой придёт товарный чек. Курьер передал 2 пакета покупок без каких либо чеков. Естественно нас такой расклад не устраивал, мы позвонили по телефону горячей линии с просьбой предоставления товарного чека о покупке. На что несколько раз оператор высылал чек за услуги курьера (60р). Было принято решерие о том, что мы оформляем возврат приобретённых товаров. Также позвонили оператору по горячей линии, с просьбой согласовать день и время прихода курьера и способ возврашения денежных средств (в нашем случае промокод на сумму 2500р). Оператор крайне невнятно описал когда будет происходить возвращение товара и КАК нам вернут баллы по промокоду. Естественно товарный чек о возврате также оформляться не будет. Это безобразие. По факту нас оставили в ситуации, когда мы должны на честном слове поверить, что наши потраченные баллы будут возвращены С таким беспорядком я встречаюсь впервые, хотя считаю себя крайне непридирчивым человеком.

Являюсь постоянным клиентом, в последнее время одно ухудшение работы. Заказываю иногда, на Калужскую, 17 из быстрого перекуса. Очень редко когда довозят, если не проконтролируешь , то заказ доставлен куда то, но только не тебе. Но деньги списали сразу , возвращаем до трёх дней. И шаблонные фразы нам очень жаль и проведем беседу. Вопрос с кем и зачем!? Ведь толку от… Являюсь постоянным клиентом, в последнее время одно ухудшение работы. Заказываю иногда, на Калужскую, 17 из быстрого перекуса. Очень редко когда довозят, если не проконтролируешь , то заказ доставлен куда то, но только не тебе. Но деньги списали сразу , возвращаем до трёх дней. И шаблонные фразы нам очень жаль и проведем беседу. Вопрос с кем и зачем!? Ведь толку от этого нет и не будет. Пустая болтовня. А главное я должна ещё указать причину почему мне нужен возврат. Никаких систем восполнения потраченного времени , денег и нервов. Сегодня опять 25. Буду переходить на прямую доставку от самих магазинов.

Прислали промокод на 750 руб, действительный до 21.01, сегодня пыталась воспользоватся, но не получилось, написали, что срок действия истек В магазине не оказалось одной из позиций заказанного и оплаченного мною товара. Товар заменили на более дорогой, не уведомив меня. В личном кабинете изменили мой заказ под собранный. Если бы я не отскринила свой заказ я об этом бы так и… Прислали промокод на 750 руб, действительный до 21.01, сегодня пыталась воспользоватся, но не получилось, написали, что срок действия истек В магазине не оказалось одной из позиций заказанного и оплаченного мною товара. Товар заменили на более дорогой, не уведомив меня. В личном кабинете изменили мой заказ под собранный. Если бы я не отскринила свой заказ я об этом бы так и не узнала. Без моего ведома изменили сумму списания с карты. На горячей линии извинялись и сказали вернуть товар курьеру, а они мне вернут деньги. Товар я вернула, в итоге мне сказали, что деньги вернут только за часть товара, т.к.был применен промокод а остальное вернут промокодом.. Итог извинений промокод на 200 руб при покупке от 500 руб. (сборка 59 руб +доставка 169 руб = 229 руб) и промокод на 50 руб при покупке от 1500 руб.(сборка 59 руб +доставка 169 руб = 229 руб). Очень достойные извинения за причиненные неудобства.

Вполне доходная работа. Главное, что взяли без опыта, обучили, поспособствовали оформлению мед.книжки, дали на выбор точку и зарплату стабильно платят. По поводу легкости я бы не сказал, что так уж все беспроблемно. Устаешь, конечно, да и штрафы есть за невнимательность. Но менять место занятости точно не хочу.

Заказала продукты в сбермаркете с магнита на 2200 руб. Привезли вовремя, курьер вежливый. Отдал пакеты и ушёл. Начала проверять. Молоко вообще не привезли. Масло подсолнечное заказала 1,8 литра. Привезли литровое. Филе бедра куриное молча заменили на филе. Хотя просила этого не делать. Если нет нужного товара, просто убрать из заказа. В магазине всегда надрываю упаковку чтобы проверить на запах. Почему… Заказала продукты в сбермаркете с магнита на 2200 руб. Привезли вовремя, курьер вежливый. Отдал пакеты и ушёл. Начала проверять. Молоко вообще не привезли. Масло подсолнечное заказала 1,8 литра. Привезли литровое. Филе бедра куриное молча заменили на филе. Хотя просила этого не делать. Если нет нужного товара, просто убрать из заказа. В магазине всегда надрываю упаковку чтобы проверить на запах. Почему сборщик не делает так. В общем крылья тухлые и склизкие. По другим продуктам претензий нет. Колбаса сыр масло фрукты овощи нормальные. Написала в чат. И пришёл ответ, что “отказано, так как магазин сказал, что все хорошо с продуктами”. Я вообще в ужасе от такого. Это как же мне теперь быть. На меня сбагрили некачественный продукт, не довезли товар, заработали денег и они ничего не собираются делать. Пишу и пишу им, но после этого полный игнор. Не советую ни кому связаться с сбермаркетом заказом продуктов. Заказ был сделан 22.01.2024 г. H26003232214

Ужасная организация Некомпетентные операторы Отсутствие документальной составляющей при покупке в виде чека Была произведена покупка по промокоду(в общей сложномти на сумму 2500) с расчётом на то, что с доставкой придёт товарный чек. Курьер передал 2 пакета покупок без каких либо чеков. Естественно нас такой расклад не устраивал, мы позвонили по телефону горячей линии с просьбой предоставления товарного чека о покупке…. Ужасная организация Некомпетентные операторы Отсутствие документальной составляющей при покупке в виде чека Была произведена покупка по промокоду(в общей сложномти на сумму 2500) с расчётом на то, что с доставкой придёт товарный чек. Курьер передал 2 пакета покупок без каких либо чеков. Естественно нас такой расклад не устраивал, мы позвонили по телефону горячей линии с просьбой предоставления товарного чека о покупке. На что несколько раз оператор высылал чек за услуги курьера (60р). Было принято решерие о том, что мы оформляем возврат приобретённых товаров. Также позвонили оператору по горячей линии, с просьбой согласовать день и время прихода курьера и способ возврашения денежных средств (в нашем случае промокод на сумму 2500р). Оператор крайне невнятно описал когда будет происходить возвращение товара и КАК нам вернут баллы по промокоду. Естественно товарный чек о возврате также оформляться не будет. Это безобразие. По факту нас оставили в ситуации, когда мы должны на честном слове поверить, что наши потраченные баллы будут возвращены С таким беспорядком я встречаюсь впервые, хотя считаю себя крайне непридирчивым человеком.

Плюсы-количество магазинов. Минусы- постоянные отмены заказов, ссылаясь на технические причины, привозят чужие заказы. Проблемы не решаются, возвращают деньги, и шаблонно извиняются

Делала заказ , в итоге назначенное время не состоялась доставка , после 5 звонков узнала что и курьера даже нет, хотя заказ за сутки оплачен, потом они просто его отменили в одностороннем порядке это днищенская компания, а возврат у себя провели через неделю, хотя положено в течении 3 рабочих дней