Салон магазин товаров для сна Askona

Не первый раз вообще в Асконе покупаем, то кровать, то матрас, а сейчас вот решили диван купить. Обслуживание в салоне всегда качественное, подскажут, что можно взять, учитывают все запросы и в том числе по поводу бюджета. Диваны на любой вкус, выбрали себе вполне доступный по цене. Оформили на месте доставку, девушка была вежливая, составила договор. Привезли даже немного раньше чем рассчитывали…. Не первый раз вообще в Асконе покупаем, то кровать, то матрас, а сейчас вот решили диван купить. Обслуживание в салоне всегда качественное, подскажут, что можно взять, учитывают все запросы и в том числе по поводу бюджета. Диваны на любой вкус, выбрали себе вполне доступный по цене. Оформили на месте доставку, девушка была вежливая, составила договор. Привезли даже немного раньше чем рассчитывали. Думали, долго придется ждать, но оказалось что буквально через две-три недели. Нам прозвонили, предупредили что едут, мы встретили. Посмотрели диван, чтоб без сколов, царапин, все добротное. Обивка пошита классно, сам диван прочный, думаю надолго хватит.

Если Вы решитесь приобрести товар в ООО “Торговый дом Аскона” Вам необходимо точно прочесть данный отзыв. Хотя я, не советую Вам этого делать, но если выбора нет и Вам нужен товар именно этой компании, тогда подстрахуйте себя. Как это сделать, расскажу на своём опыте. Сразу скажу что сейчас нахожусь в судебном процессе с данной компанией. Обратной связи с ними нет,… Если Вы решитесь приобрести товар в ООО “Торговый дом Аскона” Вам необходимо точно прочесть данный отзыв. Хотя я, не советую Вам этого делать, но если выбора нет и Вам нужен товар именно этой компании, тогда подстрахуйте себя. Как это сделать, расскажу на своём опыте. Сразу скажу что сейчас нахожусь в судебном процессе с данной компанией. Обратной связи с ними нет, на контакт не идут, хотя и несут убытки, так как назначенная и оплаченная ими экспертиза, приобретенного мною дивана, подтвердила наличие существенного нарушения конструктива самой модели, что и привело к трещине в основании. Но главное не это. В процессе гарантийного срока, а именно 8 (ми) месяцев с момента приобретения дивана, при условии, что им фактически пользовались из этого срока в течении 4 месяцев, в связи с ремонтом в комнате, где он должен был быть установлен, в основании была обнаружена трещина, и тут начались “хождения по мукам” Главное!! Если Вы приобретаете товар в этой компании на сайте или в розничном представительстве, требуйте бумажный экземпляр договора, с печатями (не каких электронных образов. С чем потом пойдёте в суд?) сборку желательно их силами (сохранить документ оплаты и, что их силами это было сделано, пригодиться, точно) все накладные при доставке и приемке товара, особенно акт приема-передачи сохранить и требовать только в бумажном виде (заранее об этом уведомить при доставке товара, иначе Вам ничего не выдадут, сославшись на электронный документооборот) А в суд с чем? У меня это все было!!! Так как для меня это принципиально в любом случае, а не только применимо к данной покупке. И это спасает, точно. Когда Вы обратитесь в салон, где приобрели данный товар, у Вас не примут претензию не в каком виде, как бы Вы не настаивали, только в личном кабинете на офиц. сайте компании. И тут вам, необходимо направить сообщение в “обратной связи”, а ответа в письменном виде или на сайте Вы скорее всего не получите, Вам будут звонить разные менеджеры и предлагать условия решения. Главное!! Делать скрины всех сообщений на сайте и сохранять, так как в дальнейшем компания подчистит даты Ваших обращений или их удалит, вроде их и не было с Вашей стороны. Как в моем случае, компанией было удалено первое сообщение, а от этого зависит срок исполнения требований и соответственно размер неустойки и т.д. ПОДЧИСТЯТ ИСТОРИЮ. В моем случае все скрины были сделаны!!! Я это делаю на автомате. Требуйте, чтобы все ответы были в письменном виде отправлены Вам на почту. Пригодиться!!! В моем случае, с июня 2023 г по август 2023 г, компанией несколько раз менялось решение проблемы: – от замены основания, но не нашли ткани, – замена на другой диван с моей доплатой, на аналогичный не предоставлялось возможность (сняли с производства) наверное не зря, судя по отчету эксперта. – замена на иной товар с компенсацией стоимости дивана, (этим вариантом мы и пытались воспользоваться) оформив новый товар кровать Ergomotion, но при оформлении нам отказали в перерасчете стоимости, сославшись на трудности в оформлении в данном моменте. Итого было решено купить кровать, а за диван нам обещали оформить возврат средств. После покупки кровати 2 дня вилась переписка уже по WhatsApp с представителем компании, даже запрашивали реквизиты счета для возврата средств. Но не тут было!! Итого после очередной переписки на сайте в личном кабинете (не забываем делать скрины и сохранять) , звонков в компанию, мною получено письмо (причем единственный письменный ответ на почту) о том, что оказывается мне отказано в претензии, дословно “дефект возник в результате нарушения правил эксплуатации (неравномерное распределение нагрузки или превышение нагрузки). Это механическое повреждение, возникшее в процессе эксплуатации Производственных дефектов не выявлено. В рамках урегулирования готовы предложить Вам устранит заявленный дефект по постгарантийному обслуживанию (за счёт клиента)” НАПОМИНАЮ, что сейчас есть решение экспертизы, о том что дефект возник, в результате неправильного конструктива, именно не учтены нагрузки на основание, даже при отсутствии размещения на этом диване одного человека среднего веса. В моём случае диван- кровать Talo был приобретен в детскую для ребенка 13 лет. Даже не знаю в каком временном моменте, произошел дефект, и это при условии, что он не использовался в постоянном режиме складывания и раскладывания. Итого после переписки, перезвонов, созвонов, обращений в салон, где приобретался товар с июня 2023 года в сентябре 2023 г. мною подан иск. На момент написания данного отзыва январь 2024 г от компании не одного обращения, не ко мне, не к моему представителю не поступало. Обратной связи от них нет. И это все бы ничего. Только этот диван все это время стоит у меня дома и ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ мне мешает (эстетически). Это благо он мешает, но есть место, а если иной случай? На попытки его на время разбирательства вернуть на склад компании или в салон или…ответа нет. Я их предупреждала, до иска, что лучше решить досудебно, но увы не нашла понимания, сейчас буду требовать по max, принципиально. Для крупной компании это конечно не затраты, страшнее отрицательные отзывы и снижении продаж. Написала, сейчас, так как прям “крик души”. В доме красивая елка и рядом этот убогий диван. В иной ситуации, покупка еще одного товара в этой компании (куплена кровать, путем, можно сказать обмана) ИСКЛЮЧЕНА. И В БУДУЩЕМ, ЭТОЙ КОМПАНИИ ДЛЯ МЕНЯ НА РЫНКЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. P.S. Или не берем у них или заранее, на всякий случай не забываем о сохранений всех документов. И НЕ КАКИХ ЭЛЕКТРОННЫХ ДОКУМЕНТОВ, ТОЛЬКО БУМАЖНЫЕ!!! Удачи! Спасибо.

Когда понадобилось приобрести удобный угловой диван в гостиную, даже не рассматривали других вариантов, сразу обратились в салон-магазин товаров для сна Askona. Именно здесь в последнее время мы приобретали очень качественный матрас, классные ортопедические подушки и всесезонное одеяло. Вся продукция высокого качества и гарантированно сможет прослужить достаточно долго. В итоге пересмотрев множество различных моделей мы остановили свой выбор на модели дивана… Когда понадобилось приобрести удобный угловой диван в гостиную, даже не рассматривали других вариантов, сразу обратились в салон-магазин товаров для сна Askona. Именно здесь в последнее время мы приобретали очень качественный матрас, классные ортопедические подушки и всесезонное одеяло. Вся продукция высокого качества и гарантированно сможет прослужить достаточно долго. В итоге пересмотрев множество различных моделей мы остановили свой выбор на модели дивана Amani Sky velvet 41. Во-первых, очень понравилось то, что можно выбирать комплектацию на своё усмотрение начиная от материала обивки и заканчивая размером подлокотников. Точно также можно варьировать и размер дивана, подгоняя его под комфортные размеры установки и размещения в свою гостиную комнату. Также консультанты смогли помочь примерить нам диван в интерьере виртуально и определиться с цветом выбранной модели. Нам идеально подошел синий велюровый цвет, который сможет сделать нашу гостиную изысканнее, а сам диван идеально в нее впишется и будет яркой деталью, дополняющей её. Также можно было выбрать широкие или узкие подлокотники, которые будут дополнять модель дивана. Мы выбрали широкие, потому что они смотрятся гораздо надежнее и практичнее. После того как диван был доставлен к нам домой, мы смогли наконец-то оценить по достоинству все его преимущества. Во-первых, он просто идеально вписался в интерьер нашей классической гостиной. Диван обладает стильным и в тоже время строгим и сдержанным стилем, прекрасный тёмно-синий велюр обивки выглядит роскошно и при этом он не маркий. Диван оснащён функциональным модулем канапе. На таком удлинённым кресле очень удобно отдыхать и смотреть телевизор. Диван оснащён аккуратными ножками, которые делают модель более лёгкой и изысканной, а не громоздкой. Самое основное достоинство дивана- это высокий анатомический матрас с независимым блоком пружин, который сможет прослужить долго и качественно, при этом обеспечить комфортный сон в разложенном состоянии. Благодаря такому матрасу, когда спишь на диване, не слышишь каких-то скрипов и посторонних шумов, если поворачиваешься и вообще ощущаешь себя как в невесомости. В основании дивана скрываются два просторных бельевых ящика, которые с легкостью могут разместить на хранение постельное бельё и подушки. Разбирается и собирается диван также очень легко с помощью механизма пантограф. Для того, чтобы разложить диван, необходимо всего лишь одним движением выдвинуть сиденье приподнять его вверх, а затем потянуть вперёд, удерживая переднюю часть и огромное и комфортное спальное место готово к использованию. Огромный плюс в том, что такой механизм не царапает покрытие пола и достаточно надёжно в эксплуатации. В общем диван не только внешне красивый, но и очень удобный, такой который может обеспечить не только отдых в дневное время, но и полноценный здоровый сон в ночное.

Оплатили товар полностью. Кровать, матрас,тумба. Предупредили, что 29 числа уезжаем надолго. В договоре доставка до 22 апреля включительно. Сегодня 23 число. Звоню. Говорят, что на заводе еще не приступили к изготовлению вашего заказа. Вы не одни. Таких как вы много. Горячая линия говорит, что они ничего не знают и связать меня ни с кем не могут и у них нет… Оплатили товар полностью. Кровать, матрас,тумба. Предупредили, что 29 числа уезжаем надолго. В договоре доставка до 22 апреля включительно. Сегодня 23 число. Звоню. Говорят, что на заводе еще не приступили к изготовлению вашего заказа. Вы не одни. Таких как вы много. Горячая линия говорит, что они ничего не знают и связать меня ни с кем не могут и у них нет связи с изготовителем. Ого!!!! Написала в поддержку. Ответ. Ваш заказ в работе. Ждите. Как изготовят и доставят на склад, вам позвонят. Огого!!!! А ведь как завлекали в салоне!!! Как обещали! И они самая солидная компания и у них все как часы. Только им можно верить! Прошло уже 12 дней после оплаты. Где мои деньги? Где мой товар??? Подумайте 10 раз, не связывайтесь с Асконой!!!!

Увидела диван Джордан на сайте Асконы и прям так захотелось его… Посмотрела параметры, посчитала как будет смотреться вообще у меня в гостиной и решила что нужно брать. Учитывая скачки цен может ведь и подорожать. Заказала сразу на сайте, выбрала цвет, оставила номер, адрес, все как положено. Диван привезли ровно как договаривались, большой. В жизни он еще симпатичнее, насыщенный такой оттенок,… Увидела диван Джордан на сайте Асконы и прям так захотелось его… Посмотрела параметры, посчитала как будет смотреться вообще у меня в гостиной и решила что нужно брать. Учитывая скачки цен может ведь и подорожать. Заказала сразу на сайте, выбрала цвет, оставила номер, адрес, все как положено. Диван привезли ровно как договаривались, большой. В жизни он еще симпатичнее, насыщенный такой оттенок, классно смотрится. Просторный, три места сидячих и плюс еще можно разложить и сделать просторную кровать на случай, если гости приедут. Сбоку кушетка, можно спокойно лежать читать что-нибудь и ноги не устают. Я всем довольна, качественный диван.

Купила эргомоушен 450, 2 шт, стоимостью 198 000р, обещали что самая крайняя дата, 17 ноября. Что это самый крайний срок, обычно всегда раньше… я уже сплю на полу, так как сегодня ждала свою чудо кровать, в результате мне только сегодня позвонили чтоб согласовать доставку аж на следующую неделю. Я изначально при заключении договора говорила что всего имею возможность принять заказ… Купила эргомоушен 450, 2 шт, стоимостью 198 000р, обещали что самая крайняя дата, 17 ноября. Что это самый крайний срок, обычно всегда раньше… я уже сплю на полу, так как сегодня ждала свою чудо кровать, в результате мне только сегодня позвонили чтоб согласовать доставку аж на следующую неделю. Я изначально при заключении договора говорила что всего имею возможность принять заказ 2 дня в неделю, к этому времени и подготовила помещение… Требую от компании компенсации морального ущерба.

Имею карту Халва от Совкомбанка. Поэтому купила матрац ребёнку именно в Асконе, так как данный магазин является одним из партнёров карты рассрочки Халва. Кровать у нас уже была. Матрац подобрали правильно, подошёл. Спасибо! С покупки матраца на карту Халва упал приятный кешбек. Всегда выбираю партнёров Халвы, чтобы получить кешбек.

Впервые посетила дисконт-центр Аскона. Огромный выбор товаров на любые запросы (сумасшедшее количество матрасов, кровати, кресла, тумбочки). Доставки нет, но Яндекса доставка решает эту проблему элементарно и дешевле, чем вызывать отдельно грузчиков! Но мой благодарственный отзыв больше адресован работнику центра Василию Игоревичу. Доброжелательность, клиентоориентированность, заинтересованность и профессионализм это тот минимум который могу пишу о нем. Спасибо огромное! Уверена, его ждут отличные перспективы…. Впервые посетила дисконт-центр Аскона. Огромный выбор товаров на любые запросы (сумасшедшее количество матрасов, кровати, кресла, тумбочки). Доставки нет, но Яндекса доставка решает эту проблему элементарно и дешевле, чем вызывать отдельно грузчиков! Но мой благодарственный отзыв больше адресован работнику центра Василию Игоревичу. Доброжелательность, клиентоориентированность, заинтересованность и профессионализм это тот минимум который могу пишу о нем. Спасибо огромное! Уверена, его ждут отличные перспективы. Желаю карьерного роста!

Начались проблемы с поясницей, мама посоветовала заменить мой старый матрас, и оказалась права. Купил новый матрас в Асконе, двухсторонний, с разной степенью жёсткости, можно переворачивать. Спать стало намного комфортнее, спина действительно отдыхает, лёжа на нём. Теперь когда прихожу домой, первым делом ложусь на кровать и лежу пол часа, даю отдых спине, и действительно болеть она стала меньше.

Заменили старый матрас, спать на нём стало не возможно, выбирали из трёх вариантов, продавец в магазине Аскона посоветовал взять средней жёсткости, что бы нам всем было удобно, и мне и мужу. В первую же ночь поняла, как долго мы протянули с покупкой, и мучились на старом матрасе. Спина как будто расслабилась на нём, мышцы получили нужную поддержку, и действительно отдыхали…. Заменили старый матрас, спать на нём стало не возможно, выбирали из трёх вариантов, продавец в магазине Аскона посоветовал взять средней жёсткости, что бы нам всем было удобно, и мне и мужу. В первую же ночь поняла, как долго мы протянули с покупкой, и мучились на старом матрасе. Спина как будто расслабилась на нём, мышцы получили нужную поддержку, и действительно отдыхали. Сон очень спокойный, а на утро чувствуешь себя отдохнувшей.