Летуаль

Очень раздражает и не только меня навязывание товаров и не только меня, но и многих покупателей, я знаю , что нужно им пробить больше одной позиции в чеке, тк туда устроилась знакомой дочь работать, но и всё же это плохо и для работников тоже, потому что в основном люди идут туда за определённым товаром и ничего лишнего покупать не собирается

Всем добра! Кроме как приветливых консультантов!!! плюсов больше не нашла.. Увы, но ассортимент никакой, выбрать не чего, от слова совсем… Не смогла подобрать ни аромат, ни косметику.. Пришлось набрать ерунды всякой, т. к подарочный сертификат был. Красноярский край, г Железногорск

Подарили сертификат.Добавила денег и оформила заказ,случайно нажала отмену,по итогу спустя 5суток товара нет,денег нет,возврат не оформлен.Заоню в колл центр,девушки говорят как роботы ждите отправили запрос,ожидайте ответ и ни какой помощи и ответа внятного.Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.Отвратительное отношение к своим покупателям.

Написала претензию 5.01.2024 , ответа нет, сегодня (18.01.2024) Звонила каждый день, уточняла. Все сотрудники, предоставляли разную информацию, бросали трубки не доводив разговор до завершения. После длительных обращений, один специалист ответил, что Вам ответят до 17:00. Ответа не пришел. Перезваниваю. Ответил другой, -что Ваше обращение даже не рассматривалось.

Раньше часто покупала в магазине Летуаль. И заказы иногда домой делала. Ассортимент как то испортился. А про сервис вообще молчу. Мне на День Рождения подарили сертификат. Неделю не могла его активировать, выдавал ошибку. Сто раз писала в поддержку. Наконец исправили, заказала. Так в день доставки весь день просидела дома в ожидании, так и не привезли и даже не предупредили. В… Раньше часто покупала в магазине Летуаль. И заказы иногда домой делала. Ассортимент как то испортился. А про сервис вообще молчу. Мне на День Рождения подарили сертификат. Неделю не могла его активировать, выдавал ошибку. Сто раз писала в поддержку. Наконец исправили, заказала. Так в день доставки весь день просидела дома в ожидании, так и не привезли и даже не предупредили. В поддержке сказали, что назначат доставку на другой день. На какой непонятно. Так что пока непонятно когда привезут и привезут ли вообще.

Заказывала доставку из Летуаль, по не понятным мне причинам заказ разделили на 3 отправления причём известно это стало после оплаты корзины. Заказ я оформила 05.01.2024 доставку на 08.01.2024 мне предложили выбрать интервал времени я выбрала с 09-14. Вообщем в назначеный день и время из 7 товаров заказанных мной пришло только два товара в 12:00, по горячей линии мне ответили что… Заказывала доставку из Летуаль, по не понятным мне причинам заказ разделили на 3 отправления причём известно это стало после оплаты корзины. Заказ я оформила 05.01.2024 доставку на 08.01.2024 мне предложили выбрать интервал времени я выбрала с 09-14. Вообщем в назначеный день и время из 7 товаров заказанных мной пришло только два товара в 12:00, по горячей линии мне ответили что когда придёт остальное не известно ждите смс, так как был выходной решила подождать пока ждала сама зашла на сайт доставки ссылка на которую была в смс оформления заказа и там информация что доставка у них осуществляется с 9 до 22, вопрос зачем предлагать выбрать интервал доставки при оформлении заведомо зная что в назначенное время доставки не будет. В 18:00 позвонила ещё раз ответ тот же не известно, так как другой день доставки мне не подходит предложили отменить доставку в личном кабинете. Ну думаю надо отменять, и тут опять сюрприз, на отмену я нажала а они отмену производят не сразу а теперь просроченный по срокам магазином заказ висит в статусе (Ожидаем подтверждения отмены), это я так понимаю они ожидают ответа от курьерской компании от которой они весь день так и не дождались ответа о товаре. ВООБЩЕМ НИКОГДА С ЛЕТУАЛЬ ЧТО ИНТЕРНЕТ ЧТО РОЗНИЦА СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ СОВЕТУЮ ПОБЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.