Окей

Быстрая доставка полное надувательство! Жду 7ой час. На горячей линии мне втирают, что быстрая доставка ОТ 90 минут. Похоже таким образом магазин снимает с себя все обязательства и ждать её можно (возможно) хоть 10 лет. Средства с карты списали, никакой консультации и помощи кроме подчёркнуто вежливого посыла на три буквы не осуществляют. Стыдно им не будет, я знаю. Невероятно мерзкое… Быстрая доставка полное надувательство! Жду 7ой час. На горячей линии мне втирают, что быстрая доставка ОТ 90 минут. Похоже таким образом магазин снимает с себя все обязательства и ждать её можно (возможно) хоть 10 лет. Средства с карты списали, никакой консультации и помощи кроме подчёркнуто вежливого посыла на три буквы не осуществляют. Стыдно им не будет, я знаю. Невероятно мерзкое отношение к покупателям. Ни ногой больше туда. Ни очно, ни онлайн.

Уже на протяжении длительного времени пользуюсь доставкой магазина, ранее когда сборкой и доставкой занимались сотрудники магазина, все было хорошо. Сейчас Купер, все испортил! Мало того что отменили пол корзины, даже не согласовав замены, так и еще положили ужасный товар – укроп весь жёлтый, щавель гнилой, а картошка мелкая и мягкая, на минуточку не дешевая 70 р. за кг. Ужасная сборка!… Уже на протяжении длительного времени пользуюсь доставкой магазина, ранее когда сборкой и доставкой занимались сотрудники магазина, все было хорошо. Сейчас Купер, все испортил! Мало того что отменили пол корзины, даже не согласовав замены, так и еще положили ужасный товар – укроп весь жёлтый, щавель гнилой, а картошка мелкая и мягкая, на минуточку не дешевая 70 р. за кг. Ужасная сборка! Купер испортил доставку от данного магазина!

Ходим каждый день. Тепло, уютно. На всё случаи жизни. Можно найти что угодно. И отовариться и развлечься. Для детей о взрослых. Особенно любим ок. Каждый найдёт любимую еду для всей семьи на любой кошелёк.

Изначально окей был классной сетью, где можно было найти буквально всё и по хорошим ценам. И сервис был на высшем уровне. Но в Мытищах отличились: ни нормального выбора, проводные наушники, которые были нужны, отсутствовали как класс, ни касс самообслуживания (в 2024 году!!!), ни вменяемых сотрудников, которые, до кучи, не в курсе, что Госуслуги они обязаны принимать точно также, как и паспорт. Отвратительно,… Изначально окей был классной сетью, где можно было найти буквально всё и по хорошим ценам. И сервис был на высшем уровне. Но в Мытищах отличились: ни нормального выбора, проводные наушники, которые были нужны, отсутствовали как класс, ни касс самообслуживания (в 2024 году!!!), ни вменяемых сотрудников, которые, до кучи, не в курсе, что Госуслуги они обязаны принимать точно также, как и паспорт. Отвратительно, испортили всё впечатление. Удаляю карту.

С этого года взаимодействие с этой площадкой стало постоянным выносом мозга! Каждый раз надеешься, что это досадное недоразумение, но на сегодня я убедилась, что это уже постоянная реальность. Доставка то платная, то бесплатная – непонятно от чего зависит, качество доставки (заморозка, комплектация, упаковка) периодически под вопросом, сотрудники компании разговаривают как наученные “попки” (в смысле “попугаи”… С этого года взаимодействие с этой площадкой стало постоянным выносом мозга! Каждый раз надеешься, что это досадное недоразумение, но на сегодня я убедилась, что это уже постоянная реальность. Доставка то платная, то бесплатная – непонятно от чего зависит, качество доставки (заморозка, комплектация, упаковка) периодически под вопросом, сотрудники компании разговаривают как наученные “попки” (в смысле “попугаи” – исключительно скриптами), не решая никаких проблем, НО при этом все заказы стали предоплатные, т.е. деньги собирать они таки не забывают заранее! Сотрудники Окея переводят стрелки на Сбермаркет (доставка) и наоборот, при этом между собой вопросы не решают, а перекладывают это на клиента. Хорош сервис, не находите, как удобно и выгодно!!!! Две последних доставки уже окончательно понизили отношение к данному магазину ниже плинтуса. 1. Доставку просто не осуществили, даже не позвонили и не предупредили (( как потом сказали: якобы у “них” не получалось доставить сегодня, нам звонили, но не дозвонились (правда, при этом вызовов на нашем телефоне не было и на почту даже не написали, поэтому, их Сиятельства решили сами, что доставлять будут в другой день, когда им удобно). По факту я сама разыскивала, где мой уже оплаченный заказ, пройдя все пути от сотрудника Окея до Сбермаркета и обратно, заказ я отменила, потом мне заявили, что деньги вернуться только через три дня ( т.е. законодательство РФ у них не работает), после того, как я им объяснила, что мы живём по законам РФ, деньги почему-то сразу упали на карту, далее мне принесли извинения и предложили компенсацию в размере 500 руб. 2. Что вы думаете: За их же извинениями, т.е. предоставленной компенсацией в 500 руб., мне пришлось “побегать”! Честно говоря, она не была мне интересна ( мне нужен был своевременно доставленный заказ, а не эта компенсация), но тут было уже дело принципа. Так вот, смотрю, нет и нет инфо о компенсации от Окея, я опять сама начала выяснять. В общем, для того, чтобы я получила извинения Окея, я опять прошла путь от сотрудников Окея до сотрудников Сбемаркета и обратно и, в итоге, меня же попросили самой написать письмо на их горячую линию, чтобы мне подтвердили эту компенсацию! Как вам это нравиться! Вспоминается старое выражение “Я фигею, дорогая редакция!”- от такого “сервиса” 3. Очередной заказ. Приходит корректировка заказа при сборке без одной позиции ( т.е. до отгрузки), ну “ок”, бывает, соответственно цена уменьшается ( на 1тыс. руб). Привозят заказ, а возврата переплаты нет. Прошёл день, звоню на линию, опять ответ по скриптам наученными “попками” и итоговая фраза “в течение 3-х банковских дней. Прошло три дня – возврата денег так и нет. Молодцы, Океевцы, очищайте дорогу вашим конкурентам своими руками!

Оплата только картой, нет возможности от частичного отказа, доставка транспортом личным курьера, который не соответствует санитарным требованиям по перевозке продуктам и не контролируется его чистота , не выдаются кассовые чеки при оплате и не пересылаются на электронную почту. При обращении с жалобой по адресу [email protected] – отписки или тишина.

Окей Спб Выборгское шоссе 3.1 Ценники стоят одни, на кассе цена подымается на треть. При обращении на горячую линию в Спб, принимают заявку. На следующий день звонит сотрудник магазина с вопросом; Че там у вас произошло? Идиотизм((

Много лет была клиентом интернет-магазина О’Кей. Магазин очень нравился. Хорошие сборщики, товар привозили “как для себя”. Курьеры отличные, приезжали неоднократно одни и те же, у меня пожилая мама – ей тяжело проверить заказ, но всегда помогали, и т.д. После того, как доставкой стал заниматься Сбермаркет – сразу пошли сбои. Неудобные интервалы, оплата только он-лайн (с учетом того, что в… Много лет была клиентом интернет-магазина О’Кей. Магазин очень нравился. Хорошие сборщики, товар привозили “как для себя”. Курьеры отличные, приезжали неоднократно одни и те же, у меня пожилая мама – ей тяжело проверить заказ, но всегда помогали, и т.д. После того, как доставкой стал заниматься Сбермаркет – сразу пошли сбои. Неудобные интервалы, оплата только он-лайн (с учетом того, что в момент заказа практически всегда каких-то товаров нет). С оплатой вроде ситуацию изменили, а вот с остальным – беда :(((… Но я еще надеялась, что магазин снова изменит ситуацию к лучшему… Но “последней каплей” стала отмена четырех заказов подряд (!!!), с аргументом – нет сборщиков, одной отмены – нет курьеров, и одного заказа, привезенного наполовину, хотя чек был выбит на полную сумму. Такого бардака я еще не видела.. Испорченное настроение, срыв планов и т.д. Я понимаю, один раз… Бывает… Но пять заказов подряд????? В общем, работа поставлена отвратительно, и руководителям подобного “ненавязчивого сервиса” должно быть за неё стыдно. А вообще-то негатив отражается на магазине. Вынуждена отказаться от услуг данного магазина.

Доставка не налажена, заказы принимают, снимают деньги, потом звонит девушка и отменяет заказ так как нет экспресс доставки и делает акцент что денежные средства сразу вернутся на карту, В ИТОГЕ ЗАКАЗ ОТМЕНЁН, ДЕНЬГИ НА КАРТУ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!! Поучитесь у своих конкурентов магазин Перекрёсток!!!!

28 декабря утром заказал в интернет магазине ОКЕЙ курник на 6кг. Заказал на 29 декабря доставка с 19.00. до 22.00. Оплатил 100%. 29 декабря утром позвонил, что бы сделать дополнение к заказу, что еду к сыну в армию поздравить с днем рождения и с новым годом, в подразделении с ним служат 22 солдата. Можно сделать 3 пирога по 2кг…. 28 декабря утром заказал в интернет магазине ОКЕЙ курник на 6кг. Заказал на 29 декабря доставка с 19.00. до 22.00. Оплатил 100%. 29 декабря утром позвонил, что бы сделать дополнение к заказу, что еду к сыну в армию поздравить с днем рождения и с новым годом, в подразделении с ним служат 22 солдата. Можно сделать 3 пирога по 2кг. или 4 пирога 1,5кг. Диспетчер сказал с вами свяжутся. Звонок в 18.30. 29 декабря, извините курника нет, я спрашиваю, а что в магазинах ОКЕЙ Москвы и Московской области фарш куриный закончился, на что был дан ответ, что все повара уже разошлись и готовить некому. Вот так получается съездил, поздравил наших защитников отечества с новым годом. Теперь данные магазины ОКЕЙ буду обходить стороной.

Приобрели мясорубку фирмы Polaris. Добротная конструкция, приятный дизайн. Мясо перемалывает моментально, не пахнет, шумит меньше, чем другие модели, причём мясо перекручивает настолько хорошо, что при мойке внутри практически никаких ошмётков мяса не остаётся. В комплекте идет 3 ножа, насадки для колбасы и кеббе. Рекомендую.

В период ковида, когда только появилась онлайн доставка, думала, что приложение сырое и механизм доставки не отработан. Хотя, Перекресток, уже тогда работал отлично! Спустя 4 года, черт меня дёрнул опять заказать доставку Окей Танцы с бубном начались ещё при формировании заказа, справилась.. Хотя, надо было уже тогда остановиться. Дальше, отсутствие диапазонов… В период ковида, когда только появилась онлайн доставка, думала, что приложение сырое и механизм доставки не отработан. Хотя, Перекресток, уже тогда работал отлично! Спустя 4 года, черт меня дёрнул опять заказать доставку Окей Танцы с бубном начались ещё при формировании заказа, справилась.. Хотя, надо было уже тогда остановиться. Дальше, отсутствие диапазонов доставки. Только один быстрая, с 10.00. Сейчас 16.05 я пишу этот отзывы, так и не получив свой, сильно уменьшенный заказ (много из того что заказала, просто нет в наличии) Хуже сервиса я не встречала!

Раньше была доставка окея. Пользовались часто услугой. Все без нареканий. Занялся доставкой сбермаркет и случилась катастрофа. Заказ везут долго. Приехал курьер с грязными пакетами. Половину товара забыл, но в чеке пробили. Требует оплаты всего товара. Пришлось отказаться от заказа. Поддержка ни чего не решает. Через две недели решил ещё сделать заказ. На этот раз курьер не привез чек на товар…. Раньше была доставка окея. Пользовались часто услугой. Все без нареканий. Занялся доставкой сбермаркет и случилась катастрофа. Заказ везут долго. Приехал курьер с грязными пакетами. Половину товара забыл, но в чеке пробили. Требует оплаты всего товара. Пришлось отказаться от заказа. Поддержка ни чего не решает. Через две недели решил ещё сделать заказ. На этот раз курьер не привез чек на товар. К сожалению, придется отказаться от их услуг.

Живу рядом с ТРЦ “Гудзон”, в котором располагается один из московских супермаркетов О’кеу. Прекрасный магазин: широкий выбор как продовольственных, так и бытовых товаров, прекрасные кулинария и выпечка собственного производства, нормальные цены, различные акции. Самое главное – это люди, которые работают в этом супермаркете. Вежливость, предупредительность, желание помочь покупателю в выборе товара. И всегда с улыбкой. В книге отзывов я… Живу рядом с ТРЦ “Гудзон”, в котором располагается один из московских супермаркетов О’кеу. Прекрасный магазин: широкий выбор как продовольственных, так и бытовых товаров, прекрасные кулинария и выпечка собственного производства, нормальные цены, различные акции. Самое главное – это люди, которые работают в этом супермаркете. Вежливость, предупредительность, желание помочь покупателю в выборе товара. И всегда с улыбкой. В книге отзывов я неоднократно оставлял благодарственные отзывы всему персоналу. Услугами этого супермаркета я пользуюсь с первого дня его открытия. Сейчас самому ходить за продуктами не имею возможности: 2 группа инвалидности, да ещё перед самым Новым годом сломал ногу. Решил воспользоваться услугами интернет-магазина О’кеу. То, что при первом заказе чего-то не оказалось в наличии, и один товар заменили на другой, – это нормально. Но вот 30 декабря 2023 года я сделал очередной заказ. На электронную почту мне пришло сообщение, что заказ будет доставлен 31 декабря до 20-00. 31 мне позвонили и сказали что заказ собран, и курьер приедет в указанное время. Увы, никто не приехал. 1 января я позвонил, чтобы уточнить почему не приехал курьер, ведь заказ был уже собран. Передо мной, правда, извинились и сказали, что заказ доставят 2 января. Вечером 2 января раздался звонок из интернет-магазина, и мне сообщили, что в заказе произошли очередные изменения (не в лучшую сторону), после чего я аннулировал заказ. Связываться дальше с этим интернет-магазином у меня полностью пропало желание. И вам не советую.

В последнее время Окей “испортился”. Раньше магазины этой сети отличались более высоким уровнем цен , качества и выбора продуктов. Сейчас цены ещё выросли, появились рядом другие магазины и уровень магазина упал. Из последнего – купила сыр в упаковке. Оказался протухшим, на вкус горьким. Было очень неудобно перед гостями. Хорошо, что не отравились. Руководство магазина не следит… В последнее время Окей “испортился”. Раньше магазины этой сети отличались более высоким уровнем цен , качества и выбора продуктов. Сейчас цены ещё выросли, появились рядом другие магазины и уровень магазина упал. Из последнего – купила сыр в упаковке. Оказался протухшим, на вкус горьким. Было очень неудобно перед гостями. Хорошо, что не отравились. Руководство магазина не следит за качеством продуктов. Я обратилась на стойку информации с претензией. Деньги не вернули, товар не заменили. В этот магазин я больше не пойду.

Охранники останавливают без причины и заставляют все вынуть из карманов. Не уважение к людям со стороны охраны.

Оформил заказ через интернет магазин. В состав заказа включил товар, который предлагался по акции. После получения заказа стал проверять и на прикреплённом чеке обнаружил, что товар рассчитывался исходя из полной цены. Пожаловался в колл-центр, где мне разьяснили, что нужно писать в чат или бюро претензий. Ни того, ни другого в этой “славной” сети нет. Написал в информционную службу. В ответе… Оформил заказ через интернет магазин. В состав заказа включил товар, который предлагался по акции. После получения заказа стал проверять и на прикреплённом чеке обнаружил, что товар рассчитывался исходя из полной цены. Пожаловался в колл-центр, где мне разьяснили, что нужно писать в чат или бюро претензий. Ни того, ни другого в этой “славной” сети нет. Написал в информционную службу. В ответе мне сообщили, что все нормально, предоставили табличку, назвав ее випиской из товарной накладной. То что рассчет стоимости покупки происходит по чеку и нанесенному на него штрих-коду у представителй ОКЕЙ отклика не вызвало. До этого дважды заказывал говядину лопатку, шейку, однако качество было такое, что больше половины приходилось выбрасывать. Неоднократно были случаи, когда часть оплаченного заказа довозили после напоминания. Эта сеть давно стала не Окей. Просто безобразная сеть.