Яндекс.Доставка

Работал в 2024г. три весенних месяца, было еще сносно, вышел шестого февраля 2025г. поработал две недели и понял, что всё изменилось, не в лучшую сторону. Оплата за заказы не подняли, как это сделали другие организации, сократили время доставки, сидя у себя в кабинетах, они думают, что дороги идеальные, и кроме их доставщиков по ним не кто не ездит. Начали принуждать, чтобы… Работал в 2024г. три весенних месяца, было еще сносно, вышел шестого февраля 2025г. поработал две недели и понял, что всё изменилось, не в лучшую сторону. Оплата за заказы не подняли, как это сделали другие организации, сократили время доставки, сидя у себя в кабинетах, они думают, что дороги идеальные, и кроме их доставщиков по ним не кто не ездит. Начали принуждать, чтобы при выполнении заказа отвечали на звонки клиентов, что запрещено ПДД. если нет, приложение блокируют, если попал в ДТП или сломался, повторный форс-мажор будет последним, приложение блокируют. Раньше хот заказы можно было отменять через службу поддержки, сейчас нет, говорят, что не могут отменить, можно через приложение, но теряется сразу семь балов, когда доходит до пятнадцати, приложение блокируют, а так как, время доставки сократили, заработать, хот по одному баллу не получится, (палка двух концах) Моё заключение такое, Яндекс про совсем оборзели, своих работников, не во что не ставят, работать на них, утопия. Не кому не рекомендую, нечего е заработаете, только свою технику угробите, все обещания больших заработков, лож.

ПВЗ Теплый стан 10. НИКОГДА не обращайтесь. Сотрудник Александр хам, бравирует тем что он бывший сотрудник МВД( зачем мне эта информация???). Требует чтоб я отдала ему паспорт в его жирные, грязные руки, которыми он только что жрал на рабочем месте, якобы для проверки подлинности. С каких пор работники ПВЗ имеют право, возможности и знания для проверки подлинности паспорта. Я подношу… ПВЗ Теплый стан 10. НИКОГДА не обращайтесь. Сотрудник Александр хам, бравирует тем что он бывший сотрудник МВД( зачем мне эта информация???). Требует чтоб я отдала ему паспорт в его жирные, грязные руки, которыми он только что жрал на рабочем месте, якобы для проверки подлинности. С каких пор работники ПВЗ имеют право, возможности и знания для проверки подлинности паспорта. Я подношу свой паспорт прямо к его глазам, он нагло усмехаясь мне в лицо говорит – я не вижу! Но если человек так плохо видит, он не может работать на этом месте. Вызвала полицию, которая объяснила сотруднику Яндекс доставки, что паспорт можно посмотреть из моих рук и у него нет обязанности, права и возможности проверять мой документ на подлинность. Этот хам” послал ” и полицию. Они развели руками – мы не можем его заставить… Сотрудник Александр хамил мне, говорил, что мне нечем заняться, поэтому я прихожу скандалить. Я бы давно развернулась и ушла, но… Этот человек начал оформлять доставку и ни в каком другом ПВЗ у меня не приняли товар, программа пишет: ” оформление начато в другом ПВЗ”. Таким образом меня вообще лишили возможности отправить посылку покупателю. Уголок потребителя не оформлен, фирма работает вчерную, без опознавательной информации. Нарушая Законы РФ. Я написала заявление в полицию, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Хочу подать в суд за нарушение моих прав как Потребителя..

Заказала доставку по Москве, чтоб время сэкономить. Идёт вторая неделя.. Срок переносится каждый день, в поддержке пишут 2 типа сообщений или ждите или возьмите 300р.и все по кругу. Ни сроков, ни помощи, ничего. На открытых платформах на жалобу реагируют и просят написать на почту, но там происходит ровно тоже самое. Помощи вам никто не окажет.

20.09 заказала доставку холстов на большую сумму, от пункта А до пункта Б. Мне позвонили продавцы сообщили, что загрузили холсты, водитель поедет к вам. Но водитель не ехал, стоял на месте, спустя 45 мин, он отменил заказ и исчез. На звонки не отвечал, служба поддержки игнорит до сих пор (прошел уже день), ни кто не может мне ответить, куда делись… 20.09 заказала доставку холстов на большую сумму, от пункта А до пункта Б. Мне позвонили продавцы сообщили, что загрузили холсты, водитель поедет к вам. Но водитель не ехал, стоял на месте, спустя 45 мин, он отменил заказ и исчез. На звонки не отвечал, служба поддержки игнорит до сих пор (прошел уже день), ни кто не может мне ответить, куда делись холсты и где их искать🔎. Написала заявление в полицию, со всеми скриншотами, буду ждать ответа от них, раз яндекс не несет ответственность за предоставленные услуги. Вообще, хотелось бы именно компанию привлечь к ответственности, тк водитель вообще не выходил на связь, кроме того, назначен был Алексей, а приехал (сослов продавца) иностранец. С 3х дня до 10 вечера, я тратила свое время, разбираясь в этой ситуации.

Самый конч#нный и убл@дский сервис по доставке посылок. Никогда не отправляйте ничего ценного через этих недолюдей. Потеряли сразу 2 посылки XL общей стоимостью содержимого 55к!!! Стрелки на страховую – где работают просто маргиналы, которые не знают сто такое УПД и оплата не по счету а по договору. Компенсировать конечно ничего не хотят… Буду обращаться в суд с привлечением юристов и наказании… Самый конч#нный и убл@дский сервис по доставке посылок. Никогда не отправляйте ничего ценного через этих недолюдей. Потеряли сразу 2 посылки XL общей стоимостью содержимого 55к!!! Стрелки на страховую – где работают просто маргиналы, которые не знают сто такое УПД и оплата не по счету а по договору. Компенсировать конечно ничего не хотят… Буду обращаться в суд с привлечением юристов и наказании этих персонажей. Не вздумайте хоть что-то им доверять если не хотите столкнуться с кражами пропажами и недостачами.

Самая ужасная доставка посылок! Сдала посылку на “Пункт-пунк” из Москвы в Одинцово 13 декабря. Пропала с концами. Нткто не отвечает, ни по тел, ни в поддержке, ни на пункте приема. К кому лбращаться не знаю уже. Никто ничего не знает. Помимо того, что подвели меня, я потеряла деньги, связь!!! Как в 90-е годы. Ужасно!!!!

17 декабря – День курьера. Эта дата косвенно связана с указом императора Павел I от 17 декабря 1796 года. Если ранее это были гонцы для государственной службы, то в настоящее время мы не представляем уже себя без доставки товаров, которые приносят нам эти гонцы. Курьер происходит от слов со значением: «гонец, вестник, бегун». Посыльные гонцы известны с античных времен. В настоящее… 17 декабря – День курьера. Эта дата косвенно связана с указом императора Павел I от 17 декабря 1796 года. Если ранее это были гонцы для государственной службы, то в настоящее время мы не представляем уже себя без доставки товаров, которые приносят нам эти гонцы. Курьер происходит от слов со значением: «гонец, вестник, бегун». Посыльные гонцы известны с античных времен. В настоящее время профессия курьера не потеряла своей актуальности и даже наоборот. Благодаря им быстро и удобно получаем желаемое. Бывает, когда курьер запаздывает, то мы ждем его, как ангела. Любопытно, что библейское слово ангел означает «вестник»: «Ангел, который летел высоко над землёй… нёс вечную радостную весть жителям земли». Эта весть широко известна, как евангелие. И как своевременная доставка курьера нас радует, так еще в большей мере радует весть из евангелия, потому что она дает обоснованную надежду на лучшее будущее. Желаем вам щедрых и благодарных клиентов, успехов и радости!

Заказал продукты с доставкой на дом, через яндекс из Метро…. Не привезли в этот день вообще заказ…. Связь установить никак нельзя….. Только можно писать в службу поддержки, где ответа не дают по делу… В, результате вообще перенесли заказ на следующий день.Причем был звонок от доставки…. Сообщили, что приедут в течении 15 минут и исчезли вообще…. Отвратительное отношение

У них происходит ошибка доставка на другой адрес по итогу я должен был дополнительно оплатить такси на что я отказался,по итогу они не доставили ни еду не возраст суммой 2400 и чутли не посылают на х бросают трубку сбер тоже не далёкие это по итогу получается афертой (я не получил товар и не получил по итогу бозрат денежных средств и… У них происходит ошибка доставка на другой адрес по итогу я должен был дополнительно оплатить такси на что я отказался,по итогу они не доставили ни еду не возраст суммой 2400 и чутли не посылают на х бросают трубку сбер тоже не далёкие это по итогу получается афертой (я не получил товар и не получил по итогу бозрат денежных средств и они говорят что вы потеряете просто время)

В первый день дали четыре заявки и вот уже два дня больше ни одной. В поддержку написали что у меня в программе все хорошо, а заказы не приходят.

Хочу выразить благодарность работникам пункта Яндекс в г.Москве по адресу Мурановская 12. Прекрасной девушке и очень позитивному мужчине)) всегда вежливые) приятно приходить и отправлять посылки) и главное – все посылки, что принесла, все были моментально приняты и никуда не потерялись) читаю отзывы и понимаю, как повезло с людьми, работающими в пункте и идеально выполняющими свою работу))

Самый отвратительный сервис по доставке. В Москве 07.12.23 отправила через них книги покупателю. Номер заказа Р00086069179. Мало того что переносили несколько раз доставку, так товар так и не выехал со склада в конечный пункт яндекса и они написали что покупатель отказался от товара. Хотя покупатель даже в глаза не видел товар и не отказывался. В итоге 18.12 написали что я… Самый отвратительный сервис по доставке. В Москве 07.12.23 отправила через них книги покупателю. Номер заказа Р00086069179. Мало того что переносили несколько раз доставку, так товар так и не выехал со склада в конечный пункт яндекса и они написали что покупатель отказался от товара. Хотя покупатель даже в глаза не видел товар и не отказывался. В итоге 18.12 написали что я продавец получу обратно свой товар до 20го декабря. Уже 22 декабря. Товар до сих пор висит в центре сортировки. Видимо мой товар вообще потеряли. О возмещении деньгами даже не заикаются. Ужасное отношение к клиентам. Ни в коем случае ничего не отправляйте через яндекс доставку. Или будете и без денег и без своего товара. Не рекомендую. Обходит яндекс доставку стороной.

Сделала заказ в интернет-магазине, вариант доставки выбрала Яндекс, так как и цена устроила и то что пункт выдачи рядом с домом есть. Продавец все быстро отправил. В приложении Яндекс-го появилась информация о посылке. 31 декабря её должны были доставить. В итоге 3 января, прихожу на пункт выдачи, посылки нет. Начинаю выяснить где она может быть, в итоге через какое-то время… Сделала заказ в интернет-магазине, вариант доставки выбрала Яндекс, так как и цена устроила и то что пункт выдачи рядом с домом есть. Продавец все быстро отправил. В приложении Яндекс-го появилась информация о посылке. 31 декабря её должны были доставить. В итоге 3 января, прихожу на пункт выдачи, посылки нет. Начинаю выяснить где она может быть, в итоге через какое-то время мне перезванивают из поддержки. Мол так и так, посылка уехала не туда и возвращается к отправителю. Мне же кроме смс, что заказ отменен больше ничего не предоставили. У меня вопрос, в чем моя вина, что я теряю посылку которую оплатила 100% и доставку в том числе. Сейчас нет ни денег (8000 руб стоимость посылки), ни посылки, ни вообще какой-либо информации о нет. “ЗАКАЗ ОТМЕНЕН”, пришло смс с извинениями. И из приложения вообще изчезла вся информация об этой доставке. ВЕРНИТЕ ПОСЫЛКУ ИЛИ ОПЛАТИТЕ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ И ДОСТАВКУ. Я ВЫБЕРУ ДРУГУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАТЬСЯ В ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ.

Поддержка ниочем сожалеют и ответ могут дать через пару дней, где конкретно посылка застряла пояснить не могут. Почта России уже начинает казаться лучше и клиентнооринтирована

Делал заказ в хофе 20 декабря. Яндекс доставка должна была привезти его 27 декабря. Ждал весь день, но ничего не привезли. Там были новогодние подарки. С 28 декабря каждый день писал в техподдержку. В ответ получил одни отбрехивания. То они утверждали что заказ еще не поступил на конечный склад, то погодные условия. Каждый день кормили завтраками. Говорили привезем 29,… Делал заказ в хофе 20 декабря. Яндекс доставка должна была привезти его 27 декабря. Ждал весь день, но ничего не привезли. Там были новогодние подарки. С 28 декабря каждый день писал в техподдержку. В ответ получил одни отбрехивания. То они утверждали что заказ еще не поступил на конечный склад, то погодные условия. Каждый день кормили завтраками. Говорили привезем 29, 30, 31. В январе уже начали говорить что вообще не знают когда привезут, жди неделю, жди месяц, жди год. На сегодня заказ до сих пор не получил и не понятно когда его получи и получу ли вообще. Полный идиотизм. Буду писать жалобу Роспотребнадзор и обращаться в суд.

Вам могут поставить плохой отзыв просто так, у вас слетает рейтинг и уменьшается приоритет. В приложении у курьера не будет никакой информации о том, кто или за что вам поставил плохой отзыв и какой конкретно….поддержки у курьеров нет никакой, поэтому не рекомендую данный сервис для заработка….

Делали заказ такси Яндекс Go 26.01.2024, водитель списал оплату 2 РАЗА! И 2 ожидания! За ОДИН заказ! За ОДНУ поездку! – ДВЕ ОПЛАТЫ! Служба поддержки ответила что извиняется и – ТИШИНА! Верните деньги! Буду писать в Роспотребнадзор!!!

Редкостное гovnо. Испоганили настроение, украли 1 5 часа времени и это 31 декабря!!!!! Буду отправлять жалобу. Первый раз отменили заказ без причины ,потом поднялась доставка в двое выше ,заказ приняли, 50 минут ожидания,статус ДОСТАВЛЕНО! З*С, КУДА ?!?!?!?!? И ОДНИ ИЗВИНЕНИЯ. ЗАСУНЬТЕ ИХ СЕБЕ. Судя по другим отзывам сервис ещё похуже говн*. Обходить стороной ,если дороги время ,нервы . Деньги кстати до… Редкостное гovnо. Испоганили настроение, украли 1 5 часа времени и это 31 декабря!!!!! Буду отправлять жалобу. Первый раз отменили заказ без причины ,потом поднялась доставка в двое выше ,заказ приняли, 50 минут ожидания,статус ДОСТАВЛЕНО! З*С, КУДА ?!?!?!?!? И ОДНИ ИЗВИНЕНИЯ. ЗАСУНЬТЕ ИХ СЕБЕ. Судя по другим отзывам сервис ещё похуже говн*. Обходить стороной ,если дороги время ,нервы . Деньги кстати до сих пор не вернулись .

Полтора месяца назад отправила по договору с Яндекс доставкой, как ИП, посылку из трех мест. Одно место потеряли и в течении всего этого времени я писала в поддержу на сайте, в соцсетях, на сайтах отзывов. Чего не отнять- реагируют сразу же и это так вводит в заблуждение. Появляется надежда, что, действительно, вот именно сейчас помогут с решением вопроса. Но ,… Полтора месяца назад отправила по договору с Яндекс доставкой, как ИП, посылку из трех мест. Одно место потеряли и в течении всего этого времени я писала в поддержу на сайте, в соцсетях, на сайтах отзывов. Чего не отнять- реагируют сразу же и это так вводит в заблуждение. Появляется надежда, что, действительно, вот именно сейчас помогут с решением вопроса. Но , увы, от прямых вопросов по местоположению посылки и сроках решения вопроса уклоняются, КАЖДЫЙ РАЗ один и тот же шаблонный ответ «передал ваш запрос коллегам, пока не ответили, ждите». Я получаю его уже месяц и мне интересно, это ведь не может продолжаться вечно? Или может? А ещё нет ступеней ответственных должностей – они все везде ОПЕРАТОРЫ. Куда жаловаться? Где требовать и ОТ КОГО? Единственная компания из тех, с кем я сотрудничаю, где при похожей ситуации от клиента и ответственности отгораживается китайской стеной и оставляют наедине с проблемой и убытками.

Сделан заказ 17.01, в сроках было указано 24.01 Сегодня уже 26 число, товара нет, СП отнекивается несуразными отговорками.