Проф Паблисити

Ужасная шарашкина контора. Случайна попала на их телефон опубликованный на сайте. Купила на декабрь 2022 две путевки с предоплатой 100% в сентябре месяце 2022 года,но по причине болезни мамы (84 года) в октябре отказалась от путевок. Уговорили оставить деньги на депозите, но в феврале 2023 отказалась и потребовала вернуть деньги. Тянули 1.5 месяца, по их условия возврат денег только после… Ужасная шарашкина контора. Случайна попала на их телефон опубликованный на сайте. Купила на декабрь 2022 две путевки с предоплатой 100% в сентябре месяце 2022 года,но по причине болезни мамы (84 года) в октябре отказалась от путевок. Уговорили оставить деньги на депозите, но в феврале 2023 отказалась и потребовала вернуть деньги. Тянули 1.5 месяца, по их условия возврат денег только после получения ОРИГИНАЛА заявления. И за возврат денег с меня удержали 18 тыс руб!!!!! За что??? За то что пользовались 6 месяцев моими деньгами. Выписки из больницы о состоянии моей мамы их не удовлетворили, требуют не понятно что!!! Буду подавать в суд.

В прошлом году зимой заказывали путевку в Красноусольск, но к сожалению, по непредвиденным обстоятельствам не смогли поехать. Вносили предоплату заранее, хотели запросить возврат, но нам предложили оставить средства на депозите, чтобы воспользоваться ими в след.раз (с депозитами меньше бумажной волокины). Летом вернулись к планированию отдыха и, поскольку в Красноусольске мест уже не было на наши даты, нам предложили Карагай…. В прошлом году зимой заказывали путевку в Красноусольск, но к сожалению, по непредвиденным обстоятельствам не смогли поехать. Вносили предоплату заранее, хотели запросить возврат, но нам предложили оставить средства на депозите, чтобы воспользоваться ими в след.раз (с депозитами меньше бумажной волокины). Летом вернулись к планированию отдыха и, поскольку в Красноусольске мест уже не было на наши даты, нам предложили Карагай. Доплатили только то, что требовалось без каких-либо проблем по прямой ссылке банка, также как и в первый раз. Никаких проблем не возникло. Все вопросы решали через менеджера Викторию. Она все детально объяснила по процедурам и нужным документам, практически всегда была на связи. Отдохнули хорошо!

Я хочу поблагодарить ООО ” ПРОФ ПАБЛИСИТИ” за профессиональное и отзывчивые обслуживание моих запросов по бронированию номера в санатории Красноусольск. Быстро, оперативно оформили документы. Оплатила 100%, получила Ваучер. Позвонила в данный санаторий, подтвердили, что есть договор у санатория с ООО “Проф ПАБЛИСИТИ”, подтвердили, что деньги поступили. Я работала с персональным менеджером Натальей (фамилию, к сожалению, не знаю). Общались с ней… Я хочу поблагодарить ООО ” ПРОФ ПАБЛИСИТИ” за профессиональное и отзывчивые обслуживание моих запросов по бронированию номера в санатории Красноусольск. Быстро, оперативно оформили документы. Оплатила 100%, получила Ваучер. Позвонила в данный санаторий, подтвердили, что есть договор у санатория с ООО “Проф ПАБЛИСИТИ”, подтвердили, что деньги поступили. Я работала с персональным менеджером Натальей (фамилию, к сожалению, не знаю). Общались с ней по Вацапу. Выражаю глубокую признательность за чуткое и профессиональное обслуживание менеджера Натальи и всему коллективу! Успешности и процветания!!!

Вы пишете неправду, я отправляла вам документы и заявление и почтой, и электронно, в мае 2020 года, вы их получили 16 июня. но в ответ – тишина! Более того звонила в декабре 2021, так как до 31 декабря 2021 вы должны по закону вернуть оплаченную бронь. Тишина. Два года!!! номер брони (ticket) 1269865 Вышла дополнение к Постановлени от 20 июля… Вы пишете неправду, я отправляла вам документы и заявление и почтой, и электронно, в мае 2020 года, вы их получили 16 июня. но в ответ – тишина! Более того звонила в декабре 2021, так как до 31 декабря 2021 вы должны по закону вернуть оплаченную бронь. Тишина. Два года!!! номер брони (ticket) 1269865 Вышла дополнение к Постановлени от 20 июля 2020 года N 1073 ” 8. Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2_1, 5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы. (Пункт в редакции, введенной в действие с 8 апреля 2022 года постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 года N 577. – См. предыдущую редакцию)” Так что еще и проценты идут.

Бронировала путевку в санаторий, сделала предоплату 9 тыщ рублей, предоплаты в санатории нет, оплачивала все полностью, деньги не вернули!

Заказала путевку в СКК “Солнечный берег” в ноябре 2023 года, оплатила аванс 30%, в январе 2024 года от путевки отказалась. При отказе от путевки деньги вернуть невозможно.Требуют представить подлинник заявления, копию паспорта (что небезопасно с учетом мошеннического поведения организации), и только после получения указанных документов в течение 30 дней рассматривают претензию. С учетом пересылки документов срок рассмотрения претензии значительно увеличивается…. Заказала путевку в СКК “Солнечный берег” в ноябре 2023 года, оплатила аванс 30%, в январе 2024 года от путевки отказалась. При отказе от путевки деньги вернуть невозможно.Требуют представить подлинник заявления, копию паспорта (что небезопасно с учетом мошеннического поведения организации), и только после получения указанных документов в течение 30 дней рассматривают претензию. С учетом пересылки документов срок рассмотрения претензии значительно увеличивается. Предусмотрены штрафные санкции за отказ от путевки и оплата каких-то консультационных услуг, которые фактически не оказываются при бронировании путевки на сайте. Таким образом. сумма аванса полностью покрывается штрафными санкциями и суммой за консультационные услуги. Очень сожалению, что не прочитала отзывы о компании заранее.

Сотрудники некомпетентны в любом вопросе, постоянно ответы: уточню, ждите, до конца дня решим, сейчас конец рабочего дня уже только завтра. Быстро они среагировали только на оформление заявки и выставление счета. Данная фирма не выполняет обещания, прописанные в договоре (При невозможности выполнения заказа Фирма обязуется вернуть полученную от Клиента сумму в течение суток). По факту отвечают, ждите в течение 40 дней. Оформили 18 декабря… Сотрудники некомпетентны в любом вопросе, постоянно ответы: уточню, ждите, до конца дня решим, сейчас конец рабочего дня уже только завтра. Быстро они среагировали только на оформление заявки и выставление счета. Данная фирма не выполняет обещания, прописанные в договоре (При невозможности выполнения заказа Фирма обязуется вернуть полученную от Клиента сумму в течение суток). По факту отвечают, ждите в течение 40 дней. Оформили 18 декабря мне путевку на апрель 2023г. в санаторий, с которым не был пролонгирован договор на 2023г. И только 18.01. Сообщют, что у них нет довора, заполните “пакет документов с указание причины возврата и фото паспорта” (это не дословно, но присутствовало в сообщениях). При заключении же договора и получении предоплаты никакие паспортные данные не нужны были. Заявление на возврат денежных средств отправила сразу 18.01. по электронной почте (кстати представляются сотрудники данной фирмы как отдел бронирования и номер тел.указывают санатория, а не своей фирмы), но они заявления не получили. Продублировала в WhatsApp и начали они “тянуть резину” (на звонки не отечают, приходилось дозваниваться с других номеров, на конкретные вопросы не отвечают, а только обющими фразами). Сейчас перезвонила девушка и уставшим голосом (видимо за 3 дня я их достала или не я одна), что сегодня до конца рабочего дня возврат оформят, а когда придут деньги, она не знает, так как она не бухгалтер. Вывод: менеджеры без директора ни шага сделать, ни слова сказать не могут, а директор, видимо, редко появляется.

Обидно до слез! Отказались от путевки в санаторий “Анапа-Океан” еще в июне 2022 года, деньги до сих пор не вернули. Общество нигде не заявляет о себе, что являются посредниками услуг и связаться с ними , кроме как по Вацап невозможно. Попала на этих мошенников совершенно случайно, когда хотела заказать отдых в санатории. Перезвонили сами и прислали договор с сайта… Обидно до слез! Отказались от путевки в санаторий “Анапа-Океан” еще в июне 2022 года, деньги до сих пор не вернули. Общество нигде не заявляет о себе, что являются посредниками услуг и связаться с ними , кроме как по Вацап невозможно. Попала на этих мошенников совершенно случайно, когда хотела заказать отдых в санатории. Перезвонили сами и прислали договор с сайта санатория. Будьте бдительны, чтобы не потерять свои деньги!

Пыталась заказать путевку в санаторий Хилово , попала на этот сайт, где меня пытались развести на 45 тыс рублей,, хорошо что в банке, куда я пришла перевести деньги попалась очень грамотный сотрудник, она сразу сказала, что это сайт мошенников и деньги уходят в киви кошелек, будьте бдительны!

Оформляли путёвку в Сочи заранее, на конец июня 2022 года, нам нашли номер по всем нашим запросам в пансионат “Эдем”. В этом году обратились повторно, заказав путевку в санаторий. Максимально удовлетворили наш запрос. Спасибо

Денежные средства, за отмененную мною бронь пансионата Кубань вернули. Удержали сумму в размере 1120 рублей.

Сделали предоплату, но поехать не смогли по семейным обстоятельствам. За 2 месяца написал заявление на возврат предоплаты. Сначала заверили, что возвратят. Позвонил им через месяц, сказали деньги не возвратят. Конец. Не советую с ними связываться.

Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, деньги хватают сразу, а если захотите возвратить их ,устанете звонить им. Конечно они деньги вернули,но сколько нерв и времени пришлось потратить.

В 2021 году внесли предоплату. Поехать не смогли. За 1,5 месяца до поездки переслал заявление на возврат предоплаты. Предоплату вернули, но возвращали долго.

Забронировала отдых в пансионате Кубань г. Геленджик в январе 2022г. Расчет по ссылке от пансионата шел через ООО ПрофПаблисити. По не зависящим от меня причинам отпуск перенесен и отдых не мог состояться. Обратилась с заявлением о возврате. Сказали что вернут денежные средства. Попросили направить заявление, копии кассовых чеков и копии паспорта. Я всё отправила. По трек номеру эта организация получила… Забронировала отдых в пансионате Кубань г. Геленджик в январе 2022г. Расчет по ссылке от пансионата шел через ООО ПрофПаблисити. По не зависящим от меня причинам отпуск перенесен и отдых не мог состояться. Обратилась с заявлением о возврате. Сказали что вернут денежные средства. Попросили направить заявление, копии кассовых чеков и копии паспорта. Я всё отправила. По трек номеру эта организация получила мои документы. Но возврата денег не произвела до сих пор. Могу расценить данные действия как мошеннические: запросили мои персональные данные зачем? Кроме того, с начала года нарушив все сроки возврата пользуются незаконно моими денежными средствами. Планирую обратиться в Прокуратуру и инициировать проверку. Затем пойду в суд отстаивать свои права. Я многодетная мама. Для меня сумма оплаченная за бронь является весомой.

На 04.07.2022 заказывал поездку в Пицунду Абхазия, с включенным трансфером до отеля. Мало того что запросили, после внесения предоплаты внесения 100% оплаты, за два месяца до поездки. В день прилета время прилета были оговорены, в результате, после двухчасового ожидания трансфера (не один контактный телефон не отвечал), пришлось добираться своим ходом. После выяснения обстоятельств, дико извинялись о обещали компенсацию. По… На 04.07.2022 заказывал поездку в Пицунду Абхазия, с включенным трансфером до отеля. Мало того что запросили, после внесения предоплаты внесения 100% оплаты, за два месяца до поездки. В день прилета время прилета были оговорены, в результате, после двухчасового ожидания трансфера (не один контактный телефон не отвечал), пришлось добираться своим ходом. После выяснения обстоятельств, дико извинялись о обещали компенсацию. По факту, на обратный путь трансфер то-же не приехал. После написания “Досудебной претензии” спустя две недели и активной переписки (с моей стороны), компенсировали дорогу в одну сторону. Вторую компенсацию, скорее всего “Проф Паблисити” скорее всего не планируют.