Shiptor курьерская служба

Работаю от юр.лица с ними больше года. Сначала столкнулся с тем, что воруют 10-20% товара при приемке, когда решил расторгнуть договор на сотрудничество, вовсе 3ю неделю игнорируют. Буду подавать в суд. Гнилая контора

Только минусы! Отправляю посылки через СберЛогистик, всегда доставка осуществлялась через Pinpoint, и все было просто отлично. Из Красноярска доставка через Shiptor. Нет слов! Уже пятые сутки лежит в Туле на складе, ждёт. Чего ждёт? Из Красноярска до Тулы столько же времени ехала. Теперь курьера до постамата из Красноярска ждём? Безобразие!

Ужасная фирма. Посылка лежала 2 недели просто на складе и при всем при этом по тел врали,что посылка уже на подходе!!!!!! Не отправляйте этой фирмой ничего!!!!! Ужасно просто. Не компетенция полная!!!!!! Даже одной звезды по оценке не заслуживают!!!!

С более худшей службой доставки я еще не сталкивался! Они худшие из худших! С 23 по уже 27.01.2020 жду когда мне довезут заказ с доставкой на следующий день! А его еще, как оказалось, и не забрали!!! При оформлении заказа спросил – как вас указывать в документах для отгрузки? Сказали – Shipptor. А оказалось что ООО «Экспресс Парсел Сервис». Но и… С более худшей службой доставки я еще не сталкивался! Они худшие из худших! С 23 по уже 27.01.2020 жду когда мне довезут заказ с доставкой на следующий день! А его еще, как оказалось, и не забрали!!! При оформлении заказа спросил – как вас указывать в документах для отгрузки? Сказали – Shipptor. А оказалось что ООО «Экспресс Парсел Сервис». Но и это не все! Приехала Сберлогистика! Само собой груз не отдали. А теперь они уже и сами за грузом не едут 🙂 Короче, если у вас в планах испортить себе настроение, заработать инфаркт или еще какую болезнь на нервной почве – то вам сюда 🙂

После непродолжительной работы, решили закрыть договор и вывезти все остатки. К вывозу они смогли собрать не все товары, попросили написать претензию на те, что потеряли. Претензию не удовлетворили, но видимо через какое-то время с проведением инвентаризации нашли несколько товаров, положили их на остатки и начали начислять хранение. Так как мы не пользовались больше их услугами, в личный кабинет не заходили. В… После непродолжительной работы, решили закрыть договор и вывезти все остатки. К вывозу они смогли собрать не все товары, попросили написать претензию на те, что потеряли. Претензию не удовлетворили, но видимо через какое-то время с проведением инвентаризации нашли несколько товаров, положили их на остатки и начали начислять хранение. Так как мы не пользовались больше их услугами, в личный кабинет не заходили. В итоге за несколько лет накопилось более 100 тыс.руб. задолженности.

Доставка по Москве – больше 10 дней. И без гарантий, что доставят в итоге. Самостоятельно в качестве курьерской службы Shiptor.ru не выбирала и не выбрала бы (критическое количество негативных отзывов). Сделала заказ в интернет-магазине Беру, они в этот раз доставляли данной службой. В назначенный день ожидала доставку до часу, что согласовано с магазином. Смс от Shiptor.ru пришла только в два…. Доставка по Москве – больше 10 дней. И без гарантий, что доставят в итоге. Самостоятельно в качестве курьерской службы Shiptor.ru не выбирала и не выбрала бы (критическое количество негативных отзывов). Сделала заказ в интернет-магазине Беру, они в этот раз доставляли данной службой. В назначенный день ожидала доставку до часу, что согласовано с магазином. Смс от Shiptor.ru пришла только в два. Уже я напряглась. Курьер на мои попытки связаться не ответил. Поздним вечером, почти в десять, короткий звонок курьера в 4 гудка. Моментально следом за ним смс – вам не дозвонились. Увидела это только утром, так как уже спала. В дальнейшем служба поддержки, с которой я общаюсь уже 9 дней, не только не извинилась за это, но еще и пыталась вменить мне в вину – вы сами не ответили курьеру, когда вам везли доставку. Вместо вразумительного ответа изо дня в день бла-бла о “техническом сбое” и “наших извинениях”. На момент написания отзыва доставку мне таки назначили. На 11-ый день после заявленной. Не как всегда – “на завтра”. А на 25.05. Назначили просто явочным порядком. Могу я в этот день принять или не могу – никто не поинтересовалась. Я обозначила свои пожелания, что могу принять посылку только 15.00, так как в этот день не буду дома. Вангую, что мне вменят еще раз в вину – вот мы вам хотели доставить, а вы сами не смогли.

Хуже чем почта России. Реально беда ,ребята закрывайте контору. Сначала по непонятной причине перенесли заказ (указав на то что отправитель поменял адрес ,хотя никто ничего не менял).Ладно ,доставка на завтра ,сказали . Доставка стоит с 10-13.00 (зачем тогда давать вообще выбирать временной промежуток).Пошли вторые сутки .Ждем курьера .Время 13.00 .Причем дают номер курьера ,который не берет трубки ,либо не хочет ,либо отключены входящие… Хуже чем почта России. Реально беда ,ребята закрывайте контору. Сначала по непонятной причине перенесли заказ (указав на то что отправитель поменял адрес ,хотя никто ничего не менял).Ладно ,доставка на завтра ,сказали . Доставка стоит с 10-13.00 (зачем тогда давать вообще выбирать временной промежуток).Пошли вторые сутки .Ждем курьера .Время 13.00 .Причем дают номер курьера ,который не берет трубки ,либо не хочет ,либо отключены входящие .Вы вменяемые скажите ? И это доставка по Москве ,не куда то в регион .Я боюсь даже предположить сколько люди ждут своей посылки к примеру в Саратов ,наверное месяц ,либо посылка так и не доходит.

Заказали в Мегамаркете телевизор, отправился он из Новосибирска до г. Канска в Красноярском крае, доехал до склада этой, так называемой, службы доставки в г. Красноярске и отправился обратно в Новосибирск, так как до Канска Shiptor не соизволил доехать (240 км). И так два раза повторялось. Служба доставки самостоятельно отменила заказ 2 раза, вопрос возникает – ЗАЧЕМ БЕРЕТЕ ЗАКАЗЫ, если не… Заказали в Мегамаркете телевизор, отправился он из Новосибирска до г. Канска в Красноярском крае, доехал до склада этой, так называемой, службы доставки в г. Красноярске и отправился обратно в Новосибирск, так как до Канска Shiptor не соизволил доехать (240 км). И так два раза повторялось. Служба доставки самостоятельно отменила заказ 2 раза, вопрос возникает – ЗАЧЕМ БЕРЕТЕ ЗАКАЗЫ, если не можете их доставить??? Телевизор был подарком на ДР. Так что, если ваш заказ с Мегамаркета не дошел- это постарался Shiptor! Shiptor-сделайте это своим девизом, это полностью характеризует работу вашей компании.

Я второй раз в ярости от вашей службы доставки! Вчера должны были с 9-18 привезти мой заказ с беру, но заказа и даже звонка не было! Когда я позвонила в Shiptor курьеру Зотову Михаилу Васильевичу, +79629016088. Он сказал, что вообще то у него 15 заказов еще в Пионерском районе и приехать он не успевает. А мои какие… Я второй раз в ярости от вашей службы доставки! Вчера должны были с 9-18 привезти мой заказ с беру, но заказа и даже звонка не было! Когда я позвонила в Shiptor курьеру Зотову Михаилу Васильевичу, +79629016088. Он сказал, что вообще то у него 15 заказов еще в Пионерском районе и приехать он не успевает. А мои какие проблемы? Мне нужен был заказ, который я оплатила! Курьер нагло ответил, что я могу отказаться… если мне что то не нравится! В итоге договорились, что вечером я определюсь с местом, куда в субботу мне доставят товар. Позвонила ему САМА в 21.00 и сообщила, что готова принять товар Отменила поездку и с 9.00 до 13.00 осталась ждать свой заваз! В итоге заказа нет, курьер ошибся с датой так мне в тех. поддержке беру сообщили ! Ужасный сервис! Знакомым точно не посоветую. Когда привезут мой заказ.. так информации и нет! А таких курьеров нужно увольнять!

Уровень сервиса на уровне моей оценки. Два раза связывался и просил, чтобы курьер позвонил, т.к. могу сам приехать и забрать (надо срочно). Оба раза приняли запрос и сказали, что инфо на склад отправили. Курьер так и не перезвонил!

Что ж и я по незнанию этой конторы, связалась с доставкой из интернет магазина. За сутки посылка пришла из воронежа в тулу, через москву и вот уже третьи сутки валяется в Туле на складе и ни кто мне ответить не может по какой причине ее не выводят на доставку. Завтраками кормят каждый день и вот вроде бы сегодня склад якобы… Что ж и я по незнанию этой конторы, связалась с доставкой из интернет магазина. За сутки посылка пришла из воронежа в тулу, через москву и вот уже третьи сутки валяется в Туле на складе и ни кто мне ответить не может по какой причине ее не выводят на доставку. Завтраками кормят каждый день и вот вроде бы сегодня склад якобы ответил, доставка назначена на 02.07…что ж посмотрим. Ужас какой то.

Ужасная поддержка. Не знают, что спросить и как понять проблему. Задают один вопрос и выдают никчемные советы. Когда им поясняешь, что они не правы – задают следующий вопрос и так по кругу. 13 минут слушаешь пианино, а в итоге – “мы не знаем как вам помочь”. Написал вопрос на сайте. Через полдня бодро доложили мне, что отгрузка удалена и… Ужасная поддержка. Не знают, что спросить и как понять проблему. Задают один вопрос и выдают никчемные советы. Когда им поясняешь, что они не правы – задают следующий вопрос и так по кругу. 13 минут слушаешь пианино, а в итоге – “мы не знаем как вам помочь”. Написал вопрос на сайте. Через полдня бодро доложили мне, что отгрузка удалена и проблемы нет. А кто её удалил и почему? А удалил её пользователь, потому что проблема не решена и не решалась даже. И курьера пришлось заказать в другой службе. В общем, практически поддержка вопросы не решает, если нет желания тратить своё время на переписки.

Сделала заказ в магазине косметики Mixit, всегда там брала косметику и никаких проблем не было, всегда все доставляли вовремя и в срок, но тут служба просто ужасающая! Мой заказ в магазине приняли, написали что передали в службу доставки, написали сроки доставки с 17.05 – 21.05. 16.05 было сообщение, что мой заказ отправлен данной службой, сижу жду, звонка курьера и тут… Сделала заказ в магазине косметики Mixit, всегда там брала косметику и никаких проблем не было, всегда все доставляли вовремя и в срок, но тут служба просто ужасающая! Мой заказ в магазине приняли, написали что передали в службу доставки, написали сроки доставки с 17.05 – 21.05. 16.05 было сообщение, что мой заказ отправлен данной службой, сижу жду, звонка курьера и тут самое интересное…. 17.05 нет звонка, 18.05 – контакт не на строен, 19.05 – я все ещё ждун, 20.05 – смеркалось сберлог написал внимание в 4 утра, что курьер направляется в мой город (ближайшее Подмосковье), 21.05- тишина… сегодня 23.05 с утра звоню в клиентскую службу, объясняю ситуацию, девушка говорит внимание (!) «я сделала запрос на склад, перезвоните узнайте статус моего запроса»!!!! Вот это контора думаю я и прошу, что бы перезвонили все таки мне, но не тут то было! Их так просто не возьмёшь, время 18:00 ни ответа, ни привета, звоню опять сама, уже общаюсь с молодым человеком. Объясняю Все сначала только ещё добавляю про девушку, ответ меня убил «со склада заказ ушёл, будет 27.05, потому, что мне якобы звонили а я трубку не взяла» !!!!! Это как такое может быть?!! Хорошая отмазка я так понимаю у курьеров этой службы, не звонив поставить отметку что мол клиент не ответил и закинуть посылку ещё на неделю!!!! У Вас там как, все хорошо с головой?! А с законами?! Это ужас какой-то! Не пользуйтесь этой службой если выбираете сами ТК, это шарашкина контора!!!

Посылки безбожно теряют, ответить на конкретный вопрос клиенту в каком именно месте получать не могут, на месте в сбере сотрудники не в курсе, посылки потерянные, а потом найденные черт знает знает где 1,5 месяца не возвращают… Со взаиморасчетами решить ни чего не возможно….. Бррррррр! забыли про них как про страшный сон… осталось только получить возвраты хотя бы до конца года….

Добрый день! Вынуждена пользоваться услугами этой компании, так как интернет магазин, где я часто заказываю одежду и обувь для своей семьи работает с ними. Последняя ситуация, просто возмутила до предела: Посылку, которую я очень ждала, оплаченную при оформлении и внесённую за неё таможенную пошлину, Шиптор отправили на возврат, сославшись на то , что не смогли со мной связаться( И это произошло… Добрый день! Вынуждена пользоваться услугами этой компании, так как интернет магазин, где я часто заказываю одежду и обувь для своей семьи работает с ними. Последняя ситуация, просто возмутила до предела: Посылку, которую я очень ждала, оплаченную при оформлении и внесённую за неё таможенную пошлину, Шиптор отправили на возврат, сославшись на то , что не смогли со мной связаться( И это произошло перед Новогодними праздниками, когда куча звонков, заказывали подарки детям; курьеры, доставка. Просто абсурд!!! Звонят каждый раз с новых номеров, идентифицировать, что это Шиптор, не возможно. Перезвонить тоже не возможно, нет обратов связи, номера или не обслуживаются или идёт сброс. СМС оповещений у них нет. Узнала я об этом только когда пришла следующая посылка. Я в шоке, ни чего хорошего об это компании больше мне сказать не чего.

Курьеры 79030189700 и 79030192412 постоянно срывают сроки доставки , кормят”завтраками” уже вторую неделю, звонки сбрасывают. Я не могу вечно отпрашиваться с работы.

Согласна со многими. Ужасная компания. Посылка ходит туда сюда уже второй раз по неправильному адресу. На одну посылку наклеили два разных адреса. Вторую потеряли…

Самая худшая курьерская служба, которую я встречала когда либо Создала посылку 27 июня. Каждый день кормили завтраками, курьер так и не приехал. Прошу вернуть оплаченную стоимость посылки, никак не реагируют.