СДЭК

Нужно было быстро доставить посылку из Екатеринбурга в Калининград. Выбрала сдэк за скорость, хотя Почта России была в два раза дешевле. В итоге посылка пришла на две недели позже, чем у Почты России, а при запросе компенсации мне сначала промывали мозг различными отговорками, затем сказали, что таможенное оформление просто не входит в сроки доставки. Видимо, повестка менеджеров — скажите что… Нужно было быстро доставить посылку из Екатеринбурга в Калининград. Выбрала сдэк за скорость, хотя Почта России была в два раза дешевле. В итоге посылка пришла на две недели позже, чем у Почты России, а при запросе компенсации мне сначала промывали мозг различными отговорками, затем сказали, что таможенное оформление просто не входит в сроки доставки. Видимо, повестка менеджеров — скажите что угодно, но не признавайте, что облажались. Отправляйте Почтой России, выходит дешевле, быстрее и надёжнее.

В 4 раз столкнулся с “экспресс” доставкой СДЕК, предыдущие но там хотя бы мне было не срочно 3 раза были тоже неудачными, все сразу оплатил, посылка из Санкт-Петербурга в Рязань, обещали за 3 дня доставить, по итогу на 5 день посылки нет, где она они не знают, так еще в приложении мне высветилось,что я им еще денег неожиданно за нее… В 4 раз столкнулся с “экспресс” доставкой СДЕК, предыдущие но там хотя бы мне было не срочно 3 раза были тоже неудачными, все сразу оплатил, посылка из Санкт-Петербурга в Рязань, обещали за 3 дня доставить, по итогу на 5 день посылки нет, где она они не знают, так еще в приложении мне высветилось,что я им еще денег неожиданно за нее остался должен)) позвонил по горячей линии, мне там начали рассказывать,что в выходные доставки посылок до пунктов выдачи не осуществляется)))) а где посылка они не знают, подождите 2-3))))

Очень сильно разочарован! С Калининграда до Челябинска доставка обошлась гораздо дешевле, чем с Новгорода до Челябинска. По весу и габаритам тоже самое. Крайне не рекомендую. За 3 кг.1601 руб. С Калининграда за те-же кг. 1400 руб. с учётом прохождения трёх таможен.

Не исполняют обязательства! Не рекомендую! Не доставляют груз во время! Прождал весь день. Не доставили!

Добрый день! Если кто-то находится в раздумьях пользоваться ли услугами службы СДЭК, то мой совет – ни в коем случае! Вам не доставят дорогостоящую посылку, будут всячески игнорировать и не захотят возвращать деньги. А теперь немного подробностей. Сделала заказ в интернет-магазин Эконика. Заказ отправили вышеуказанной службой. Чтобы не быть голословной, укажу номер отправления 10032959826. Мою посылку мне должен был привезти курьер 24.09. Посылка… Добрый день! Если кто-то находится в раздумьях пользоваться ли услугами службы СДЭК, то мой совет – ни в коем случае! Вам не доставят дорогостоящую посылку, будут всячески игнорировать и не захотят возвращать деньги. А теперь немного подробностей. Сделала заказ в интернет-магазин Эконика. Заказ отправили вышеуказанной службой. Чтобы не быть голословной, укажу номер отправления 10032959826. Мою посылку мне должен был привезти курьер 24.09. Посылка двигалась, добралась до моего города и даже 24.09 была отправлена в отделение. Но! Курьер не позвонил, доставка назначена не была и спустя два дня, а именно 26.09 она едет в сортировочный центр. Какой центр и куда никто не знает. И все, пропала. Я в свою очередь совершила глупость, чтобы ускорить процессе передачи посылки мне я оплатила на сайте сдека сумму за посылку в размере 42 тыс. руб. И что теперь? А то, что я пишу и звоню в поддержку с 26.09 ежедневно и получаю ответ ожидайте информации в течение двух дней. Каждый день мне говорят одну и ту же фразу. Менеджер работает над вашим вопросом – ожидайте в течение двух дней. И каждый раз благополучно проходят два дня и тишина, и тут снова обещания, что в следующие два дня вам точно ответят. На мои требования вернуть деньги, которые я заплатила за недоставленную посылку меня отправили в Эконику. Сдек отказался возвращать мне мои деньги, оплаченные им! Я конечно же позвонила в Эконику, чего уж там, за свои 42 тыс можно и напрячься. Но получила ответ, что посылка не оплачена и сдек им деньги не перевел. Они в свою очередь так же очень заинтересовались работой данной службы и обещали со своей стороны подключится к моему вопросу. Таким образом я настаиваю на возврате моих денежных средств. Ваши сотрудники воруют оплаченные посылки и вы просто это все покрываете. Если моя ситуация не будет разрешена в срок до 3.10, то я буду добиваться решения своего вопроса юридическим путём.

Хотели содрать за доставку 9 тысяч, сам товар стоит 8 тысяч. Севсем обалдели. Воспользуюсь другой ТК, где доставка в 2 раза дешевле

Если ваша посылка повредилась то отвечать за нее никто не будет, просто перекладывать вину на других и вам еще придется заплатить за доставку

заказ отправляли в Тамбов 16.07.2024 привезли разбитым получателю, хотя было наклеено , что хрупкое не бросать, и упаковано было все как положено в пенопласте и коробке. и комментарий был по этому поводу и на прошлой неделе я об этом уже писала, мне сказали, что претензия создана, но так и нет… заказ отправляли в Тамбов 16.07.2024 привезли разбитым получателю, хотя было наклеено , что хрупкое не бросать, и упаковано было все как положено в пенопласте и коробке. и комментарий был по этому поводу и на прошлой неделе я об этом уже писала, мне сказали, что претензия создана, но так и нет никакого ответа, а только доставка вместо 1510 стала 1600…..переплату не возвращают . Хотя мы взвешивали уже после полной запаковки. Это просто ужасная компания доставки🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ если есть альтернатива выбирайте другую компанию.

СДЭК потряс меня своей мобильностью и организованностью,! Просто спасибо, выручили нереально, забыла на отдыхе очки, плакала, курьер доехал забрал, уже получила! Счастлива! Спасибо! И , что особенно приятно, все это было совсем недорого, по деньгам!

Отправлял свой груз из Воронежа до Мурманска.. Отправлял свой чемодан хорошо упакованный мною ( плотный полиэтилен и весь был обмотан прозрачным скотчем. При получении обнаружил, что почти вся моя упаковка была надорвана и , соответственно он уже был испачкан , а самое главное колёсики в количестве 2 штук были разбиты!!! Этот чемодан с нами путешевствовал 3… Отправлял свой груз из Воронежа до Мурманска.. Отправлял свой чемодан хорошо упакованный мною ( плотный полиэтилен и весь был обмотан прозрачным скотчем. При получении обнаружил, что почти вся моя упаковка была надорвана и , соответственно он уже был испачкан , а самое главное колёсики в количестве 2 штук были разбиты!!! Этот чемодан с нами путешевствовал 3 года…, был удивлён таким отношением как к грузу , хуже чем в аэропортах!!! Больше в эту “жопу” ни ногой!!!

Решил отправить тарифом “супер-экспресс” конверт из СПб в Мск “до адреса”. Срок доставки 1-2 дня. Указал на сайте желаемое время. По факту: конец 1х суток: конверт еще в СПб, “очумелые сотруднички” поменяли время доставки самостоятельно… Буду готовить претензии!!! Инфо для подачи жалоб: https://zashita-potrebiteley.ru/formrpn http://duma.gov.ru/news/49423/ https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Решил отправить тарифом “супер-экспресс” конверт из СПб в Мск “до адреса”. Срок доставки 1-2 дня. Указал на сайте желаемое время. По факту: конец 1х суток: конверт еще в СПб, “очумелые сотруднички” поменяли время доставки самостоятельно… Буду готовить претензии!!!

Хотела поделиться фантастической для меня ситуацией, хотя наверное, это и не чудо, а просто так для меня! Как обычно люди уезжают в отпуск в разные места, а потом возвращаются домой и разыскивают все вещи,которые ты взял с собой и тебе важны! И вот по по приезду домой, когда позади дорога в 15 ч, становится понятным, что… Хотела поделиться фантастической для меня ситуацией, хотя наверное, это и не чудо, а просто так для меня! Как обычно люди уезжают в отпуск в разные места, а потом возвращаются домой и разыскивают все вещи,которые ты взял с собой и тебе важны! И вот по по приезду домой, когда позади дорога в 15 ч, становится понятным, что очки, которые всегда должны быть на лице отсутствуют и где они непонятно совсем! А дальше начинаются чудеса, муж звонит на турбазу, где отдыхали, и о чудо, оказывается, что уборщица, после нашего отъезда нашла футляр с моими очками, чудо раз! Встает мысль, не ехать же обратно, есть вариант с попутчиками из нашего города, но слабоватый, много людей напрягать, потом их искать встречаться, но конечно, была согласна! Но вспомнили, что и в этом маленьком поселке, есть точка доставки СДЭК, и пришла просто гениальная мысль, заказать им доставку, курьер доехал до нашей турбазы, забрал очки, и совершенно фантастически, но уже через три дня после этого, мы смогли получить свои очки, по цене даже дешевле, чем мы бы даже предложили бы людям за неудобство по их доставке! Мне очень очень удивительно,что так бывает, просто сервис следующего поколения!

Жду заказ. Отслеживаю по номеру трека. Товар завис в Москве в сортировояном пункте уже два нет. Обещали 22 августа доставки. Связаться с операторами невозможно, только через чаты, в которых невозможно получить ответ. Уже не первый раз подводят со сроками. Один раз доставляли две недели, вместо обещанных трех дней. Очень подводят!

Отправила холодильник из Пышмы в Екатеринбург. Экспресс доставка 2, 3 дня. В итоге сегодня ровно неделя. Холодильник доставили только что. Курьеры быстро ретировались вниз по лестнице. Когда сняли защитную пленку, было обнаружено , что холодильник кругом весь в вмятинах и царапинах глубоких. Когда его включили. Он загудел и завибрировал, потом ста работать нормально. Претензия составлена, фото прилагаются. ” Спасибо” за… Отправила холодильник из Пышмы в Екатеринбург. Экспресс доставка 2, 3 дня. В итоге сегодня ровно неделя. Холодильник доставили только что. Курьеры быстро ретировались вниз по лестнице. Когда сняли защитную пленку, было обнаружено , что холодильник кругом весь в вмятинах и царапинах глубоких. Когда его включили. Он загудел и завибрировал, потом ста работать нормально. Претензия составлена, фото прилагаются. ” Спасибо” за доставку. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию в Екатеринбурге.

Отказали в отправке посылки ,сообщив ,что бижутерию мы не отправляем Адрес ставрополь тухачевского 28/1

Жду заказ. Отслеживаю по номеру трека. Товар завис в Москве в сортировояном пункте уже два нет. Обещали 22 августа доставки. Связаться с операторами невозможно, только через чаты, в которых невозможно получить ответ. Уже не первый раз подводят со сроками. Один раз доставляли две недели, вместо обещанных трех дней. Очень подводят!

Отправила холодильник из Пышмы в Екатеринбург. Экспресс доставка 2, 3 дня. В итоге сегодня ровно неделя. Холодильник доставили только что. Курьеры быстро ретировались вниз по лестнице. Когда сняли защитную пленку, было обнаружено , что холодильник кругом весь в вмятинах и царапинах глубоких. Когда его включили. Он загудел и завибрировал, потом ста работать нормально. Претензия составлена, фото прилагаются. ” Спасибо” за… Отправила холодильник из Пышмы в Екатеринбург. Экспресс доставка 2, 3 дня. В итоге сегодня ровно неделя. Холодильник доставили только что. Курьеры быстро ретировались вниз по лестнице. Когда сняли защитную пленку, было обнаружено , что холодильник кругом весь в вмятинах и царапинах глубоких. Когда его включили. Он загудел и завибрировал, потом ста работать нормально. Претензия составлена, фото прилагаются. ” Спасибо” за доставку. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию в Екатеринбурге.

Заказали телефон стоимостью 30 тыс рублей номер заказа 10014251813. Кто-то изменил адрес доставки с Анжеро-Судженск на г. Истра. При этом на изменение адреса не поступало подтверждения по смс. В итоге кто-то другой получил наш телефон без нашего паспорта и без нашего смс подтверждения. Кто знает какие документы необходимо собрать, чтобы обратится в Роспотребнадзор и вернуть всю сумму товара.

Я уверен что наша доставка друзья зависит от приёмщика, и цены на доставку ставятся на бум, какую захотел, такую и поставил, обосную. Две недели заказал деталь на авто, пришла за неделю, цена доставки 840руб. Сейчас заказал такую же деталь, у того же поставщика, идёт вторую неделю и цена доставки 1400, почти в два раза. Беспридел