Мобильный оператор «Волна мобайл»

Неделю как подключились к Домашнему интернету Волна…одни отрицательные эмоции…уже и роутер приезжали – меняли…а теперь один ихний спец – говорит что у меня ноут и телефоны у всех в семье – не той системы….сейчас когда пишу этот отзыв за место обещанных 500 МБит – фактически спидтест показывает 1 МБит…РЕБЯТА – делайте выводы – это полный лохотрон…не меняйте своих провайдеров…хоть у… Неделю как подключились к Домашнему интернету Волна…одни отрицательные эмоции…уже и роутер приезжали – меняли…а теперь один ихний спец – говорит что у меня ноут и телефоны у всех в семье – не той системы….сейчас когда пишу этот отзыв за место обещанных 500 МБит – фактически спидтест показывает 1 МБит…РЕБЯТА – делайте выводы – это полный лохотрон…не меняйте своих провайдеров…хоть у меня и был до 100 Мбит – но он был…

Никому не рекомендую этого мобильного оператора! Замучаетесь по горло! А про его махинации с оплатами связи на сутки, это отдельный треш. Вечером пополняешь нужную сумму, а утром интернета нет. На вопрос почему и куда делись деньги, отвечают что списали за предыдущий день пользования. А этот предыдущий день так же оплачивался сутками ранее, накануне! Где деньги? Операторы общаться и разбираться… Никому не рекомендую этого мобильного оператора! Замучаетесь по горло! А про его махинации с оплатами связи на сутки, это отдельный треш. Вечером пополняешь нужную сумму, а утром интернета нет. На вопрос почему и куда делись деньги, отвечают что списали за предыдущий день пользования. А этот предыдущий день так же оплачивался сутками ранее, накануне! Где деньги? Операторы общаться и разбираться не хотят, на не удобные вопросы просто кладут трубку. Моё заключение: забираю номер и перехожу к другому оператору. И другим советую, иначе обдерут, останетесь без денег и связи. Связь кстати так себе..

Мне интересно, за что мы платим деньги, интернет мобильный отсутствует вообще, надо постоянно перезагружать, но это же не серьёзно. Очень многие уходят от этого оператора и мне придётся наверное тоже сменить оператора, ну просто ужас какой-то.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника офиса, молодого человека по имени Влад. Очень внимательный, отзывчивый. Выслушал все мои проблемы, касаемо связи и с профессиональным подходом, все проблемы решил. Огромное спасибо. Таких бы сотрудников побольше.

Самая отвратительная связь мобильная Зарабатывают неплохо, прекрасно понимая, что у людей сейчас нет альтернативы

Очень плохой безлимитный мобильный интернет. Слова излишни. Интернет гавно. Поддержка стадо оболдуев. Я очень разочарован работой компании

Подключился ради интернета. Мобильный интернет работает плохо, хотя вышек вроде поставили много. Провести интернет домой тоже оказалось невозможно. Написал в поддержку через приложение ответа нет. Всем пох. Отличный оператор! Никому не советую.

С интернетом просто беда какая-то ,порвали провод .приехали одни то говорят ,что сломан ящик они это не делают ,другие приехали они ящик тоже не делают ,так теперь сижу без интернета слов просто нету ,а оплату потребуют такую же как за весь месяц ,эти ремонтники ездят друг за другом и не хера не делают !

Оплатила е-сим на сайте Волна мобайл, но, как оказалось уже после оплаты, ее нельзя активировать на моем телефоне, так как список телефонов, на котором они работаю ограничен, это должна быть достаточно дорогая модель телефона, но все спланировано так, что человек сначала платит, а потом узнает об этой информации. И даже если человек не увидел эту информацию, это не дает оператору… Оплатила е-сим на сайте Волна мобайл, но, как оказалось уже после оплаты, ее нельзя активировать на моем телефоне, так как список телефонов, на котором они работаю ограничен, это должна быть достаточно дорогая модель телефона, но все спланировано так, что человек сначала платит, а потом узнает об этой информации. И даже если человек не увидел эту информацию, это не дает оператору право забирать себе деньги за не оказанную услуг. Написала в службу поддержки, посоветовали перевести ее в пластик. Сказали, что по другому деньги вернуть нельзя. Пошла в офис (на Гагарина 34Б). Там перевести ее в пластик отказались, деньги вернуть то же отказались. В службе поддержки то же сказали ждать пока они там разберуться…То есть получается услуга была оплачена за месяц вперед (550руб они списали за тариф безлимитный), но карту они не продали мне и услугу не предоставили, а деньги вернуть отказались. Так делают только мошенники. Будьте бдительны!

Первый вопрос почему крымский оператор располагается в комнатушке на отшибе Москвы (посмотрите адрес на договоре)? Возможно для того, чтобы абонетны не смогли пожаловаться, и под их московским боком можно было решать вопросы с налоговой. В декабре 2023г. имел неосторожность, поддавшись рекламе установить домашний интернет по акции. Во время установки спросил у представителей компании об условии использования роутера, на что мне ответили,… Первый вопрос почему крымский оператор располагается в комнатушке на отшибе Москвы (посмотрите адрес на договоре)? Возможно для того, чтобы абонетны не смогли пожаловаться, и под их московским боком можно было решать вопросы с налоговой. В декабре 2023г. имел неосторожность, поддавшись рекламе установить домашний интернет по акции. Во время установки спросил у представителей компании об условии использования роутера, на что мне ответили, что всё бесплатно, даже замена в случае поломки. Однако вернувшись из командировки я случайно узнал, что у меня задолженность за обслуживание роутера! Ни в описании, ни в договоре не указана данная услуга, за которую начисляется ЕЖЕДНЕВНАЯ ОПЛАТА! О данной задолженности меня, как абонента даже не оповестили, это хорошо ещё вовремя поднял этот вопрос и отключил всё к чертям. Мой совет абонентам только один – отключайтесь от кабаллистических контор, которые по копейке воруют деньги в любых количествах. Сейчас у Волны стоит одна задача – посадить весь Крым на свою связь и интернет. Будьте внимательны и имейте ввиду, что представители конторки будут врать вам в лицо и вы ничего не докажите. Руководству и сотрудникам данной конторы желаю долго жариться в аду. Спасибо

Был в Крыму решил купить Крымскую симку на 21день, чтоб не заморачиваться на всё без лимит по факту 7 дней был интернет потом пропал то, есть совсем общения через мессенджеры кончились, приходилось откладывать всё до отеля где вайфай и там не лучшие, звонки проходят , но связью с трудом можно назвать, вот по этому не снимаю Роулинг можно нажиться на… Был в Крыму решил купить Крымскую симку на 21день, чтоб не заморачиваться на всё без лимит по факту 7 дней был интернет потом пропал то, есть совсем общения через мессенджеры кончились, приходилось откладывать всё до отеля где вайфай и там не лучшие, звонки проходят , но связью с трудом можно назвать, вот по этому не снимаю Роулинг можно нажиться на туристах по телефону звонить один авто ответчик на всех номерах как по шаблону, специалиста нет писать без полезно, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СВЯЗЬ деньги на ветер.

Разводняк на ровном месте…то трафик закончился..надо дополнительно заказывать, связь -дозвонишся с 3-его раза, то месечная абонплата заканчивается раньше на неделю. Полгода постоянно звонят подключите интернет! Причём 😣НАСТОЙЧИВО, всем членам семьи. НАЛАДЬТЕ мобильную связь…деньги списываются на несколько дней позже, и не подключается абонплата….полный 😱

С 20.11.2023 по 05.12.2023 многократно связывался с операторами волны. Вопрос элементарный уезжаю в командировку надо включить каникулы (оплачиваемые 50 р/мес). За это время пообщался с арсением, ольгой,александром, кириллом и суперпупер оператором анастасией ( это предел д…ма). С ней дважды а это 1,5 часа жизни и сделала все мозги. Короче ИТОГ : каникулы включить не могут. Написал им на сайте isp-vrn.ru… С 20.11.2023 по 05.12.2023 многократно связывался с операторами волны. Вопрос элементарный уезжаю в командировку надо включить каникулы (оплачиваемые 50 р/мес). За это время пообщался с арсением, ольгой,александром, кириллом и суперпупер оператором анастасией ( это предел д…ма). С ней дважды а это 1,5 часа жизни и сделала все мозги. Короче ИТОГ : каникулы включить не могут. Написал им на сайте isp-vrn.ru отзыв. Не опубликовали. Но прочли. И сегодня звонят с предложением каникул НО…. я должен согласиться на увеличение стоимости уже подключенного тарифа . Короче плати еще плати и опять плати за опции которые у других операторов имеются по умолчанию. Могу добавить отвратительное предоставление услуг, интернет одно название. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту ЧУДО фирму!!!

Купил eSIM с территории донецкой народной республики. Интернет работает сразу за Чонгаром. 720 смотрела видео онлайн без прерывания. Одна беда, из Ростова-на-Дону не могу заблокировать карту. А так нареканий не было

Это просто мошенники обещали одно по факту мобильный интернет говно При подключение обещали без лимит домашний и мобильный По факту Домашний безлимит а мобильный всего 50мгб и все вернуть на старый мобильный интернет КОСМОС который и был безлимитный не хотят

Ни в коем случае не ведитесь на их домашний интернет и на работу с ними не ведитесь предлагают работу 1.000 руб за каждую точку подключения поработал некоторое время с ними немного обманули с оплатой поэтому не рекомендую ни к подключению данную компанию ни к работе с ними

Списали деньги за еСим, деньги не возвращают, код не присылают! Ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией!!!

Не прошло недели ,как ‘Летай “- интернет без лимита ,оплата 600 р, вызвал самые плохие эмоции,с самого первого дня подключения ,началось торможение ,дальше больше , два дня не грузится совсем ,игого ,хорошего иннета вам хватит на неделю ,не высока ли стоимость недели пользования???? Для сравнения ,МТС 30 р в сутки ,но там действительно летает ! А у вас… Не прошло недели ,как ‘Летай “- интернет без лимита ,оплата 600 р, вызвал самые плохие эмоции,с самого первого дня подключения ,началось торможение ,дальше больше , два дня не грузится совсем ,игого ,хорошего иннета вам хватит на неделю ,не высока ли стоимость недели пользования???? Для сравнения ,МТС 30 р в сутки ,но там действительно летает ! А у вас ???? Не советую никому одна нервотрепка , впереди Новый Год и вот подарочек от Волны ! Я желаю вам столько успеха и радости ,сколько вы доставляете своими услугами клиентам ! И обязательно сейчас же обращусь ,в правительство к Мишустину ,и Президенту ,в итернет приемную ,с жалобой на Волну ! А вас с Новым годом.