Мебельная фабрика Ладья

Заказала остаток столешницы, оставила аванс, заверили, что через 30 рабочих дней привезут, якобы созванивались с фабрикой, такой рисунок сняли с производства, но меня уверили ,что у них в остатках есть, сделают. Прождала два с половиной месяца. Ответ к сожалению столешницы не будет. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую.

Заказал диван Катрин,дивану чуть больше года,скрипит,вся ткань на сидушки в сборку,подушки форму потеряли ящик внутри провалился,просто жуть. Купил за 25000,качество как за 10.000

Несколько раз переносили сроки доставки, вместо обещанных 3-х недель, срок доставки увеличился до полутора месяцев. И то не факт, что это был бы окончательный срок. Отдельно хочется отметить продавцов в ТЦ Румер, не стесняясь нас, девушка очень нелестно отзывалась о другом клиенте и во время оформления заказа очень увлечённо переписывалась в своём телефоне. Клиентоориентированность конечно отсутствует. Ещё посмотрим сколько будут возвращать предоплату,… Несколько раз переносили сроки доставки, вместо обещанных 3-х недель, срок доставки увеличился до полутора месяцев. И то не факт, что это был бы окончательный срок. Отдельно хочется отметить продавцов в ТЦ Румер, не стесняясь нас, девушка очень нелестно отзывалась о другом клиенте и во время оформления заказа очень увлечённо переписывалась в своём телефоне. Клиентоориентированность конечно отсутствует. Ещё посмотрим сколько будут возвращать предоплату, с учетом их сервисом.

Пришла в магазин мебели “ЛАДЬЯ”,в г. Иваново,приобрела кровать.С продавцом обговорили все тонкости.Кровать хотела именно с каретной стяжкой и стразами сваровски.Продавец пометила мои пожелания и я внесла залог.Через 5 дней позвонили и сказали кровать готова можете забирать.Я пришла ,заплатила всю сумму и ждала доставку.Заранее купила матрац,подготовила комнату,старый диван вывезла.Когда все привезли ,муж стал собирать ее.Когда дело дошло до спинки каретной стяжки… Пришла в магазин мебели “ЛАДЬЯ”,в г. Иваново,приобрела кровать.С продавцом обговорили все тонкости.Кровать хотела именно с каретной стяжкой и стразами сваровски.Продавец пометила мои пожелания и я внесла залог.Через 5 дней позвонили и сказали кровать готова можете забирать.Я пришла ,заплатила всю сумму и ждала доставку.Заранее купила матрац,подготовила комнату,старый диван вывезла.Когда все привезли ,муж стал собирать ее.Когда дело дошло до спинки каретной стяжки ,то обнаружила ,что вместо моих обговоренных страз сваровски,были обычные пуговицы.Меня возмутило это ,т.к. все обговаривали ,и я говорила ,что это важно,т.к. кровать с другой фурнитурой смотрелась не так как я желала.Да и оплата за них была другая .Вообщем я стала сразу звонить и разбираться в магазин причину этого.Продавец стала звонить директору ,на что сказал он других фурнитур нет.На ,что я сказала это вообще ничего ,что заказ был именно как я хочу ,а не как он.Он даже не позвонил в магазин и не сказал продавцу,чтобы она заранее обговорила все изменения со мной.Он не посчитал нужным и они сделали как ОН захотел и подсчитал ,что и так купят.Я сказала мне ненужна кровать с ними.На ,что он сказал :ЧЕ -ТО НЕНРАВИТСЯ ,ВОЗВРАЩАЙТЕ.Вообщем он не попытался ни извинится ,ни решить вопрос как то .Видимо не важна репутация.Из -за такого отношения из-за принципа вернула кровать.Пришлось спать на полу неделю.(Очень разочаровалась в этой организации.НЕ СОВЕТУЮ!!!

Ни в коем случае не связывайтесь с этим “салоном” мебели! Заказала в ТЦ “Победа” банкетку (в подарок на 60-летний юбилей). Обещали привезти в лучшем виде (уточнила, что мне нужна собранная, т.к. собирать не кому). Внесла предоплату, звонят – привезли, приходите забирать. Заказала такси, что бы отвезти домой и не повредить (подарок же!). Прихожу в салон магазина в ТЦ “Победа”, продавца… Ни в коем случае не связывайтесь с этим “салоном” мебели! Заказала в ТЦ “Победа” банкетку (в подарок на 60-летний юбилей). Обещали привезти в лучшем виде (уточнила, что мне нужна собранная, т.к. собирать не кому). Внесла предоплату, звонят – привезли, приходите забирать. Заказала такси, что бы отвезти домой и не повредить (подарок же!). Прихожу в салон магазина в ТЦ “Победа”, продавца нет, минут 15 жду, такси внизу тоже стоит, счетчик идет. Из соседнего отдела девушка позвала продавца, пришла девица, демонстрирующая свое недовольство, что ее оторвали от чая и бесед с коллегами. Стала требовать оплату, я попросила ее показать банкетку, что бы проверить на брак. В ответ мне показали на 2 коробки, в которых лежали детали от не собранной банкетки. На мой вопрос, а почему она в разобранном виде и как я могу проверить качество товара, мне в грубой форме сказали, что никак, а за сборку я должна доплатить еще 500 рублей. Тогда я написала заявление на отказ от покупки и возврат внесенного аванса, мне сказали что они рассмотрят это дело и подумают, стоит ли его возвращать. Итог : 1. Через 5 дней юбилей, а у меня нет подарка, т.к. я понадеялась на порядочность сотрудников салона. 2. Мне никто не вернул аванс (и ясно дали понять, что я его не увижу). 3. За простой такси пришлось заплатить 70 рублей, которые мне уж точно никто не вернет. Если у вас есть возможность – ни в коем случае не связывайтесь с этим “салоном” мебели, только потратите зря свое время и деньги!

Угловой диван “Клеопатра”, очень большой! Для двоих раздолье. Купил данное “произведение” фабрики “Ладья” семь лет назад за 157 000р. После полугода использования начал разваливаться механизм раскладывания дивана в кровать. В местах, где соединены части дивана, поставил дверные петли, просверливал каркас и на мощные болты. Через полтора года треснул первый ламель, а потом посыпались все. На пятый год появились «ямы»… Угловой диван “Клеопатра”, очень большой! Для двоих раздолье. Купил данное “произведение” фабрики “Ладья” семь лет назад за 157 000р. После полугода использования начал разваливаться механизм раскладывания дивана в кровать. В местах, где соединены части дивана, поставил дверные петли, просверливал каркас и на мощные болты. Через полтора года треснул первый ламель, а потом посыпались все. На пятый год появились «ямы» в набивке дивана, спать не возможно использую тонкий матрац. Диван на выброс! Купить запчасти на самой фабрики «Ладья» не получилось. Приехал в Дмитров на фабрику, уехал не с чем, как будто это фиктивный адрес. На проходной охранник не сразу понял, что такое фабрика «Ладья», с кем то меня соединил по телефону, сказали, что у них запчастей нет, езжайте отседава да побыстрей. До него был угловой диван из Германии, сейчас стоит на дачи в гостиной, как новый хотя ему более 23 лет.

Приобретали диван в апреле 2019 года. Гарантия – 18 месяцев. После использования в течении 13 месяцев итог – просадка паралона в средней части дивана и повреждение так называемой “антивандальной” ткани (кошачьи когти). Хотя покупали именно с условием, что дома кошка и возможно она его повредит. К слову, антивандальная ткань стоит дороже. И еще – все время эксплуатации дивана использовали 5… Приобретали диван в апреле 2019 года. Гарантия – 18 месяцев. После использования в течении 13 месяцев итог – просадка паралона в средней части дивана и повреждение так называемой “антивандальной” ткани (кошачьи когти). Хотя покупали именно с условием, что дома кошка и возможно она его повредит. К слову, антивандальная ткань стоит дороже. И еще – все время эксплуатации дивана использовали 5 сантиметровый матрас сверху. Однако это не помешало паралону промяться. После написания претензии с фото, приехали сотрудники магазина, что бы сделать свои фото. Далее фабрика рассматривала претензию. В итоге – отказ фабрикой от заявленных дефектов, типа естественный износ паралона и механические повреждения обивки. Так что, уважаемые покупатели, если рассматриваете вариант покупки товаров этой фабрики, имейте ввиду мой негативный опыт!

Вот так выглядит “кожаная” мебель производства “Ладья” спустя 3 года эксплуатации

Посетил производство Дмитровского мебельного комбината . Столкнулся с диким хамством персонала . Роман и Сергей встретили радушно , но потом после отбытия моего с фабрики слились и отказали мне в продаже оборудования . При попытке получить обратную связь начали оскорблять . Не рекомендую для сотрудничества