Манго Офис

Мы запустили онлайн-магазин, и нашим самым большим вызовом стало управление заказами и обработка проблем клиентов. Хорошо, что у нас уже есть опыт на стороне клиента, мы уже работали с Манго Офис и себе сразу тоже подключили. Виртуальная АТС помогла нам создать интерактивное голосовое меню, которое направляет звонки на соответствующие отделы. А интеграция с электронной почтой и чатами упростило скорость решения… Мы запустили онлайн-магазин, и нашим самым большим вызовом стало управление заказами и обработка проблем клиентов. Хорошо, что у нас уже есть опыт на стороне клиента, мы уже работали с Манго Офис и себе сразу тоже подключили. Виртуальная АТС помогла нам создать интерактивное голосовое меню, которое направляет звонки на соответствующие отделы. А интеграция с электронной почтой и чатами упростило скорость решения вопросов для клиента, особенно важно, когда на линии рекламации

Пользуемся виртуальной АТС от Манго Офис уже полгода. У нас в транспортной компании постоянный поток звонков, и мы искали решение, чтобы все их упорядочить. Манго Офис нам идеально подошел и вот почему. Во-первых, система очень гибкая. Мы настроили приветствие на русском и английском (возим грузы с СНГ и через СНГ), добавили отдельные номера для разных отделов и даже подключили автоматический обзвон… Пользуемся виртуальной АТС от Манго Офис уже полгода. У нас в транспортной компании постоянный поток звонков, и мы искали решение, чтобы все их упорядочить. Манго Офис нам идеально подошел и вот почему. Во-первых, система очень гибкая. Мы настроили приветствие на русском и английском (возим грузы с СНГ и через СНГ), добавили отдельные номера для разных отделов и даже подключили автоматический обзвон клиентов. Все это работает без проблем. Во-вторых, нам очень нравится, что все звонки записываются. Это удобно для контроля качества и поиска информации в случае спорных ситуаций. Прослушать запись можно прямо в личном кабинете.

В нашей стоматологической сети клиник виртуальная АТС помогает пациентам легко записаться на прием. Пациент звонит по единому номеру, и система голосового меню направляет его к нужному специалисту. Кроме того, АТС позволяет нам автоматически оповещать пациентов о предстоящих визитах и изменениях в расписании, что существенно экономит время сотрудников. Также начали использовать автоматические обзвоны, чтобы напоминать о профилактических визитах и информировать об… В нашей стоматологической сети клиник виртуальная АТС помогает пациентам легко записаться на прием. Пациент звонит по единому номеру, и система голосового меню направляет его к нужному специалисту. Кроме того, АТС позволяет нам автоматически оповещать пациентов о предстоящих визитах и изменениях в расписании, что существенно экономит время сотрудников. Также начали использовать автоматические обзвоны, чтобы напоминать о профилактических визитах и информировать об акциях, пока результат не ясен, но прогнозируем рост оборота