Кухни “Мария”

Добрый день всем! Мебель Мария мне понравилась, никаких замечаний к ним нет. Сроки доставки и сборки соблюдены. Удивило на этапе дизайн-проекта, что менеджер в магазине нарисовала сразу несколько дизайнов, т.е. сильно много потратила на меня времени. Наверно это и было решающим фактором при покупке, сервис высокого уровня.

Нашла хороший кухонный набор меьели в салоне Мария. До этого обошла много других магазинов ,но из представленных образцов ничего не зацепило . Спасибо консультанту Ирине Аникеевой за профессионализм и внимательность к клиентам. Я сразу и не заметила мою будущую кухню в уголке ) Отдельная благодарность установщикам Жене и Сергею за добросовестную и качественную сборку. Все доставили, подняли ,… Нашла хороший кухонный набор меьели в салоне Мария. До этого обошла много других магазинов ,но из представленных образцов ничего не зацепило . Спасибо консультанту Ирине Аникеевой за профессионализм и внимательность к клиентам. Я сразу и не заметила мою будущую кухню в уголке ) Отдельная благодарность установщикам Жене и Сергею за добросовестную и качественную сборку. Все доставили, подняли , установили в лучшем виде

Добрый день, вечер или ночь, всем))) Наша семья уже постоянные клиенты Мебельной фабрики Мария))) Мы сами покупали кухню и мебель в ванную, сестра, мама, свекровь, друзья, тоже все идут в Марию, если им нужна мебель. Всегда акции классные и новинки, есть гарантия большая, мы не пользовались, но душу греет. Все время берем рассрочку, удобно, что без переплат))) Заботливый персонал. Бывают… Добрый день, вечер или ночь, всем))) Наша семья уже постоянные клиенты Мебельной фабрики Мария))) Мы сами покупали кухню и мебель в ванную, сестра, мама, свекровь, друзья, тоже все идут в Марию, если им нужна мебель. Всегда акции классные и новинки, есть гарантия большая, мы не пользовались, но душу греет. Все время берем рассрочку, удобно, что без переплат))) Заботливый персонал. Бывают конечно и нехорошие моменты, например, не довезли что-то или брак, или повесили шкаф не правильно, но как-то все решалось без сложностей)))) Наша семья и многие друзья рекомендуют вам Мебельную компанию Мария)))

Захотелось ещё раз сказать спасибо всему коллективу фабрики Мария! Очень приятно встретить такое серьезное отношение в наше время когда каждый старается урвать лишнюю копейку. Бесплатный дизайн проект по индивидуальным параметрам вообще подарок! Особенно в сравнении с расценками дизайнеров интерьеров !! Причём Елена, которая занималась нашей кухней даже обратила мое внимание на параметры которые просмотрели все остальные. Буду рекомендовать!

Всем добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о заказе кухонного гарнитура Mix22 в Мебельной компании «Мария». Мы с супругом очень редко совершаем большие покупки, поэтому всегда очень серьезно к этому подходим. Так и с мебелью в кухню, решили не торопиться и поискать действительно выгодное предложение по качеству и цене. Читали много отзывов сначала, взвешивали все плюсы и минусы. Мои наблюдения… Всем добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о заказе кухонного гарнитура Mix22 в Мебельной компании «Мария». Мы с супругом очень редко совершаем большие покупки, поэтому всегда очень серьезно к этому подходим. Так и с мебелью в кухню, решили не торопиться и поискать действительно выгодное предложение по качеству и цене. Читали много отзывов сначала, взвешивали все плюсы и минусы. Мои наблюдения на счет отзывов: плохие есть у всех, его достаточно много, но он конечно разного содержания и нужно смотреть в отзывах насколько компания реагирует на отзывы своих клиентов. Насколько проблема решается. Я работаю в банке и точно знаю, что бывают просто не совсем понятыне люди, которые могут преувеличивать свои проблемы. По Компании «Мария» мы заметили, что на какую бы площадку с отзывами мы не шли, там везде есть представитель компании, который отвечает быстро и помогает решить ситуацию. Многи отзывы заканчивались комментарием авторов, что «мне все решили, вопросов нет». В других компаниях не везде была обратная связь от продавца. Дальше походили по магазинам, посмотрели на продукцию и попросили посчитать нам наш кухонный гарнитур. Мы смотрели на то, как продавец в магазине рассказывает про товар, потому что ну невозможно продавать качественно, если ты действительно не веришь с вой продукт. Также мы смотрели на состав мебели, сроки службы и т.д. Мне очень понравилась кромка в «Марии» на фасадах, она какая-то прям надежная мне показалась, в других не увидела такого качества. Гарантия плюс минус везде одинаковая. Ну и конечно обращали внимание на качество и сроки исполнения нашего расчета. На удивление в «Марии» нам предоставили сразу несколько вариантов дизайна, сразу тоже плюс. Сроки расчета везде одинаковые, одна компания правда вообще не прислала ничего, но и в магазине сотрудник был никак не заинтересован нами. Сразу отменили их. По стоимости – тоже не увидели существенно разницы в разных магазинах. Потом написали все плюсы и минусы каждой компании и «Мария» выиграла, в основном за счет очень активного продавца, нам ни на секунду не показалось, что он чего-то не знает. Был на связи мгновенно, и заходя вперед, даже после установки кухни, все равно с нами на связи. Удивительный Руслан, я его называю! И как вы поняли, все уже стоит у нас дома – придраться по сборке не к чему, сроки соблюдены, договоренности выполнены. Благодарны Мебельной Компании «Мария» за такой сервис и за качество исполнения мебели.

Тысячу раз я себе говорила, что скупой платит дважды, но каждый раз в последний момент жадность одерживала верх. Увидев рассохшиеся углы на фасадах, я поняла, что с меня хватит. Я выбираю кухню «Мария»! Процесс выбора и оформления прошёл быстро и гладко. Мы следили за статусом заказа в личном кабинете на сайте, и это было очень удобно. Новая кухня не сравнится… Тысячу раз я себе говорила, что скупой платит дважды, но каждый раз в последний момент жадность одерживала верх. Увидев рассохшиеся углы на фасадах, я поняла, что с меня хватит. Я выбираю кухню «Мария»! Процесс выбора и оформления прошёл быстро и гладко. Мы следили за статусом заказа в личном кабинете на сайте, и это было очень удобно. Новая кухня не сравнится ни с одной из предыдущих, ведь она сделана под мощным брендом!

В новую квартиру приобрели кухню. Очень долго выбирали фирму, остановились на «Марии». Менеджер/дизайнер отработала на отлично. Дальше начался ужас. Установка простейшей Г-образной кухни ( только низ! Без верхних шкафов!) заняло у установщика 3 дня!!!! Естественно, кухня была собрана тяп-ляп. Испорчена столешница, у пилил ее там, где это делать не нужно было. По итогу у нас торчащие фасады, кривые шкафы, хлипкая угловая… В новую квартиру приобрели кухню. Очень долго выбирали фирму, остановились на «Марии». Менеджер/дизайнер отработала на отлично. Дальше начался ужас. Установка простейшей Г-образной кухни ( только низ! Без верхних шкафов!) заняло у установщика 3 дня!!!! Естественно, кухня была собрана тяп-ляп. Испорчена столешница, у пилил ее там, где это делать не нужно было. По итогу у нас торчащие фасады, кривые шкафы, хлипкая угловая конструкция, а еще цоколь из кусочков . Менеджеры пообещали нам переделать все это безобразие. Заказали новую столешницу. И вот наступил день рекламации. Приходит к нам снова тот же мастер, снова один ( хотя обещали прислать минимум 2, т. к. Одна столешница почти 3 метра и очень тяжелая. В первый раз мастеру помогал таскать эту столешницу мой супруг). Опять у этого мастера ничего не получается установить, опять упилил столешницу до 59,5, опять торчат фасады. Как оказалось, пилить нужно было в другом месте! Но у мастера свои правила – 7 раз отрежь, 1 отмерь и не подумай! Разобрать столешницу старую и усилить новую у мастера заняло целый день ( с 10:30 до 19:00). Менеджер по рекламациям ( Анастасия Юдина) вообще «чудо». То все вопросы к ней, то по итогу она ничего не решает, удивительный человек. По итогу сутки мы сидим с разобранной кухней, т. к. новую бригаду нам не могут прислать, а от старого установщика мы отказались. Менеджеры не информирую о ходе дела, пока сама не начнешь всех обзванивать. Обещанную бригаду к вечеру, естественно нам не прислали. Ни какой информации по дате установки нет. Руководству вообще до этого нет дела, за 3 дня со мной даже ни кто не связался, хотя оставляла жалобу по горячей линии! Ни кто из менеджеров даже не извинился! Итог: клиентоориентированность- ноль, работа мастера – нулевая. Если хотите испытать стресс, кухни «Марии» всегда рады вам помочь!

Доброго времени суток. Я начал писать отзыв и он получился на 6 страниц, поэтому оставлю краткую выжимку. Дорого не значит хорошо! Конечная стоимость выпускаемой продукции фабрики КУХНИ МАРИИ складывается не из качества изделий и уровня сервиса. А как раз наоборот. В стоимость изделия заложены бестолковая работа и бесконечные переделки. Естественно некомпетентность оплачивает потребитель, т.е. мы. Я подписал договора № 759-0002-01163 (шкаф в прихожую,… Доброго времени суток. Я начал писать отзыв и он получился на 6 страниц, поэтому оставлю краткую выжимку. Дорого не значит хорошо! Конечная стоимость выпускаемой продукции фабрики КУХНИ МАРИИ складывается не из качества изделий и уровня сервиса. А как раз наоборот. В стоимость изделия заложены бестолковая работа и бесконечные переделки. Естественно некомпетентность оплачивает потребитель, т.е. мы. Я подписал договора № 759-0002-01163 (шкаф в прихожую, шкаф и тумба в ванну) 29 августа, срок исполнения по договору 2 октября. Я пишу мой отзыв 17 января 2024. За это время: – 2 раза замеряли размеры в квартире в результате нормально не замерили и пришлось переделывать полки; – 3 раза считали размеры в дизайн студии в результате не посчитали пришлось переделывать дверки; – 4 дня собирали т.к. монтажник был один, отсутствовали заводские отверстия и их пришлось делать по месту, полки не подошли к коммуникациям; – 4 раза осуществляли доставку переделывали и довозили. Две недели нужно отпрашиваться с работы. За это время я был вынужден встречаться на квартире с представителями фабрики 10 дней, 1 раз сотрудники не приехала, 3 раза ездил в офис переподписывать документы. Что бы получить любую инф. нужно потратить много времени на телефоне: – могут назначить дату доставки и сборки и просто не приехать без предупреждения; – могут сперва согласовали сборку бесплатно, потом заставили её оплатить; – на письменные обращения на сайте и по mail я ответа так и не получил; – на звонки и сообщения в ватсап персональный менеджер не отвечает по несколько дней; – на горячей линии обещают разобраться, но не перезваниваю; – дизайнер студии всё время занята; Как результат в компании Кухни Марии не кто не за что не отвечает. Что я получил на данный момент: – Щели между дверками от 5 мм и это максимально допустимо по ГОСТ т.е. а в Шоуруме 2 мм. (Выглядит отвратительно). – Поцарапаны дверные косяки при транспортировке мебели по квартире сборщиком; – Не могу получить квитанции на дополнительные работы и как следствие нет гарантии; – Подвесная тумба незакончена и выяснить сроки её монтажа я не могу 4 дня. Я очень жалею, что связался с фабрикой Кухни Марии. На каждом этапе работы у фабрики случается ошибка, эту ошибку каждый раз не получается исправить с первого раза. Это система. Жду только одного, когда всё это закончится, сил и времени уже нет. Ефим Ильич как называется бизнес стратегия? ИСПОЛНИТЕЛЬ НАСТОЛЬКО НЕКОМПЕТЕНТЕН, ЧТО КЛИЕНТ ГОТОВ СМИРИТСЯ С ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ, ЛИШ БЫ БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ. P.S. Как доделают я обязательно дополню свой отзыв.