Дизайн-Окно

Приобретаю окна у этой фирмы 3-ий раз. И он был окончательным, в этот раз настолько плохо зарекомендовала себя фирма, благодаря Анастасии, которая главная в отделе доставки! Я ждала окна больше месяца, доставку меняли несколько раз, я отпрашивалась с работы теряя деньги. Ожидала, хотя бы какой скидки от фирмы за причененные мне неудобства, но так ничего и не дождалась! Очень надеюсь… Приобретаю окна у этой фирмы 3-ий раз. И он был окончательным, в этот раз настолько плохо зарекомендовала себя фирма, благодаря Анастасии, которая главная в отделе доставки! Я ждала окна больше месяца, доставку меняли несколько раз, я отпрашивалась с работы теряя деньги. Ожидала, хотя бы какой скидки от фирмы за причененные мне неудобства, но так ничего и не дождалась! Очень надеюсь что мой отзыв дойдёт до вышестоящего руководства и будут приняты какие-то меры к этому некомпитентному сотруднику, дабы, чтоб другие люди так не страдали!!

Спасибо за хорошую работу. Рекомендую данную фирму. Особая благодарность мастеру Анатолию. Качество отличное получился замечательный балкон.

Обращались с компанию «Дизайн-Окно» уже не в первый раз, сейчас за остеклением лоджии. Услугу оказали быстро. Замерщик Владимир приехал и сделал замеры. Отдельное спасибо монтажнику Анатолию, очень аккуратно и качественно все сделал. Лоджия получилась отличная! Работой остались довольны будем обращаться снова.

Качественное изготовление, установка и обслуживание окон. Мы здесь заказывали. Сделали четко и красиво!

Ставили два балконных блока и окно в детскую, всё понравилось, отличное качество и профессиональный подход к работе!

Благодарен «Дизайн-Окно» Работу выполнили хорошо, от начала замера до монтажа. Через два месяца по поводу сервисной проверки качества. Проверяют качество и делают бесплатно сервисное обслуживание, очень приятно!

Спасибо компании за работу и красивый балкон! По собственной инициативе провели гарантийное обслуживание, приезжал сервис – мастер по контролю качества. Спасибо компании за работу!

N 336448 Спасибо, мастеру сервисного обслуживания за профессиональный подход. Подрегулировал все до идеала.

Вызывали замерщика 14 июня. Замер длился около 1,5 часов. Замерщик обозначил сроки доставка 02.07, монтаж 03.07 и прописал это в договоре. Мы внесли аванс в день замера, но прям с пометкой, что возможно вернём т.к ещё будем думать. Огромные вопросы вызывает сервис у компании, а конкретно коммуникация и логистика. Мне никто не позвонил и не поинтересовался о моем решении, а… Вызывали замерщика 14 июня. Замер длился около 1,5 часов. Замерщик обозначил сроки доставка 02.07, монтаж 03.07 и прописал это в договоре. Мы внесли аванс в день замера, но прям с пометкой, что возможно вернём т.к ещё будем думать. Огромные вопросы вызывает сервис у компании, а конкретно коммуникация и логистика. Мне никто не позвонил и не поинтересовался о моем решении, а после моего звонка, сказали что уже отдали мой заказ в производство, по сути без моего согласия и уточнения все ли меня устраивает. Дальше начались танцы с бубнами. Доставка 2-ого, монтаж 3-ого. В итоге доставка 4-ого и обещали монтаж 5-ого. Окей, 5-ого обещали шторм которого не было, но известно нас о том, что не будет монтаже в 18.00, очень своевременно. Перенесли на 08.07. Звоню 07.07 по общему номеру с вопросом, все ли в силе, мне говорят да, 100%. 07.07 звонок вечером, что извините, монтажа не будет, предлагают на 09.07. Мы как рабочие люди, которые брали отпуск специально под это дело – отказываемся. Переносим на 13.07. Ура, день Х. Тут есть плюсы – монтажники приехали во время, смонтировали хорошо (надеемся), всё убрали. Как итог, ровно 0 раз мне позвонил менеджер компании с оповещением или с вопросами ко мне. Что для меня равно полному равнодушию и отсутствию сервиса и клиентоориентированности. Хромает логистика и несвоевременность исполнения обязательств Как итог, в августе, мы ждём доделку монтажа, т.к части, которые почему-то замерщик сказал, что доставляют. 04.08 – должны были сделать доделку. На что 02.08 – мне говорят, ой а в воскресенье мы не делаем. Ладно, это тоже мы проглотим. Поставили на 10.08. доставку + монтаж с 15:00-16:00. Аллилуя – привезли в 9 утра нащельнки. В 16:00 звоню в монтажный отдел. А мне говорят, ой ребята не успевают. Давайте на понедельник. Естественно я отказалась и запросила на 17.08. Интересно, приедут ли мне все этол доделывать 17.08? Как итог, абсолютное наплевательство. Хоть сама пришла по рекомендации – не порекомендую абсолютно никому. Вам никто не позвонит, даже не принесет извинения. После оплаты за несовершенный монтаж – Вы никому не нужны.

В целом, нам всё понравилось.Фирма выполнила работу достойно, заказ выполнен точно и в оговоренный срок. Все вопросы по монтажу окон решались очень быстро. Также благодарны за сервис контроля качества, готовы рекомендовать этих ребят!

Фирму “Дизайн Окно” посоветовала соседка, также почитали отзывы в интернете. Сделали заказ через менеджера Евгению. Оперативно сделали замер и быстро выполнили монтаж. Мы очень довольны результатом. Будем рекомендовать! Договор N345399

Отличная фирма по установке окон. Все замерили установили вовремя, позже приехал человек из контроля качества, все подтянул и отрегулировал. Однозначно рекомендуем!

Приятно, что компания предоставляет сервис контроля качества и технического обслуживания. Очень порадовали, реально все в тему👌По качеству монтажа и профиля, все четко, без нареканий. 🤝 N347506

Приехал сервис мастер с проверкой, помог разобраться с новой дверью, спасибо! Всë показал и отрегулировал.

Качество выполненной работы понравилось. Установили лоджию быстро, аккуратно и профессионально. Проверка результата работы от фирмы. Все четко без нареканий. Спасибо за сервис и за подарок!

Остеклением балкона не довольны – вылет крыши короче вылет отлива. Из-за этого дождевая вода попадает на отлив, брызгает на стекла и заливается в желоб для стеклопакета. На претензию в договорном отделе отреагировали отпиской.

Заказывали остекление балкона. Остались довольны работой компании. Понравилась работа замерщика, доступно всё объяснял, предложил несколько вариантов, помог выбрать правильный профиль. Работу монтажника так же оцениваем хорошо. В целом работа аккуратная , претензий к установке нет.

Заказывали балкон с отделкой под ключ. Результат выполненной работы оцениваем на отлично . После монтажа проверили качество , подтянули створки , дали ценные советы по эксплуатации. Рекомендуем ,,Дизайн-Окно” всем кто хочет качество и надёжность! N342656

Заказала остекление балкона , заказывали повторно . Все понравилось , результатом очень довольа . Смело могу порекомендовать эту компанию ! N337820

Удобно, быстро и качественно, работа выполнена в срок. Окна того стоят, не дорого, после установки через неделю проверка качества выполнения работ. Огромное спасибо. N340076