Exist.ru

Купил “оригинальные” свечи зажигания на Тойота Камри, в результате двигатель стал работать не ровно на холостых оборотах. Вернуть деньги отказались. Чтобы подать документы на возврат необходимо приложить заключение из автосервиса, стоимость работ 70% от стоимости свечей. На это продавцы и рассчитывают.

Сегодня, 14.11 23 сделал заказ: ступичные подшипники № ГТ-0008779. Заказ оформил в 8:1 и произвёл предоплату 100% стоимости. В договоре указан срок доставки :14.11.23. Но до самого закрытия пункта выдачи , товар доставлен не был. Я написал жалобу менеджеру, Меркурьеву Вячеславу, жалобу на не выполнение договора. Заказ я НЕ ОТМЕНЯЛ, а только указал на пробелы в работе Экзиста. В… Сегодня, 14.11 23 сделал заказ: ступичные подшипники № ГТ-0008779. Заказ оформил в 8:1 и произвёл предоплату 100% стоимости. В договоре указан срок доставки :14.11.23. Но до самого закрытия пункта выдачи , товар доставлен не был. Я написал жалобу менеджеру, Меркурьеву Вячеславу, жалобу на не выполнение договора. Заказ я НЕ ОТМЕНЯЛ, а только указал на пробелы в работе Экзиста. В отместку( по другому нельзя классифицировать действия менеджера), мне прислали СМС-оповещение, что мой заказ снят!!! Кроме как назвать тех, кто снял мой заказ( оплаченный полностью),мразями и тварями, других слов нет. Теперь, чтобы вернуть деньги, нужно ехать в офис регистрации и писать заявление на возврат. Это потеря времени и отмена сроков постановки транспорта на ремонт.

Я вообще в растерянности, люди, у которых я покупаю штук на 6 автомобилей, с пары аккаунтов, едва ли не более лет 10-ти, взяли и положили на меня болт, цинично, открыто, не смущаясь и не грустя ! Как дело было – заказал в конце октября 23-го года, новый, VAG-овский блок управления системы контроля давления в шинах 5Q0907273B. Ерунда какая-то, понимаю – пятнаха… Я вообще в растерянности, люди, у которых я покупаю штук на 6 автомобилей, с пары аккаунтов, едва ли не более лет 10-ти, взяли и положили на меня болт, цинично, открыто, не смущаясь и не грустя ! Как дело было – заказал в конце октября 23-го года, новый, VAG-овский блок управления системы контроля давления в шинах 5Q0907273B. Ерунда какая-то, понимаю – пятнаха рубцов почти. Приходит, спрашиваю: – А коли не подойдёт, смогу назад вернуть? – Да, конечно, если без следов установки будет и, если сертификат будет у станции ТО, которая устанавливала… Ого! Ясно. Бизнесмены жуткой силы сидят. Понятно – 15 тыщ рубцов – не шутки! Ладно, достаю посмотреть, случайно надрываю картонную коробочку, переклеенную скотчем прозрачным. Ой, а что это блочок-то у вас …потёртый пришёл, в царапинках, как буд-то в следах установки, или роняли его с нездешней силой, или ехал он из Германии самостоятельно – ловко огибая санкции?! Я ж новый просил, 15 тыщ, фигня – понимаю, но всё же! – Будем оформлять возврат? – Да, наверное, будем, а то, знаете ли – следы не мои, а чуть что – обратно не возьмут уже у меня. – Приходите, через неделю. …Ну ладно, 15 тыщ рубцов, дело серьёзное… Прихожу. Коробочка, скотчем переклеенная, внутри надорванный картон, думаю – чёт, знакомое… Йопс-тудей! Блочок потёртый, с коцками, со следами не моими, неизвестно от чего. – Дорогие товарищи, я конечно рад вас видеть, и кататься сюда каждую неделю, мне в целом, приятно, тем более, за мои 15 тыщ-то, от чего ж не покататься! Или вы надеялись, что я передумаю всё же, в итоге? Вы бизнесмены лютые, фирма у вас, вывеска, история, или что?! – Будем оформлять возврат? – Ясен Павлик – будем! Только давайте, вы этот блочок не отправляйте, пока следующий не придёт, а? – Приходите, через неделю. Прихожу, робкой надеждой себя, подгоняя… О! Коробочка скотчем жёлтым переклеенная, о, блочок! В каком-то… жире, царапинки затёрты уже слабо заметны, коробочка картонная мною надорвана… Граждане барыги, господа купи-продай, это что же такое делается!? Вы прикалываетесь?! Что вообще происходит!? Вы мне пытаетесь впарить третий раз то же самое?! Я понимаю кредо спекулянтов – “процентик получаю-ни за что не отвечаю”, но хотя бы зачатки совести надо иметь! Можно чуть побольше уважения к человеку, который свои жалкие 15 тыщ вам принёс!? Специалисты, блин – ни продать, ни обмануть нормально не умеете! Сидят, глазами хлопают, как школьники: – А это не мы! – А кто!? – Дядя ток? – Мировая закулиса рептилоидов, Джо Байден, украинцы, или Оливер Блюме, кто!? – Кто три раза скотчем обматывал, кто, полировал блок и трижды его заново продавал? Я обалдеваю с вас, дорогая редакция! – А деньги, когда вернёте? – А вот, сейчас карту приложите и дальше, если что – банк! От трёх дней – до полугода бывает! – Правда! Опять вы не при делах?! В общем, короче, телефоны мои знаете если у вас есть хоть капля совести, я жду звонка от руководства Exist с извинениями, объяснениями, предложением скидки на следующий заказ, промо-кодами, и всем прочим, что в подобной дикой истории подобает делать приличным бизнесменам, а не барыгам конченым. Знаете, когда мы все, и каждый в нашей стране заживём нарядно и богато?! – Никогда! И Президент Российской Федерации тут будет точно ни при чём! Пока каждый на своём рабочем месте сидя, на свою работу, на своих покупателей, на людей вокруг, кладёт болт – никогда! Опомнитесь, люди!

В магазине помогли выбрать дворники на форд, попросила, чтобы ерунду не заказать, понадеялась на специалистов. Поставила, еле 5 минут проехала, ничего не видно, щётки не прилегают к лобовому стеклу. Под ливнем меняла на старые. Они теперь казались суперидеальными. Приехала и звонила в магазин, сказали такого никогда не было, раз уже установила, все… очень неприятно. Выброшено больше тысячи.

Такого отвратительного магазина я еще не встречал, сделал заказ 23 сентября ВЧ-006671, 24 сентября приходит оповещение “снято”, деньги перевели на баланс, при попытке вывеси деньги с баланса пишет про ошибку, причем пробовал через сайт на компьютере, через приложение и через мобильную версию сайта. Обратился к представителю магазина через ватсап по номеру +7 982 502-22-23 с просьбой разобраться в данной ситуации,… Такого отвратительного магазина я еще не встречал, сделал заказ 23 сентября ВЧ-006671, 24 сентября приходит оповещение “снято”, деньги перевели на баланс, при попытке вывеси деньги с баланса пишет про ошибку, причем пробовал через сайт на компьютере, через приложение и через мобильную версию сайта. Обратился к представителю магазина через ватсап по номеру +7 982 502-22-23 с просьбой разобраться в данной ситуации, получаю ответ: “да, есть техническая проблема на стороне Банка, сейчас попробуем решить или сделать возврат по указанным реквизитам” И это пробуем тянется три дня, думаю что-то тут не так, написал в ТП банка, что за дела и приложил скриншот с перепиской, номер то официальный и указан на сайте. Получил ответ от техподдержки, что проблем на моем лицевом счете нету. Звоню на горячую линию в Москву и получаю ответ “деньги заблокированы менеджером магазина”, оставил заявку с просьбой разобраться. Рассмотрение сутки. Имеем дело с мошенниками. . Жду решения головного офиса.

Exist сегодня близко не тот, что был ранее. Хотя я у них более 10 лет покупаю з/части. В октябре дважды привозили оригинальный амортизатор под чужим каталожным номером. Первый раз поверил сотруднику про совместимость – поехал с установкой к дилеру Ниссан. Те с подобной деталью не сталкивались – предположи, что аморт от предыдущей модели авто, т.е. гарантии, что подойдет дать не… Exist сегодня близко не тот, что был ранее. Хотя я у них более 10 лет покупаю з/части. В октябре дважды привозили оригинальный амортизатор под чужим каталожным номером. Первый раз поверил сотруднику про совместимость – поехал с установкой к дилеру Ниссан. Те с подобной деталью не сталкивались – предположи, что аморт от предыдущей модели авто, т.е. гарантии, что подойдет дать не могут. А ведь Exist обратно деталь не принимает, если есть следы установки. Ладно, по совету сотрудника перезаказали деталь у надежного, по его словам, поставщика. Результат – пришла такая же аналогичная замена – опять не по заказанному каталожному номеру. Ездить и показывать в Ниссан не стал, отказался прямо в офисе Exist. На вопрос, как так можно работать и где обратная связь с поставщиками прозвучал ответ, что обратной связи нет, а поставщик может типа прислать что угодно (на его усмотрение). На мою критику сотрудник отреагировал своеобразно – сказал, что удержат небольшую сумму за пересылку детали, хотя за первый отказ ничего не требовал. Эта “небольшая” сумма в итоге обошлась мне в 10% от стоимости амортизатора! После этого еще пришлось возвращать опорный подшипник так же оказался не родной. Короче, хотите геморроя и непонятных з/частей = это Exist.ru

Сегодня в 12 часов 29 дек 23 г.. я вернул в пункт на Алтуфьевском ш. 28 одну из трех топливных трубок и прокладку, которые не понадобились при ремонте. Взял я эти детали дня три назад. Приемщик принял их, но был крайне недоволен. Он заявил мне, что “ТАКОЙ КЛИЕНТ НАМ НЕ НУЖЕН”. Хотелось бы узнать мнение руководства exist. По моему приемщик… Сегодня в 12 часов 29 дек 23 г.. я вернул в пункт на Алтуфьевском ш. 28 одну из трех топливных трубок и прокладку, которые не понадобились при ремонте. Взял я эти детали дня три назад. Приемщик принял их, но был крайне недоволен. Он заявил мне, что “ТАКОЙ КЛИЕНТ НАМ НЕ НУЖЕН”. Хотелось бы узнать мнение руководства exist. По моему приемщик просто не хочет работать.