BelkaCar Московский каршеринг

полная лажа от операторов поддержки они просто не компитентны в вопросах задаваемые им говорят по написаному на бумажке хотя деньги берут не малые

Видимо ребятам туго. И видимо их зажимают конкуренты и законодательно… Раньше привлекали тарифами, но сейчас увы….

Машина белкакар перекрыла выезд из парковки. Ночь. Время 00:10. Позвонил оператору. Сказали ждать техников 2(два) часа. Это ужас!!! Обязательно напишу во сколько приедут.

Был безаварийным и без проблемным клиентом белки кар до сегодняшнего дня. Машины брал не меньше чем на сутки, в месяц накатывал по 50-60т.р….но, теперь этим сервисом пользоваться не буду и никому не советую. Не очень удачно припарковался(на парковку такси, больше негде было) – эвакуировали. Первый раз за два года пользования каршерингом…вообще это первый инциндент, если так можно выразиться. Ни одной… Был безаварийным и без проблемным клиентом белки кар до сегодняшнего дня. Машины брал не меньше чем на сутки, в месяц накатывал по 50-60т.р….но, теперь этим сервисом пользоваться не буду и никому не советую. Не очень удачно припарковался(на парковку такси, больше негде было) – эвакуировали. Первый раз за два года пользования каршерингом…вообще это первый инциндент, если так можно выразиться. Ни одной царапки , покоцки, уж тем более аварии… В общем, выхожу из парка – машины нет. А там куча вещей с шопинга жены….звоню в поддержку – трубу взяли на вторую минуту(важно), сказали машина закрыта, зажигание выключено, но она в движении – значит эвакуация. В общем, штраф 8600 – без проблем, сам виноват, дали адрес куда ехать за вещами. Подойдёте к машине – позвоните, сказали мне. Трубу не брали 46 минут!!!!! Т.е. не звонил несколько раз в течении 46 минут, а набрал у двери машины, включил громкую и…слушал музыку 46 минут!!!! Думал забанили мой номер, с собой ещё 2 телефона – набрал со всех. Всё бы ничего, но твою ж мать….46 минут никто не брал трубу! Сами работники штрафстоянки были в шоке, что меня так жёстко отморозили… Это я примерный водитель, представляю как морозят тех, кто через день царапает или бьёт машины…. Самое ужасное отношение к клиентам. Ко всем без разбора, чина и ранга – все клиенты для них мусор.

Давно пользовался , бывали проблемы (часто невозможно найти авто на месте , очень часто тупит приложение особенно когда завершаешь аренду , можно стоять под дождем пытаясь открыть авто и т д ), но я относился лояльно. Но последнее время это ужас. Поддержка — бесполезна от слова совсем. Они не помогут вам абсолютно ничем , кроме «от всех белок просим прощения)… Давно пользовался , бывали проблемы (часто невозможно найти авто на месте , очень часто тупит приложение особенно когда завершаешь аренду , можно стоять под дождем пытаясь открыть авто и т д ), но я относился лояльно. Но последнее время это ужас. Поддержка — бесполезна от слова совсем. Они не помогут вам абсолютно ничем , кроме «от всех белок просим прощения) это максимум на который мы можете расчитывать )) Штрафы – штрафы за проезд на красный свет по 5000 ( хотя может быть вашим первым нарушением таким , но вместо 800 руб вы оплатите 5000+ какая то их комиссия и внутренний штраф) , Пожелают вам удачи оспорить в ГИБДД это , но не предоставят доверенность , без которой вы не можете оспаривать ничего. Качество машин – мягко сказать низкое , найти чистую машину даже с утра – шансов меньше ,чем слетать в космос. Грязь в салоне , авто в необслуженном виде и еще раз грязь , вонь в салоне это их конёк ( не иначе как в норах у мусорных крыс) Эвакуировали авто ? Приготовьте 15000 )) 8400 стоит «внутренний штраф за возврат авто и потерянную прибыль» Затем 5000 оплата штрафа гибдд , к этому штрафу тоже еще комиссия или штраф ~ 500 рублей помоему ( мерзкие крохоборы с замашками мошенников ) Угрозы штрафом за не оплату штрафа 1000 раз в 3 дня. Штраф за оплату своего штрафа в гибдд ))) Не дают удалить аккаунт без оплаты их штрафов , угрожая что вы карту не отвяжете от аккаунта и мы а любом случае спишем деньги ( видимо они настолько глупые , что не в курсе о том что можно запретить списания со своих карт любому сервису в приложении банка) И еще много много интересного… вот на что вы можете расчитывать когда регестрируетесь в этой помойной компании )

Пользовался каршеринг белка года 4-5 всегда все было хорошо. Но после недавнего происшествия, когда они просто сняли деньги за штраф , тк оставил авто в неположенном месте и штраф за эвакуатор, больше не буду пользоваться этой машейнеческой компание. На мои требования прислать копию штрафа гибдд и видеофиксации даже не ответили. Я специально сделал видео оставляя авто. Мошенники и друзьям больше… Пользовался каршеринг белка года 4-5 всегда все было хорошо. Но после недавнего происшествия, когда они просто сняли деньги за штраф , тк оставил авто в неположенном месте и штраф за эвакуатор, больше не буду пользоваться этой машейнеческой компание. На мои требования прислать копию штрафа гибдд и видеофиксации даже не ответили. Я специально сделал видео оставляя авто. Мошенники и друзьям больше не посоветую такую коршерингувую компанию. Просто сняли деньги , вот так доверять компаниям таким

Обнаружил что меня заперли на парковке автомобилем белки. Позвонил в службу поддержки и узнал что ничем помочь они не могут, но, если я арендую этот автомобиль и отъеду на нем, мне вернут деньги. Сделал фотографии парковки, арендовал этот автомобиль, отогнал его, выехал, написал в службу поддержки и был отправлен нафиг: “в данном случае компенсации не предусмотрены”. То есть какой-то нехороший человек меня… Обнаружил что меня заперли на парковке автомобилем белки. Позвонил в службу поддержки и узнал что ничем помочь они не могут, но, если я арендую этот автомобиль и отъеду на нем, мне вернут деньги. Сделал фотографии парковки, арендовал этот автомобиль, отогнал его, выехал, написал в службу поддержки и был отправлен нафиг: “в данном случае компенсации не предусмотрены”. То есть какой-то нехороший человек меня запер, а мне пришлось платить белке, чтоб выехать. Если я и дальше буду клиентом этой компании, то только в случае огромной необходимости. Крайне нелояльным клиентом. Вопрос 20-ти рублей оказался принципиальным для этой компании) Кажется проблема дефицита презервативов прекрасно импортозаместится этой компанией.

Давно пользуюсь ,,белка кар,,, но видимо пора удалить приложение и не пользоваться им .31 октября 2023 года завершил аренду, закрыл автомобиль Все прошло норм. Через 2,5 часа позвонил оператор ,, белка как и предложил перепаркоаать авто или оплатить штраф 10 000 руб, так как авто вне зоны завершения аренды ( всегда оставлял авто рядом с домом и так как парковочных… Давно пользуюсь ,,белка кар,,, но видимо пора удалить приложение и не пользоваться им .31 октября 2023 года завершил аренду, закрыл автомобиль Все прошло норм. Через 2,5 часа позвонил оператор ,, белка как и предложил перепаркоаать авто или оплатить штраф 10 000 руб, так как авто вне зоны завершения аренды ( всегда оставлял авто рядом с домом и так как парковочных мест не оказалось завершил аренду через дорогу. При заведении аренды приложение не сообщило о том, что здесь нельзя завершить аренду. Вернулся к авто, чтобы перепаркоаать и её арендовали при мне и уехали В итоге с меня списали за 20 мин пользования 2040 рублей. Мое обращение в компанию рассмотрели отрицательно Деньги не вернули Никому не советую пользоваться автомобилями этой компании

Изучил тему – отлично, молодцы, никто никому ничего не дождик) Только когда речь о клиенте, своё компания забирает только треск карт стоит. Молодцы. Тема забытые вещи. Все мы люди, и с каждым случается. Как решать подобную ситуацию – дело компании! Если вы предоставляете услугу за которую берёте деньги, то оказывайте ее качественно! Ставьте регистраторы, камеры наблюдения – и проблема исчерпана! Первый… Изучил тему – отлично, молодцы, никто никому ничего не дождик) Только когда речь о клиенте, своё компания забирает только треск карт стоит. Молодцы. Тема забытые вещи. Все мы люди, и с каждым случается. Как решать подобную ситуацию – дело компании! Если вы предоставляете услугу за которую берёте деньги, то оказывайте ее качественно! Ставьте регистраторы, камеры наблюдения – и проблема исчерпана! Первый раз забыл треники. По глупости написал в поддержку) Вообще мимо – 3 дня переписки, по итогу только уточнения что случилось) Позвонил. Служба поддержки говорит перезвоните нам через час, мы свяжемся с следующим водителем. Ребята, в смысле через час !? Вы или служба поддержки или мфц) Допустим. Перезваниваю – не связались ищем, перезваниваю – нашли, водитель сказал что не видел! Очень да, не заметил треники в бардачке ))) Или себе забрал !?) Вероятнее всего никто ни с кем даже и не связывался. Треники конечно были хорошие, но не на столько, что бы рвать и метать. Крайний раз забыл очки – во первых подарок, во вторых цена – 485€. Вечером забыл, звоню на следующий день в обед. Опять перезвоните нам через 20 минут. Ладно. Звоню. Пользователь сказал что очки не находил. Все понятно – они оградили себя договором, за забытые вещи ответственности не несём. Ребята, но это не первый спорный случай – решите вопрос! Очень не приятно!

Сняли деньги за какой то штраф не прислав его и даже не позвонив. Просто мошенники , в жизни не воспользуюсь этой компанией и друзьей отсоветую