Автобам

Ребят, много букв, но бомбануло, простите….. Началось все с того, что в далеком 2014 году решила поставить на свой авто предпусковой подогреватель Webasto TT EVO 4 дизель. Зашла на оф. сайт Webasto и среди рекомендуемых установщиков выбрала Автобам по адресу Тюменский проезд, дом не помню, сейчас там чистое поле, и слава богу, никому больше машину не уделают.. Цена на установку… Ребят, много букв, но бомбануло, простите….. Началось все с того, что в далеком 2014 году решила поставить на свой авто предпусковой подогреватель Webasto TT EVO 4 дизель. Зашла на оф. сайт Webasto и среди рекомендуемых установщиков выбрала Автобам по адресу Тюменский проезд, дом не помню, сейчас там чистое поле, и слава богу, никому больше машину не уделают.. Цена на установку была нормальной, ребята там тоже были ничего, приветливые, все подробно объяснили и рассказали. Дальше – веселее. Подогреватель поставили, после чего он работал, но дымил при заводе авто и движении, как он пах при этом – отдельный разговор, причем выхлопная трубы была выведена в фартук так, что при работе “грелки” расплавленный пластик фартука капал на асфальт. Не буду подробно писать о том, как я их уговаривала переделать выхлоп и что такой дым – это не нормально, как инженер, знакомый с котельным оборудованием, им говорю, бестолку.. В итоге поехала в основной установочный центр недалеко от МКАДа в районе Гольяново, там ребята просто были в шоке: Автобамщики затырили себе топливный насос, видимо, и запитали агрегат напрямую через тройник в топливную магистраль, а не протянули отдельную с насосом из топливного бака. Надо ли рассказывать о том, как бедный подогреватель захлебывался соляркой при запуске движка? В итоге, спецам из автобама было направлено письмо с разъяснениями, где и как они накосячили и с настоятельной просьбой исправить в кратчайшие сроки + нормально сделать выхлоп, пока там все не расплавилось нахрен. Сделали, ура! Спасибо! Всего-то 3 или 4 раза к ним приехала. Мелочь!)) В прошлом году столкнулась с необходимостью снять АКБ. И снова сюрприз от “любимого” Автобама: шланг с антифризом они мне пустили в аккурат там, где находится крепеж аккумулятора, причем так плотно и от души, что для чтобы снять его, нужно стать на секундочку гребаным проктологом и вслепую, на ощупь, постоянно оттягивая этот шланг, чтобы не давил на руку, отвинчивать эту чертову гайку, боясь, что одно неловкое движение и она исчезнет в недрах моего дизельного друга… Я бы не стала писать этот отзыв, ибо времени прошло много, да я уже и забыла обиды, но тут у меня немного заглючила грелка и я поехала на диагностику в другой сервис, рекомендованный на сайте Вебасто (хоть бы сейчас угадала, уже сил нет…). В итоге, выяснилось, что мне при установке модуля GSM не поставили сервисную кнопку, которая входит в комплект изначально (наверно, как и топливный насос, который мне не поставили сначала, а денег взяли как за полный фарш), а у меня случилось такая ситуация, что Вебаста задымила сильно,а отключить ее мы не смогли, т.к. связь пропала, а больше никак и не отключишь, кроме как клемму скидывать… Ребят, теперь вопрос, оно вам надо? Найдите хорошего установщика, мне не повезло, может хоть вам повезет… Спасибо, что дочитали, всем удачи на дорогах!

Делал тонировку по кругу в АВТОБАМ на марьиной роще 19 февраля 2017 года, заказ-наряд №3HN0000732. Зимой 2018 года полезла тонировка с нижнего края на передней пассажирской двери. Позвонил в филиал на марьину рощу, оказалось что их “тонировщик” в неофициально запое! Предложили обратиться в любой другой филиал… Мой выбор пал на их филиал на Тульской, обратился туда, там мне подтвердили брак пленки и быстро… Делал тонировку по кругу в АВТОБАМ на марьиной роще 19 февраля 2017 года, заказ-наряд №3HN0000732. Зимой 2018 года полезла тонировка с нижнего края на передней пассажирской двери. Позвонил в филиал на марьину рощу, оказалось что их “тонировщик” в неофициально запое! Предложили обратиться в любой другой филиал… Мой выбор пал на их филиал на Тульской, обратился туда, там мне подтвердили брак пленки и быстро все сделали по гарантии, я остался доволен и рекомендовал всем друзьям обращаться за допами в АВТОБАМ! Но вот уже летом это же года(2018) у меня полезла тонировка с нижнего края уже на водительской двери и появились пузырьки на лобовом(атермальная пленка), снова звоню на горючую линию, рассказываю ситуацию, мне предлагают записаться в любой филиал, я прошу связать меня с филиалом на тульской, меня переключают и я произвожу запись на 21.07.2018 на переклейку тонировки по гарантии у мастера Кирилла (так он представился по телефону) на 13:30 по МСК. Выехав я встал в небольшую пробку, по навигатору время прибытия писало 13:35, я решил позвонить и заранее предупредить что опоздаю на 5-10 мин. На звонок мне ответил Владимир (так он представился по телефону), я сказал какая у меня машина и что опаздываю на запись на 5-10 мин., на что он мне ответил что на это время записана другая машина еще неделю назад на полную поклейку и на меня у них просто нет времени… я пояснил что “Кирилл” записал меня на это время еще в среду (18.07.2018), мне сказали что у Кирилла выходной и мне ничем не могут помочь, соответственно я сказал что у меня нет времени кататься исправлять некачественную работу их мастеров каждые выходные, на что Владимир сказал: ок, приезжайте, мы посмотрим водительскую дверь, но лобовое точно не успеем – ведь у нас записана другая машина! Я приехал к ним в 13:35, зашел в офис и спросил куда, что, и какие далее действия, они почему то начали по новой выяснять все моменты которые я уже изложил по телефону, потом сказали что они не имеют право переделывать тонировку от другого филиала и начали связываться с филиалом на марьиной роще, в ходе диалога с менеджером которому я пытался донести что уже делал у них по гарантии и на горячей линии их СЕТИ мне сказали я могу записаться в любой филиал он постоянно отвлекался на разговоры по телефону как будто меня просто не было перед ним… В итоге они отправили меня на филиал в марьину рощу, до Кирилла(который производил запись) так никто и не дозвонился… Как выясняется даже в простейших моментах люди не могут нормально улаживать спорные моменты, сервис нужно повышать, и люди потянутся и будут советовать друзьям и знакомым! X…i я еще когда-то сюда обращусь и кому-то посоветую!

счет оплатили, получили 50%, возврат денег видимо через суд, по телефону: оплатим завтра, оплатим завтра, оплатим завтра

Покупал летом новые колеса с монтажом. Осенью не смог открутить болты на колесах. На одном даже сорвал шлицы. При монтаже перетянули очень сильно. Свою вину не признают. Влетел на деньги и время. С их слов гарантия на монтаж от 3 дней до 1 месяца. Торговать они умеют, но монтажники как в гаражном сервисе.

Разочаровали. Сложилось ощущение, что главное не оказать услугу-а развесим на деньги клиента. Записался на химчистку салона и тонировку. Авто BMW GT3. Автомобиль новый(год), салон чистый. Озвучили стоимость около 6-7тыс(уже чуть выше средней), но по видео и описанию делают хорошо. Записался. В итоге артериальную тонировку лобового сделали не той плёнкой, которой предлагали. По осмотру вот стоимость химчистки озвучили 10тыс(!). В процессе… Разочаровали. Сложилось ощущение, что главное не оказать услугу-а развесим на деньги клиента. Записался на химчистку салона и тонировку. Авто BMW GT3. Автомобиль новый(год), салон чистый. Озвучили стоимость около 6-7тыс(уже чуть выше средней), но по видео и описанию делают хорошо. Записался. В итоге артериальную тонировку лобового сделали не той плёнкой, которой предлагали. По осмотру вот стоимость химчистки озвучили 10тыс(!). В процессе химчистки выяснилось(позвонили), что обработка кожи салона кондиционером стоит ещё 5тыс руб, хотя по описанию на сайте входит в стоимость. Поругался, в итоге почистили салон за 10тыс и без обработки кондиционером. Не рекомендую.

В марте 2017 года приобрел в Автобам на Тульской шины Altenzo Sports Comforter 245/40 R20, шиномонтаж сделал там же. После не длительной эксплуатации (1 месяц) в городских условиях (до 90 км/ч) выехал на трассу и СИЛЬНО УДИВИЛСЯ……. а удивился по причине появления не слабой вибрации на кузове и на руле….. Обратился к ним с вопросом….. после 2 часов “оптимизации” уехал……. В марте 2017 года приобрел в Автобам на Тульской шины Altenzo Sports Comforter 245/40 R20, шиномонтаж сделал там же. После не длительной эксплуатации (1 месяц) в городских условиях (до 90 км/ч) выехал на трассу и СИЛЬНО УДИВИЛСЯ……. а удивился по причине появления не слабой вибрации на кузове и на руле….. Обратился к ним с вопросом….. после 2 часов “оптимизации” уехал…. разгоняюсь……. вибрация никуда не делась…. на мою просьбу заменить шины получил отказ, с формулировкой, что все в пределах ГОСТ, но вот в ГОСТе шин 20 радиуса нет, там все заканчивается на 16…. короче говоря перспектива только суд, а для меня она очень проблематична из-за работы… до этого момента впечатления о магазине и сервисе были только положительные, теперь туда больше не ногой… Короче говоря купил новый комплект резины и вибрация прошла, привет НЕЧЕСТНЫМ сотрудникам Автобам!!!!

Много моих знакомых и друзей покупали диски и шины в автобаме. Всех радовало качество товара и очень хороший уровень обслуживания. По их совету и я решил купить себе у них шины для своего авто. Надеюсь всё будет также хорошо! Номер заказа: АБ 8802869

Репутация компании Автобам упала в моих глазах до 0! Они потеряли меня как клиента! В декабре 2016 приехал остановить трещину лобового стекла. Уверяли, что остановят, но в результате не остановили, а сделали еще одну. Халтура! Деньги вернуть отказались – не солидная компания, с которой противно иметь дело! Позор! Бракоделы и крохоборы! (Разбогатели на 1300 р. Молодцы!) Не будет вам удачи… Репутация компании Автобам упала в моих глазах до 0! Они потеряли меня как клиента! В декабре 2016 приехал остановить трещину лобового стекла. Уверяли, что остановят, но в результате не остановили, а сделали еще одну. Халтура! Деньги вернуть отказались – не солидная компания, с которой противно иметь дело! Позор! Бракоделы и крохоборы! (Разбогатели на 1300 р. Молодцы!) Не будет вам удачи в 2017! Так и знайте! Банкротство начинается с мелочей!

Ужасное место! Полный беспридел! Отношение отвратное, если чек не начинается от 50000, то вы для них не клиент. Машину ждала почти 2 часа. Все были ужасно заняты, полное не уважение. Не советую! Бегите от туда!

Добрый день! Решил заказать 21 шины на свой авто. Цена на сайте показалась мне ниже чем в других магазинах, по 20130 за колесо. Круто подумал я и делаю заказ. Приходит подтверждение на почту что заказ в работе, сумма утверждена, также был звонок от менеджера что шины находятся в московском регионе и через 2-3 дня доставят. Не проходит и суток, звонок… Добрый день! Решил заказать 21 шины на свой авто. Цена на сайте показалась мне ниже чем в других магазинах, по 20130 за колесо. Круто подумал я и делаю заказ. Приходит подтверждение на почту что заказ в работе, сумма утверждена, также был звонок от менеджера что шины находятся в московском регионе и через 2-3 дня доставят. Не проходит и суток, звонок и начинается интересное: оказывается мои колёса едут с Ростова и чтобы сохранить данную цену нужно оформить доставку транспортной компанией, которая идёт 33 дня. Охренеть подумал я!!! Но у нас есть другой вариант, говорит менеджер: колеса приедут через 2 дня, но уже по новой цене (+1200 за колесо) и все будет ок. Ну думаю деваться некуда, ездить на чем то нужно все равно и соглашаюсь. Жду. На следующий день звонок, что вот мол так и так, мои колёса уже едут с Питера оказывается и цена увеличилась ещё на 1500 за балон. Офигеть, Я охерел от такой наглости и вранья в одном флаконе. Уже комплект выходит не 80 тыс, а 92. Сидят какие то разводилы, совести вообще нет по ходу. С таким отношением пусть идут в одно место. Даже не связывайтесь с данной организацией, себе дороже. Жаль потраченное время и нервы.!!

Заказал шины в автобам запад.Говорят привезем 10 окт. Приготовился,машину разул, приезжаю?!!! Шины ваши приехали но мы их опять продали, завтра заберут, а для вас шин нет. Ни один автобамхам не извинился. Сам больше ни ногой и другим не желаю.заказ494572

Надеюсь мой отзыв прочтет руководство, ведь сотрудникам данного сервиса видимо глубоко плевать на доходы компании и лояльность клиентов. Записали машину на воскресенье на 10.00, приехали вовремя, нас попросили подождать 15 минут – НЕ ПРОБЛЕМА! Ждем! Мы обозначили, что помимо диагностики вебасто, готовы оплатить услугу тонировки и мойки. В итоге машина простояла 1 час 10 минут и НИКТО к ней даже… Надеюсь мой отзыв прочтет руководство, ведь сотрудникам данного сервиса видимо глубоко плевать на доходы компании и лояльность клиентов. Записали машину на воскресенье на 10.00, приехали вовремя, нас попросили подождать 15 минут – НЕ ПРОБЛЕМА! Ждем! Мы обозначили, что помимо диагностики вебасто, готовы оплатить услугу тонировки и мойки. В итоге машина простояла 1 час 10 минут и НИКТО к ней даже не притронулся. После нашего напоминания ничего не изменилось. Пришлось забрать машину и уехать! Нас особо никто и не задерживал, может обедать торопились?!? Спасибо за испорченный выходной день((( Важный P.S. – стоимость услуг, которые обещали по телефону крайне рознятся с теми, которые нам озвучили уже в офисе. Вы их из головы чтоль берете? Нет официального прайс листа? Прокуратуры на вас нет( Не важный P.S. – научите пожалуйста менеджеров грамоте, уши сворачивались в трубочку – позвОним, ехАйте, перезвОньте! 21 век на дворе, это даже неприлично. Успехов вам, но постоянных клиентов в нашем лице, вы потеряли!