METRO Cash & Carry

Я делал первый заказ онлайн в Метро, набрал продуктов на 2000, чтобы задействовать промокод -600 рублей, сумма к оплате с учетом сборки и доставки получилась 1 630,05. При заказе указал: если товара нет звонить мне, если не дозвониться – подобрать альтернативу. Приехал курьер(почему-то Сбермаркета, а не Метро), привез заказ H30243985410 , сумма к оплате 2 146,43. Стали разбираться, увидел, что… Я делал первый заказ онлайн в Метро, набрал продуктов на 2000, чтобы задействовать промокод -600 рублей, сумма к оплате с учетом сборки и доставки получилась 1 630,05. При заказе указал: если товара нет звонить мне, если не дозвониться – подобрать альтернативу. Приехал курьер(почему-то Сбермаркета, а не Метро), привез заказ H30243985410 , сумма к оплате 2 146,43. Стали разбираться, увидел, что один из товаров был отменен сборщиком без альтернативы, из-за этого промокод слетел и мне пришлось оплатить полную стоимость без промокода. Курьер предложил единственную альтернативу вернуть полностью заказ, от чего мы отказались т.к. продукты нам нужны. В колл-центре также предложили лишь вариант отменить полностью заказ, вернув все покупки.

Был оформлен заказ с доставкой.Ананас тухлый,от слова совсем.Скорее всего он был переморожен.

Получила ссылку на свою карту по смс. Перешла по ней. Увидела картинку, которую прикрепила здесь. А именно: 1. На моей карте 1000р. 2. 500р на офлайн-покупки, 3. 500 р на онлайн-покупки, 3. 10%, если по моей ссылке кто-то зарегистрируют карту. 4. 10%, если добавлю карту Метро в свой телефон Ну, думаю круто! Разместила ссылку в соцсетях, где у меня в общей сложности больше 8000… Получила ссылку на свою карту по смс. Перешла по ней. Увидела картинку, которую прикрепила здесь. А именно: 1. На моей карте 1000р. 2. 500р на офлайн-покупки, 3. 500 р на онлайн-покупки, 3. 10%, если по моей ссылке кто-то зарегистрируют карту. 4. 10%, если добавлю карту Метро в свой телефон Ну, думаю круто! Разместила ссылку в соцсетях, где у меня в общей сложности больше 8000 подписчиков. На следующий день получаю сообщение, что по моей ссылке зарегистрировали карту и у меня есть 10% скидка. Всё, пора ехать за покупками и именно в метро! Дело было в г. Красноярск в МЕТРО на Кутузова. Итог. Проехала 80 км, из другого города специально. На кассе выяснилось, что на карте 0 бонусов!!!! Никаких 500 онлайн, никаких офлайн, никаких 10% НИГДЕ НЕ БЫЛО! После такой информации больше половины товаров просто оставила на кассе, забрала только минимуму на 15000р. И их бы тоже оставила, если бы было временя, заехать в другой магазин. Дальше было больше часа разговора с клиентской службой по телефону, где меня пытались убедить в том, что всё что я видела на картинке, пройдя по ссылке – это не больше, чем галлюцинации. Скидки мне не положены, так как карта давно зарегистрирована. А такая картинка у всех появляется, и у тех, кто первый раз заходит и у тех, кто двадцать первый раз обслуживался в магазине. Только вот об этом никакой сноски под звёздочкой размещено не было! Что мол, информация, которую вы видите на экране, пройдя по ссылке, которую мы вам прислали – она вас не касается, это только для новичков. На вопрос о том, а как же 10% обещанных? Ответ сразил наповал. Т.к у вас же в чеке есть скидка, это она и есть)) Объясняю девушке, что эта скидка на опт, которая была указана на ценнике, а она опять про своё. Ей по сути было всё равно, что я говорю. И то, что я получила сообщение о том, что по моей ссылке оформили карту и я имею скидку 10% – так это я тоже неправильно прочитала. На самом деле скидки мне нет. В общем, сплошной развод. Вашу ссылку на карту я везде у себя удалила и всем своим знакомым говорю и в соцсетях пишу, что все ваши акции – это лохотрон. В метро не ездила и не буду больше ездить. Об этой ситуации буду рассказывать всем и кто спрашивает и кто не спрашивает. Как маркетолог я прекрасно понимаю, что мой писк особой погоды для такой махины как метро не сделает, НО! Какую-то часть людей от вашего обмана точно уберегу.

Не привезли часть заказа, ДС списали, поддержка гаситься, писал и звонил(по звонку не дозвониться трубку не берут) В итоге кинули на 1к+

Каждый раз беру воду «сенежская» и в итоге она не пробивается ! В чем проблема?!можно этот момент урегулировать !

Впервый раз совершил покупку в данном гипермаркете. Предварительно позвонив на горячую линию, где сотрудники мне любезно и подробно рассказали, где находится интересующий меня товар и в каком количестве. Так же в самом гипермаркете сотрудники мне любезно подсказали, где находится товар и как произвести оплату на кассе самообслуживания. Спасибо. Рекомендую.

Ужасные сотрудники! Заказала доставку , не довезли товар на 1000 , довести товар до сих пор не привезли , деньги не вернули !!! Операторы по телефону несут бред не знают что и как делать ! Вопрос не решили ! Нарушили все права потребителя ! По факту украли деньги с карты за товар который не привезли

не проверив сразу, позже удивилась – не довезли 2 позиции! Провисела на горячей линии 20 мин, мне подтвердили, что эти позиции оплачены, но линия тупо оборвалась. 2 звонок – соединение больше 5 минут! – мне сказали, что я должна поставить эти средства на возврат…. но так уже было! и деньги не вернули! Не пользуйтесь этой доставкой!(

Добрый вечер. Хочется поделиться отзывом о покупке кофемашины POLARIS 2050SW. Приобрели кофемашину в Метро Кеш Энд Керри 02.10.2023. Покупкой довольны. В управлении простая и удобная. Дизайн крутой! Как обходилась без такой кофемашины, не понимаю! Кофе вкусный. Рекомендуем!!!

Не довезли продуктов на 2т.р. и похоже и не собираются довозить. Какие-то детские отговорки в службе поддержки. Ну что ж. Теперь оплачивать будем только курьеру при получении.

Хочу выразить благодарность кассиру магазина Метро Сash в городе Смоленск Марине Емельяновой за ее профессионализм и очень вежливое отношение к покупателям.

У нас состав в коллективе не меняется уже больше пяти лет. О чем то это да говорит. Работа оператором не сложная, оплачивается по регионным меркам очень даже не плохо. Переработки, если очень нужно, оплачиваются сверхурочно, питание за счет компании.

Пошел работать в Метро после полугода работы в крупном супермаркете. Здесь работаю несколько месяцев, пока все нормально. Начальник нормальный мужик, всю механику знает назубок. Нравится коллектив, оплата труда, сменами можно меняться. Еще удобно, что в столовой кормят вкусно, до дома могу пешком дойти. Минусов особо так и нет. Работы много и даже очень, но зарплата нормальная, без задержек. Рабочий регламент отлажен,… Пошел работать в Метро после полугода работы в крупном супермаркете. Здесь работаю несколько месяцев, пока все нормально. Начальник нормальный мужик, всю механику знает назубок. Нравится коллектив, оплата труда, сменами можно меняться. Еще удобно, что в столовой кормят вкусно, до дома могу пешком дойти. Минусов особо так и нет. Работы много и даже очень, но зарплата нормальная, без задержек. Рабочий регламент отлажен, переработка имеет место быть, это да.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Ильину Алену которая работает ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЕ очень хорошая добрая и вежливая всегда во всем помогает не когда не отказывает оставляет все работу и помогает клиентам найти нужный товар всегда решает проблемы на кассах недавно был покупатель на кассе с ужасным поведение грубил кассиру и тут же Алена подошла и быстро решила прошу руководство взять в заметку… Здравствуйте! Хочу поблагодарить Ильину Алену которая работает ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЕ очень хорошая добрая и вежливая всегда во всем помогает не когда не отказывает оставляет все работу и помогает клиентам найти нужный товар всегда решает проблемы на кассах недавно был покупатель на кассе с ужасным поведение грубил кассиру и тут же Алена подошла и быстро решила прошу руководство взять в заметку и выдать благодарность я у вас постоянный покупатель спасибо.

Я хочу поблагодаритьсупермаркет МЕТРО в Калининграде и особенно продавца касира Ольгу Хакимову. Человек професионал в своем деле, в который раз обслуживая на кассе консультирует, никогда не ошибется. Побольше бы Вам таких продавцов и мы ( клиенты) с радостью будем посещать Ваш магазин!!!!

20 декабря 2023 г сделал заказ (Н 73508331390) на сумму 5 370,30 р оплатил картой. В этот же день В 18:10 курьер привез заказ, но не всё. Не до воз две позиции! Креветки Vici Королевские очищенные с хвостиком варено-мороженые 41/50, 1кг -1399 р и METRO Chef Картофель фри 6мм замороженный, 2.5кг -599 р . В 18:30 Составил заявку (845245) по… 20 декабря 2023 г сделал заказ (Н 73508331390) на сумму 5 370,30 р оплатил картой. В этот же день В 18:10 курьер привез заказ, но не всё. Не до воз две позиции! Креветки Vici Королевские очищенные с хвостиком варено-мороженые 41/50, 1кг -1399 р и METRO Chef Картофель фри 6мм замороженный, 2.5кг -599 р . В 18:30 Составил заявку (845245) по номеру телефона +7 800 700-10-77. Обещали перезвонить в течении 30 минут. Сегодня 21 декабря, тишина! Полное безобразие!!!