Kia Motors Russia

Добрый день! являюсь владельцем КИА Соренто прайм. Обращался неоднократно в “Рольф” на магистральном тупике 5а по направлению страховой компании Ингосстрах. В итоге после проведенного ремонта (покраска 5й багажной двери и замена-покраска бампера) в январе месяце 2022 г. Спустя неделю во время мойки авто обнаружил испачканные краской на 100% стекло багажной двери, обозначил эту проблему ответственному мастеру приемщика рольфа и в… Добрый день! являюсь владельцем КИА Соренто прайм. Обращался неоднократно в “Рольф” на магистральном тупике 5а по направлению страховой компании Ингосстрах. В итоге после проведенного ремонта (покраска 5й багажной двери и замена-покраска бампера) в январе месяце 2022 г. Спустя неделю во время мойки авто обнаружил испачканные краской на 100% стекло багажной двери, обозначил эту проблему ответственному мастеру приемщика рольфа и в итоге пригласили и оттерли данный косяк. Но последняя капля терпения к работе супер “профессиональных” мастеров данного сервиса лопнула 7.03.2022 г. Итак при осмотре багажной 5й двери увидел 4 трещины ЛКП. Сразу сообщил ответственному мастеру рольфа и снова был приглашен на устранение недостатка. Записался на 11.03.2022 г. на 19.00 и параллельно 10.03.2022 г. сообщил о постоянных браках в работе в отдел притензий (гр. Жуковой), получив ответ, что мой автомобиль будет находиться под их контролем. Но эти слова оказались пустышкой. 11.03.2022 г. Поставив свой авто в ремонт написал свою притензию в книге жалоб находящуюся в салоне. 13.03.2022 прибыв в салон для получения своего автомобиля в районе 12-13 часов увидел, что трещина осталась в одном месте на что сразу указал мастеру, итог снова оставил авто и назначили время на 17.00 13.03.2022 г. для нового получения авто. В итоге все в 17.00 выдали без замечаний. Но вопрос такой: 1. почему нет контроля над выполненными работами по их зааершению (мастер Москаленко вообще не смотрел авто даже при приемке, а мастер по цеху на выдаче) 2. Пишем жалобы и подаём жалобы по телефону, тоже по барабану местным боссам 3. Смысл гонять клиента(это не первый раз ремонта в данном диллере и на это есть куча видеоподтверждений с камер салонп, что я приходил и уходил нисчем), человек теряет как в денежном, так и временном параметре убытки Прошу Вас наказать в полной мере своей властью всех виновных в данном случае. Дайте пожалуйста ответ. 89261435286 александр

Я столкнулся с неприятной ситуацией в салоне Kia, где были установлены дополнительные опции на мою машину без моего согласия. Однако, установленное оборудование, такое как камера заднего вида и магнитола на андроиде, оказалось некачественным. Камера показывает рябь от помех, а андроид тормозит из-за несовместимости программ. Кроме того, в процессе установки были сломаны все крепления пластиковые на багажнике и в салоне. Я… Я столкнулся с неприятной ситуацией в салоне Kia, где были установлены дополнительные опции на мою машину без моего согласия. Однако, установленное оборудование, такое как камера заднего вида и магнитола на андроиде, оказалось некачественным. Камера показывает рябь от помех, а андроид тормозит из-за несовместимости программ. Кроме того, в процессе установки были сломаны все крепления пластиковые на багажнике и в салоне. Я не знаю, как решить эту проблему и чувствую себя обманутым.

Отвратительное отношение бренда к российским покупателям. Обновил с помощью https://update.kia.com/RU/RU/updateGuide навигационные карты. Сказать, что я крайне раздосадован тем, что получилось в результате – не сказать ничего. Обновилось все ПО – ужасные цвета, отвратительная графика, крайне неудобный и не эргономичный интерфейс. Хотел обновить только навигационные карты. На форумах пишут, что вернуть прежнюю прошивку не представляется возможным! На картах за четыре года… Отвратительное отношение бренда к российским покупателям. Обновил с помощью https://update.kia.com/RU/RU/updateGuide навигационные карты. Сказать, что я крайне раздосадован тем, что получилось в результате – не сказать ничего. Обновилось все ПО – ужасные цвета, отвратительная графика, крайне неудобный и не эргономичный интерфейс. Хотел обновить только навигационные карты. На форумах пишут, что вернуть прежнюю прошивку не представляется возможным! На картах за четыре года так и не появились адреса домов в центральных частях города которые по 15 лет стоят. Вместо обновления карт получил какой-то ублюдочный дизайн с мертвенно-мрачными красками. Без всяких описаний и уведомлений предлагают скачать обновление навигации, в итоге передо мной экран на который невозможно смотреть. И изменить я это теперь уже не могу. Вы совершенно не уважаете своих покупателей.

Перестало работать приложение Киа конект. Доп услуга стоимостью 30 000₽ Диллер говорит ничего сделать не можем, симка то иностранная. Вот Пандора есть за 40 000₽. Вы там совсем охренели, господа?

На киа карнивал2021года появились трещины на задней оптике потом на передней, машине пол года. В гарантии отказали. Машина куплена в Оренбурге в “автосалон 2000” Машина в ДТП не была. Как зароботать на продаже авто с допами 500 тысяч вы им интересны а как обратился по гарантии так про вас и забыли. Больше никогда не куплю киа после такого отношения к… На киа карнивал2021года появились трещины на задней оптике потом на передней, машине пол года. В гарантии отказали. Машина куплена в Оренбурге в “автосалон 2000” Машина в ДТП не была. Как зароботать на продаже авто с допами 500 тысяч вы им интересны а как обратился по гарантии так про вас и забыли. Больше никогда не куплю киа после такого отношения к потребителю

Продали автомобиль с установленной сигнализацией старлайн когда заводишь автомобиль с киа коннект срабатывает старлайн дилер в городе Владимир ничего не сделал отвратительное отношение предложил сделать диагностику за мой счёт 1800 рублей

При покупке машины в салоне киа тутаевское шоссе 8 Ярославль, были установлены дополнительные опции, о которых я даже и не просил. Но суть в том что не качественно было установлено оборудование камера заднего вида и сама магнитола на андроиде, камера очень плохо показывает рябит от помех, что в салоне сказали это так и должно быть, а сам андроид очень… При покупке машины в салоне киа тутаевское шоссе 8 Ярославль, были установлены дополнительные опции, о которых я даже и не просил. Но суть в том что не качественно было установлено оборудование камера заднего вида и сама магнитола на андроиде, камера очень плохо показывает рябит от помех, что в салоне сказали это так и должно быть, а сам андроид очень тупит из-за тех программ которые не совместимы с андроидом от киа салона. Мало того, пока устанавливали камеру заднего вида и магнитолу, сломали все крепления пластиковые на богажнике и в салоне.

Владею двумя kia sportage. Захотел карнивал в итоге на сайте одна цена а в салоне другая и пытаются впихнуть на 550 т.р дороже…. Причём за наличку…. Звоню на Горячую линию толку нуль…. И это оф. дилер… Одним словом говно а не компания….

В 2019 году купила у дилера Киа Соул в максимальной комплектации. То, что меня обманули с навигацией, датчиком давления в шинах, переключением дальнего и ближнего света я не буду рассказывать, просто промолчу. Но вот именно обслуживание заслуживает отдельного обсуждения. За все это время я помоталась по разным дилерам с проблемами и меня пинали, как мячик. У меня примерно через три… В 2019 году купила у дилера Киа Соул в максимальной комплектации. То, что меня обманули с навигацией, датчиком давления в шинах, переключением дальнего и ближнего света я не буду рассказывать, просто промолчу. Но вот именно обслуживание заслуживает отдельного обсуждения. За все это время я помоталась по разным дилерам с проблемами и меня пинали, как мячик. У меня примерно через три месяца эксплуатации появился какой то неприятный запах при движении в салоне, постоянно глючила электроника, то датчики слепых зон выключались, то машина не видела ключ, то мультимедиа сама переключалась, то иммобилайзер не работал и еще много всего разного. Вобщем все эти годы я пыталась выяснить что же происходит, но все дилеры разводили руками и ничего не находили во время диагностики. Вишенкой на торте было последнее обращение. Вся машина покрылась ржавыми жучками с вспучившейся изнутри краской.Ездила к дилеру несколько раз и каждый раз, проведя диагностику мне отказывали, ссылаясь на то, что это сколы. Ага, сколы с вспучившейся изнутри краской.под дверной ручкой в том числе. Как вообще это возможно? Неоднократно обращалась на официальный сайт КИА, писала,звонила. Но они как попугаи повторяют, что все решает дилер, а дилер сваливает на то, что им потом влетит от официалов КИА. Какой то детский сад и замкнутый круг получается. НИКОГДА больше не сделаю выбор в пользу КИА.

Дилер Кis КорсГруп в Орле водит в заблуждение покупателей относительно наличия авто!!!! На сайте одна информация, звонок в салон – нет автомобилей в наличии. Обман потребителей!!!!

Хочу описать обращения по гарантийному ремонту KIA SEED 2021года пробег 22800км , замкнул аккумулятор и не смог открыть водительскую дверь механическим путем! Обратился в Корс – групп Киа в г.Коломна , мастер приёмщик сказал что на аккумулятор гарантия 6 месяцев , мне даже смешно стало!!! Сказал главное мотор и коробка по гарантии!!! За диагностику личинки двери надо заплатить 1200рублей и… Хочу описать обращения по гарантийному ремонту KIA SEED 2021года пробег 22800км , замкнул аккумулятор и не смог открыть водительскую дверь механическим путем! Обратился в Корс – групп Киа в г.Коломна , мастер приёмщик сказал что на аккумулятор гарантия 6 месяцев , мне даже смешно стало!!! Сказал главное мотор и коробка по гарантии!!! За диагностику личинки двери надо заплатить 1200рублей и где же гарантия!!!! Больше не поеду проходить за такие деньги ТО !!! Просто обманывают людей с этим гарантийным ремонтом!!!

Как владелец 5 автомобилей марки КИА разочарована КИА СОЛ 2021 года. Автомобиль приобретали в салоне Вега Моторс Пермь, прошли нолевой ТО, в горах Крыма педаль тормоза ушла в пол, автомобиль невозможно было остановить. Был совершен наезд . Автомобиль разбит,предстоит ремонт на 30 % стоимости автомобиля, у меня небольшая травма. Обратилась в Киа Симферополь, где установили причину провала педали- производственный брак… Как владелец 5 автомобилей марки КИА разочарована КИА СОЛ 2021 года. Автомобиль приобретали в салоне Вега Моторс Пермь, прошли нолевой ТО, в горах Крыма педаль тормоза ушла в пол, автомобиль невозможно было остановить. Был совершен наезд . Автомобиль разбит,предстоит ремонт на 30 % стоимости автомобиля, у меня небольшая травма. Обратилась в Киа Симферополь, где установили причину провала педали- производственный брак главного тормозного цилиндра и предложили замену детали, которую надо было ждать 4-5 дней. В Перми в салоне провели повторную экспертизу, конечно, которая показала,что автомобиль исправен.Сейчас доказываем самостоятельно наличие заводского брака.

Город Саратов автосалон кия щехурдина 6 Очередное ТО и так совпало , что машина в этот раз была в городе Саратове. Я приехала и меня обслуживал Евгений Сокол. Сумма ТО менялась по одному щелчку мыши. В ТО были включены услуги на сумму 15 тыс рублей( данная деталь меняется после пробега 150 тыс) Евгений видимо не знал. После обсуждения сумма уменьшилась услугу… Город Саратов автосалон кия щехурдина 6 Очередное ТО и так совпало , что машина в этот раз была в городе Саратове. Я приехала и меня обслуживал Евгений Сокол. Сумма ТО менялась по одному щелчку мыши. В ТО были включены услуги на сумму 15 тыс рублей( данная деталь меняется после пробега 150 тыс) Евгений видимо не знал. После обсуждения сумма уменьшилась услугу оказали, выезжая из салона у меня загорается чек. После долгого обсуждения решили машину взять опять на ТО и посмотреть , что с ней. Изначально Евгений предложил приехать в понедельник ( я приезжала в субботу) на что я сказала НЕТ с чеком ездить я не буду. Что-то сделали чек исчез. После этого мне перезвонил контактный центр. Я не стала говорить о данной ситуации и оценила на 5. 30.03 мне повторно пришлось приехать в автосалон, у меня запотела фара. Я созвонилась с Евгением обговорили время. Я приехала уже с запросом поменять влагоотделитель фары. В счет мне включили «поиск неисправности» стоимость 1800 и со слов Евгения меняется это сразу комплектом плюсом еще 1160 ( хотя можно поменять и одну фару) но раз Евгений решил думаю спорить нет смысла.Мне так же позвонили с кол центра и я снова не подставляя Евгения оцениваю на 5. Через два дня я позвонила Евгению и сказала, что фара так же потеет. Евгений сказал пройдет. Проблема не исчезала 22.04 мне придется снова посетить автосалон. Обращаюсь к руководству данного автосалона. Почему я должна оплачивать не качественную услугу, почему меня ввели в заблуждение. Два раза я посещаю автосалон и два раза я хватаю негатив. Я со своей стороны оценивала Ваш сервис на 5. Хотя он не соответствует. Я не прибежала к Вам после первого раза. Хотя отпустить машину после ТО с чеком. Как минимум глупо. Чтоб записаться на завтра к Вам по вине Ваших сотрудников нужно подстроится под график. Раз у Вас такой сервис то отмените звонки после оказанных услуг, второй раз Вам клиент не интересен. И теперь есть сомнения о всех оставленных отзывах ниже. Прошу не писать мне комментарий о том, что мой случай разобран и сотрудник наказан. Я сегодня разговаривала с Евгением и сказала оставлю отзыв. На что получила ответ , оставляйте. Ваши сотрудники не дорожат репутаций Вашего автосалона.