Dns-shop.ru

30.12.2023 я приотрел товар через сайт. Товар оплачен на 100% А также оплатил доставку.. Заказ Г-31960332 на сумму 99 587 руб. при покупке я выбрал предложенную вами дату доставки 05.01.2024. после чего доставку перенесли на 6.01.2024, далее днс перенес на 8.01.2024, более того без согласования со мной заказ перенесли на 11.01.2024. с чего вы решили что можете переносить оплаченный мной товар,… 30.12.2023 я приотрел товар через сайт. Товар оплачен на 100% А также оплатил доставку.. Заказ Г-31960332 на сумму 99 587 руб. при покупке я выбрал предложенную вами дату доставки 05.01.2024. после чего доставку перенесли на 6.01.2024, далее днс перенес на 8.01.2024, более того без согласования со мной заказ перенесли на 11.01.2024. с чего вы решили что можете переносить оплаченный мной товар, я его приобретал на условии доставки в опоеделенный срок. я вынужден писать заявление в роспотребнадзор, прокуратуру с просьбой провести проверку, а также направить обращение в адрес: Алексеева Дмитрия Юрьевича Мещанюка Сергея Юрьевича

Добрый день. Заказал товар Заказ Е-20730026 Доставку выбрал из ПРЕДЛОЖЕННОГО времени на 27.11.2024 с 19:00-22:00 Обычно, водители прозванивают заранее, перед тем как везти товары. Приехал заранее, жду. В 21:17 понимаю что мне никто не прозвонил и начинаю сам звонить на горячую линию. С самым простым вопросом- будет ли сегодня доставка? Мне сказали ожидайте, привезут к 22:00. Я попросил номер телефона транспортного отдела, водителя, чтобы связаться… Добрый день. Заказал товар Заказ Е-20730026 Доставку выбрал из ПРЕДЛОЖЕННОГО времени на 27.11.2024 с 19:00-22:00 Обычно, водители прозванивают заранее, перед тем как везти товары. Приехал заранее, жду. В 21:17 понимаю что мне никто не прозвонил и начинаю сам звонить на горячую линию. С самым простым вопросом- будет ли сегодня доставка? Мне сказали ожидайте, привезут к 22:00. Я попросил номер телефона транспортного отдела, водителя, чтобы связаться и уточнить напрямую. Мне сказали что вам привезут, и номера тел. никого не дадут. Окей, 22:00 никто не приехал!! Звоню на линию поддержки- операторов нет. Пишу в чат- никто не отвечает. Что за отношение к клиентам? Перезванивает какая то непонятная девица, Полина. Говорит что представитель компании, отказывается называть табельный номер, фамилию. Сообщает что случился форс мажор. ВСЕ. Это нормальное отношение к клиентам? Почему я должен терять свое время, с никчемной компанией?

Вчера 7 января 2024 г. на Рождество были с семьей в ТЦ “НЕБО” в Воронеже по адресу Космонавтов, 27 Г. Там проходил розыгрыш от Торгового Центра. Генеральным партнером розыгрыша выступал магазин «ДНС-ГИПЕР». И стали свидетелями того, как и большинство людей, которые там находились, как руководство торгового центра не выдали выигрыш победителю, забрали себе его выигрыш яндекс-колонку мини. Они обидели девушку,… Вчера 7 января 2024 г. на Рождество были с семьей в ТЦ “НЕБО” в Воронеже по адресу Космонавтов, 27 Г. Там проходил розыгрыш от Торгового Центра. Генеральным партнером розыгрыша выступал магазин «ДНС-ГИПЕР». И стали свидетелями того, как и большинство людей, которые там находились, как руководство торгового центра не выдали выигрыш победителю, забрали себе его выигрыш яндекс-колонку мини. Они обидели девушку, она была вся в слезах. Плакала. Они ее унижали и по хамски себя вели. Повышали на нее голос. И сказали, что ничего не получите. Это такое лицо торгового центра и магазина ДНС в том числе. Вы серьезно? Такие люди работают с людьми? Да таких надо в зоопарке держать или лечить в клинике. Они думают они Боги и им все дозволено? Закон один для всех и морально и свою репутацию они опустили ниже некуда. Жалко девушку. Правда на ее стороне. Свидетелей этого было предостаточно и вовремя розыгрыша и после. И очень многие ушли — им стыдно за такое отношение, 0 воспитания и культуры. И очень надеюсь, что после этого случая такое руководство больше не будет там работать. У человека — агрессия, у руководителя или управляющего, кто она есть, блондинка. Уже наслышаны, что они разводят людей. Но теперь убедились в этом сами. Как было сказано руководителем торгового центра — мы бросаем для массовости. Позор. Стыдно. Мерзко. К вам в торговый центр больше ни ногой после такого отношения к людям, хамка, базарная баба, и вам магазин днс — позор.

Приехали купить хороший телевизор. Менеджер занят, остальные работники все уткнувшись в телефонах, никого не видят. Приехали позже, увидели менеджера, подходим к нему, а он нам на ходу заявляет, что ему некогда. Уважаемый, мы пришли купить товар за свои деньги, а не взять бесплатно. Своё ли вы занимаете место? А директору магазина следует обратить внимание на обучение, и возможно стажировку своих работников…. Приехали купить хороший телевизор. Менеджер занят, остальные работники все уткнувшись в телефонах, никого не видят. Приехали позже, увидели менеджера, подходим к нему, а он нам на ходу заявляет, что ему некогда. Уважаемый, мы пришли купить товар за свои деньги, а не взять бесплатно. Своё ли вы занимаете место? А директору магазина следует обратить внимание на обучение, и возможно стажировку своих работников. Замечательно, что есть конкуренты, телевизор купили в другом магазине. А вот в ДНС больше ни ногой.

Всем доброго дня. Сломался у моих детей компьютер. А ведь учёба сегодня никак без этого девайса. Пришёл корявый мастер, ничего не починил, приговорил материнскую плату. 17 декабря мои дети купили эту деталь в магазине ДНС в ТЦ Парк Хаус через интернет заказ. Сумма 5500 для нас немалая, дочка вложила все свои подарочные. При покупке договорились с продавцом, что если что,… Всем доброго дня. Сломался у моих детей компьютер. А ведь учёба сегодня никак без этого девайса. Пришёл корявый мастер, ничего не починил, приговорил материнскую плату. 17 декабря мои дети купили эту деталь в магазине ДНС в ТЦ Парк Хаус через интернет заказ. Сумма 5500 для нас немалая, дочка вложила все свои подарочные. При покупке договорились с продавцом, что если что, то можно вернуть в течении 14 дней. В итоге материнка не подошла. Но вместо возврата нас из Парк Хауса отфутболили в сервисный центр на экспертизу. В последней было указано, что плата в полном рабочем состоянии, но есть микроскопические следы установки. Мы идём снова в Парк Хаус для возврата. Продавец долго придирчиво осматривал документы. Потом не найдя зацепок позвал другого, потом подошел третий. Администратор (фамилия?) с недовольной мордой даже не стал с нами разговаривать. Смерив нас полным презрения взглядом, админ буркнул под нос, что плата это технически сложный товар и возврату не подлежит. Придраться он соизволил к микроцарапинам установки, которых видно только под лупой. Тщетно было взывать к его совести и пояснять что без установки невозможно понять подходит ли нам эта деталь. Разговор с админом ДНС в Парк Хаусе и его продавцами у нас сложился долгий и бессмысленный. Они разговаривали нагло, по хамски, аргументируя свое поведение какими то неподтвержденными законами. Я спросила где у них находится главный офис, они усмехнувшись ответили, – во Владивостоке)

Приобрели в подарок пылесос вертикальный Polaris,испробовали его в деле,очень мощный,удобный и комфортный…Красивый дизайн .Нам очень понравился!!!

отвратительный магазин.не квалифицированные сотрудники.нарушают все права потребителей по выдаче замены на сложный технический товар сданный на гарантийный ремонт.ни когда ни кого нет в зале

Продали сломанный холодильник, через два дня он благополучно превратился в кирпич, не включается совсем. Пришли в магазин, 4 продавца целый час пытались понять как им заполнить бумагу на отправку холодильника в сервисный центр, т. к. Холодильник относится к сложной технике и нельзя просто вернуть деньги, требуется экспертиза. В итоге они тянули время с тем чтобы забрать холодильник, тянут время с… Продали сломанный холодильник, через два дня он благополучно превратился в кирпич, не включается совсем. Пришли в магазин, 4 продавца целый час пытались понять как им заполнить бумагу на отправку холодильника в сервисный центр, т. к. Холодильник относится к сложной технике и нельзя просто вернуть деньги, требуется экспертиза. В итоге они тянули время с тем чтобы забрать холодильник, тянут время с том чтобы провести экспертизу. Тянут свои 21 законный день до последнего видимо. А мы живем 2 недели уже без холодильника. Подменный нам не полагается потому что не прошел 21 день и вернуть деньги мы не можем без экспертизы. В общем думайте где покупать технику, особенно такую как холодильник. Мы точно в этот магазин больше ни ногой, даже за батарейкой, и все друзья, родственники, знакомые тоже.

Делали покупки в этом торговом центре с момента открытия. Старались чаще бывать с семьей. Таким образом проводить время с пользой. С конца прошлого года на территории торгового центра Небо проводился розыгрыш. До проведения розыгрыша у нас было одно впечатление о торговом центре, после совершенно другое. Цель этого розыгрыша-привлечь посетителей и заманить в свои магазины, чтобы они сделали как можно больше… Делали покупки в этом торговом центре с момента открытия. Старались чаще бывать с семьей. Таким образом проводить время с пользой. С конца прошлого года на территории торгового центра Небо проводился розыгрыш. До проведения розыгрыша у нас было одно впечатление о торговом центре, после совершенно другое. Цель этого розыгрыша-привлечь посетителей и заманить в свои магазины, чтобы они сделали как можно больше покупок. Сделали кассу. И так же заявить о существовании торгового центра. Чтобы он всем нравился и все его любили. Они хотели такой эффект, но эффект получился противоположный. Так вот сколько ходили в торговый центр во время проведения розыгрыша, делали покупки, приносили чеки, заполняли купоны, там у стенда с белыми шарами всё время какие то неопрятные девушки с немытой и нерасчесанной головой. Как мне было сказано продавцами магазинов — это промоутеры в синих футболах с логотипом торгового центра. Они ничего не могут не объяснить, не связать двух слов, экают, мыкают, акают. Какие то несобранные, говорящие на матерном языке и на каком то молодежном, совершенно непонятном для более старшего поколения. Потом вижу, пока ходили по торговому центру, им сделала замечание, что они сидят в телефоне и спят, женщина-блондинка, она им представилась управляющей, они все равно не среагировали, так наблюдали раза 3 было замечание за время пребывания. Мы стали одними из победителей этого розыгрыша, выиграли сертификат в парикмахерскую этого торгового центра. Но убедились в лохотроне. Сертификат был на одну сумму. До похода туда мы узнали сколько будет стоить услуга. Нам озвучили цену. В итоге разница без сертификата на 30 рублей дороже. Адекватная цена. А с сертификатом на 200 рублей дороже этой суммы. Тоесть та же самая услуга стоит не выгодней и дороже. Просто дурят народ. Так же наблюдали такую картину, что все они промоутеры, организаторы, администраторы и управляющая-совершенно некомпетенты в своей работе. Неоднократно были в торговом центре, в обычные дни, когда определяли победителей и во время розыгрышей 30 декабря и 7 января. Во время розыгрышей какая то постоянная суета, несобранность, какие то растерянные, потерянные, не знают где находятся и что делают, ведущий озвучивает что и кто выиграл, а они даже не в состоянии выдать приз. Он им по 10 раз озвучивал, а они не понимали что от них хотят. Сами проводят и не понимают что. Постоянно мешали, перебивали ведущего, говорили параллельно с ним. Очень некрасиво и бестактно это смотрится. Благодаря ведущему это всё и держалось, он умеет заводить и держать толпу! Он в будние дни, когда мы приходили, ставил такую музыку, от которой хотелось жить и пуститься в пляс. А на новый год — замечательный новогодний плейлист. Он так же замечательно и великолепно пел, веселил, заводил народ и публику. И очень грамотно и красиво говорит. С юмором, культурно, хорошо и опрятно выглядел, любой вопрос задашь-он ответит. На нем была и дискотека, та музыка которая играла, он пел песни и блестяще вел, справлялся с ролью ведущего. На него было приятно смотреть и слушать. Но организаторы и все вышеперечисленные мешали как могли. В начале оба раза он тянул время, причем хочу сказать, замечательно с этим справился, создал интригу. А организаторы тянули, тянули, оттягивали и ничего у них не было готово на момент старта розыгрыша. Он и общался со зрителями, с победителями, с участниками и посетителями. И рассказывал про сам розыгрыш и про партнеров, он минут 15-20 говорил без остановки, а они все никак. Потом уже посетители начали возмущаться, ну когда начнем. Тогда они забегали. И постоянно кричали, невоспитанно общались, повышали тон. Особенно их управляющая. Не могли нормально вынести приз или некому было это сделать. Эти промоутеры по левую руку от него, все время куда то лезли, ему мешали, не давали озвучить и прочитать победителей. Они чуть не выкололи ведущему несколько раз ручкой глаз. И посетители сделали им замечание. Cтолько ненужных людей собиралось, два промоутера, которые постоянно мешали, что то лазили по спискам, кричали ему на ухо, говорили между собой, громче него с микрофоном, причем общаясь матом, они там были лишние, то не то отметили, то выдали что то кому то и не написали, то не написали и вовсе, а надо было. Что то разбирали и выясняли на глазах у всех, то у них что то упало и грохот на всю, то сели, то встали, какую то постоянно суету создавали. Потом какая то девушка-организатор с черными волосами, то выносила призы выдавала, то снимала на телефон, то тоже с какой то ручкой и список то отнимала, то отдала, то перелистывала, то без списка что то говорила объявлять, то разные листы, то забыли отметить, то не надо отмечать, они не могли найти общий язык с промоутерами. То выходила просто без всего, не понимая что человек выиграл приз, ее ждут, а она без всего, то вообще не выходили и ничего не выносили, ждали очень долго и звали всеми. То еще какая то девушка выносила призы. Все эти люди мешали самому процессу розыгрыша. Они не понимают и не соображают как это должно происходить. Очень некрасиво себя вели. Непрофессионально. Очень недовольны происходящим и ушли с неприятным осадком. У вас в торговом центре столько косметических магазинов. Отправьте туда промоутеров-ПОМЫТЬСЯ!!! Ваш бывший постоянный посетитель ТЦ, Тамара Михайловна Каренская.

Здравствуйте, почему ваш сотрудник втюхивает строховку и даже не спрашивает нужна она или нет. Нам она не нужна просто выкинули деньги на ветер хоть и был товар взят в кредит. Плохие обслуживание ждали свой товар два часа пока настроят. УЖАС…

Обратился за ремонтом по гарантии телевизора Haier в магазин, находящейся на Дачной. Повреждена матрица. Товар приняли 22.06. Мне на телефон пришла смс с оповещением о том, что товар принят, заказу присвоен номер. Также в смс содержалась ссылка, по которой я мог отслеживать ход работ и готовность их выполнения. По этой же ссылке, вскоре мне стало ясно, что товар доставлен в… Обратился за ремонтом по гарантии телевизора Haier в магазин, находящейся на Дачной. Повреждена матрица. Товар приняли 22.06. Мне на телефон пришла смс с оповещением о том, что товар принят, заказу присвоен номер. Также в смс содержалась ссылка, по которой я мог отслеживать ход работ и готовность их выполнения. По этой же ссылке, вскоре мне стало ясно, что товар доставлен в СЦ. На одном из этапов я увидел такую запись “заказ запасных частей”. Вскоре появилась запись о том, что товар опять доставляется в СЦ. Вообщем, суть в том, что о том, что товар готов к выдаче, я узнал из текста Смс, присланного аж 14.08!!!!! Пришёл в магазин, там мне сказали, что в ремонте отказано, в акте выполненных работ (к слову, акт выполненных работ был от 25.06), содержалась запись о том, что была проведена диагностика, в ходе которой было установлено, что имело место механическое плареждение вследствие нарушения условий эксплуатации. Суть моего возмущения в следующем. 1. Почему все работы были выполнены 25.06, это прямо следует из акта выполненных работ, а о готовности товара к выдаче мне сообщили 14.08. Я задал этот вопрос сотрудникам, выдающим мне товар, мне было отвечено, что “так сработала логистика”. То есть, до СЦ товар везли пару дней, обратно -полтора месяца??? 2. Более серьёзный вопрос -если проводили только диагностику, что прямо следует из формулировки, указанной в акте выполненных работ, какие запчасти и, главное, для чего могли быть заказаны в данном случае, если товар не ремонтировался, а была проведена лишь диагностика? Или ссылка для отслеживания хода работ -пустая формальность, не являющаяся рабочим инструментом информирования клиентов? Если это так, то сотрудники, ответственные за последовательность информирования клиентов, бросают тень ни много, ни мало, на всю компанию. А это очень серьёзный повод как минимум для служебной проверки, как максимум -для возможных кадровых решений. Всё вышеуказанное даёт серьёзный повод усомниться в том, а доставлялся ли вообще товар в Сервисный центр? Чтобы не быть голословным, прилагаю скрин с формулировкой, указанной в акте выполненных работ, а также скрин хода работ по интернет -ссылке

Сегодня приобрёл сыну, новогодний подарок XBOX который оказывается не работает на территории России без манипуляций. На вопрос к директору и ЗАМЕСТИТЕЛЮ DNS почему меня не проинформировал об этом продавец, мне показали чек где мелкими буквами надпись об этом соответственно возврата небудет вся семья рада, напомнило схему когда получаешь кредит, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!

Живу рядом . Посещаю торговый центр каждый день . Как не зайду , так вижу грязных , непромытых , непричесанных , неаккуратных девушек в синих футболках с символикой торгового центра Небо . Которые рекламируют какой то розыгрыш в котором днс принимает участие . У меня при одном виде их пропадает какое либо желание заходить в тц . Они все заросшие… Живу рядом . Посещаю торговый центр каждый день . Как не зайду , так вижу грязных , непромытых , непричесанных , неаккуратных девушек в синих футболках с символикой торгового центра Небо . Которые рекламируют какой то розыгрыш в котором днс принимает участие . У меня при одном виде их пропадает какое либо желание заходить в тц . Они все заросшие , нерасчесанные , неумытые , как маугли . Как будто они не живут дома и не купаются . Не моют голову и не ухаживают за собой . Это лицо торгового центра — они представляют бренд . Но видя их лица-сразу понятно какой тц . И лично видела как им делали замечание продавцы-а им все равно . Все промоутеры никакие , их внешний вид оставляет желать лучшего . Они не понимают где они находятся . И все время сидят в телефонах как не пройду и черте на что и на кого похожи . Чумазые , противно смотреть и понимать , что это для них и тц норма. Видимо так же запущенно выглядит , и директор тц, и все руководство . Неоднократно видела и внешний вид администраторов , немытые головы . И как не пройду — они в телефоне , тик ток , инстаграм , либо спят , что это вообще за неуважение к тем людям , которые приходят в тц . Вам плевать- так и скажите , вам плевать-а нам противно , обычным людям , смотреть на этих волосатых чудищ . Им видимо никто не говорил , что они девушки . Как надо себя вести и одеваться в обществе . Как надо выглядеть . У меня нет слов . Ваша репутация днс и тц пали ниже некуда . Отвратительные впечатления . Ваш тц и ваши промоутеры — дно .

Приобрела варочную панель. Через пол года она сломалась. Целый месяц ко мне ехал мастер,чтобы сделать диагностику. После диагностики ждать приходится 45 дней для ремонта. На время ремонта технику на замену не предоставляют. Сижу 2 месяца без плиты. По телефону только врут и тянут время.