5Post— федеральный логистический сервис

Хуже этой службы доставки вы не найдете! Как ни старайтесь!!! Информация на сайте полностью не соответствует актуальной. Вы ждете посылку, а она давно потерялась и никто не знает где!!! В моё случае уже было написано, что едет в пункт выдачи и после этого никакой информации. По телефонам отвечает только бестолковый робот и ситуацию не проясняет. Как можно потерять посылку по… Хуже этой службы доставки вы не найдете! Как ни старайтесь!!! Информация на сайте полностью не соответствует актуальной. Вы ждете посылку, а она давно потерялась и никто не знает где!!! В моё случае уже было написано, что едет в пункт выдачи и после этого никакой информации. По телефонам отвечает только бестолковый робот и ситуацию не проясняет. Как можно потерять посылку по дороге в пункт выдачи и не знать где она может быть!!! Никогда, слышите-НИКОГДА не пользуйтесь этой доставкой!!!

Доброго времени суток!Моя печальная история как я осталась без денег,с моя дочка без подарка на Рождество… Я на сайте Авито заказала дорогую куклу своей дочери в подарок по 100%предоплате(!)и доставку оформила 5 post(тоже каприз продавца).вроде сначала было все в порядке сначала,но с 1 января отслеживание прекратилось,я буквально сразу забила тревогу и обратилась в службу поддержки 5 post и Авито,на что они… Доброго времени суток!Моя печальная история как я осталась без денег,с моя дочка без подарка на Рождество… Я на сайте Авито заказала дорогую куклу своей дочери в подарок по 100%предоплате(!)и доставку оформила 5 post(тоже каприз продавца).вроде сначала было все в порядке сначала,но с 1 января отслеживание прекратилось,я буквально сразу забила тревогу и обратилась в службу поддержки 5 post и Авито,на что они ответили,что”в связи с новогодней загруженностью”происходят подобные казусы,мол ждите….через некоторое время я уже не на шутку встревожена и начинаю буквально написывать им каждый день…их боты отвечают шаблонно и безразлично,т.к.”живых “операторов там нет…а на горячей линии сидят хамоватые дуры(уж простите меня за резкие слова!)20января заказ признан утерянным и мне деньги вернули лишь за доставку….моей грусти и печали не было предела,сами понимаете…сказала дочери кое-как что кукла не приедет,потеряла деньги…а кто-то из сотрудников 5post бессовестно украли нашу куклу.т.к.ответственности и никакого наказания нет.всем добра:)

Покупала товар на Алиэкспресс. Выбрала между Почтой России и 5POST . В связи с командировкой запросила перенести дату выдачи. Перенесли. Написали сообщение “ваш товар будет ждать вас в постамате до 22.10.23 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО”. Возможно работники 5ПОСТ не владеют русским языком. Но 22.10.23 утром моего товара в постамате уже не было. Они вывезли его в 9… Покупала товар на Алиэкспресс. Выбрала между Почтой России и 5POST . В связи с командировкой запросила перенести дату выдачи. Перенесли. Написали сообщение “ваш товар будет ждать вас в постамате до 22.10.23 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО”. Возможно работники 5ПОСТ не владеют русским языком. Но 22.10.23 утром моего товара в постамате уже не было. Они вывезли его в 9 – 30))))). И радостно написали – “не востребован”)))))) Ну то есть вот они так решили. И все. Звонки в поддержку конечно же ничего не дали. Все. Товара нет. Денег нет. Понятно , что из Китая возврат денег ждать бессмысленно. А добиться что-либо от 5POST не реально. Почему они считают себя в праве делать все, что они хотят и нарушать свои же правила – для меня загадка.

Cлужба доставки 5Post совершенно странно ведёт себя, меняя даты получения уже 4-й день подряд и после 4-х переносов даты, и вопроса в чате их приложения: «Когда ждать оплаченный заказ?», прислала следующее сообщения: «На данный момент по заказу проводится проверка. Срок проведения проверки – 10 рабочих дней, начиная со следующего дня после составления обращения, но в отдельных случаях сроки могут быть… Cлужба доставки 5Post совершенно странно ведёт себя, меняя даты получения уже 4-й день подряд и после 4-х переносов даты, и вопроса в чате их приложения: «Когда ждать оплаченный заказ?», прислала следующее сообщения: «На данный момент по заказу проводится проверка. Срок проведения проверки – 10 рабочих дней, начиная со следующего дня после составления обращения, но в отдельных случаях сроки могут быть увеличены. Примите наши извинения за доставленные неудобства». Т.е. если вы хотите выяснить ситуацию по задержанной доставке, они просто ставят недовольных на ещё большее время ожидания)) Это просто дно клиентоориентированности компании 5Post! Поэтому, уважаемые пользователи, предлагаю учитывать «тактичность» сотрудников компании 5Post и не пользоваться их услугами.

Добрый день! Мною были куплены вещи, оплачены продавцу и заказаны доставкой в авито через службу доставки 5post. Впредь никогда не было проблем и доставляли все в ценности и сохранности, поэтому я,выбрала именно их. НО! не в этот раз, 24 января 2024 года , я забрала свою посылку, вследствие чего обнаружилось, что оказывается пакет, в котором мне отправил продавец вещи был… Добрый день! Мною были куплены вещи, оплачены продавцу и заказаны доставкой в авито через службу доставки 5post. Впредь никогда не было проблем и доставляли все в ценности и сохранности, поэтому я,выбрала именно их. НО! не в этот раз, 24 января 2024 года , я забрала свою посылку, вследствие чего обнаружилось, что оказывается пакет, в котором мне отправил продавец вещи был вскрыт, а упакован в совершенно новый не её пакет, когда я начала выкладывать вещи, увидела, что и дополнительные пакеты в которых были вещи также нагло вскрыты и вещей не хватает, я сразу написала продавцу. Продавец положила все в свой чёрный пакет, но каким-то образом он оказался,вскрыт и переложен кем-то в другой пакет, наклейка 5Post наклеена на чёрном пакете продавца, там же наклеена наклейка РЦ Богородск–след пункт РЦ Южный. А на новом пакете уже одна наклейка РЦ Южный, значит там это все и произошло. В пакете отсутствует 23 вещи! Т.е кто-то целенаправленно порылся в пакете. Авито мне вернули деньги за доставку, от 5Post до сих пор никаких разъяснений.

Заказал на ММ отцу смартфон на ДР (благо заранее), доставка 5post. Заказ должен был быть доставлен 28 ноября, на сегодняшний день – 7 декабря, движения никакого. С 4-го числа он находится в Подольске. При обращении в 5post, постоянные отписки бота о том, что доставят “завтра”. Отвратительная “шарага”, больше никогда не буду ей пользоваться!