Boxberry.ru

Отправил посылку девушке в Москву из Воронежа, но, как выяснилось в итоге, указал не верный адрес и забрать посылку там, куда ее доставили нет никакой возможности. Я позвонил в поддержку и попросил переместить посылку, естественно за оплату, на что мне сказали, что пункт боксбери на котором лежит посылка закрывается, поэтому перемещение будет бесплатным. Заявку оставили и сказали ждать смс с… Отправил посылку девушке в Москву из Воронежа, но, как выяснилось в итоге, указал не верный адрес и забрать посылку там, куда ее доставили нет никакой возможности. Я позвонил в поддержку и попросил переместить посылку, естественно за оплату, на что мне сказали, что пункт боксбери на котором лежит посылка закрывается, поэтому перемещение будет бесплатным. Заявку оставили и сказали ждать смс с подтверждением о перемещении. Смс не пришло, позвонил снова через несколько дней, говорят ждите, перемещение ещё не согласовали. Звоню спустя неделю, сказали, что перемещение не согласовали, сделать ничего нельзя и посылка вернётся обратно в Воронеж. Сегодня автоматически будет оформлен возврат. Я спросил, почему никакой ответной информации о том, согласовали перемещение или нет , мне не дали. Внятного ответа на вопрос я не получил. Только сказали, что вы можете по прибытию посылки в Воронеж забрать ее, оплатив 80% от стоимости доставки и отправить снова по нужному адресу. В чем проблема оформить перемещение, я не понимаю. Людям которые там работают плевать. Больше никогда не воспользуюсь боксбери и вам не советую, друзья. Низкий поклон и огромная благодарность сотрудникам боксбери, которые оперативно решают все проблемы и держат в курсе событий. Очень отзывчивые и добрые люди. (Нет)

Хочу рассказать про доставку Boxberry. Мого букв, но прочитать стОит. Заказал посылку Красноярск-Симферополь. По моему расчету, посылка ехала 5200 км 15 дней, со средней скоростью 346км/сутки, или 14,5 км/ч!!! Скорость велосипеда. Вторая посылка Ростов-на-Дону, 720км ехала, получить смог через 9 дней, т.е. 80км/сутки, или 3,33 км/ч. Т.е. посылку доставляли вообще пешком. Если ехать через новые территории – расстояние ещё на… Хочу рассказать про доставку Boxberry. Мого букв, но прочитать стОит. Заказал посылку Красноярск-Симферополь. По моему расчету, посылка ехала 5200 км 15 дней, со средней скоростью 346км/сутки, или 14,5 км/ч!!! Скорость велосипеда. Вторая посылка Ростов-на-Дону, 720км ехала, получить смог через 9 дней, т.е. 80км/сутки, или 3,33 км/ч. Т.е. посылку доставляли вообще пешком. Если ехать через новые территории – расстояние ещё на 100км меньше. При звонке в поддержку пользователей, сотрудница пыталась свалить вину по задержке посылок на продавцов, но продавцы посылки сдали на пункты в день оплаты. Сотрудница замешкалась, аргументы были против компании. По поводу второй посылки, ее слова были, что видит, что посылка в мой город приехала чуть меньше, чем через 2 дня, а смог я ее получить только через 9 дней. Были попытки “объяснить” ситуацию праздничными днями, погодой, задержкой на крымском мосту и ещё чем-то, но почему я в итоге ждал 7 дней впустую внятно объяснить не смогла. В качестве компенсации оператор предложила 3% от стоимости доставки за каждый день просрочки, что просто шикарно (нет). Примерно в эти дни были другие заказы с доставкой другими ТК. Никаких проблем и задержек с доставкой не возникло. В итоге выбрал не самую дешёвую доставку, но мне были важны кратчайшие сроки. В итоге переплата и огромные сроки доставки. Все номера заказов, скрины и чеки есть. Советую эту контору только нехорошим людям, хорошим – категорически не советую. Сам никогда к их услугам обращаться не буду.

28 декабря у меня закали вязаную игрушку в подарок на Новый год через Авито доставку (выбрали пункт выдачи Boxberry на Ленинском пр-те, 95, Москва). Я в экстренном режиме ее вязала, отправила 29 декабря. 31 декабря в 17 часов, согласно статусу, посылка уже была готова к выдаче. Пришел человек ее получить в тот же день, а ему говорят, что посылки нет! Человек… 28 декабря у меня закали вязаную игрушку в подарок на Новый год через Авито доставку (выбрали пункт выдачи Boxberry на Ленинском пр-те, 95, Москва). Я в экстренном режиме ее вязала, отправила 29 декабря. 31 декабря в 17 часов, согласно статусу, посылка уже была готова к выдаче. Пришел человек ее получить в тот же день, а ему говорят, что посылки нет! Человек продолжает ходить в отделение в надежде, что ему всё таки выдадут посылку, а там всё тот же ответ. Получается деньги покупателя заморожены уже 10 дней, и я без товара, который пользовался спросом. А служба доставки не может с Речного вокзала до Ленинского проспекта довезти…уже 9 дней!!!! Почитав отзывы, поняла, что таких как я в во все годы их работы куча!!! Больше в жизни с ними не буду иметь никаких дел!

У нас уровень зарплаты конкурентный, в любой сезон работы хватает. Трудоустройство официальное. Насчет требований, спрос высокий, но по сути если придерживаться правил, то все будет хорошо. Водителем-курьером уже не первый год работаю и за это время не думал куда-либо переходить.

Жду посылку, деталь от автомобиля. Ремонт авто стал из за одной детали. Расстояние между городами 170 км !!! не 1700. Посылка едет уже 4 дня, а оказывается что вместо расстояния в 170 км ей придётся проехать 850 км, так-как логисты посчитали что это более оптимальный маршрут, но и это расстояние уже можно было преодолеть. С Питера до Ставрополя посылка от СДЭК… Жду посылку, деталь от автомобиля. Ремонт авто стал из за одной детали. Расстояние между городами 170 км !!! не 1700. Посылка едет уже 4 дня, а оказывается что вместо расстояния в 170 км ей придётся проехать 850 км, так-как логисты посчитали что это более оптимальный маршрут, но и это расстояние уже можно было преодолеть. С Питера до Ставрополя посылка от СДЭК пришла за 5 дней (2100 км), а тут боксбери не может справится со 170 км расстояния и пишет ориентировочную дату 16 число, итого: 170 км за 11 дней, браво…

31.12.23 посылка прибыла в город получателя , ожидаемая дата доставки аж 12.01.24 Серьёзно ???? Она своими ногами что ли до пункта идет ? Служба поддержки не отвечает .

Отправлял компьютер в сборе. Более месяца его не могли доставить адресату. В итоге вернули мне груду хлама. Монитор разбили. Системный блок разукомплектовали.

Отправляла посылку из Екатеринбурга в Москву в Ноябре заплатила 450 р за отправку , посылку перепутали с другой из Иркутска, после звонков на горячую линию ( каждый звонок минут по 10 ожидания!!) посылку нашли спустя 2 недели и прислали обратно в пункт отправления в Екатеринбург , до получателя она так и не дошла , и вдобавок хотели взять 350 р… Отправляла посылку из Екатеринбурга в Москву в Ноябре заплатила 450 р за отправку , посылку перепутали с другой из Иркутска, после звонков на горячую линию ( каждый звонок минут по 10 ожидания!!) посылку нашли спустя 2 недели и прислали обратно в пункт отправления в Екатеринбург , до получателя она так и не дошла , и вдобавок хотели взять 350 р за получение -поработали же 🤣. после звонков на горячую линию оплату за получение решили отменить . Чтобы вернули мои несчастные 450 р за отправку и не отправленную потерянную посылку, еще надо заполнить заявление и ждать месяц 🤣🤣-серьезная же организация ! Интересный был опыт – посылка месяц путешествовала по России и вернулась обратно к отправителю !!! К сотруднику пункта boxberry претензий Не Имею – очень добросовестная ответственная девушка помогала мне с розыском. Компанией boxberry лучше не пользоваться-отправляя посылку никто не дает гарантий, что ее получат.

Моя боль с отправкой посылки авито через Боксберри такая же, как у многих пострадавших, судя по отзывам здесь и на других сайтах, поэтому не буду повторяться. Просто бессовестно потеряли заказ, тянули с “поиском” месяц, в итоге свалили всё на авито и принесли извинения. Отправляла коробку вещей, игр и игрушек для малоимущей семьи, а в пункте назначения получили (и мне… Моя боль с отправкой посылки авито через Боксберри такая же, как у многих пострадавших, судя по отзывам здесь и на других сайтах, поэтому не буду повторяться. Просто бессовестно потеряли заказ, тянули с “поиском” месяц, в итоге свалили всё на авито и принесли извинения. Отправляла коробку вещей, игр и игрушек для малоимущей семьи, а в пункте назначения получили (и мне потом вернулся) пакетик с чужой футболкой. Денежная компенсация не нужна, ценность посылки в самих детских вещах, в заботе и труде тех, кто её собирал и вручную делал игрушки. Да, и ранее отправляла этой службой не раз, всё было хорошо, хотя сроки задерживали. Одной потери достаточно, чтоб прекратить с ними отношения. А сколько времени и сил ушло на выяснение всего этого…. И ведь была надежда, что посылка найдётся… С почтой России никогда проблем не было, хотя долго посылки идут, но там ответственные люди работают, не то что в Боксберри. Печально, что Боксберри все эти отзывы не читает и продолжает подводить людей. Главное же деньги – ответственности никакой.

Эта компания работает не для того, чтобы доставить груз по месту назначения, а для того, чтобы украсть. Если содержимое посылки выше чем страховка, то можете даже не надеется ее получить, она будет типа утеряна, а на самом деле просто украдена, так случилось не только со мной, но и с многими другими, не посылайте этой компанией даже ненужный мусор и не… Эта компания работает не для того, чтобы доставить груз по месту назначения, а для того, чтобы украсть. Если содержимое посылки выше чем страховка, то можете даже не надеется ее получить, она будет типа утеряна, а на самом деле просто украдена, так случилось не только со мной, но и с многими другими, не посылайте этой компанией даже ненужный мусор и не в коем случае ни кому и не когда не рекомендуйте эту компанию. И еще обязательно обращайтесь в правоохранительные органы в случае кражи ваших отправлений!!!!! Пишите жалобы, отзывы!!! Вместе мы заставим эту компанию либо добросовестно работать, либо убрать ее с рынка грузоперевозок!!!!

0000197840672 Посылку приняли и на следующий день потеряли. Испортили людям настроение на праздники. Служба поддержки или розыск посылок у данной службы доставки отсутствует как класс. Месяц пишут про 7 рабочих дней, но никакого результата нет. Раньше всем своим клиентам советовала Боксберри, теперь не буду. И для сотрудничества с Авито, тоже не рекомендкю, ввели идиотское правило “У вас на фото три шапки,… 0000197840672 Посылку приняли и на следующий день потеряли. Испортили людям настроение на праздники. Служба поддержки или розыск посылок у данной службы доставки отсутствует как класс. Месяц пишут про 7 рабочих дней, но никакого результата нет. Раньше всем своим клиентам советовала Боксберри, теперь не буду. И для сотрудничества с Авито, тоже не рекомендкю, ввели идиотское правило “У вас на фото три шапки, а в посылке только одна, мы не примем”. Конечно одна, у покупателя же одна голова, а не три, это у вашего топ-прихлоп манагера, который придумал фото рассматривать, видимо три головы, и креатив в мозг бъет. Хоть обсверяйся, что продавцы отправляют, а посылки воруют или подменяют, бьют, теряют ВНУТРИ вашей службы.

Очень советую всем прочитать ❗️Я являюсь отправителем заказов от 2.12.2023 N 0000474119981 и 0000474120114. Заказы отправлялись одному и тому же получателю в одно и то же время❗️12.12.23 получатель Сорокина ЕИ. не получила, т.к. работники службы выдачи по адресу Ломоносова 1, Павлово, Нижегородской области требовали 2500 за обе посылки, вместо 1664,6(838,4+826,56). Доказательства все есть, в частности запись диктофона❗️Об этом Сорокина… Очень советую всем прочитать ❗️Я являюсь отправителем заказов от 2.12.2023 N 0000474119981 и 0000474120114. Заказы отправлялись одному и тому же получателю в одно и то же время❗️12.12.23 получатель Сорокина ЕИ. не получила, т.к. работники службы выдачи по адресу Ломоносова 1, Павлово, Нижегородской области требовали 2500 за обе посылки, вместо 1664,6(838,4+826,56). Доказательства все есть, в частности запись диктофона❗️Об этом Сорокина ЕИ сообщила мне того же дня. Я позвонила на горячую линию Боксберри и сообщила об этом вопиющем безобразии диспетчеру, назвав при этом ОБА❗️номера отправлений. Диспетчер сказала, что сейчас же свяжется с данным пунктом в Павлово и выяснит у них все и перезвонит мне по результату, диспетчер мне перезвонила извинилась за произошедшее, тем самым подтвердив нарушения со стороны сотрудников Боксберри в г. Павлово и сказала, что получатель может забрать посылки в любое время. Я уточнила у оператора, не отправят ли посылки обратно до того момента, как получатель сможет приехать(только 16.12.23) , т.к. получатель приезжает издалека (р.п. Вача) специально для получения посылок, на что оператор меня уверила, что все нормально и посылки ДОЖДУТСЯ моего получателя. 16.12.23 получатель приехала ВТОРИЧНО получить посылки и ей в пункте сказали, что посылок НЕТ- они уехали на возврат‼️ Я тотчас же стала звонить в Боксберри и выяснять., что за беспредел творят в этом пункте??? Выяснила, что одну посылку все же не вернули(вопрос остается???‼️-почему не отдали сразу???-а после моих с ними разбирательств‼️)-и сказали, что 0000474120114 можно вернуться и получить. А вторая уехала на возврат и ей не продлен был срок этим же оператором. Я в тот же день позвонила с жалобой 9234387 на горячую линию и мне сказали, что будут прослушивать разговоры и записи. До сегодняшнего дня нет письменного ответа‼️ Только 14.01 диспетчер мне сообщил, что моя жалоба аннулирована, и что если я не заберу посылку за ДВОЙНУЮ плату, то она будет утилизирована❌ -т.е. присвоена со рудниками Боксберри❗️просто отфутболили и решили что сойдет им с рук👎 Я очень возмущена всей ситуацией, тем более бедная женщина с несовершеннолетними детьми, которым я бесплатно отправляла вещи, осталась без необходимых теплых вещей, нанесен ей материальный ущерб всвязи с тем , что она дважды приезжала за посылками, моральный ущерб и всвязи с этим ухудшение состояние здоровья Сорокиной ЕИ, одинокой матери со слабым здоровьем и с двумя несовершеннолетними детьми. ❗️❗️❗️То, что одновременно отправленные 2(две) посылки 2.12.23- 16.12.23 не были получены получателем одновременно, а только одна(0000474120114), а ❗️вторая 0000474119981 уже была отправлена из пункта получения в Павлово и находилась уже в Москве, как раз и является❗️ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ❗️того, что оператор на горячей линии 12.12.23 некорректно отработал мою информацию, что сотрудники боксберри в Павлово в нарушении прав моих и получателя Сорокиной Е. не выдали ей посылки и запросили сумму 2500, вместо 1600- по этому факту расследования не было по месту совершения правонарушения. Оператору названо было оба номера посылок и разговор шел именно о 2(двух)❗️❗️❗️ ПРОШУ❗️❗️❗️в кратчайшие сроки провести расследование по всем указанным в моих жалобах спорных моментах, где нарушены мои права, права Сорокиной Е. , совершены мошеннические действия со стороны сотрудников Боксберри в Павлово , нанесен моральный и материальный ущерб мне и Получателю❗️ и вернуть мне посылку БЕЗ оплаты❗️❗️❗️ В противном случае я вынуждена буду обратиться во все❗️вышестоящие инстанции правоохранительные органы, СУД для решения вопроса❗️

Boxberry я не первый год пользуюсь. Работаю на удаленке, все документы в наш московский офис отправляю через них. Раньше приходилось ехать до пункта выдачи, теперь прямо в моем дворе открыли. Отправляю с Кауля, д.5 в Туле. Парень вежливый там работает. Помогает всегда с упаковкой, по срокам уточнит. Последнее было для меня очень важно, когда под Новый Год оформляла. Бухи наши… Boxberry я не первый год пользуюсь. Работаю на удаленке, все документы в наш московский офис отправляю через них. Раньше приходилось ехать до пункта выдачи, теперь прямо в моем дворе открыли. Отправляю с Кауля, д.5 в Туле. Парень вежливый там работает. Помогает всегда с упаковкой, по срокам уточнит. Последнее было для меня очень важно, когда под Новый Год оформляла. Бухи наши получили все в нужные сроки. Я довольна.

Ставлю два с минусом за выполнение своих обязательств по доставки компании Boxberry. Купил подарок на ДР в Питере доставка в Московскую область. Обработка посылки и отправка в Москву 25 декабря, ожидаемый срок доставки в пункт выдачи заказов 27 декабря. Нормально. В результате сейчас вечер 18-00 31 декабря, заказ имеет статус Передан на доставку до пункта выдачи. Это с 27 декабря!!!… Ставлю два с минусом за выполнение своих обязательств по доставки компании Boxberry. Купил подарок на ДР в Питере доставка в Московскую область. Обработка посылки и отправка в Москву 25 декабря, ожидаемый срок доставки в пункт выдачи заказов 27 декабря. Нормально. В результате сейчас вечер 18-00 31 декабря, заказ имеет статус Передан на доставку до пункта выдачи. Это с 27 декабря!!! И день Рождения прошел и Новый год на подходе, заказа нет. Два дня заказ из Питера добрался до Москвы и 4 дня, четыре дня заказ не могут довести до адреса. Мой город ближе к МКАД, чем Новокосино! Безобразное отношение к своим клиентам. Не можете доставить, не беритесь!

Самая худшая из самых худших компаний. Если хотите вовремя получить свою посылку ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Заказал товар на озоне ещё 06.12.23 и его ещё не доставили. Связывался с консультантами полный ноль. Все повторяют одну и туже фразу как попугаи”нам очень жаль, мы отошлем запрос и т. д.”

Самый удобный для меня способ отправлять посылки через Авито и Юлу это Боксберри. Проблем с ними никогда ни по срокам ни качеству не возникает. Отправляла я обычно одежду которая мне мала. Под Новый Год целую коробку советских елочных игрушек из Рязани в Москву пересылала. Переживала что разобьют какую-то игрушку. Но напрасно. Упаковали мне хорошо в ПВЗ. Все приехало целое, без… Самый удобный для меня способ отправлять посылки через Авито и Юлу это Боксберри. Проблем с ними никогда ни по срокам ни качеству не возникает. Отправляла я обычно одежду которая мне мала. Под Новый Год целую коробку советских елочных игрушек из Рязани в Москву пересылала. Переживала что разобьют какую-то игрушку. Но напрасно. Упаковали мне хорошо в ПВЗ. Все приехало целое, без единого скола. Покупатель очень доволен остался. Как только посылка моя в ПВЗ приехала, сразу уведомление мне пришло. Тоже самое потом, когда покупатель забрал заказ. Доставили без опозданий. Спасибо, Боксберри.

Работа водителем не сложная, надо быть только внимательным, острожным. Зарплата белая, оформлен официально, с руководством проблем нет. Условия подходящие, мне нравится

Заказал ещё 6.12.23 телевизор на озоне. Отправили этой шарашкиной конторой . Должны были доставить 14. 12 не доставили перенесли на 20.12.,потом на 28.12.,и опять не доставили перенесли уже на 10 января. Связывался со службой поддержки сплошные отписки.И только 17.01.24. выяснилось что он утерян. Как можно потерять телевизор? Просто не утерян, а украден. Вот такие работники работают в этой КОНТОРКЕ…. Заказал ещё 6.12.23 телевизор на озоне. Отправили этой шарашкиной конторой . Должны были доставить 14. 12 не доставили перенесли на 20.12.,потом на 28.12.,и опять не доставили перенесли уже на 10 января. Связывался со службой поддержки сплошные отписки.И только 17.01.24. выяснилось что он утерян. Как можно потерять телевизор? Просто не утерян, а украден. Вот такие работники работают в этой КОНТОРКЕ. Если хотите чтобы ваш товар или посылка дошла в целости и сохранности и вовремя пользуйтесь другими компаниями, а не этой безатветственой КОНТОРКЕ.

Столкнулись с тем, что не на всех отделениях связи можно отправить посылку Авито. А в нашем боксберри под носом, можно сказать)) приняли без проблем, упаковали, отправили и доставили.Причем вовремя в заявленное время. Посылка легко отслеживается, все очень просто, доступно, прозрачно. Справится с этим любой человек, даже пожилой. Так что рекомендуем от души. Тем более, на почте сейчас очень проблематично отправить… Столкнулись с тем, что не на всех отделениях связи можно отправить посылку Авито. А в нашем боксберри под носом, можно сказать)) приняли без проблем, упаковали, отправили и доставили.Причем вовремя в заявленное время. Посылка легко отслеживается, все очень просто, доступно, прозрачно. Справится с этим любой человек, даже пожилой. Так что рекомендуем от души. Тем более, на почте сейчас очень проблематично отправить посылку. Посетителей много, очень долго ждать и приходиться простоять в очереди и еще попасть под перерыв)).