ПОЧТА РОССИИ

Отзыв: Хочу поделиться своим недовольством по поводу доставки посылки из Воронежа в Верхнюю Хаву. Казалось бы, расстояние между этими населенными пунктами всего 70 км, но Почта России решила отправить мою посылку через Ростов-на-Дону. Это просто беспредел! Такое решение выглядит крайне неразумно и неэффективно. Зачем тратить дополнительные ресурсы и время на подобные маршруты, когда есть возможность доставить посылку напрямую? В результате, я получил… Отзыв: Хочу поделиться своим недовольством по поводу доставки посылки из Воронежа в Верхнюю Хаву. Казалось бы, расстояние между этими населенными пунктами всего 70 км, но Почта России решила отправить мою посылку через Ростов-на-Дону. Это просто беспредел! Такое решение выглядит крайне неразумно и неэффективно. Зачем тратить дополнительные ресурсы и время на подобные маршруты, когда есть возможность доставить посылку напрямую? В результате, я получил значительную задержку в сроках доставки, что создало неудобства и лишние переживания. Теперь я понимаю, почему доставка такая дорогая, дорого в Ростов-на-Дону за мой счёт. А подарки к Новому году просто не успеют прийти вовремя. Не понимаю, зачем нужна такая сложная логистика в случаях, когда маршруты могут быть предложены более простые и быстрые. Выражаю недовольство работой Почты России и надеюсь на улучшение сервиса и разумный подход к организации доставки в будущем.

Удобное расположение, вежливое обслуживание, своевременная доставка. Пользуюсь услугами Почты России не первый раз, никаких проблем не возникало.

Перед новым годом купила на почте 2 лотерейных билета по 100 рур., мне их активировал по номеру телефона и сказали , что если будет выигрыш, вам придёт смс.Один билет выиграл 100руб. Когда я пошла на почту , 18 января чтобы забрать выигрыш, сотрудник отправил мне код и я озвучила ему и мне выдали 100 руб. И заодно сотрудник… Перед новым годом купила на почте 2 лотерейных билета по 100 рур., мне их активировал по номеру телефона и сказали , что если будет выигрыш, вам придёт смс.Один билет выиграл 100руб. Когда я пошла на почту , 18 января чтобы забрать выигрыш, сотрудник отправил мне код и я озвучила ему и мне выдали 100 руб. И заодно сотрудник подключила сне подписку на 4 дня с меня снимали по 30 рублей. Итого 120 руб. Уже и на почте занимаются мошенничеством. Больше никогда на почте не буду покупать билеты и всем расскажу.

Почта России находится в убогом, до царских времен, ветхом здании, нет желания даже входить в него, не то что бы пользоваться услугами почты!

Самый худший сервис из всех существующих в стране. Услуги компания оказывает не надлежащим образом, от службы поддержки только отговорки и шаблонные фразы, стоимость доставки завышена при таком сервисе, срок доставки, обозначенный при отправке не соответствует действительности и по факту в два раза дольше заявленного. Более 11 дней назад отправила посылку с новогодними подарками, заявленный срок доставки -7дней, по факту посылка… Самый худший сервис из всех существующих в стране. Услуги компания оказывает не надлежащим образом, от службы поддержки только отговорки и шаблонные фразы, стоимость доставки завышена при таком сервисе, срок доставки, обозначенный при отправке не соответствует действительности и по факту в два раза дольше заявленного. Более 11 дней назад отправила посылку с новогодними подарками, заявленный срок доставки -7дней, по факту посылка не доставлена, праздник испорчен, причин не соблюдения сроков доставки не предоставляют, исходя из трек номера посылка утеряна. В отделении 665841 «разводят руками» ответственности за утерю и несвоевременную доставку никто не несет. Для отправки рекомендую пользоваться альтернативными компаниями по доставке груза

Эта контора, которая доведет любого до нервного срыва по любому поводу, и даже без повода! Начал пользоваться отправкой писем через ЛК юридического лица. Сначала долго пытался понять что к чему и как, вроде более менее разобрался, первая отправка произошла норм. Но…. Создал письма на вторую отправку, произошел расчет стоимости, был сформирован счет. Все оплачено в этот же день. Это было 31.10.2024,… Эта контора, которая доведет любого до нервного срыва по любому поводу, и даже без повода! Начал пользоваться отправкой писем через ЛК юридического лица. Сначала долго пытался понять что к чему и как, вроде более менее разобрался, первая отправка произошла норм. Но…. Создал письма на вторую отправку, произошел расчет стоимости, был сформирован счет. Все оплачено в этот же день. Это было 31.10.2024, деньги поступили на следующий день 1.11.2024. При формировании финальных документов в отделение сайт выдает сообщение, что денег-то не хватает!!! И тут началось…… Поддержка в чате – ой, мы ничего не знаем, тарифы вроде не менялись, давайте создадим запрос в спец отдел. Поддержка по телефону – ой, ничего не знаем, нужно создать запрос в тех отдел…. Ответы на почту от этого отдела просто однотипные, даже не хотят ни в чем разбираться. Им просто наплевать!!!! Написали сначала, типа “ну да, у нас тарифы изменились, вот ссылка на них, ознакамливайтесь. Вы что, не знали чтоли???” А ничего, что ваша контора выставила счет по одной стоимости, а потом в одностороннем порядке поменяла цену? Вы вообще адекватные? Говорю, может дадите промокод, щас пока счет оплатится, пока деньги придут, а я бы уже письма отнес в отделение. Но промокоды кто-то у них выдает, что они и сами не знают кто. Наверное дед мороз! Да и вообще, нельзя было сделать моментальную оплату с помощью карты? Но нет, опять сложности….. В общем, я так подразумеваю, что миссия у этой шараги: доставить как можно больше неприятностей своему клиенту. А потом удивляются, почему к ним так отрицательно большинство относятся.

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, которая оставила у меня исключительно негативные впечатления. У меня заказали товар на «Авито», и покупатель выбрал курьерскую службу «Почта России». Я не мог повлиять на выбор курьерской службы, так как это решает покупатель. Когда я пришёл на почту, чтобы передать заказ, меня поразила обстановка. В помещении площадью около 10 квадратных метров находилось около 30 человек…. Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, которая оставила у меня исключительно негативные впечатления. У меня заказали товар на «Авито», и покупатель выбрал курьерскую службу «Почта России». Я не мог повлиять на выбор курьерской службы, так как это решает покупатель. Когда я пришёл на почту, чтобы передать заказ, меня поразила обстановка. В помещении площадью около 10 квадратных метров находилось около 30 человек. Из четырёх окон работало только два, а сотрудники в неработающих окнах просто сидели в гаджетах. Я был шокирован и решил прийти в другое время. Но даже тогда ситуация не улучшилась. В конечном итоге я отправил заказ, но это было только начало моих проблем. Заказ находился в пункте сортировки целых 9 дней! Я понимаю, что могут быть задержки, но 9 дней — это уже слишком. Это просто неприемлемо. После этого случая я решил больше никогда не пользоваться услугами «Почты России». Я считаю, что лучше переплатить и обратиться в другую службу доставки, чем столкнуться с такими проблемами. Я надеюсь, что руководство «Почты России» обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения качества обслуживания.

Доброе утро! Хотелось бы поделиться впечатлением о _почте России, наслышана была давно о работе этой организации, но сама раньше не сталкивалась_в первые. Вчера 19.10. приехала забрать заказ с Алиэкспресс в отделение . Липецк , ул. Неделина 31 А, сотрудница разговаривала со мной очень грубо в приказном тоне на повышенных тонах, повторюсь что на почту я обратилась впервые,,, такое сложилось впечатление… Доброе утро! Хотелось бы поделиться впечатлением о _почте России, наслышана была давно о работе этой организации, но сама раньше не сталкивалась_в первые. Вчера 19.10. приехала забрать заказ с Алиэкспресс в отделение . Липецк , ул. Неделина 31 А, сотрудница разговаривала со мной очень грубо в приказном тоне на повышенных тонах, повторюсь что на почту я обратилась впервые,,, такое сложилось впечатление как-будто я к ней домой пришла. Лично я работаю в сфере фармация уже 27 лет, сами понимаете в аптеку здоровые люди не заходят и тем более мы работаем в сфере обслуживания _вежливость, терпение и человечность это должны быть основные качества сотрудников, я так думаю и на почте. Поэтому мне очень интересно по каким критериям берут на работу сотрудников_ Почты России, есть ли у них дресс-код поведения и общения с людьми?_Я спрашивала несколько раз ФИО сотрудника, на что она мне ответила, что это ничего мне не даст, по всей видимости настолько она чувствует свою безнаказанность, только с пятого раза я услышала Юлия Владимировна .Я вышла с отделения почты , как будто меня облили грязью, не забрав за чем пришла, и ещё долго не могла прийти в себя.Сказать что я шокирована_это ничего не сказать…

Выражаю огромную благодарность работникам 72-го почтового отделения за их прекрасную работу. Маленькое отделение работает как отлаженный механизм- быстро, четко и слажено. При этом, всегда тактичны, внимательны, всегда готовы помочь с отправлениями, рассказать о новых сервисах, порекомендовать продукты первой необходимости, проявить особое внимание к пожилым людям. Осталось пожелать, чтобы замечательный коллектив этой почты переехал в более просторное и удобное помещение.

Выражаю благодарность оператору Поддержки из официальной группы “Почта России” в ВК, Елизавете! Очень долго ждала свою посылку, сначала она передвигалась быстро, потом неделю была в сц Львовский, после, больше недели, в сц Балашиха..Я каждый день нервничала,писала в поддержку постоянно,чаще всего моим вопросом занималась Елизавета! Очень чутко,с большим вниманием делала все возможное со своей стороны,отправляла неоднократно заявки на ускорение, была очень… Выражаю благодарность оператору Поддержки из официальной группы “Почта России” в ВК, Елизавете! Очень долго ждала свою посылку, сначала она передвигалась быстро, потом неделю была в сц Львовский, после, больше недели, в сц Балашиха..Я каждый день нервничала,писала в поддержку постоянно,чаще всего моим вопросом занималась Елизавета! Очень чутко,с большим вниманием делала все возможное со своей стороны,отправляла неоднократно заявки на ускорение, была очень участлива,терпелива и неравнодушна! Наградить премией! Таких сотрудников днем-с огнем не найти!!!!

Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. 18.09.2024 мы с подругой отправили посылки из г.Сочи в Мурманскую область. На сайте Почты России, в разделе отслеживания почтовых отправлений появилась информация, что посылки прибудут 28 сентября. Каково же было мое удивление, когда у моей подруги посылка пришла даже раньше назначенного времени аж на 2 дня. Решила проверить свои посылки, но их почему-то не оказалось…. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. 18.09.2024 мы с подругой отправили посылки из г.Сочи в Мурманскую область. На сайте Почты России, в разделе отслеживания почтовых отправлений появилась информация, что посылки прибудут 28 сентября. Каково же было мое удивление, когда у моей подруги посылка пришла даже раньше назначенного времени аж на 2 дня. Решила проверить свои посылки, но их почему-то не оказалось. Дождалась 28-го сентября. Посмотрела на сайте. 27.09.2024, они только прибыли в Мурманск. 28.09.2024 никто даже не пошевелиться в сортировочном центре Мурманска отправить их до пункта назначения. Позвонила на горячую линию, где мне оператор начала рассказывать о том, что оказывается сроки не нарушены и мои посылки должны поступить в отделение 1 октября. Говорю ей, что на сайте стоит дата 28.09.2024. В ответ: ничего не знаю, у меня 1.10.2024. Посылка может хранится в сортировочном центре 3 дня. И далее ее фраза: я сейчас постараюсь сделать так, чтобы ваши посылки побыстрее пропихнули!!!! ПОЗОР ПОЧТЕ РОССИИ!!!!!! Отделение в г.Кола работает с двумя выходными!!!! Плюс еще в течение рабочего дня еще и на обед закрывается. Режим работы с 10:00 до 19:00, в субботу с 11:00 до 18:00. И это, на минуточку, отделение связи в районном центре, где на весь город одно отделение!!!!!! У меня единственный вопрос, получу ли я свои посылки целыми и не поврежденными?

Обслуживание ни какое пришёл забирать заказ был один стоял минут 20,на сайте написано что режим работы до 18 а на самом деле пришёл в 16-30 отделение почты уже было закрыто

04.09. 2024 Отправили посылку в Железнодорожный Московской области из Красногорска Московской области. Сегодня 13.09.2024. Посылка еще в пути. В посылке живые растения. Услуга регламентирована как по стоимости, так и по срокам поставки. Услуга оплачена. Бить тревогу начали еще 9 сентября, когда стало понятно, что в обещанные 3 дня она не доставлена. 6 дней посылка пролежала в “Бермудском треугольнике” под названием… 04.09. 2024 Отправили посылку в Железнодорожный Московской области из Красногорска Московской области. Сегодня 13.09.2024. Посылка еще в пути. В посылке живые растения. Услуга регламентирована как по стоимости, так и по срокам поставки. Услуга оплачена. Бить тревогу начали еще 9 сентября, когда стало понятно, что в обещанные 3 дня она не доставлена. 6 дней посылка пролежала в “Бермудском треугольнике” под названием – Львовское. Общение с операторами ничего не дало. Выражение – примите наши извинения уже бесят. Я не хочу принимать Ваши изменения, я хочу принять мою посылку. Особо ценно много раз слышать – нет технической возможности узнать где посылка. Оставленные просьбы и жалобы ничего не дали. Ровно 6 дней посылка провела во Львовском. Сейчас отправлена в еще один сортировочный пункт, но уже в Балашихе. Со вчерашнего вечера никаких обновления статуса. Завтра у почты выходной. Мы отправили посылку Почтой России после уточнения сроков доставки и оплатили именно эти условия. Обязательно напишу претензию с требованием возврата оплаты услуги, которая оказана с нарушением. Так же напишу в службу защиты прав потребителей. Знаю, что у Вас текучка. Так создайте условия людям. А то можно подумать, что Почта России самая бедная организация. Ваши услуги самые дорогие на рынке. Две не дели нервотрепки. Ужас просто какой-то!

Во-первых, приложение некорректно отображает информацию. Во-вторых, сама работа всей это службы – уже пробила дно! Прихожу забирать посылку в последний день хранения, а мне сообщают, что она уже была передана на возврат, так как “час назад была машина”. В смысле?! Отделение работает до 7, а в 4 часа мою посылку уже вернули?! Что с вами не так?! Когда уже вас… Во-первых, приложение некорректно отображает информацию. Во-вторых, сама работа всей это службы – уже пробила дно! Прихожу забирать посылку в последний день хранения, а мне сообщают, что она уже была передана на возврат, так как “час назад была машина”. В смысле?! Отделение работает до 7, а в 4 часа мою посылку уже вернули?! Что с вами не так?! Когда уже вас ликвидируют совсем, бесполезные вы “служба”!!!

Моя посылка прибыла в Химки 02.09.24 с Иркутской области, сегодня уже 11.09.24!!! Создала розыск, пишут что на рассмотрении и нет никакого ответа! Поддержка уже не реагирует на «отслеживание» полная тишина! Посылка оформлена через EMS, заплачены деньги за быструю доставку, а по итогу посылка в пути уже 14 дней с 28.08.24!!!! Вот это сервис быстрой доставки за ваши денежки! Что делать… Моя посылка прибыла в Химки 02.09.24 с Иркутской области, сегодня уже 11.09.24!!! Создала розыск, пишут что на рассмотрении и нет никакого ответа! Поддержка уже не реагирует на «отслеживание» полная тишина! Посылка оформлена через EMS, заплачены деньги за быструю доставку, а по итогу посылка в пути уже 14 дней с 28.08.24!!!! Вот это сервис быстрой доставки за ваши денежки! Что делать то в таких случаях, почему нет никакой обратной связи?!?! Я не разочарована почтой России, я максимально возмущена мягко говоря без русского мата!!!

Добрый день, хочу отметить четкую и слаженную работу коллектива отделения почты 143909. Малым составом трудяться быстро, профессионально. Отдельно отмечу оператора Елену Кузнецову. Очень внимательна к людям преклонного возраста, все нюансы расскажет от А до Я.

Все как обычно оплата не работает у них вечно, не довольное лицо Аминат, когда уже нормальных людей наберут

Отправила кроссовки через Авито 5 сентября отнесла на пункт выдачи,кроссовки должны были приехать до 11 числа сейчас уже 11,а кроссовки так и не пришли покупателю,просто отвратительный сервис,лучше отправлять через сдек который в разы быстрее и лучше

Добрый день, хочу отметить четкую и слаженную работу коллектива отделения почты 125362. Малым составом трудяться быстро, профессионально. Очень внимательны к людям преклонного возраста, все нюансы расскажут от А до Я

Во-первых, приложение некорректно отображает информацию. Во-вторых, сама работа всей это службы – уже пробила дно! Прихожу забирать посылку в последний день хранения, а мне сообщают, что она уже была передана на возврат, так как “час назад была машина”. В смысле?! Отделение работает до 7, а в 4 часа мою посылку уже вернули?! Что с вами не так?! Когда уже вас… Во-первых, приложение некорректно отображает информацию. Во-вторых, сама работа всей это службы – уже пробила дно! Прихожу забирать посылку в последний день хранения, а мне сообщают, что она уже была передана на возврат, так как “час назад была машина”. В смысле?! Отделение работает до 7, а в 4 часа мою посылку уже вернули?! Что с вами не так?! Когда уже вас ликвидируют совсем, бесполезные вы “служба”!!!