Shopozz – сервис покупок за рубежом

Обманули, не выслали мне товар и отказались возвращать деньги. В ноябре 2022 я заказывала товар с через их сервис, когда он пришел к ним на склад, они предложили перед отправкой мне сделать платные фото товара, я согласилась и оплатила фотографирование. Далее товар исчезает из моего личного кабинета из списка на отправку, я обращаюсь в техподдержку, где мне говорят что мой… Обманули, не выслали мне товар и отказались возвращать деньги. В ноябре 2022 я заказывала товар с через их сервис, когда он пришел к ним на склад, они предложили перед отправкой мне сделать платные фото товара, я согласилась и оплатила фотографирование. Далее товар исчезает из моего личного кабинета из списка на отправку, я обращаюсь в техподдержку, где мне говорят что мой товар “не поступил” к ним на склад и они вернут мне деньги в полном обьеме. Проходит время, товара нет, деньги в полном обьеме мне не возвращены. В личном кабинете отображен возврат 1/3 от суммы оплаченной мною за товар. Я обращалась к ним в техподдержку еще дважды (у них сменились номера и менеджеры), где мне отказали в возврате не назвав адеватных причин почему не отправляется товар и где деньги. Все скриншоты из личного кабинета и переписки сохранены и будут прикреплены к отзывам. Shopozz.ru это мошенники. Все их положительные отзывы проплачены. Они собирают деньги с клиентов, не отправляют им товар и не возвращают деньги. Не советую иметь с ними дело, останетесь и без товара и без своих денег. И да, я трижды предлагала им разрешить ситуацию мирно, но они постоянно врали, то “заказ не пришел”, то “вернем деньги полностью, ждите” то теперь “не можем повлиять на ситуацию”. Мой номер в системе 527966, лот был под номером 1149459.

Напиши коротко. Захотел кроксы заграничные себе купить, на беду этот сайт внушил доверие. Итак: заказ от 27 мая, стоимость больше 7 т рублей + оплачена доставка 4+, с начала июня отправляется со склада, на обращения кормят завтраками. Последний раз обещали, что отправят в ночь с пятницы на субботу 15 июля, но что-то опять помешало выполнить свои обязательства. В понедельник напишу… Напиши коротко. Захотел кроксы заграничные себе купить, на беду этот сайт внушил доверие. Итак: заказ от 27 мая, стоимость больше 7 т рублей + оплачена доставка 4+, с начала июня отправляется со склада, на обращения кормят завтраками. Последний раз обещали, что отправят в ночь с пятницы на субботу 15 июля, но что-то опять помешало выполнить свои обязательства. В понедельник напишу обращение в полицию и составлю досудебную претензию. Если есть еще желающее, давайте объединимся, помогут быстрее, положительный опыт имеется.

Номер лота: 226954 Посылка: 577294-102706 Заказ на электронную читалку оформил 18 июля 2023. Через 10 дней в системе Shopozz отразилось, что товар у них и его взвешивают. Спустя месяц попросил вернуть деньги, так как понял что товар не получу от них, но прошел срок возврата у продавца, Shopozz сказали что написали продавцу с просьбой вернуть ему (это я письмо у них просил… Номер лота: 226954 Посылка: 577294-102706 Заказ на электронную читалку оформил 18 июля 2023. Через 10 дней в системе Shopozz отразилось, что товар у них и его взвешивают. Спустя месяц попросил вернуть деньги, так как понял что товар не получу от них, но прошел срок возврата у продавца, Shopozz сказали что написали продавцу с просьбой вернуть ему (это я письмо у них просил показать – отказали). В какой-то момент из Shopozz мне написали, если я смогу подтвердить возврат товара до конца дня, то они оформят возврат, но я был в дороге и прочитал это письмо только через 4 дня. Так они меня лишили возможности получить деньги обратно (я уже был готов хотя бы часть получить). Далее сказали, что пришлют товар мне через 2-3 недели, это было в начале сентября. Через три недели я им написал, но опять сказали, скоро взвесим и вышлем. Вот так мой товар взвешивают уже третий месяц. Поэтому ни при каких условиях не заказывайте на этом сайте ничего.

Никогда не связывайтесь с этими людьми, даже если будут предлагать бесплатно. Ни стыда, ни совести. Стоимость пересылки у них равна половине стоимости товара. Они скупают на зарубежных сайтах бэушный товар, а продают как новый. Я заказал электрический чайник, прислали старый, грязный и неисправный. Деньги не возвращают. И вообще они посредники и низа что не отвечают.

Хочу рассказать свой опыт общения с сайтом-лохотроном shopozz,ru ( вместо запятой точка). Люблю разные инструменты, и вот как то раз узнал, что есть специальные стойки для заточки свёрл. Загорелся купить. Читал отзывы, смотрел видео. Но в Российских магазинах регулировочные колесики у стоек сделаны из пластика, и резьба может стереться со временем. А резьба там дюймовая и просто так их… Хочу рассказать свой опыт общения с сайтом-лохотроном shopozz,ru ( вместо запятой точка). Люблю разные инструменты, и вот как то раз узнал, что есть специальные стойки для заточки свёрл. Загорелся купить. Читал отзывы, смотрел видео. Но в Российских магазинах регулировочные колесики у стоек сделаны из пластика, и резьба может стереться со временем. А резьба там дюймовая и просто так их не заменить. Стал искать с металлическими. Начали попадаться магазины с доставкой товара из Европы и Америки. На них то и было то, что мне нужно. Написал в три магазина. shopozz ответили первые, были очень вежливы и терпеливо все объяснили. Вроде нашел какие то отзывы, но слишком невнимательно все сделал. Короче заказал 14 февраля 23-го года за три с лишним тыс. Оплатил товар, оплатил доставку две с лишним тыс Причем доставку сначала просили около 1700, через короткий промежуток времени около 1900 в итоге рублей 400 накинули. Ну, ладно, махнул рукой, заплатил. И понеслась… Периодически сам с ними связывался. При этом всегда отвечали. Если по каким то причинам не брали трубку, то потом сами перезванивали, и эта общительность подкупала. Сначала, когда долго висел статус “отправляется со склада” через несколько недель заявляют, что товар попал под санкции, и они его выслать со своего склада не могут, а продавец обратно его не принимает. И (ВНИМАНИЕ!) нет ли у меня родственников в Америке, чтобы через них передать! Короче мурыжили мой заказ, и я потребовал вернуть деньги и идти лесом. Но говорят продавец якобы деньги не отдает. Потом через пару недель предложили переслать через Казахстан, отправка раз в два-три месяца. Ставить ли меня в очередь? Пишу ” ставьте”. Примерно раз в месяц звонил, обещали разобраться, и ничего… Прошло три месяца. Как спрашиваю мои дела. Опять потребовал вернуть деньги. Очередной оператор (девушка) пообещала разобраться и все сообщить. Тишина. Дней через десять ( а это было вчера) звоню, так и так, вы уже надоели, верните деньги в трехдневный срок иначе зарегаюсь на всех сайтах отзывов о оставлю нелестный коментарий о вас. А она мне ” а вас пару дней назад только в очередь поставили на доставку через Казахстан”! Потом перезванивает и просит еще 15 долларов… Это при том, что доставку я уже оплачивал. А если не заплачу они товар утилизируют… Капец… А почему вы, спрашиваю, не вернули товар продавцу, если он под санкции попал? А она мне – товар можно вернуть только в течение месяца. А когда вы, спрашиваю, узнали про санкции. А она мне – список санкционных товаров обновляется раз в две недели. Ну и где логика??!! А ведь я где то через месяц после заказа более плотно поискал инфу о сайте. Короче один негатив в их адрес. На одной странице в ВК собрали кучу положительных отзывов, причем писали их САМИ якобы от лица покупателей, а те отзывы, которые писали живые люди сплошь отрицательные. Но мы ведь на русский “авось” всегда надеемся…Sad В итоге плюнул на эти пропавшие 5500 руб. Сегодня 07.07.23 заказал стойку на Озоне с пластиковыми колесами. И чего сразу так не поступил?… Связываться с этими кидалами или нет решать вам. Думаю, они сюда накидают оправданий себя и обвинений меня. На что я им предложу идти… сами знают куда. Как и обещал постараюсь максимально распространить этот отзыв, чтобы поменьше людей попались на их гнилую удочку.

Екатерина. Вашему лицемерию нет предела. Вы говорите, что предлагаете услуги по выкупу и доставке товара из-за рубежа. Но вы не предупреждаете, что товар бывший в использовании, а продаёте по цене нового. Вы говорите, что на странице у продавца указана информация, что товар не новый. Но страницу продавца видите только вы, а не покупатель. И вам нисколько не жаль за случившееся,… Екатерина. Вашему лицемерию нет предела. Вы говорите, что предлагаете услуги по выкупу и доставке товара из-за рубежа. Но вы не предупреждаете, что товар бывший в использовании, а продаёте по цене нового. Вы говорите, что на странице у продавца указана информация, что товар не новый. Но страницу продавца видите только вы, а не покупатель. И вам нисколько не жаль за случившееся, вы заранее всё спланировали. И вы ещё надеетесь на дальнейшее сотрудничество. Продолжать сотрудничество с вами может только идиот. И самое главное: вы всем отвечаете одинаково. Вы ещё никому не исправили ситуацию, а именно – ни товар не заменили, ни деньги не вернули.

28.08.23 заказала БАД и оплатила товар. Позвонили из этой конторы и сообщили, что нужно доплатить т.к. курс другой и т.д. Доплатила. Выставили счет на доставку. Тоже оплатила. Пришла посылка – а в ней совсем другая банка с другим БАДом. Я пишу в поддержку. Мне ответили, что будут выяснять. Потом сообщили, что да, прислали мне по ошибке чужой товар. И… 28.08.23 заказала БАД и оплатила товар. Позвонили из этой конторы и сообщили, что нужно доплатить т.к. курс другой и т.д. Доплатила. Выставили счет на доставку. Тоже оплатила. Пришла посылка – а в ней совсем другая банка с другим БАДом. Я пишу в поддержку. Мне ответили, что будут выяснять. Потом сообщили, что да, прислали мне по ошибке чужой товар. И попросили отправить его по указанному мне в сообщении адресу и пообещали вернуть стоимость пересылки и прислать потом мой товар. Но по сей день НИ-ЧЕ-ГО. Спрашиваю, где то, за что я заплатила – ответ: ситуация на контроле у руководства. Долго жду. Тишина. Прошу тогда вернуть мои деньги – опять тишина. Вернули на счет в моем профиле стоимость пересылки перепутанного товара от меня к другому покупателю и стоимость доставки моего БАДа. Видимо, считают, что этого достаточно. 110 долларов стоил мой товар, да еще по их конскому курсу, и 16 долларов они мне вернули. Очень жалею, что не прочитала раньше отзывы об этих людях. Так не хочется начинать писать в прокуратуру и идти в полицию, но выхода не вижу теперь. Перед этим заказывала БАДы в другой компании – все сделали быстро, четко, нет никакого курса по 120 рублей за доллар. Там какая стоит цена на сайте, столько и заплатила, все вовремя пришло. А тут просто связалась с какими-то аферистами, фу. повелась на рекламу и первую строку выдачи в Яндексе. Все, кто пострадал от этих людей, пишите везде о том, что произошло – в Яндекс ДЗЕНе у этой горе-конторы целая серия рекламных роликов, ваши комментарии помогут другим людям не попасть в лапы к мошенникам.

Кидалово на деньги! Бегите с этого сайта! 8 февраля я купила там клея для волос. Мои покупки якобы разделили на 2 посылки ( мне этого не доказали) и одну я получила, а вот на большую сумму 313$ ( а это 30тыс рублей!) они типа все сначала ее взвешивали до июля, потом типа код от производителя ждали, потом сказали мне… Кидалово на деньги! Бегите с этого сайта! 8 февраля я купила там клея для волос. Мои покупки якобы разделили на 2 посылки ( мне этого не доказали) и одну я получила, а вот на большую сумму 313$ ( а это 30тыс рублей!) они типа все сначала ее взвешивали до июля, потом типа код от производителя ждали, потом сказали мне что отправить не могут и вернуть деньги не могут! о как!!! я звонила к ним раз в 2 недели все это время и в итоге они меня кинули на 30 000 руб!

Читайте соглашение. Вам ничего не должны, покупаете на свой страх и риск. Потерял 50 т.р. товары оплачены, но не отправлены. Поддержка после пары обращений вначале выдумывала отговорки про санкции, а когда те же товары купил и привез через “бандерольку” просто перестала отвечать. Прам-парам. Покупать мелочи можно. Серьезные товары – не через них.

Впервые заказал через магазин товар из США. Доставку выбрал до пункта выдачи заказов, срок доставки до 20 дней. 3 марта товар был выкуплен на e-Bay, 5-го посылка покинула штаты, добралась до России и 23- марта из Москвы отправлена ко мне в город Норильск. По информации СДЭК плановая доставка в пункт выдачи аж 5 июня !!! (как мне потом сказали в… Впервые заказал через магазин товар из США. Доставку выбрал до пункта выдачи заказов, срок доставки до 20 дней. 3 марта товар был выкуплен на e-Bay, 5-го посылка покинула штаты, добралась до России и 23- марта из Москвы отправлена ко мне в город Норильск. По информации СДЭК плановая доставка в пункт выдачи аж 5 июня !!! (как мне потом сказали в транспортной компании, отправитель, он же Shopozz, выбрал такой тариф доставки). После звонка в СДЭК скостили срок доставки до 26 апреля. Тем не менее, ни о каких 20 днях доставки с момента отправки из страны выкупа речи не идёт. Ну как то так получается. Думаю, сюда я больше не вернусь.

29 марта сделал заказ, оплатил. Номер лота в системе 221472 В итоге после «выкупа» лот так и не поменял статус с Доставляется на склад. Сначала менеджер просил подождать максимальный срок 2 недели, и ожидаемо ничего доставлено не было. Затем после множества обращений, Шопоз якобы начал розыск, и попросили подождать еще 14 рабочих! дней, и ожидаемо никаких результатов «расследования» на 15ый рабочий… 29 марта сделал заказ, оплатил. Номер лота в системе 221472 В итоге после «выкупа» лот так и не поменял статус с Доставляется на склад. Сначала менеджер просил подождать максимальный срок 2 недели, и ожидаемо ничего доставлено не было. Затем после множества обращений, Шопоз якобы начал розыск, и попросили подождать еще 14 рабочих! дней, и ожидаемо никаких результатов «расследования» на 15ый рабочий день прислано не было. Далее мои попытки с ними связаться игнорируют. На запрос о возврате денег не отвечают. Не рекомендую, пользоваться их услугами. Никакой информации кроме статуса на их же сайте не дают, ни трек-номера, ни чеков подтверждающих выкуп.

Именуют себя как интернет магазин, а в итоге представляются как посредники, которые не за что не отвечают и деньги не возвращают, подарил 16500тр, ни товара не денег не вернули, специально тянут время а потом бросают трубку.