ivi.ru

Забыл отключить подписку, без предупреждения и СМС списали с карты последние деньги, вернуть их не возможно, в тод же день отключил подписку, так теперь не денег не подписки, деньги списали и подписку отключили

Горячая линия не работает вообще, номеров телефонов нет нигде. Один раз подключили и невозможно отключить, они сами ставят на автопродление. Деньги не возвращают, они их переводят на счёт иви, а зачем, мне нужны деньги, иви пользоваться больше не буду. Сейчас время и так тяжелое, а это издевательство. Может кто примет меры?

Это кошмар. Уже надоело,в начале 699р списали,через неделю 399₽ . Что это? С 399₽ сразу подняли до 699₽. Так ещё и два раза в месяц.

На одном из сайтов выиграл подписку на Иви на пол-года, кинотеатр нормальный, претензий нет. Может потому, что подписка была выигрышная и к моей карте ничего не привязано, так как предыдущие отзывы дают понять, что есть куча самостоятельных списаний, стоит только с карточки раз оплатить.

Списание денег дважды,через день,не дозвониться, пишу отзыв и их не устраивает,нужно не менее 100 символов,капец,убегать надо от этих товарищей

Это шарлатаны, воры и мошенники. Огромное желание обложить матом, да не кого. Подписку отменить не возможно, месяц пытаюсь. Хотя в том месяце они написали что вопрос решён. И опять произошло списание, горите в аду.

Уже года три назад я отказалась от подписки, поняв, что к моей карте присосались и отпускать не хотят. Написала письмо в поддержку и завершила подписку. Но с февраля 2024 года подписка самовозобновилась!!!.. Списание происходило раз в три месяца ночью, без уведомлений, эл.чеков, поэтому в ряде других карт и платежей оставалась незамеченной. Обращение к оператору оказалось невозможным, бот не решает проблему,… Уже года три назад я отказалась от подписки, поняв, что к моей карте присосались и отпускать не хотят. Написала письмо в поддержку и завершила подписку. Но с февраля 2024 года подписка самовозобновилась!!!.. Списание происходило раз в три месяца ночью, без уведомлений, эл.чеков, поэтому в ряде других карт и платежей оставалась незамеченной. Обращение к оператору оказалось невозможным, бот не решает проблему, перенаправляет на самостоятельную заявку в службу поддержки, кнопки удаления подписки, отвязывания карты, удаления аккаунта просто нет! Результат: нехотя вернули только последнее списание (было 6 таких). Отвязали карту, но проверить я это не могу. Аккаунт не удаляют, хотя официальное письмо с требованием удаления учетной записи, отзыва пользовательского соглашения и отказа от рассылок я отправила. Отвечают, что мой вопрос закрыт, так как решен в предыдущих заявках (аккаунт как был, так и есть). Собираю скрины, выписки и прочее для искового. Времени жаль, но Ivi вряд ли заслуживает другой реакции.

Тех. Поддержки вообще нет. И или она есть в стиле “догадайся сам” или “ваш звонок важен для нас, оставайтесь на линии”. Живого оператора вы не услышит. Тупой бот ИИ.

Добрый день! Мы год не можем победить Иви, в итоге не держим денег на картах, что очень неудобно. Странно что их ещё не закрыли,каждый месяц по 500 р пытаются списать.

Плюсы все меркнут с минусами!отключить подписку тот еще квест!деньги снимают без предупреждения,оповещения и за что им вздумается!сами подключили мне годовую подписку потом еще какую то на год,писать им бесполезно,игнорируют ваши доводы и ссылаются на закон о з/п что обязаны мне предоставить услугу в полном обьеме!я просила?это просто абсурд! Придется писать заявление о хищении денежных средств!как удалиться оттуда не знаю:(

Подписался года 3 назад, добавились родственники. Деньги списывались, ок. Сейчас никто не пользуется, но по 599р списывается. Попытался отписаться, через сбербанк, приложение ivi, сайт ivi, техподдержка (ии дурацкое, не помогло), форумы. И когда уже вроде подумал что отписался. Через 3 дня списались 599р… Да е# вашу ….

Почему прокуратура проверки не интересуются данным приложением !!!!!!Люди , будьте бдительны, данное приложение присваивает на счёт иви ваши денежные средства, вывести вы их не можете, случайно получилось ,в приложении на тв я нажал кнопку про подписку за 399р , просто моментом за один клик мне продлили ещё на месяц их подписку , будьте аккуратны , на тв нет кнопки… Почему прокуратура проверки не интересуются данным приложением !!!!!!Люди , будьте бдительны, данное приложение присваивает на счёт иви ваши денежные средства, вывести вы их не можете, случайно получилось ,в приложении на тв я нажал кнопку про подписку за 399р , просто моментом за один клик мне продлили ещё на месяц их подписку , будьте аккуратны , на тв нет кнопки отключить подписку ,получилось отключить только в приложении на телефоне, НО с чего бы мои деньги со счета иви мне не возвращают! Разве это законно

Мало , что не уведомляют о списании средств, так и деньги не возвращают. При попытке написать им финансовую претензию, идет блокировка отправки.( и не пишите сюда “ответ”- ересь типа “при подключении все условия были” и “блокируется из-за технической ошибки”). За ту сумму,что они берут, контент -полный отстой !!!

Подписка действовала до 13.12.24. Деньги списали 12.12.24. Прекращение продления подписки 12.12.24. Написала в тех. поддержку 19.12.24. Сегодня 17.01.2025 – ни ответа, ни привета. Нечистоплотно!!!

Никогда, запомните, НИКОГДА не делайте этого – ivi знают 1000 и 1 способ как обмануть своих пользователей. Ни покупайте ни за 1 рубль, ни за какой промокод, стоит вам ввести свои банковские данные – пиши пропало! Так произошло и со мной. Я прекратил свою подписку. Но тем не менее, после этого, с моей банковской карты ошибочно были списаны денежные средства в пользу… Никогда, запомните, НИКОГДА не делайте этого – ivi знают 1000 и 1 способ как обмануть своих пользователей. Ни покупайте ни за 1 рубль, ни за какой промокод, стоит вам ввести свои банковские данные – пиши пропало! Так произошло и со мной. Я прекратил свою подписку. Но тем не менее, после этого, с моей банковской карты ошибочно были списаны денежные средства в пользу ООО “ИВИ. РУ”

Выбор фильмов на IVI стал крайне скуден. Например, отсутствует не только 2-я часть Аватара, но и 1-я. Смотреть нечего. Решил отказаться от подписки. Не тут-то было! Возможность отключить подписку IVI отсутствует!!! Предлагаемые инструкции по отключению подписки либо неактуальны, либо намерено лживы (кнопка “Отключить подписку” и на телевизоре, и на сайте, и на мобильном приложении – отсутствует!). Ответы “представителя IVI” – формальны и… Выбор фильмов на IVI стал крайне скуден. Например, отсутствует не только 2-я часть Аватара, но и 1-я. Смотреть нечего. Решил отказаться от подписки. Не тут-то было! Возможность отключить подписку IVI отсутствует!!! Предлагаемые инструкции по отключению подписки либо неактуальны, либо намерено лживы (кнопка “Отключить подписку” и на телевизоре, и на сайте, и на мобильном приложении – отсутствует!). Ответы “представителя IVI” – формальны и недостоверны (ну, нет у вас кнопки “Отключить подписку”).. Служба поддержки представлена тупым ботом, который сразу отсылает к неактуальной инструкции, а затем, как попка повторяет, что нужно воспользоваться его предыдущими “рекомендациями”. IVI – жульё и ворьё! Обращение в Банк с целью заблокировать платежи для IVI также не дали результата: управление платежами IVI осуществляется только из личного кабинета в IVI, в котором, как было описано выше, это управление отсутствует. IVI – жульё и ворьё! Заменить карту, изменив способ оплаты, также не удается (не проходит тестовый платеж). Похоже, что единственный способ положить конец этому мошенничеству IVI – перевыпуск банковской карточки. IVI – жульё и ворьё! В общем, все в IVI сделано только с одной целью – заманить пользователя и доить его, доить, доить… IVI – жульё и ворьё!

Несколько лет пользовалась только этим приложением,но с недавних пор отвратительная озвучка сериалов,просто невозможно слушать .Начинается всё нормально,многоголосый дубляж,что происходит потом,откуда берется этот ужасный женский голос,который озвучивает всех????Полное разочарование в ИВИ

Никогда, запомните, НИКОГДА не делайте этого – ivi знают 1000 и 1 способ как обмануть своих пользователей. Ни покупайте ни за 1 рубль, ни за какой промокод, стоит вам ввести свои банковские данные – пиши пропало! Так произошло и со мной. Я прекратил свою подписку. Но тем не менее, после этого, с моей банковской карты ошибочно были списаны денежные средства в пользу… Никогда, запомните, НИКОГДА не делайте этого – ivi знают 1000 и 1 способ как обмануть своих пользователей. Ни покупайте ни за 1 рубль, ни за какой промокод, стоит вам ввести свои банковские данные – пиши пропало! Так произошло и со мной. Я прекратил свою подписку. Но тем не менее, после этого, с моей банковской карты ошибочно были списаны денежные средства в пользу ООО “ИВИ. РУ”

Аферисты, мошенники списали 699 рублей, верните деньги я не пользуюсь вашими услугами, в противном случае будет обращение в суд

Иви это кабала. Отписаться от подписки НЕВОЗМЖНО! Я пытался это сделать месяц назад, обращался в тех поддержку, вроде как отписался, а сегодня вновь прошла оплата. Это мошенники. Готовлю обращение в антимонопольная комитет и суд