Цвет Диванов интернет-магазин

Не рекомендую покупать товар в ЦВЕТЕ ДИВАНОВ! Долго выбирала магазины и тут доброй души менеджер, так красиво мне рассказывала “сказки” о качестве, о доставке, о возврате (все уточнялось у неё сразу) повелась, оформила договор (учтите, что шрифт не читаемый без очков, и НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НЕ ПРОЧИТАВ ЧЕРЕЗ ЛУПУ ЕГО, Тк там могут ждать сюрпризы типа средства от пятен за ваши деньги,… Не рекомендую покупать товар в ЦВЕТЕ ДИВАНОВ! Долго выбирала магазины и тут доброй души менеджер, так красиво мне рассказывала “сказки” о качестве, о доставке, о возврате (все уточнялось у неё сразу) повелась, оформила договор (учтите, что шрифт не читаемый без очков, и НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НЕ ПРОЧИТАВ ЧЕРЕЗ ЛУПУ ЕГО, Тк там могут ждать сюрпризы типа средства от пятен за ваши деньги, но не подарок, как вам до этого говорили) и ждала свой диван мечты, но…. 1. Озвучили, что через 3 недели привезут, но прошло 4 недели и была тишина, потом позвонили и сказали, что привезут через неделю (итого вместо 3 недель привезли через 5 недель), но это цветочки ещё. 2. Наконец-то привезли и тут я увидела, что он очень мятый (на, что сказали, что со временем все будет хорошо), а ещё он был грязный (сказали, это при упаковке накосячили, но это не беда и его можно отмыть средством, которое мне в чек и пробили. Да, новый диван, дорогой и я ж ещё и отмыть его должна, вот такой сервис.) 3. После подписания акта, увидела новые косяки и принято было решение написать претензию на сайт (ответа так и не получила), обратилась с претензией в магазин, ничего в замен не было предложено, извинений не было, я потребовала забрать диван и вернуть деньги, а тут новый сюрприз, оказывается я должна оплатить возврат товара, потом написать претензию и заявление на возврат средств… В общем ноаый диван не принёс радости, одно разочарование, нервы и написанные 3 претензии. Учитесь на ошибках других, жаль, что я не прочитала все отзывы и купилась на сказки продавца.

Жаль, что раньше не увидела отзывы. НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!! Диван вы получите когда им удобно будет, если вообще получите. Сделала заказ, все оперативно оплатила, диван ждала неделю, взяла выходной, чтоб их встретить (так как временного промежутка нет, сиди весь день жди), разобрала кровать, чтоб диван поставить, приезжает доставка и сообщает, что диван с браком и отгрузить не… Жаль, что раньше не увидела отзывы. НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!! Диван вы получите когда им удобно будет, если вообще получите. Сделала заказ, все оперативно оплатила, диван ждала неделю, взяла выходной, чтоб их встретить (так как временного промежутка нет, сиди весь день жди), разобрала кровать, чтоб диван поставить, приезжает доставка и сообщает, что диван с браком и отгрузить не смогут! Звоню в отдел доставки некой Юлии, объясняю проблему. ЕЕ решение проблемы- ждите завтра свяжутся. Объясняю, что кровать уже разобрана и ребенку спать негде, что вых взяла за свой счет и что итак ожидание долгое- в ответ никакой заинтересованности, просто ждите. Начинаю просить связаться с производством по наличию данного дивана, для быстрой отгрузки и доставки мне- не могут. Какой то отдел по работе с клиентами- тоже нет, кто то просто “старший”- тоже нет. Клиентов не ценят, никакой заинтересованности, отсутствие профессионализма! Просто неприятная контора!!!! Вишенка на торте это то, что документы привезли неправильно оформленные, печать стоит- подписей нет. Просто идиотизм. Лучшеб в хов взяла со скидкой, чем у этой недоконторы

Крайне не рекомендую с ними связываться. На сайте обозначена доставка в течении 3 дней. Делаю заказ 03.11.23, в качестве подтверждения моих намерений с меня берут авансовый платеж. Доставку определили 17.11- согласился, куда деваться, так как аванс внесен. 17 приходит СМС что доставка перенесена на уже перенесена на 31.11.23. пытаюсь разобраться с менеджментом сей организации, начинают убеждать что это не зависит… Крайне не рекомендую с ними связываться. На сайте обозначена доставка в течении 3 дней. Делаю заказ 03.11.23, в качестве подтверждения моих намерений с меня берут авансовый платеж. Доставку определили 17.11- согласился, куда деваться, так как аванс внесен. 17 приходит СМС что доставка перенесена на уже перенесена на 31.11.23. пытаюсь разобраться с менеджментом сей организации, начинают убеждать что это не зависит от них. Переносят доставку уже на 06.12.23. Время проходит, заказа нет. Сегодня 07.12.23 опять пытаюсь дозвониться, начинаю общение с менеджером со слов “Более месяца назад я сделал заказ… менеджер кидает трубку. Берегите себя, свои нервы, время и деньги и не связывайтесь с zvet.ru

Из плюсов этого интернет магазина только красивый сайт… Обманули с ценой на корпусную мебель, мой заказ МД000077896, оформлен 7 мая 2023 года. Разница между ценой на сайте и в заказе составила 13,5 тысяч. Уверяют меня,что было изменение цен у них, а я, негодяйка, хочу обмануть их прекрасный честный магазин , хотя даже в момент получения этого заказа ( а везли его… Из плюсов этого интернет магазина только красивый сайт… Обманули с ценой на корпусную мебель, мой заказ МД000077896, оформлен 7 мая 2023 года. Разница между ценой на сайте и в заказе составила 13,5 тысяч. Уверяют меня,что было изменение цен у них, а я, негодяйка, хочу обмануть их прекрасный честный магазин , хотя даже в момент получения этого заказа ( а везли его 1,5 месяца) на сайте были все те же цены по которым я мебель и заказывала. Взяли 2899 руб. за доставку и теперь после моего отказа от мебели из-за их обмана, за вывоз я должна им заплатить 4,5 тысячи. На письма не отвечают, на отзывы на сайте не реагируют, и не удивительно, что там у них одни восторженные покупатели, рыдающие от восторга от вежливости и безупречности менеджеров и продавцов этого магазина. Враньё сплошное. Никому не советую покупать что либо в этом магазине.

Заказали угловой диван в Серпухове в середине июля.Первый раз служба логистики предложила осуществить доставку 15.06.23 г.Пришлось брать на работе отгул за свой счёт что бы разобрать старый диван и освободить место для нового.Но не тут то было. В результате доставку отменяли уже четыре раза по очень странным причинам,которые больше похожие на враньё!!!Сегодня 06.09.23.должна была быть очередная доставка которая опять не… Заказали угловой диван в Серпухове в середине июля.Первый раз служба логистики предложила осуществить доставку 15.06.23 г.Пришлось брать на работе отгул за свой счёт что бы разобрать старый диван и освободить место для нового.Но не тут то было. В результате доставку отменяли уже четыре раза по очень странным причинам,которые больше похожие на враньё!!!Сегодня 06.09.23.должна была быть очередная доставка которая опять не состоялась.Это просто какой то беспредел.Сколько можно издеваться над покупателями и кто мне компенсирует отгулы на работе!Я думаю что писать нужно не сюда а в прокуратуру,там с такими гражданами разбираются профессионально.

Приобрел диван “ланкастер”. Через два дня вернул. Такого ужасного качества не встречал с 90-х гг. Все криво-косо. Собрали ужасно и не правильно. Упаковку не вывезли за собой. После приезжал другой спец что-то пытался дособрать и подровнять. Короче -ужас сплошной. Но это была часть пути. Вторая началась по возврату денег. По закону о потребителя деньги должны были быть возращены мне в… Приобрел диван “ланкастер”. Через два дня вернул. Такого ужасного качества не встречал с 90-х гг. Все криво-косо. Собрали ужасно и не правильно. Упаковку не вывезли за собой. После приезжал другой спец что-то пытался дособрать и подровнять. Короче -ужас сплошной. Но это была часть пути. Вторая началась по возврату денег. По закону о потребителя деньги должны были быть возращены мне в течении 3 дней. Прошла неделя. Каждый день обещают, но деньги на возвращают.

Приобрели диван Стокгольм на Братиславской 18,в магазине Цвет диванов. Оплатили полностью.Диван собирали без меня. Муж указал сборщикам на щель, на что ему сказали, что так и должно быть, это что бы ткань не истералась!Дома долго стоял химический запах от этого дивана. А я написала менеджеру Елене и приложила фото с этой щелью. Она направила мастера, он поковырял… Приобрели диван Стокгольм на Братиславской 18,в магазине Цвет диванов. Оплатили полностью.Диван собирали без меня. Муж указал сборщикам на щель, на что ему сказали, что так и должно быть, это что бы ткань не истералась!Дома долго стоял химический запах от этого дивана. А я написала менеджеру Елене и приложила фото с этой щелью. Она направила мастера, он поковырял обивку и порекомендовал купить наматрасник! Наматрасник на диван! Что у нас много деталей и они могут разьезжаться, а вот наматрасник спасет! Щель все та же, туда все постельное белье уезжает в эту щель! Что делать?! Просто не знаем!Не покупайте там ничего!